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Lavorare con le Risorse Umane
     per favorire i processi
 di cambiamento organizzativo
Il nostro approccio

         Supportiamo le Aziende nel confrontarsi
             con un mercato connotato da:


     sempre crescente competitività

     frequenti cambiamenti nell’assetto organizzativo e
     conseguente ridefinizione dei processi

     evoluzione dei Ruoli aziendali

     richiesta di risposte innovative, efficaci, tempestive,
     molteplici e diversificate, dal valore aggiunto


                           2
Il nostro approccio

         Operiamo in uno scenario in cui:


      la mission delle Aziende si concretizza attraverso lo
      sviluppo del proprio patrimonio di competenze

      le competenze possedute dalle Risorse Umane
      influiscono sull’efficacia dei processi di lavoro

      esistono ampi margini di discrezionalità nella
      gestione dei diversi Ruoli in Azienda




                           3
Il nostro approccio

    Le richieste del mercato e la costante evoluzione
                  del Job determinano:


       la necessità per le Aziende di puntare sulle proprie
      competenze distintive, sviluppandole e valorizzandole



       l’esigenza delle Risorse Umane di poter disporre di
      strumenti che supportino il proprio sviluppo professionale
      e la capacità di fornire il contributo individuale richiesto




                             4
Il nostro approccio
 Il nostro approccio



        In tale contesto, la Gestione per competenze
          garantisce la tutela e la valorizzazione del
       patrimonio distintivo di ciascuna realtà aziendale


           “il desiderio e lo stimolo al miglioramento e la
                      performance dell’individuo
        dipendono dall’adattamento (best fit) tra individuo,
          richieste del lavoro e contesto organizzativo…”

                                           Boyatzis (1982)




                            5
Il nostro approccio
Il nostro approccio

   Correliamo i processi di lavoro al bagaglio di competenze
       richieste alle Risorse Umane che vi partecipano,
                          valorizzando:

                        INDIVIDUO                               RICHIESTE
                                                                   DEL
      ESPERIENZE,                                                           REQUISITI DI QUALITA’
    MOTIVAZIONE E            Valori                              LAVORO
                         Conoscenze                                           ED EFFICACIA DEI
   POTENZIALE DELLE        Capacità                                          PROCESSI DI LAVORO
    RISORSE UMANE                                                Compiti
                          Stili di vita                          Funzioni
                           Interessi                              Ruoli



                                 AMBIENTE ORGANIZZATIVO
                                            Cultura e clima
                                          Struttura e sistemi
                                               Strategie
                                               Ambiente

                      STRATEGIE E IDENTITA’ DELLE AZIENDE
                         NOSTRE CLIENTI SUL MERCATO


                                            6
Il nostro approccio
 Il nostro approccio

    I nostri interventi garantiscono:
       l’ottimizzazione delle performance individuali
        il conseguente successo delle strategie aziendali

                FAVORENDO IL BEST FIT FRA INDIVIDUO, RICHIESTE DEL
                       LAVORO E CONTESTO ORGANIZZATIVO


                             INDIVIDUO                              RICHIESTE
     LE ESPERIENZE, LA                                                 DEL      I REQUISITI DI QUALITA’
     MOTIVAZIONE E IL            Valori
                                                                     LAVORO        ED EFFICIENZA DEI
    POTENZIALE DELLE         Conoscenze         BEST FIT                          PROCESSI DI LAVORO
   LORO RISORSE UMANE          Capacità
                                                                     Compiti
                                                                     Funzioni
                              Stili di vita
                                                                      Ruoli
                               Interessi




                                      AMBIENTE ORGANIZZATIVO
                                                Cultura e clima
                                              Struttura e sistemi
                                                   Strategie
                                                   Ambiente
                                      LE STRATEGIE
                         DELLE AZIENDE NOSTRE CLIENTI E LA LORO
                                 IDENTITA’ SUL MERCATO
                                        7
Il nostro approccio
 Il nostro approccio

              Rilevazione dei               Mappatura Aree,
                  Processi                   Figure e Profili
                                              professionali


          Classificazione Processi,
       Figure e Profili delle Competenze
       correlate alle best performance



             Definizione del                     Convalida
             Modello Aziendale             del Modello Aziendale
             delle Competenze                delle Competenze




                                  8
Le nostre aree di intervento



                      Sistema             Organizzazione
                      Azienda               e Processi
                                                             Sviluppo
     Formazione                                               delle
                                                             risorse


     Gestione e               GESTIONE                      Selezione
   Inquadramento
                          PER COMPETENZE



                                                           Pianificazione
       Mobilità                                             delle risorse
                                Comunicazione
                                  Aziendale


        Implementazione e utilizzo della Gestione per Competenze
                                9
I nostri servizi


                          Analisi Clima          Analisi e
                          Patti di             ridefinizione
                        scambio                dei processi     Valutazione Potenziale
      Analisi bisogni                                           Valutazione Prestazioni
      Progettazione                                             Bilancio Competenze
      Erogazione                                                Personal feedback
      Valutazione                                               Piani di sviluppo
      Coaching

      Valutazione
                                  GESTIONE                     Executive Search
    professionalità e
                                                               Assessment Center
    inquadramento              PER COMPETENZE                  Testing
      Percorsi di
    inserimento
                                                                 Pianificazione
                                                               Inserimenti
     Fabbisogno Competenze                                       Pianificazione Percorsi
     Bilancio Competenze                                       di Carriera e Piani di
     Tavole rimpiazzo                                          Sviluppo
                                       Piani di                  Mobilità
                                     Comunicazione
                                     Aziendale

                                          10
Le nostre linee di azione


              INTERVENTI DI ANALISI, STUDIO E COSTRUZIONE DEGLI STRUMENTI
              A SUPPORTO DEI SISTEMI DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE



      PROGETTAZIONE, EROGAZIONE E GESTIONE DI INTERVENTI DI GESTIONE
      RISORSE UMANE (VALUTAZIONE, FORMAZIONE, SELEZIONE)



               IMPIANTI DI SISTEMI DI GESTIONE RISORSE UMANE;
               SUPPORTO NELLA LORO INTERNALIZZAZIONE
               E GESTIONE IN OUTSOURCING DI PROCESSI AZIENDALI DI GESTIONE RU


      PROJECT MANAGEMENT DI PROGETTI SPECIALI COMPLESSI



               PROGETTAZIONE DI SISTEMI INFORMATIZZATI A SUPPORTO
               DEI PROCESSI DI GESTIONE RISORSE UMANE



                                  11
Metodologie e Strumenti – Selezione e Valutazione

             ST R                Assessment   Assessment     Development    Colloquio      Executive   Procedure
                    UM
                       E   NTI     Center                                                   Search     Concorsuali
                                              Individuale      Center      Motivazionale
    METODOLOGIE
        Questionario
         Biografico -
        Professionale

       Test di Profitto


       Test Attitudinali

       Questionario di
       Personalità (1)

      Prove di Gruppo


     Prove Individuali (2)


         Interviste (3)


        Focus Group

     1: Big-5, CAL, 16PF,
     2: In Tray, in Basket
     3: Focus Interview, Repertory Grid, Critical Incident


                                                    12
Metodologie e Strumenti – Formazione


                      APPROCCIO
                                                               METODI ATTIVI
                     METODOLOGICO                                                                  METODI
                                            Esercitazioni di   Esercitazioni di   Esercitazioni TRADIZIONALI
           METODI                          Addestramento (1)    Riflessione (2)   di Processo (3)

         Formazione Tradizionale


        Laboratorio di Competenze


          Organizational Learning


                   F.A.D.


               Focus Group

     1: Finalizzate a stabilizzare l’apprendimento
     2: Finalizzate all’analisi delle dinamiche contingenti
     3: Finalizzate alla dimostrazione empirica dei processi




                                                 13
Metodologie e Strumenti – Sviluppo e Organizzazione




                                                                           Strumenti di
                         STRUMENTI
                                                Questionari   Interviste     Project
          METODOLOGIE                                                      Management


            Bilancio di Competenze


              Ricerca - Intervento


        Reingegnerizzazione dei Processi




                                           14
Il Processo di Valorizzazione in Azienda


                                                                       POJECT
     ANALISI DEI   PROGETTAZIONE      EROGAZIONE                                   FOLLOW    REPORTISTICA
                                                          COACHING     MANAG
     FABBISOGNI      DIDATTICA          CORSI                                        UP         FINALE
                                                                       EMENT

                                          FORMAZIONE



     ANALISI DEI   SCELTA     PUBBLICAZIONE        SCREENING        CONVOCA                  REPORTISTICA
                                                                                 SELEZIONE
     FABBISOGNI    CANALI      INSERZIONE             CV              ZIONI                     FINALE

                                               SELEZIONE



                                                                      DEVELOP
       ANALISI     ANALISI   REPERTORY        INTERVI      FOCUS                             REPORTISTICA
                                                                       EMENT     FEEDBACK
      MANSIONI     VALORI       GRID            STE        GROUP                                FINALE
                                                                      CENTER

                                              VALUTAZIONE



      ANALISI                                           IMPLEMENT    SPERIMENT
                      ANALISI       ELABORAZIO                                     FOLLOW    REPORTISTICA
      DELLA                                               AZIONE       AZIONE
                   ORGANIZZATIVA    NE MODELLO                                       UP         FINALE
     DOMANDA                                             MODELLO      MODELLO

                                         ORGANIZZAZIONE


                                              15
Il nostro Staff




                  16
Il nostro Staff


        Orientati dal nostro approccio e dalle nostre COMPETENZE di PROCESSO,
     strutturiamo i nostri SERVIZI sulla base delle esigenze del CLIENTE, delle
     caratteristiche del contesto aziendale in cui siamo chiamati ad operare, dei requisiti
     richiesti e/o posseduti dalle Risorse Umane coinvolte nei nostri interventi.

        Lavoriamo prevalentemente con STRUMENTI costruiti ad hoc, rispettando i
     criteri stabiliti nell’ambito di una profonda COLLABORAZIONE fra il nostro Staff e i
     nostri Clienti, al fine di conciliare le peculiari esigenze dell’Azienda con le nostre
     competenze ed esperienze. All’offerta di servizi standardizzati abbiamo preferito la
     CUSTOMIZZAZIONE delle soluzioni offerte.


         Crediamo nel MIGLIORAMENTO CONTINUO. Ricerchiamo soluzioni
     innovative che valorizzino l’efficienza dei nostri interventi e, al contempo, tutelino
     l’efficacia della cultura delle Risorse Umane. Utilizziamo in maniera integrata
     STRUMENTI INNOVATIVI (web based) e metodologie di intervento tradizionali.
     Riteniamo che anche nei processi informatizzati sia essenziale l’apporto del
     Consulente, poiché crediamo che nelle competenze ed esperienze di quest’ultimo
     risieda realmente il VALORE AGGIUNTO per il nostro Cliente.



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  • 1. Lavorare con le Risorse Umane per favorire i processi di cambiamento organizzativo
  • 2. Il nostro approccio Supportiamo le Aziende nel confrontarsi con un mercato connotato da: sempre crescente competitività frequenti cambiamenti nell’assetto organizzativo e conseguente ridefinizione dei processi evoluzione dei Ruoli aziendali richiesta di risposte innovative, efficaci, tempestive, molteplici e diversificate, dal valore aggiunto 2
  • 3. Il nostro approccio Operiamo in uno scenario in cui: la mission delle Aziende si concretizza attraverso lo sviluppo del proprio patrimonio di competenze le competenze possedute dalle Risorse Umane influiscono sull’efficacia dei processi di lavoro esistono ampi margini di discrezionalità nella gestione dei diversi Ruoli in Azienda 3
  • 4. Il nostro approccio Le richieste del mercato e la costante evoluzione del Job determinano: la necessità per le Aziende di puntare sulle proprie competenze distintive, sviluppandole e valorizzandole l’esigenza delle Risorse Umane di poter disporre di strumenti che supportino il proprio sviluppo professionale e la capacità di fornire il contributo individuale richiesto 4
  • 5. Il nostro approccio Il nostro approccio In tale contesto, la Gestione per competenze garantisce la tutela e la valorizzazione del patrimonio distintivo di ciascuna realtà aziendale “il desiderio e lo stimolo al miglioramento e la performance dell’individuo dipendono dall’adattamento (best fit) tra individuo, richieste del lavoro e contesto organizzativo…” Boyatzis (1982) 5
  • 6. Il nostro approccio Il nostro approccio Correliamo i processi di lavoro al bagaglio di competenze richieste alle Risorse Umane che vi partecipano, valorizzando: INDIVIDUO RICHIESTE DEL ESPERIENZE, REQUISITI DI QUALITA’ MOTIVAZIONE E Valori LAVORO Conoscenze ED EFFICACIA DEI POTENZIALE DELLE Capacità PROCESSI DI LAVORO RISORSE UMANE Compiti Stili di vita Funzioni Interessi Ruoli AMBIENTE ORGANIZZATIVO Cultura e clima Struttura e sistemi Strategie Ambiente STRATEGIE E IDENTITA’ DELLE AZIENDE NOSTRE CLIENTI SUL MERCATO 6
  • 7. Il nostro approccio Il nostro approccio I nostri interventi garantiscono: l’ottimizzazione delle performance individuali il conseguente successo delle strategie aziendali FAVORENDO IL BEST FIT FRA INDIVIDUO, RICHIESTE DEL LAVORO E CONTESTO ORGANIZZATIVO INDIVIDUO RICHIESTE LE ESPERIENZE, LA DEL I REQUISITI DI QUALITA’ MOTIVAZIONE E IL Valori LAVORO ED EFFICIENZA DEI POTENZIALE DELLE Conoscenze BEST FIT PROCESSI DI LAVORO LORO RISORSE UMANE Capacità Compiti Funzioni Stili di vita Ruoli Interessi AMBIENTE ORGANIZZATIVO Cultura e clima Struttura e sistemi Strategie Ambiente LE STRATEGIE DELLE AZIENDE NOSTRE CLIENTI E LA LORO IDENTITA’ SUL MERCATO 7
  • 8. Il nostro approccio Il nostro approccio Rilevazione dei Mappatura Aree, Processi Figure e Profili professionali Classificazione Processi, Figure e Profili delle Competenze correlate alle best performance Definizione del Convalida Modello Aziendale del Modello Aziendale delle Competenze delle Competenze 8
  • 9. Le nostre aree di intervento Sistema Organizzazione Azienda e Processi Sviluppo Formazione delle risorse Gestione e GESTIONE Selezione Inquadramento PER COMPETENZE Pianificazione Mobilità delle risorse Comunicazione Aziendale Implementazione e utilizzo della Gestione per Competenze 9
  • 10. I nostri servizi Analisi Clima Analisi e Patti di ridefinizione scambio dei processi Valutazione Potenziale Analisi bisogni Valutazione Prestazioni Progettazione Bilancio Competenze Erogazione Personal feedback Valutazione Piani di sviluppo Coaching Valutazione GESTIONE Executive Search professionalità e Assessment Center inquadramento PER COMPETENZE Testing Percorsi di inserimento Pianificazione Inserimenti Fabbisogno Competenze Pianificazione Percorsi Bilancio Competenze di Carriera e Piani di Tavole rimpiazzo Sviluppo Piani di Mobilità Comunicazione Aziendale 10
  • 11. Le nostre linee di azione INTERVENTI DI ANALISI, STUDIO E COSTRUZIONE DEGLI STRUMENTI A SUPPORTO DEI SISTEMI DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE PROGETTAZIONE, EROGAZIONE E GESTIONE DI INTERVENTI DI GESTIONE RISORSE UMANE (VALUTAZIONE, FORMAZIONE, SELEZIONE) IMPIANTI DI SISTEMI DI GESTIONE RISORSE UMANE; SUPPORTO NELLA LORO INTERNALIZZAZIONE E GESTIONE IN OUTSOURCING DI PROCESSI AZIENDALI DI GESTIONE RU PROJECT MANAGEMENT DI PROGETTI SPECIALI COMPLESSI PROGETTAZIONE DI SISTEMI INFORMATIZZATI A SUPPORTO DEI PROCESSI DI GESTIONE RISORSE UMANE 11
  • 12. Metodologie e Strumenti – Selezione e Valutazione ST R Assessment Assessment Development Colloquio Executive Procedure UM E NTI Center Search Concorsuali Individuale Center Motivazionale METODOLOGIE Questionario Biografico - Professionale Test di Profitto Test Attitudinali Questionario di Personalità (1) Prove di Gruppo Prove Individuali (2) Interviste (3) Focus Group 1: Big-5, CAL, 16PF, 2: In Tray, in Basket 3: Focus Interview, Repertory Grid, Critical Incident 12
  • 13. Metodologie e Strumenti – Formazione APPROCCIO METODI ATTIVI METODOLOGICO METODI Esercitazioni di Esercitazioni di Esercitazioni TRADIZIONALI METODI Addestramento (1) Riflessione (2) di Processo (3) Formazione Tradizionale Laboratorio di Competenze Organizational Learning F.A.D. Focus Group 1: Finalizzate a stabilizzare l’apprendimento 2: Finalizzate all’analisi delle dinamiche contingenti 3: Finalizzate alla dimostrazione empirica dei processi 13
  • 14. Metodologie e Strumenti – Sviluppo e Organizzazione Strumenti di STRUMENTI Questionari Interviste Project METODOLOGIE Management Bilancio di Competenze Ricerca - Intervento Reingegnerizzazione dei Processi 14
  • 15. Il Processo di Valorizzazione in Azienda POJECT ANALISI DEI PROGETTAZIONE EROGAZIONE FOLLOW REPORTISTICA COACHING MANAG FABBISOGNI DIDATTICA CORSI UP FINALE EMENT FORMAZIONE ANALISI DEI SCELTA PUBBLICAZIONE SCREENING CONVOCA REPORTISTICA SELEZIONE FABBISOGNI CANALI INSERZIONE CV ZIONI FINALE SELEZIONE DEVELOP ANALISI ANALISI REPERTORY INTERVI FOCUS REPORTISTICA EMENT FEEDBACK MANSIONI VALORI GRID STE GROUP FINALE CENTER VALUTAZIONE ANALISI IMPLEMENT SPERIMENT ANALISI ELABORAZIO FOLLOW REPORTISTICA DELLA AZIONE AZIONE ORGANIZZATIVA NE MODELLO UP FINALE DOMANDA MODELLO MODELLO ORGANIZZAZIONE 15
  • 17. Il nostro Staff Orientati dal nostro approccio e dalle nostre COMPETENZE di PROCESSO, strutturiamo i nostri SERVIZI sulla base delle esigenze del CLIENTE, delle caratteristiche del contesto aziendale in cui siamo chiamati ad operare, dei requisiti richiesti e/o posseduti dalle Risorse Umane coinvolte nei nostri interventi. Lavoriamo prevalentemente con STRUMENTI costruiti ad hoc, rispettando i criteri stabiliti nell’ambito di una profonda COLLABORAZIONE fra il nostro Staff e i nostri Clienti, al fine di conciliare le peculiari esigenze dell’Azienda con le nostre competenze ed esperienze. All’offerta di servizi standardizzati abbiamo preferito la CUSTOMIZZAZIONE delle soluzioni offerte. Crediamo nel MIGLIORAMENTO CONTINUO. Ricerchiamo soluzioni innovative che valorizzino l’efficienza dei nostri interventi e, al contempo, tutelino l’efficacia della cultura delle Risorse Umane. Utilizziamo in maniera integrata STRUMENTI INNOVATIVI (web based) e metodologie di intervento tradizionali. Riteniamo che anche nei processi informatizzati sia essenziale l’apporto del Consulente, poiché crediamo che nelle competenze ed esperienze di quest’ultimo risieda realmente il VALORE AGGIUNTO per il nostro Cliente. 17