SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  59
TALOYHTIÖN TOIMIVA
HALLINTO
Suunnitelmallinen kiinteistönpito

Arttu Lehtonen
Uudenkaupungin Isännöitsijäkeskus

 02 846 6100      arttu.lehtonen@isannoitsijakeskus.fi
040 184 0851      www.isännöitsijäkeskus.fi
Isännöitsijäkeskus

- Perustettu 1993

- 2 isännöitsijää, 1 kirjanpitäjä, 2 kiinteistösihteeriä

- Tuottaa laadukkaita isännöinti- ja kiinteistönjohto-
  palveluja.

- Vuokra-asuntojen välitys

- Molemmilla isännöitsijöillä on alan korkein
  tutkinto: Johtavan ammatti-isännöitsijän tutkinto
  AIT
Mitä on suunnitelmallinen ja
tavoitteellinen kiinteistönpito?
Mitä on suunnitelmallinen ja
   tavoitteellinen kiinteistönpito?
• Kiinteistön elinkaaren hallinta
  pitkäjänteisesti.
• Määritellään miten taloyhtiötä
  kehitetään.
• Missä halutaan olla viiden vuoden
  kuluttua?
Mitkä asiat vaikuttavat
       suunnitelmalliseen ja
tavoitteelliseen kiinteistönpitoon?
Mitkä asiat vaikuttavat suunnitelmalliseen
  ja tavoitteelliseen kiinteistönpitoon?


  1.   Halu / tahtotila
  2.   Hyvät sopimukset.  isännöinti,
       huolto ym.
Mitkä asiat vaikuttavat suunnitelmalliseen
  ja tavoitteelliseen kiinteistönpitoon?


  3.Viestintä, taloyhtiön viestintäsuunnitelma
  4.Strategia
  5.Hankesuunnittelu
Halu/ tahtotila

• Jokaisessa taloyhtiössä olisi hyvä olla
  mietitty millainen oman talon
  halutaan olevan.
• Taloyhtiön tahtotilan
  muodostamiseen osakkaat mukaan.
   pitkäjänteisyys & sitoutuminen
       asioihin
Sopimukset

• Sopimuksissa otetaan huomioon
  suunnitelmallisuus sekä tavoitteellisuus.

• Sopimukset laaditaan riittävän
  yksityiskohtaisiksi, kiinteistön
  yksilölliset ominaisuudet huomioiden.
Kiinteistön- ja piha-alueiden hoito
Asunto Oy Uudenkaupungin Kirkkokatu 13-15
                                                          Veloitus                   Toimitukset            Lisätietoja / huomautukset
                                     Päättää Toteuttaa Sis lisä € yks arvo yks               Selite                         
Kulutusmittarilukemat                                                           
Lämpöenergian mittareiden luku                kh       x                  1 kk   Välein luenta        Toimitetaan isännöitsijälle ja VS-
                                                                                                      Lämpöön
Kiinteistösähkön mittareiden luku             kh       x                  1 kk   Välein luenta        Toimitetaan isännöitsijälle
Huoneistokohtaisten                                                                                    
sähkömittareiden luku

Kiinteistön vesimittareiden luku              kh       x                  1 kk   Välein luenta        Toimitetaan isännöitsijälle
Kulutuslukemien ilmoitukset                   kh       x                         Pyydettäessä
toimittajille
Kiinteistönhoitoon liittyvien                 kh       x                                              Huoltokirjan täyttö
tapahtumien raportointi (esim.
huoltopäiväkirja ja viestivihko)

Manuaaliset kirjaukset                        kh       x                                              Sovitut raportit allekirjoituksella
                                                                                                      kuitattuina
Kulutusten seuranta ja optimointi                                                 
Kulutusseuranta; mittarien                    kh       x                          
lukeminen
Kulutusseuranta; tilastointi ja               is                                  
vertaaminen tavoitteisiin

Kulutusseuranta; toimenpiteisiin              kh       x                          
ryhtyminen poikkeustilanteissa

Kulutusseuranta; tiedotus                     kh       x                          
Lämpötilamittaukset ja säätökäyrän       kh   kh       x                                               
asettelu
Lämmitysjärjestelmät                                                                                              


Verkostojen toimintalämpötilojen ja       kh   x                   1 krt/vk                                       

säätö- ja toimilaitteiden tarkkailu

Paisuntajärjestelmän vesimäärän           kh   x                   1 krt/vk                                       

valvonta

Paisunta-astian tarkastus                 kh   x                   2 krt/v    Lämmityskauden alussa ja lopussa    




Lämmönjakohuoneen                         kh   x                   1 krt/v    Lämmityskauden alussa               

määräaikaistarkastus

Linjasulku- ja säätöventtiilien           kh   x                   1 krt/v    Lämmityskauden alussa               

asetusasentojen tarkastus, säätö ja
voitelu.


Venttiilien karatiiveyden tarkkailu       kh   x                   1 krt/vk                                       




Patteriverkoston ilmaus                   kh   x                              Tarvittaessa                        


Pumppujen ja verkostojen vuotojen         kh   x                   1 krt/vk                                       

ja paineiden tarkkailu

Sisätilojen lämpötilojen mittaus ja       kh           x                      Tarvittaessa                        

lämmön säätö

Termostaatit ja käsisäätöisten            kh           x                      Tarvittaessa                        

patteriventtiilien säätö ja huolto

Käyttöaikojen asetus                      kh   x                                                                  


Energiamittarin toiminnan seuranta        kh   x                                                                  
Viestintä
Viestintä

• Liikaa ei voi viestiä. Vai voiko?

• Monta kanavaa

• Tietoa esim. vesivahingosta: huhut,
  päätöksenteko tulevaisuudessa
  helpompaa?
Taloyhtiön viestintäsuunnitelma
               1
• Taloyhtiön viestinnästä vastaa isännöinti
  ja hallitus.

• Viestintäsuunnitelma on osa taloyhtiön
  toiminnan kokonaissuunnitelmaa ja
  tavoitteita.

• Jos yhtiöllä ei ole selkeitä tavoitteita, ei
  viestinnän tavoitekaan voi olla selkeä.
Taloyhtiön viestintäsuunnitelma
               2
• Isännöintisopimuksessa olisi hyvä sopia,
  mikä on isännöinnin rooli taloyhtiön
  viestinnässä.

• Kannattaa huomioida, että viestintä on
  tavoitteellista ja suunnitelmallista työtä
  ja vaatii usein paljonkin työaikaa.
Taloyhtiön viestintäsuunnitelma
               3
• Toimimaton viestintä koituu helposti
  isännöinnin ja hallitustyön vahingoksi.

• Toimivan ja vuorovaikutteisen
  viestinnän merkitys korostuu kaikissa
  erikois-tilanteissa, kuten
  korjaushankkeissa tai riita- ja
  ongelmatilanteissa.
Taloyhtiön viestintäsuunnitelma
  Viestintäsuunnitelmassa määritellään:
Taloyhtiön viestinnän tavoitteita
               1
• Tiedon välittäminen ajankohtaisista asioista,
  uudistuksista ja muutoksista

• Tulevista hankkeista ja muutoksista
  kertominen ennakkoon

• Asukkaiden ja osakkaiden ohjeistaminen

• Yhteishengen luominen, ristiriitojen
  ennaltaehkäisy
Taloyhtiön viestinnän tavoitteita
               2
• Huomion kiinnittäminen tärkeisiin asioihin

• Isännöinnin, huoltoyhtiön, hallituksen ja
  osakkaiden roolien selkeyttäminen

• Asumisviihtyisyyden lisääminen

• Innostaa osakkaita osallistumaan
  yhtiökokoukseen ja hallitustyöskentelyyn
Taloyhtiön viestinnän sisältöjä 1

• Yhtiön tavoitteet/strategia ja pitkän tähtäimen
  suunnitelmat

• Yhteystiedot: mihin otetaan yhteyttä eri
  asioissa

• Minkälaiset palvelut yhtiöllä on isännöinnissä,
  huollossa, siivouksessa, vartioinnissa jne.

• Yhtiökokouksen päätökset
Taloyhtiön viestinnän sisältöjä 2

• Hallituksen päätökset (asiat, jotka ovat julkisia)

• Talousasiat, yhtiön taloudellinen tilanne

• Rakennusten kunto, kuntoarvioiden ja
  tutkimusten tulokset

• Tehdyt ja tulevat korjaukset

• Energian kulutustiedot ja energiansäästöohjeet
Taloyhtiön viestinnän sisältöjä 3

• Jätteiden lajitteluohjeet

• Turvallisuusohjeet

• Yhteisten tilojen käyttöohjeet

• Taloyhtiön palvelut (autopaikat, pesutupa, saunat,
   avaintilaukset, säilytystilat, kerhotila jne.)

• Talkoot
Taloyhtiön viestinnän kohderyhmiä
Taloyhtiön viestintäkanavia 1

• Taloyhtiön verkkosivut
• Isännöintiyrityksen verkkosivut
• Ilmoitustaulu (sähköinen/perinteinen)
• Sähköposti
• Tekstiviesti
• Huoneistoon jaettava tiedote
Taloyhtiön viestintäkanavia 2

• Kirje
• Asukas-tv
• Asukaskokous
• Hallituksen/isännöitsijän kyselytunti
• Asukaskansio
• Asukasopas
Asunto-osakeyhtiön strategia

   Strategia = tavoitesuunnitelma
Taloyhtiölle strategia, miksi?

• Selvittää millainen taloyhtiö on tänään ja
  miten sitä ja sen palveluita tulee kehittää
  ja johtaa
• Aktivoidaan osakkaat päättämään tavoite
  taloyhtiön ominaisuuksille ja palveluille
• Isännöitsijälle ja hallitukselle
  johtamistyökalu
Strategian laadinnan perustelut 1

1. Asunto Oy:n päätöksenteko usein
   asiantuntematonta, sattumanvaraista
   ja linjatonta?
2. Osakkeenomistajat ja hallituksen
   jäsenet sekä isännöitsijät ja
   huoltoyhtiöt tulevat ja menevät
Strategian laadinnan perustelut 2

3. Asunto Oy:n kokonaistilannetta eri
   näkökulmistaan ja varsinkaan
   tavoitteita ei ole koskaan pysähdytty
   miettimään
4. Asuintaloilla on rajallinen elinkaari.
   Elinkaari edellyttää kaikissa vaiheissa
   huolenpitoa. Toimenpidetarve kasvaa
   elinvuosien myötä. Maamme
   kiinteistökanta on nyt suurelta osin
   ikääntynyt perusparannuskuntoon
Strategian laadinnan perustelut 3

5. Strategia edesauttaa systemaattista ja
   tavoitteellista asuintalon käyttöä ja
   kehittämistä ja sitä kautta säästää
   rahaa. Toisaalta strategia turvaa
   parhaan asunto-osakkeiden arvon-
   kehityksen.
Strategian laadinnan vaiheet 1


1. Aloite strategian laadinnasta
2. Hallituksen päätös strategian
   laadinnan käynnistämisestä
3. Tulevaisuuskyselyn toteuttaminen
4. Tulosten analysointi ja esittely
   hallitukselle
Strategian laadinnan vaiheet 2

5. Hallituksen päätös ja esittely yhtiö-
  kokoukselle
6. Yhtiökokouskäsittely
7. Toteuttaminen
8. Seuranta / tarkistaminen
Strategian laadinnan vaiheet kuvana
Tulevaisuuskysely 1
Vastaajina osakkaat ja vuokralaiset
5 osiota
  1. Taustatiedot
  2. Nykytilanne
  3. Taloyhtiön ominaisuudet
      • ilmapiiri ja käytettävyys
      • ominaisuudet ja toimivuus
Tulevaisuuskysely 2

  4. Taloyhtiön palvelut
  5. Taloyhtiön johtamisen periaatteet
Tyytyväisyys, tärkeys, panostustarve
Tulevaisuuskyselyn yhteenveto
       pilottikohteissa
Strategian sisältö 1
1. Historia ja kohdetiedot

 • Rakennusten ja huoneistojen lukumäärä
   ja keskikoko
 • Milloin, miten, kuka rakentanut
 • Asukasrakenne, vuokralaisten osuus,
   vaihtuvuus
 • Omaisuus, vuokratulot
 • Merkittävät tapahtumat
Strategian sisältö 2
2. Nykytilanne

 •   taloyhtiön ominaisuudet
 •   Kuvaus taloyhtiön palveluista
 •   Korjaushistoria
 •   Kuntoarvio laadittu (kyllä/ei)

2. Tulevaisuuden strategia, linjaukset
Tulevaisuuden strategian yhteenveto
                  1
1. Taloyhtiön ylläpidon periaatteet
   tulevaisuuskyselyn perusteella (strategiset linjaukset)
    • Taloyhtiön ominaisuudet ja toimivuus /
      periaatteet
    • Taloyhtiön palveluiden periaatteet
    • Korjaustoiminnan periaatteet
Tulevaisuuden strategian yhteenveto
                  2
2. Kehitystarpeet (3-5)
   • Tärkeimmät tekijät ja suurimmat
     panostustarpeet
   • Kehittäminen ei heikennä olemassa olevia
     palveluita
3. Kehitystarpeet osaksi taloyhtiön korjaus- ja
   investointiohjelmaa
   • Strategian toteutuksen kustannukset
Strateginen linjaus, esimerkki 1

Taloyhtiön ominaisuuksien, turvallisuuden
ja viihtyvyyden suhteen tasosta pidetään
huolta.
Turvallisuuteen ja ympäristöön kiinnitetään
entistä enemmän huomiota. Tämä koskee
myös piha-alueiden järjestelyä ja sisällä
hissien toimivuutta.
Strateginen linjaus, esimerkki 2

Taloyhtiön korjauksia suunnitellaan jatkossa
minimoimalla häiriöt ja painottamalla
ennakoivaa korjaustoimintaa sekä seuraten,
etteivät järjestelmät tavoita laskennallista
elinkaartaan.
Korjausohjelman laatimisessa käytetään
asiantuntija-apua.
Korjausten ohessa selvitetään
energiatehokkuuden parantaminen.
Strateginen linjaus, esimerkki 3

Taloyhtiön tuottamien palveluiden tasoa
seurataan ja palveluita parannetaan jonkin
verran.
Hankesuunnittelu


Mitä tarkoittaa hankesuunnittelu?
Hankesuunnittelu 1

• Hankesuunnitelma on yksityiskohtainen
  selvitys korjaustyön tarvittavasta
  laajuudesta, laadusta ja käytössä olevista
  menetelmistä.
• Hankesuunnitelman tarkoitus on selvittää
  korjaustyön sisältö ja laajuus sekä
  mahdolliset vaihtoehtoiset ratkaisut ja
  toteutustavat.
Hankesuunnittelu 2

• Hankesuunnitelma selvittää valittavat
  ratkaisut
• Hankesuunnitelmassa voidaan ja usein myös
  esitetään vaihtoehtoiset ratkaisut ja
  toteutustavat.
• Vaihtoehtoja tulisi harkita kiinteistön ja sen
  käyttäjien tavoitteita ja laadittua PTS-
  suunnitelmaa vastaan.
Hankesuunnittelu 3

• Onko tavoitteena minimoida
  investointikustannukset vai pitkän aikavälin
  energiakustannukset
• Halutaanko toimenpitein vaikuttaa
  energiatehokkuuteen, viihtyvyyteen,
  turvallisuuteen, ja terveellisyyteen tms.
Hankesuunnittelu 4
Kysymykset joihin hankesuunnitelma antaa
vastauksia
•Uusitaanko viemäriputket vai voidaanko ne pinnoittaa?
•Millainen on tarkoituksenmukaisin julkisivun korjaus-
menetelmä?
•Olisiko samalla järkevää lisätä lämmöneristystä?
•Onko ikkunat syytä vaihtaa uusiin vai riittäisikö
kunnostus?
•Kannattaisiko sähkö- ja telejärjestelmät uusia
putkiremontin yhteydessä?
Hankesuunnittelu 5

• Päätöksenteko onnistuu, kun on punnittuja
  vaihtoehtoja.
• Siksi hankesuunnitelmaan kannattaa varata
  aikaa. Perusteellinen suunnittelu tuo esille eri
  vaihtoehtoja, jotka vaikuttava mm. kustan-
  nuksiin ja aikatauluun.
• Harvoin asiat tehdään väärin, mutta liian
  usein ne suunnitellaan huonosti.
  Hankesuunnittelulla nämä karikot vältetään.
Hankesuunnittelu 6

• Suunnittelun merkityksestä kertoo se, että
  hankesuunnittelun kustannukset ovat
  noin 1 % peruskorjaushankkeen
  kokonaiskustannuksista.
• Sen aikana sitoutetaan kuitenkin yli 90 %
  projektiin käytettävistä varoista.
Hankesuunnittelu 7
Hankkeeseen valmistautuminen 1
• Kun havaitaan, että remontti voi olla
  tarpeen, alkaa tarveselvitys
• Hallitus ehdottaa yhtiökokoukselle
  hankkeen valmistelun aloittamista
• Yhtiökokouksessa
   • Päätetään hankesuunnittelun aloittamisesta
Hankkeeseen valmistautuminen 2
• Hankesuunnitteluvaiheessa
   • Palkataan hankesuunnittelija
   • Huomioidaan osakkaiden omat tarpeet ja halut
     varustelun tasosta ja tason nostosta
Hankkeeseen valmistautuminen 3
  • Yhtiökokouksessa
     • Tehdään päätös siitä, millaista remonttia
       lähdetään toteuttamaan, hyväksytään
       hankesuunnitelma
     • Suunnitteluvaiheen aloitus
     • Myös rahoituspäätös
     • Annetaan hallitukselle valtuudet
Hankkeeseen valmistautuminen 4
 • Tarjouspyynnöt
 • Urakkakilpailu suunnitelmien perusteella
 • Hallitus - urakoitsijan valinta
 • ”Oikeus valita tai hylätä mikä tahansa
   tarjous”
Hyvin suunniteltu on puoliksi
         päätetty!
Uudenkaupungin
Isännöitsijäkeskus
info@isannoitsijakeskus.fi   Vakka-Suomenkatu 7, Uusikaupunki
www.isännöitsijäkeskus.fi    p. 02 846 6100


Arttu Lehtonen
040 184 0851
arttu.lehtonen@isannoitsijakeskus.fi

Contenu connexe

En vedette

Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationErica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellSaba Software
 

En vedette (20)

Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
 

Suunnitelmallinen kiinteistönpito

  • 1. TALOYHTIÖN TOIMIVA HALLINTO Suunnitelmallinen kiinteistönpito Arttu Lehtonen Uudenkaupungin Isännöitsijäkeskus 02 846 6100 arttu.lehtonen@isannoitsijakeskus.fi 040 184 0851 www.isännöitsijäkeskus.fi
  • 2. Isännöitsijäkeskus - Perustettu 1993 - 2 isännöitsijää, 1 kirjanpitäjä, 2 kiinteistösihteeriä - Tuottaa laadukkaita isännöinti- ja kiinteistönjohto- palveluja. - Vuokra-asuntojen välitys - Molemmilla isännöitsijöillä on alan korkein tutkinto: Johtavan ammatti-isännöitsijän tutkinto AIT
  • 3.
  • 4. Mitä on suunnitelmallinen ja tavoitteellinen kiinteistönpito?
  • 5. Mitä on suunnitelmallinen ja tavoitteellinen kiinteistönpito? • Kiinteistön elinkaaren hallinta pitkäjänteisesti. • Määritellään miten taloyhtiötä kehitetään. • Missä halutaan olla viiden vuoden kuluttua?
  • 6. Mitkä asiat vaikuttavat suunnitelmalliseen ja tavoitteelliseen kiinteistönpitoon?
  • 7. Mitkä asiat vaikuttavat suunnitelmalliseen ja tavoitteelliseen kiinteistönpitoon? 1. Halu / tahtotila 2. Hyvät sopimukset.  isännöinti, huolto ym.
  • 8. Mitkä asiat vaikuttavat suunnitelmalliseen ja tavoitteelliseen kiinteistönpitoon? 3.Viestintä, taloyhtiön viestintäsuunnitelma 4.Strategia 5.Hankesuunnittelu
  • 9. Halu/ tahtotila • Jokaisessa taloyhtiössä olisi hyvä olla mietitty millainen oman talon halutaan olevan. • Taloyhtiön tahtotilan muodostamiseen osakkaat mukaan.  pitkäjänteisyys & sitoutuminen asioihin
  • 10. Sopimukset • Sopimuksissa otetaan huomioon suunnitelmallisuus sekä tavoitteellisuus. • Sopimukset laaditaan riittävän yksityiskohtaisiksi, kiinteistön yksilölliset ominaisuudet huomioiden.
  • 11. Kiinteistön- ja piha-alueiden hoito Asunto Oy Uudenkaupungin Kirkkokatu 13-15   Veloitus Toimitukset Lisätietoja / huomautukset   Päättää Toteuttaa Sis lisä € yks arvo yks Selite   Kulutusmittarilukemat             Lämpöenergian mittareiden luku kh x     1 kk Välein luenta Toimitetaan isännöitsijälle ja VS- Lämpöön Kiinteistösähkön mittareiden luku kh x     1 kk Välein luenta Toimitetaan isännöitsijälle Huoneistokohtaisten                 sähkömittareiden luku Kiinteistön vesimittareiden luku kh x     1 kk Välein luenta Toimitetaan isännöitsijälle Kulutuslukemien ilmoitukset kh x         Pyydettäessä toimittajille Kiinteistönhoitoon liittyvien kh x          Huoltokirjan täyttö tapahtumien raportointi (esim. huoltopäiväkirja ja viestivihko) Manuaaliset kirjaukset kh x           Sovitut raportit allekirjoituksella kuitattuina Kulutusten seuranta ja optimointi             Kulutusseuranta; mittarien kh x         lukeminen Kulutusseuranta; tilastointi ja is           vertaaminen tavoitteisiin Kulutusseuranta; toimenpiteisiin kh x         ryhtyminen poikkeustilanteissa Kulutusseuranta; tiedotus kh x         Lämpötilamittaukset ja säätökäyrän kh kh x             asettelu
  • 12. Lämmitysjärjestelmät             Verkostojen toimintalämpötilojen ja   kh x     1 krt/vk     säätö- ja toimilaitteiden tarkkailu Paisuntajärjestelmän vesimäärän   kh x     1 krt/vk     valvonta Paisunta-astian tarkastus   kh x     2 krt/v Lämmityskauden alussa ja lopussa   Lämmönjakohuoneen   kh x     1 krt/v Lämmityskauden alussa   määräaikaistarkastus Linjasulku- ja säätöventtiilien   kh x     1 krt/v Lämmityskauden alussa   asetusasentojen tarkastus, säätö ja voitelu. Venttiilien karatiiveyden tarkkailu   kh x     1 krt/vk     Patteriverkoston ilmaus   kh x         Tarvittaessa   Pumppujen ja verkostojen vuotojen   kh x     1 krt/vk     ja paineiden tarkkailu Sisätilojen lämpötilojen mittaus ja   kh   x       Tarvittaessa   lämmön säätö Termostaatit ja käsisäätöisten   kh   x       Tarvittaessa   patteriventtiilien säätö ja huolto Käyttöaikojen asetus   kh x             Energiamittarin toiminnan seuranta   kh x            
  • 14. Viestintä • Liikaa ei voi viestiä. Vai voiko? • Monta kanavaa • Tietoa esim. vesivahingosta: huhut, päätöksenteko tulevaisuudessa helpompaa?
  • 15. Taloyhtiön viestintäsuunnitelma 1 • Taloyhtiön viestinnästä vastaa isännöinti ja hallitus. • Viestintäsuunnitelma on osa taloyhtiön toiminnan kokonaissuunnitelmaa ja tavoitteita. • Jos yhtiöllä ei ole selkeitä tavoitteita, ei viestinnän tavoitekaan voi olla selkeä.
  • 16. Taloyhtiön viestintäsuunnitelma 2 • Isännöintisopimuksessa olisi hyvä sopia, mikä on isännöinnin rooli taloyhtiön viestinnässä. • Kannattaa huomioida, että viestintä on tavoitteellista ja suunnitelmallista työtä ja vaatii usein paljonkin työaikaa.
  • 17. Taloyhtiön viestintäsuunnitelma 3 • Toimimaton viestintä koituu helposti isännöinnin ja hallitustyön vahingoksi. • Toimivan ja vuorovaikutteisen viestinnän merkitys korostuu kaikissa erikois-tilanteissa, kuten korjaushankkeissa tai riita- ja ongelmatilanteissa.
  • 18. Taloyhtiön viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelmassa määritellään:
  • 19. Taloyhtiön viestinnän tavoitteita 1 • Tiedon välittäminen ajankohtaisista asioista, uudistuksista ja muutoksista • Tulevista hankkeista ja muutoksista kertominen ennakkoon • Asukkaiden ja osakkaiden ohjeistaminen • Yhteishengen luominen, ristiriitojen ennaltaehkäisy
  • 20. Taloyhtiön viestinnän tavoitteita 2 • Huomion kiinnittäminen tärkeisiin asioihin • Isännöinnin, huoltoyhtiön, hallituksen ja osakkaiden roolien selkeyttäminen • Asumisviihtyisyyden lisääminen • Innostaa osakkaita osallistumaan yhtiökokoukseen ja hallitustyöskentelyyn
  • 21. Taloyhtiön viestinnän sisältöjä 1 • Yhtiön tavoitteet/strategia ja pitkän tähtäimen suunnitelmat • Yhteystiedot: mihin otetaan yhteyttä eri asioissa • Minkälaiset palvelut yhtiöllä on isännöinnissä, huollossa, siivouksessa, vartioinnissa jne. • Yhtiökokouksen päätökset
  • 22. Taloyhtiön viestinnän sisältöjä 2 • Hallituksen päätökset (asiat, jotka ovat julkisia) • Talousasiat, yhtiön taloudellinen tilanne • Rakennusten kunto, kuntoarvioiden ja tutkimusten tulokset • Tehdyt ja tulevat korjaukset • Energian kulutustiedot ja energiansäästöohjeet
  • 23. Taloyhtiön viestinnän sisältöjä 3 • Jätteiden lajitteluohjeet • Turvallisuusohjeet • Yhteisten tilojen käyttöohjeet • Taloyhtiön palvelut (autopaikat, pesutupa, saunat, avaintilaukset, säilytystilat, kerhotila jne.) • Talkoot
  • 25. Taloyhtiön viestintäkanavia 1 • Taloyhtiön verkkosivut • Isännöintiyrityksen verkkosivut • Ilmoitustaulu (sähköinen/perinteinen) • Sähköposti • Tekstiviesti • Huoneistoon jaettava tiedote
  • 26. Taloyhtiön viestintäkanavia 2 • Kirje • Asukas-tv • Asukaskokous • Hallituksen/isännöitsijän kyselytunti • Asukaskansio • Asukasopas
  • 27.
  • 28. Asunto-osakeyhtiön strategia Strategia = tavoitesuunnitelma
  • 29. Taloyhtiölle strategia, miksi? • Selvittää millainen taloyhtiö on tänään ja miten sitä ja sen palveluita tulee kehittää ja johtaa • Aktivoidaan osakkaat päättämään tavoite taloyhtiön ominaisuuksille ja palveluille • Isännöitsijälle ja hallitukselle johtamistyökalu
  • 30. Strategian laadinnan perustelut 1 1. Asunto Oy:n päätöksenteko usein asiantuntematonta, sattumanvaraista ja linjatonta? 2. Osakkeenomistajat ja hallituksen jäsenet sekä isännöitsijät ja huoltoyhtiöt tulevat ja menevät
  • 31. Strategian laadinnan perustelut 2 3. Asunto Oy:n kokonaistilannetta eri näkökulmistaan ja varsinkaan tavoitteita ei ole koskaan pysähdytty miettimään 4. Asuintaloilla on rajallinen elinkaari. Elinkaari edellyttää kaikissa vaiheissa huolenpitoa. Toimenpidetarve kasvaa elinvuosien myötä. Maamme kiinteistökanta on nyt suurelta osin ikääntynyt perusparannuskuntoon
  • 32. Strategian laadinnan perustelut 3 5. Strategia edesauttaa systemaattista ja tavoitteellista asuintalon käyttöä ja kehittämistä ja sitä kautta säästää rahaa. Toisaalta strategia turvaa parhaan asunto-osakkeiden arvon- kehityksen.
  • 33. Strategian laadinnan vaiheet 1 1. Aloite strategian laadinnasta 2. Hallituksen päätös strategian laadinnan käynnistämisestä 3. Tulevaisuuskyselyn toteuttaminen 4. Tulosten analysointi ja esittely hallitukselle
  • 34. Strategian laadinnan vaiheet 2 5. Hallituksen päätös ja esittely yhtiö- kokoukselle 6. Yhtiökokouskäsittely 7. Toteuttaminen 8. Seuranta / tarkistaminen
  • 36. Tulevaisuuskysely 1 Vastaajina osakkaat ja vuokralaiset 5 osiota 1. Taustatiedot 2. Nykytilanne 3. Taloyhtiön ominaisuudet • ilmapiiri ja käytettävyys • ominaisuudet ja toimivuus
  • 37. Tulevaisuuskysely 2 4. Taloyhtiön palvelut 5. Taloyhtiön johtamisen periaatteet Tyytyväisyys, tärkeys, panostustarve
  • 38. Tulevaisuuskyselyn yhteenveto pilottikohteissa
  • 39. Strategian sisältö 1 1. Historia ja kohdetiedot • Rakennusten ja huoneistojen lukumäärä ja keskikoko • Milloin, miten, kuka rakentanut • Asukasrakenne, vuokralaisten osuus, vaihtuvuus • Omaisuus, vuokratulot • Merkittävät tapahtumat
  • 40. Strategian sisältö 2 2. Nykytilanne • taloyhtiön ominaisuudet • Kuvaus taloyhtiön palveluista • Korjaushistoria • Kuntoarvio laadittu (kyllä/ei) 2. Tulevaisuuden strategia, linjaukset
  • 41. Tulevaisuuden strategian yhteenveto 1 1. Taloyhtiön ylläpidon periaatteet tulevaisuuskyselyn perusteella (strategiset linjaukset) • Taloyhtiön ominaisuudet ja toimivuus / periaatteet • Taloyhtiön palveluiden periaatteet • Korjaustoiminnan periaatteet
  • 42. Tulevaisuuden strategian yhteenveto 2 2. Kehitystarpeet (3-5) • Tärkeimmät tekijät ja suurimmat panostustarpeet • Kehittäminen ei heikennä olemassa olevia palveluita 3. Kehitystarpeet osaksi taloyhtiön korjaus- ja investointiohjelmaa • Strategian toteutuksen kustannukset
  • 43. Strateginen linjaus, esimerkki 1 Taloyhtiön ominaisuuksien, turvallisuuden ja viihtyvyyden suhteen tasosta pidetään huolta. Turvallisuuteen ja ympäristöön kiinnitetään entistä enemmän huomiota. Tämä koskee myös piha-alueiden järjestelyä ja sisällä hissien toimivuutta.
  • 44. Strateginen linjaus, esimerkki 2 Taloyhtiön korjauksia suunnitellaan jatkossa minimoimalla häiriöt ja painottamalla ennakoivaa korjaustoimintaa sekä seuraten, etteivät järjestelmät tavoita laskennallista elinkaartaan. Korjausohjelman laatimisessa käytetään asiantuntija-apua. Korjausten ohessa selvitetään energiatehokkuuden parantaminen.
  • 45. Strateginen linjaus, esimerkki 3 Taloyhtiön tuottamien palveluiden tasoa seurataan ja palveluita parannetaan jonkin verran.
  • 47. Hankesuunnittelu 1 • Hankesuunnitelma on yksityiskohtainen selvitys korjaustyön tarvittavasta laajuudesta, laadusta ja käytössä olevista menetelmistä. • Hankesuunnitelman tarkoitus on selvittää korjaustyön sisältö ja laajuus sekä mahdolliset vaihtoehtoiset ratkaisut ja toteutustavat.
  • 48. Hankesuunnittelu 2 • Hankesuunnitelma selvittää valittavat ratkaisut • Hankesuunnitelmassa voidaan ja usein myös esitetään vaihtoehtoiset ratkaisut ja toteutustavat. • Vaihtoehtoja tulisi harkita kiinteistön ja sen käyttäjien tavoitteita ja laadittua PTS- suunnitelmaa vastaan.
  • 49. Hankesuunnittelu 3 • Onko tavoitteena minimoida investointikustannukset vai pitkän aikavälin energiakustannukset • Halutaanko toimenpitein vaikuttaa energiatehokkuuteen, viihtyvyyteen, turvallisuuteen, ja terveellisyyteen tms.
  • 50. Hankesuunnittelu 4 Kysymykset joihin hankesuunnitelma antaa vastauksia •Uusitaanko viemäriputket vai voidaanko ne pinnoittaa? •Millainen on tarkoituksenmukaisin julkisivun korjaus- menetelmä? •Olisiko samalla järkevää lisätä lämmöneristystä? •Onko ikkunat syytä vaihtaa uusiin vai riittäisikö kunnostus? •Kannattaisiko sähkö- ja telejärjestelmät uusia putkiremontin yhteydessä?
  • 51. Hankesuunnittelu 5 • Päätöksenteko onnistuu, kun on punnittuja vaihtoehtoja. • Siksi hankesuunnitelmaan kannattaa varata aikaa. Perusteellinen suunnittelu tuo esille eri vaihtoehtoja, jotka vaikuttava mm. kustan- nuksiin ja aikatauluun. • Harvoin asiat tehdään väärin, mutta liian usein ne suunnitellaan huonosti. Hankesuunnittelulla nämä karikot vältetään.
  • 52. Hankesuunnittelu 6 • Suunnittelun merkityksestä kertoo se, että hankesuunnittelun kustannukset ovat noin 1 % peruskorjaushankkeen kokonaiskustannuksista. • Sen aikana sitoutetaan kuitenkin yli 90 % projektiin käytettävistä varoista.
  • 54. Hankkeeseen valmistautuminen 1 • Kun havaitaan, että remontti voi olla tarpeen, alkaa tarveselvitys • Hallitus ehdottaa yhtiökokoukselle hankkeen valmistelun aloittamista • Yhtiökokouksessa • Päätetään hankesuunnittelun aloittamisesta
  • 55. Hankkeeseen valmistautuminen 2 • Hankesuunnitteluvaiheessa • Palkataan hankesuunnittelija • Huomioidaan osakkaiden omat tarpeet ja halut varustelun tasosta ja tason nostosta
  • 56. Hankkeeseen valmistautuminen 3 • Yhtiökokouksessa • Tehdään päätös siitä, millaista remonttia lähdetään toteuttamaan, hyväksytään hankesuunnitelma • Suunnitteluvaiheen aloitus • Myös rahoituspäätös • Annetaan hallitukselle valtuudet
  • 57. Hankkeeseen valmistautuminen 4 • Tarjouspyynnöt • Urakkakilpailu suunnitelmien perusteella • Hallitus - urakoitsijan valinta • ”Oikeus valita tai hylätä mikä tahansa tarjous”
  • 58. Hyvin suunniteltu on puoliksi päätetty!
  • 59. Uudenkaupungin Isännöitsijäkeskus info@isannoitsijakeskus.fi Vakka-Suomenkatu 7, Uusikaupunki www.isännöitsijäkeskus.fi p. 02 846 6100 Arttu Lehtonen 040 184 0851 arttu.lehtonen@isannoitsijakeskus.fi