SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  45
Télécharger pour lire hors ligne
UX-методология
от интерфейса к продукту, и далее к бизнесу
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Работа над usability и UX…
вот столько
юзабилити…
РИФ+КИБ 2014 @atermath
… уже не приносит таких результатов,
как прежде
А результат
печальный
РИФ+КИБ 2014 @atermath
UX?
РИФ+КИБ 2014 @atermath
UX?IxD
Customer eXperience
Customer-lead business
HCD
Design thinking
Service design
Product design
РИФ+КИБ 2014 @atermath
–Jacob Nielsen, Don Norman
“"User experience" encompasses all aspects of
the end-user's interaction with the company, its
services, and its products.”
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Как появляются эти
аспекты и когда
применяются принципы?
РИФ+КИБ 2014 @atermath
3 маркетинга по Котлеру
В зависимости от уровня зрелости компании и
состояния рынка возникают разные требования
Маркетинг 3.0 human-centric era
Не только обычные нужды и желания
потребителей, но самые глубочайшие
волнения и желания должны быть
идентифицированы и удовлетворены
Маркетинг 2.0 customer-centric era
Пользу того или иного товара
определяет потребитель; поиск
неудовлетворённых нужд и
желаний потребителей
Маркетинг
1.0
product-centric era
«Каждый клиент может заказать
машину любого цвета, который ему
нравится, при условии, что этот цвет
чёрный»
Product management framework
AIPMM
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Цикл разработки продукта AIPMM
Conceive Plan Develop Qualify Launch Deliver Retire
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Cтепень удобства использования
конкретный интерфейс, конкретная задача
Usability
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Место Usability
Usability
Conceive Plan Develop Launch Deliver RetireQualify
РИФ+КИБ 2014 @atermath
UX
!
!
!
UX — опыт взаимодействия
преимущесвенно в цифровой среде
Usability
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Место UX
UX
Conceive Plan Develop Launch Deliver RetireQualify
РИФ+КИБ 2014 @atermath
UX
!
!
!
CX — опыт взаимодействия потребителя
на всем пути потребления (офлайн/онлайн)
Usability
CX
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Место CX
CX
Conceive Plan Develop Launch Deliver RetireQualify
РИФ+КИБ 2014 @atermath
UX
!
!
!
Service design — как все работает на
пути потребителя
включая back-office и организацию всей цепочки
(логистика, внутренний софт и проч.)
Usability
CX
SD
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Место SD
SD
Conceive Plan Develop Launch Deliver RetireQualify
РИФ+КИБ 2014 @atermath
UX
!
!
!
Customer-led business (CLB)
бизнес, ориентированный на потребителя;
бизнес, создающий и развивающий рынки
Usability
CX
SD
CLB
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Место CLB
CLB
Conceive Plan Develop Launch Deliver RetireQualify
РИФ+КИБ 2014 @atermath
UX → CLB
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Проектировщик/
Дизайнер → ?
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Проектировщик/
Дизайнер → ?
Дизайнер продукта
Product owner
Менеджер продукта
Business designer
Team lead
Бизнес-консультант
Волшебник
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Масштаб перехода сопоставим.
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Основные барьеры к
расширению
методологии
и достижению всеобщего счастья
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Зрелость бизнеса
В окрестности от юности до стабильности ценность
UX воспринимается лучше всего.
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Эстафета ответственности
Кто за что ЯВНО отвечает на разных этапах цикла
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Состояние рынка
Чем более конкурентен рынок, тем важнее внимание к
UX/CX/…
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Компетенции специалиста
Не сформирована культура системного подхода к
проектированию; отсутствуют знания в смежных областях
РИФ+КИБ 2014 @atermath
UX → CLB
возможная трансформация
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Бизнес, как интерфейс
ЦенностьПроизводство Потребление
Бизнес Люди
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Позиционирование
то, какое место занимает компания в жизни человека
Позиционирование — фундамент для
UX/CX*
* почти всегда.
Как и где есть взаимодействие?
Активности
Ресурсы
Ценность
ПрибыльЗатраты
Партнеры Сегменты
потребителей
Customer
Relationship
Каналы
доставки
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Wargaming. Лирическое отступление
Взаимодействие: от интерфейса до сообщества
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Договориться о процессе
На каких этапах продукта кто за что отвечает*
*Это может быть сделано не только на уровне компании!
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Доработка компетенций
• Понимание работы бизнеса (хотя бы Business Model Canvas)
• Управление продуктами (Product management BoK)
• Управление проектами (PMBoK, PMP Exam Prep от Rita Mulcahy и
проч.)
• Дизайн
• Основы разработки
• Маркетинг (основы исследований и продвижения)
• Системное мышление
• продолжите список…
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Эволюция UX-стратегии
Forrester research, http://b23.ru/6ku6
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Эволюция UX-стратегии
Danish Design Center, http://b23.ru/6ku7
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Эволюция UX-стратегии
Юра Ветров, http://b23.ru/6ku8
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Эволюция UX-стратегии
модель зрелости по Нильсену
1. Враждебность к юзабилити
2. Юзабилити, поддерживаемая программистами
3. Изолированный отдел юзабилити («нора скунса»)
4. Выделенный бюджет под юзабилити
5. Управляемая юзабилити
6. Систематические юзабилити процессы
7. Интегрированный HCD
8. Компания, ориентированная на пользователей
РИФ+КИБ 2014 @atermath
«Дорожная карта»
вместо заключения
РИФ+КИБ 2014 @atermath
От UX к CLB
1. От оценки интерфейсов к оценке взаимодействия (Customer
Journey)
2. От оценки взаимодействия к его проектированию as is
(для существующих продуктов)
3. От проектирования взаимодействия as is к
целостному созданию новых продуктов
4. От новых продуктов к новым рынкам
РИФ+КИБ 2014 @atermath
От UX к CLB
1. От оценки интерфейсов к оценке взаимодействия (Customer
Journey)
2. От оценки взаимодействия к его проектированию as
is (для существующих продуктов)
3. От проектирования взаимодействия as is
к целостному созданию новых продуктов
4. От новых продуктов к новым
рынкам
• расширение компетенций
• интеграция с маркетингом
• связь с позиционированием
• междисциплинарные
продуктовые команды
• стандарты взаимодействия
• продуктовые исследования
• product designer
• business designer
РИФ+КИБ 2014 @atermath
Спасибо за
внимание!
tw: @atermath
fb: andrew.sikorskiy

Contenu connexe

Tendances

UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1Yury Vetrov
 
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуре
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуреCodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуре
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуреYury Vetrov
 
Design Management
Design ManagementDesign Management
Design ManagementStan Ru
 
Основы быстрого прототипирования
Основы быстрого прототипированияОсновы быстрого прототипирования
Основы быстрого прототипированияMitya Osadchuk
 
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.RuФорум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.RuYury Vetrov
 
Lean UX, Уровни UX, UXD процесс
Lean UX, Уровни UX, UXD процессLean UX, Уровни UX, UXD процесс
Lean UX, Уровни UX, UXD процессMitya Osadchuk
 
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практикаUXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практикаYury Vetrov
 
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопом
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопомСтачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопом
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопомYury Vetrov
 
WUD2013: Юрий Ветров — Унификация, vol. 1. Фреймворк Mail.Ru для мобильного веба
WUD2013: Юрий Ветров — Унификация, vol. 1. Фреймворк Mail.Ru для мобильного вебаWUD2013: Юрий Ветров — Унификация, vol. 1. Фреймворк Mail.Ru для мобильного веба
WUD2013: Юрий Ветров — Унификация, vol. 1. Фреймворк Mail.Ru для мобильного вебаYury Vetrov
 
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interfaceBHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interfaceTema Gladkov
 
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...Yury Vetrov
 
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в СбербанкеUX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в СбербанкеUX-Среда
 
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигеватьWUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигеватьYury Vetrov
 
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, командаUser Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, командаYury Vetrov
 
Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблем
Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблемПавел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблем
Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблемMail.ru Group
 
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Restrictions
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 RestrictionsBHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Restrictions
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 RestrictionsTema Gladkov
 
Дмитрий Андронов, Корпоративный UX
Дмитрий Андронов, Корпоративный UXДмитрий Андронов, Корпоративный UX
Дмитрий Андронов, Корпоративный UXMail.ru Group
 
DesignCamp2012: Юрий Ветров — Метро-дизайн в Mail.Ru
DesignCamp2012: Юрий Ветров — Метро-дизайн в Mail.RuDesignCamp2012: Юрий Ветров — Метро-дизайн в Mail.Ru
DesignCamp2012: Юрий Ветров — Метро-дизайн в Mail.RuYury Vetrov
 
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегии
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегииЮрий Ветров — Внедрение UX-стратегии
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегииYury Vetrov
 

Tendances (20)

UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
 
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуре
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуреCodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуре
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуре
 
Design Management
Design ManagementDesign Management
Design Management
 
Основы быстрого прототипирования
Основы быстрого прототипированияОсновы быстрого прототипирования
Основы быстрого прототипирования
 
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.RuФорум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
 
Lean UX, Уровни UX, UXD процесс
Lean UX, Уровни UX, UXD процессLean UX, Уровни UX, UXD процесс
Lean UX, Уровни UX, UXD процесс
 
UX Strategy 101
UX Strategy 101UX Strategy 101
UX Strategy 101
 
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практикаUXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
 
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопом
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопомСтачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопом
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопом
 
WUD2013: Юрий Ветров — Унификация, vol. 1. Фреймворк Mail.Ru для мобильного веба
WUD2013: Юрий Ветров — Унификация, vol. 1. Фреймворк Mail.Ru для мобильного вебаWUD2013: Юрий Ветров — Унификация, vol. 1. Фреймворк Mail.Ru для мобильного веба
WUD2013: Юрий Ветров — Унификация, vol. 1. Фреймворк Mail.Ru для мобильного веба
 
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interfaceBHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
 
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...
 
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в СбербанкеUX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
 
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигеватьWUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
 
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, командаUser Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
 
Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблем
Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблемПавел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблем
Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблем
 
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Restrictions
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 RestrictionsBHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Restrictions
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Restrictions
 
Дмитрий Андронов, Корпоративный UX
Дмитрий Андронов, Корпоративный UXДмитрий Андронов, Корпоративный UX
Дмитрий Андронов, Корпоративный UX
 
DesignCamp2012: Юрий Ветров — Метро-дизайн в Mail.Ru
DesignCamp2012: Юрий Ветров — Метро-дизайн в Mail.RuDesignCamp2012: Юрий Ветров — Метро-дизайн в Mail.Ru
DesignCamp2012: Юрий Ветров — Метро-дизайн в Mail.Ru
 
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегии
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегииЮрий Ветров — Внедрение UX-стратегии
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегии
 

En vedette

Why users can't find answers in help material
Why users can't find answers in help materialWhy users can't find answers in help material
Why users can't find answers in help materialTom Johnson
 
5 Things I Wish I Knew – A Service Design Journey
5 Things I Wish I Knew – A Service Design Journey5 Things I Wish I Knew – A Service Design Journey
5 Things I Wish I Knew – A Service Design JourneyJamin Hegeman
 
Про человеческое в науке и технике // Территория смыслов'2015
Про человеческое в науке и технике // Территория смыслов'2015Про человеческое в науке и технике // Территория смыслов'2015
Про человеческое в науке и технике // Территория смыслов'2015Andrew Sikorskiy
 
Hienadz Drahun - Design with Temperament - Design by Fire Cafe
Hienadz Drahun - Design with Temperament - Design by Fire CafeHienadz Drahun - Design with Temperament - Design by Fire Cafe
Hienadz Drahun - Design with Temperament - Design by Fire CafeGena Drahun
 
Юзабилити и функциональность ДБО2017
Юзабилити и функциональность ДБО2017Юзабилити и функциональность ДБО2017
Юзабилити и функциональность ДБО2017Дмитрий Силаев
 
UX STRAT USA: Jon Ashley and Matt Wakeman, "Decision-Making Frameworks for Om...
UX STRAT USA: Jon Ashley and Matt Wakeman, "Decision-Making Frameworks for Om...UX STRAT USA: Jon Ashley and Matt Wakeman, "Decision-Making Frameworks for Om...
UX STRAT USA: Jon Ashley and Matt Wakeman, "Decision-Making Frameworks for Om...UX STRAT
 
UX STRAT USA: Shikha Desai, "Using Design Jams to Guide Microsoft's Office Su...
UX STRAT USA: Shikha Desai, "Using Design Jams to Guide Microsoft's Office Su...UX STRAT USA: Shikha Desai, "Using Design Jams to Guide Microsoft's Office Su...
UX STRAT USA: Shikha Desai, "Using Design Jams to Guide Microsoft's Office Su...UX STRAT
 
UX STRAT Europe, Michael Thompson, “Bridging the UX-Business Gap: A Framework...
UX STRAT Europe, Michael Thompson, “Bridging the UX-Business Gap: A Framework...UX STRAT Europe, Michael Thompson, “Bridging the UX-Business Gap: A Framework...
UX STRAT Europe, Michael Thompson, “Bridging the UX-Business Gap: A Framework...UX STRAT
 
UX STRAT Europe, Michel Jansen, “Using UX Strategy to Move Aegon Toward Custo...
UX STRAT Europe, Michel Jansen, “Using UX Strategy to Move Aegon Toward Custo...UX STRAT Europe, Michel Jansen, “Using UX Strategy to Move Aegon Toward Custo...
UX STRAT Europe, Michel Jansen, “Using UX Strategy to Move Aegon Toward Custo...UX STRAT
 
UX STRAT Europe, Kees Moens, “Haarlem Oil: UX Strategy at ING”
UX STRAT Europe, Kees Moens, “Haarlem Oil: UX Strategy at ING”UX STRAT Europe, Kees Moens, “Haarlem Oil: UX Strategy at ING”
UX STRAT Europe, Kees Moens, “Haarlem Oil: UX Strategy at ING”UX STRAT
 
UX STRAT USA: Beverly May, "Moving Your Team From Good To Great UX"
UX STRAT USA: Beverly May, "Moving Your Team From Good To Great UX"UX STRAT USA: Beverly May, "Moving Your Team From Good To Great UX"
UX STRAT USA: Beverly May, "Moving Your Team From Good To Great UX"UX STRAT
 
UX STRAT USA: Ben Judy, "Mission-Based UX Strategy: One Year Later"
UX STRAT USA: Ben Judy, "Mission-Based UX Strategy: One Year Later"UX STRAT USA: Ben Judy, "Mission-Based UX Strategy: One Year Later"
UX STRAT USA: Ben Judy, "Mission-Based UX Strategy: One Year Later"UX STRAT
 
UX STRAT USA: Dr Jeffrey Onken, "Experience Mapping UX Change Management In L...
UX STRAT USA: Dr Jeffrey Onken, "Experience Mapping UX Change Management In L...UX STRAT USA: Dr Jeffrey Onken, "Experience Mapping UX Change Management In L...
UX STRAT USA: Dr Jeffrey Onken, "Experience Mapping UX Change Management In L...UX STRAT
 
UX STRAT USA: Ha Phan, "Using Design Experiments as a Springboard for Strategy"
UX STRAT USA: Ha Phan, "Using Design Experiments as a Springboard for Strategy"UX STRAT USA: Ha Phan, "Using Design Experiments as a Springboard for Strategy"
UX STRAT USA: Ha Phan, "Using Design Experiments as a Springboard for Strategy"UX STRAT
 
UX STRAT USA 2016 Workshop: Jim Kalbach, "Mapping Experiences"
UX STRAT USA 2016 Workshop: Jim Kalbach, "Mapping Experiences"UX STRAT USA 2016 Workshop: Jim Kalbach, "Mapping Experiences"
UX STRAT USA 2016 Workshop: Jim Kalbach, "Mapping Experiences"UX STRAT
 
Speaking up for Experiences
Speaking up for ExperiencesSpeaking up for Experiences
Speaking up for ExperiencesStephen Anderson
 
Проектирование графических интерфейсов весна 2014 лекция 2
 Проектирование графических интерфейсов весна 2014 лекция 2 Проектирование графических интерфейсов весна 2014 лекция 2
Проектирование графических интерфейсов весна 2014 лекция 2Technopark
 
WUD 2007 - Ксения Стернина - Юзабилити-образование в вузах
WUD 2007 - Ксения Стернина - Юзабилити-образование в вузахWUD 2007 - Ксения Стернина - Юзабилити-образование в вузах
WUD 2007 - Ксения Стернина - Юзабилити-образование в вузахwud
 

En vedette (20)

Why users can't find answers in help material
Why users can't find answers in help materialWhy users can't find answers in help material
Why users can't find answers in help material
 
From Paths to Sandboxes
From Paths to SandboxesFrom Paths to Sandboxes
From Paths to Sandboxes
 
5 Things I Wish I Knew – A Service Design Journey
5 Things I Wish I Knew – A Service Design Journey5 Things I Wish I Knew – A Service Design Journey
5 Things I Wish I Knew – A Service Design Journey
 
Про человеческое в науке и технике // Территория смыслов'2015
Про человеческое в науке и технике // Территория смыслов'2015Про человеческое в науке и технике // Территория смыслов'2015
Про человеческое в науке и технике // Территория смыслов'2015
 
Hienadz Drahun - Design with Temperament - Design by Fire Cafe
Hienadz Drahun - Design with Temperament - Design by Fire CafeHienadz Drahun - Design with Temperament - Design by Fire Cafe
Hienadz Drahun - Design with Temperament - Design by Fire Cafe
 
How to Lean
How to LeanHow to Lean
How to Lean
 
Юзабилити и функциональность ДБО2017
Юзабилити и функциональность ДБО2017Юзабилити и функциональность ДБО2017
Юзабилити и функциональность ДБО2017
 
UX STRAT USA: Jon Ashley and Matt Wakeman, "Decision-Making Frameworks for Om...
UX STRAT USA: Jon Ashley and Matt Wakeman, "Decision-Making Frameworks for Om...UX STRAT USA: Jon Ashley and Matt Wakeman, "Decision-Making Frameworks for Om...
UX STRAT USA: Jon Ashley and Matt Wakeman, "Decision-Making Frameworks for Om...
 
UX STRAT USA: Shikha Desai, "Using Design Jams to Guide Microsoft's Office Su...
UX STRAT USA: Shikha Desai, "Using Design Jams to Guide Microsoft's Office Su...UX STRAT USA: Shikha Desai, "Using Design Jams to Guide Microsoft's Office Su...
UX STRAT USA: Shikha Desai, "Using Design Jams to Guide Microsoft's Office Su...
 
UX STRAT Europe, Michael Thompson, “Bridging the UX-Business Gap: A Framework...
UX STRAT Europe, Michael Thompson, “Bridging the UX-Business Gap: A Framework...UX STRAT Europe, Michael Thompson, “Bridging the UX-Business Gap: A Framework...
UX STRAT Europe, Michael Thompson, “Bridging the UX-Business Gap: A Framework...
 
UX STRAT Europe, Michel Jansen, “Using UX Strategy to Move Aegon Toward Custo...
UX STRAT Europe, Michel Jansen, “Using UX Strategy to Move Aegon Toward Custo...UX STRAT Europe, Michel Jansen, “Using UX Strategy to Move Aegon Toward Custo...
UX STRAT Europe, Michel Jansen, “Using UX Strategy to Move Aegon Toward Custo...
 
UX STRAT Europe, Kees Moens, “Haarlem Oil: UX Strategy at ING”
UX STRAT Europe, Kees Moens, “Haarlem Oil: UX Strategy at ING”UX STRAT Europe, Kees Moens, “Haarlem Oil: UX Strategy at ING”
UX STRAT Europe, Kees Moens, “Haarlem Oil: UX Strategy at ING”
 
UX STRAT USA: Beverly May, "Moving Your Team From Good To Great UX"
UX STRAT USA: Beverly May, "Moving Your Team From Good To Great UX"UX STRAT USA: Beverly May, "Moving Your Team From Good To Great UX"
UX STRAT USA: Beverly May, "Moving Your Team From Good To Great UX"
 
UX STRAT USA: Ben Judy, "Mission-Based UX Strategy: One Year Later"
UX STRAT USA: Ben Judy, "Mission-Based UX Strategy: One Year Later"UX STRAT USA: Ben Judy, "Mission-Based UX Strategy: One Year Later"
UX STRAT USA: Ben Judy, "Mission-Based UX Strategy: One Year Later"
 
UX STRAT USA: Dr Jeffrey Onken, "Experience Mapping UX Change Management In L...
UX STRAT USA: Dr Jeffrey Onken, "Experience Mapping UX Change Management In L...UX STRAT USA: Dr Jeffrey Onken, "Experience Mapping UX Change Management In L...
UX STRAT USA: Dr Jeffrey Onken, "Experience Mapping UX Change Management In L...
 
UX STRAT USA: Ha Phan, "Using Design Experiments as a Springboard for Strategy"
UX STRAT USA: Ha Phan, "Using Design Experiments as a Springboard for Strategy"UX STRAT USA: Ha Phan, "Using Design Experiments as a Springboard for Strategy"
UX STRAT USA: Ha Phan, "Using Design Experiments as a Springboard for Strategy"
 
UX STRAT USA 2016 Workshop: Jim Kalbach, "Mapping Experiences"
UX STRAT USA 2016 Workshop: Jim Kalbach, "Mapping Experiences"UX STRAT USA 2016 Workshop: Jim Kalbach, "Mapping Experiences"
UX STRAT USA 2016 Workshop: Jim Kalbach, "Mapping Experiences"
 
Speaking up for Experiences
Speaking up for ExperiencesSpeaking up for Experiences
Speaking up for Experiences
 
Проектирование графических интерфейсов весна 2014 лекция 2
 Проектирование графических интерфейсов весна 2014 лекция 2 Проектирование графических интерфейсов весна 2014 лекция 2
Проектирование графических интерфейсов весна 2014 лекция 2
 
WUD 2007 - Ксения Стернина - Юзабилити-образование в вузах
WUD 2007 - Ксения Стернина - Юзабилити-образование в вузахWUD 2007 - Ксения Стернина - Юзабилити-образование в вузах
WUD 2007 - Ксения Стернина - Юзабилити-образование в вузах
 

Similaire à Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014

Цифровое предприятие 4.1 / Digital Enterprise 4.1
Цифровое предприятие 4.1 / Digital Enterprise 4.1Цифровое предприятие 4.1 / Digital Enterprise 4.1
Цифровое предприятие 4.1 / Digital Enterprise 4.1Michael Kozloff
 
My experience 1.7 + carbook
  My experience 1.7 + carbook  My experience 1.7 + carbook
My experience 1.7 + carbookOleg Koss
 
Создание сайта
Создание сайтаСоздание сайта
Создание сайтаArsen Petrosyan
 
Профессия "Менеджер проектов в digital"
Профессия "Менеджер проектов в digital"Профессия "Менеджер проектов в digital"
Профессия "Менеджер проектов в digital"DALEE digital agency
 
Service design at unit.city
Service design at unit.cityService design at unit.city
Service design at unit.cityOleg Koss
 
Как мы делаем приоритизацию нашего product backlog в Hygger.io
Как мы делаем приоритизацию нашего product backlog в Hygger.ioКак мы делаем приоритизацию нашего product backlog в Hygger.io
Как мы делаем приоритизацию нашего product backlog в Hygger.ioAlexander Sergeev
 
Leantegra #iotconfua
Leantegra #iotconfuaLeantegra #iotconfua
Leantegra #iotconfuaAndy Shutka
 
Leantegra - Presentation for IoT Conf UA 2016
Leantegra - Presentation for IoT Conf UA 2016Leantegra - Presentation for IoT Conf UA 2016
Leantegra - Presentation for IoT Conf UA 2016Oleg Puzanov
 
Agile PechaKucha: Agile подход для ИТ стартапов
Agile PechaKucha: Agile подход для ИТ стартаповAgile PechaKucha: Agile подход для ИТ стартапов
Agile PechaKucha: Agile подход для ИТ стартаповPechaKucha Ukraine
 
Service design Dnipro
Service design DniproService design Dnipro
Service design DniproOleg Koss
 
«Место юзабилити в процессе разработки» - Артем Костенко
«Место юзабилити в процессе разработки» - Артем Костенко«Место юзабилити в процессе разработки» - Артем Костенко
«Место юзабилити в процессе разработки» - Артем КостенкоWebChallenge
 
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктов
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктовПродуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктов
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктовCreate Digital
 
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студии
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студииИщем ключевые точки позиционирование веб-студии
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студииAndrey Terekhov
 
Rdw 2012 позиционирование
Rdw 2012 позиционированиеRdw 2012 позиционирование
Rdw 2012 позиционированиеAndrey Terekhov
 
Articul media presentation_aug14
Articul media presentation_aug14Articul media presentation_aug14
Articul media presentation_aug14Articul Media
 
Комплексный брендинг - презентация реализованных проектов студии korytov.com
Комплексный брендинг - презентация реализованных проектов студии korytov.comКомплексный брендинг - презентация реализованных проектов студии korytov.com
Комплексный брендинг - презентация реализованных проектов студии korytov.comkorytovcom
 

Similaire à Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014 (20)

Цифровое предприятие 4.1 / Digital Enterprise 4.1
Цифровое предприятие 4.1 / Digital Enterprise 4.1Цифровое предприятие 4.1 / Digital Enterprise 4.1
Цифровое предприятие 4.1 / Digital Enterprise 4.1
 
My experience 1.7 + carbook
  My experience 1.7 + carbook  My experience 1.7 + carbook
My experience 1.7 + carbook
 
Создание сайта
Создание сайтаСоздание сайта
Создание сайта
 
About MaxStyle
About MaxStyleAbout MaxStyle
About MaxStyle
 
Профессия "Менеджер проектов в digital"
Профессия "Менеджер проектов в digital"Профессия "Менеджер проектов в digital"
Профессия "Менеджер проектов в digital"
 
Service design at unit.city
Service design at unit.cityService design at unit.city
Service design at unit.city
 
Как мы делаем приоритизацию нашего product backlog в Hygger.io
Как мы делаем приоритизацию нашего product backlog в Hygger.ioКак мы делаем приоритизацию нашего product backlog в Hygger.io
Как мы делаем приоритизацию нашего product backlog в Hygger.io
 
Leantegra #iotconfua
Leantegra #iotconfuaLeantegra #iotconfua
Leantegra #iotconfua
 
Leantegra - Presentation for IoT Conf UA 2016
Leantegra - Presentation for IoT Conf UA 2016Leantegra - Presentation for IoT Conf UA 2016
Leantegra - Presentation for IoT Conf UA 2016
 
Agile PechaKucha: Agile подход для ИТ стартапов
Agile PechaKucha: Agile подход для ИТ стартаповAgile PechaKucha: Agile подход для ИТ стартапов
Agile PechaKucha: Agile подход для ИТ стартапов
 
Service design Dnipro
Service design DniproService design Dnipro
Service design Dnipro
 
«Место юзабилити в процессе разработки» - Артем Костенко
«Место юзабилити в процессе разработки» - Артем Костенко«Место юзабилити в процессе разработки» - Артем Костенко
«Место юзабилити в процессе разработки» - Артем Костенко
 
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктов
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктовПродуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктов
Продуктовый подход в заказной разработке цифровых продуктов
 
Uplab Digital Summer 2015. Старт проекта
Uplab Digital Summer 2015. Старт проектаUplab Digital Summer 2015. Старт проекта
Uplab Digital Summer 2015. Старт проекта
 
курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента
курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента
курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента
 
Branding
BrandingBranding
Branding
 
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студии
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студииИщем ключевые точки позиционирование веб-студии
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студии
 
Rdw 2012 позиционирование
Rdw 2012 позиционированиеRdw 2012 позиционирование
Rdw 2012 позиционирование
 
Articul media presentation_aug14
Articul media presentation_aug14Articul media presentation_aug14
Articul media presentation_aug14
 
Комплексный брендинг - презентация реализованных проектов студии korytov.com
Комплексный брендинг - презентация реализованных проектов студии korytov.comКомплексный брендинг - презентация реализованных проектов студии korytov.com
Комплексный брендинг - презентация реализованных проектов студии korytov.com
 

Plus de Andrew Sikorskiy

Digital & new media conference'2015, Тюмень
Digital & new media conference'2015, ТюменьDigital & new media conference'2015, Тюмень
Digital & new media conference'2015, ТюменьAndrew Sikorskiy
 
Новые требования к многоканальному/трансмедийному взаимодействию // Медиабрен...
Новые требования к многоканальному/трансмедийному взаимодействию // Медиабрен...Новые требования к многоканальному/трансмедийному взаимодействию // Медиабрен...
Новые требования к многоканальному/трансмедийному взаимодействию // Медиабрен...Andrew Sikorskiy
 
Гражданская активность в социальных медиа: 5 принципов — NewMediaNsk
Гражданская активность в социальных медиа: 5 принципов — NewMediaNskГражданская активность в социальных медиа: 5 принципов — NewMediaNsk
Гражданская активность в социальных медиа: 5 принципов — NewMediaNskAndrew Sikorskiy
 
Инновация, ориентированная на пользователя IBC'2013
Инновация, ориентированная на пользователя IBC'2013Инновация, ориентированная на пользователя IBC'2013
Инновация, ориентированная на пользователя IBC'2013Andrew Sikorskiy
 
Об источниках трендов в медиа и не только. WUD'2013
Об источниках трендов в медиа и не только. WUD'2013Об источниках трендов в медиа и не только. WUD'2013
Об источниках трендов в медиа и не только. WUD'2013Andrew Sikorskiy
 
Как и зачем сделать удобный сайт для пользователя ТРИМ'2011
Как и зачем сделать удобный сайт для пользователя ТРИМ'2011Как и зачем сделать удобный сайт для пользователя ТРИМ'2011
Как и зачем сделать удобный сайт для пользователя ТРИМ'2011Andrew Sikorskiy
 
Удовольствие в играх: 4 компонента @InternetLife'2011
Удовольствие в играх: 4 компонента @InternetLife'2011Удовольствие в играх: 4 компонента @InternetLife'2011
Удовольствие в играх: 4 компонента @InternetLife'2011Andrew Sikorskiy
 
Юзабилити аудит @internetLife'2011
Юзабилити аудит @internetLife'2011Юзабилити аудит @internetLife'2011
Юзабилити аудит @internetLife'2011Andrew Sikorskiy
 
За интерфейсом: о ценностях
За интерфейсом: о ценностяхЗа интерфейсом: о ценностях
За интерфейсом: о ценностяхAndrew Sikorskiy
 
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...Andrew Sikorskiy
 
130. Составляющие удовольствия пользователя в играх (и не только)
130. Составляющие удовольствия пользователя в играх (и не только)130. Составляющие удовольствия пользователя в играх (и не только)
130. Составляющие удовольствия пользователя в играх (и не только)Andrew Sikorskiy
 
125. Экспертная оценка: часть 2. Виды
125. Экспертная оценка: часть 2. Виды125. Экспертная оценка: часть 2. Виды
125. Экспертная оценка: часть 2. ВидыAndrew Sikorskiy
 
Банки будущего - тренды в интерфейсах
Банки будущего - тренды в интерфейсахБанки будущего - тренды в интерфейсах
Банки будущего - тренды в интерфейсахAndrew Sikorskiy
 
87. Как по-другому можно подать прогнозы о погоде?
87. Как по-другому можно подать прогнозы о погоде?87. Как по-другому можно подать прогнозы о погоде?
87. Как по-другому можно подать прогнозы о погоде?Andrew Sikorskiy
 
86. «Не/мой» контент интранет
86. «Не/мой» контент интранет86. «Не/мой» контент интранет
86. «Не/мой» контент интранетAndrew Sikorskiy
 
85. Социальные сети и социализация
85. Социальные сети и социализация85. Социальные сети и социализация
85. Социальные сети и социализацияAndrew Sikorskiy
 
84. Доверие в средствах массовой информации
84. Доверие в средствах массовой информации84. Доверие в средствах массовой информации
84. Доверие в средствах массовой информацииAndrew Sikorskiy
 
82. Паттерн «Прокручиваемые витрины»
82. Паттерн «Прокручиваемые витрины»82. Паттерн «Прокручиваемые витрины»
82. Паттерн «Прокручиваемые витрины»Andrew Sikorskiy
 

Plus de Andrew Sikorskiy (20)

Digital & new media conference'2015, Тюмень
Digital & new media conference'2015, ТюменьDigital & new media conference'2015, Тюмень
Digital & new media conference'2015, Тюмень
 
Новые требования к многоканальному/трансмедийному взаимодействию // Медиабрен...
Новые требования к многоканальному/трансмедийному взаимодействию // Медиабрен...Новые требования к многоканальному/трансмедийному взаимодействию // Медиабрен...
Новые требования к многоканальному/трансмедийному взаимодействию // Медиабрен...
 
Гражданская активность в социальных медиа: 5 принципов — NewMediaNsk
Гражданская активность в социальных медиа: 5 принципов — NewMediaNskГражданская активность в социальных медиа: 5 принципов — NewMediaNsk
Гражданская активность в социальных медиа: 5 принципов — NewMediaNsk
 
Инновация, ориентированная на пользователя IBC'2013
Инновация, ориентированная на пользователя IBC'2013Инновация, ориентированная на пользователя IBC'2013
Инновация, ориентированная на пользователя IBC'2013
 
Об источниках трендов в медиа и не только. WUD'2013
Об источниках трендов в медиа и не только. WUD'2013Об источниках трендов в медиа и не только. WUD'2013
Об источниках трендов в медиа и не только. WUD'2013
 
Как и зачем сделать удобный сайт для пользователя ТРИМ'2011
Как и зачем сделать удобный сайт для пользователя ТРИМ'2011Как и зачем сделать удобный сайт для пользователя ТРИМ'2011
Как и зачем сделать удобный сайт для пользователя ТРИМ'2011
 
Удовольствие в играх: 4 компонента @InternetLife'2011
Удовольствие в играх: 4 компонента @InternetLife'2011Удовольствие в играх: 4 компонента @InternetLife'2011
Удовольствие в играх: 4 компонента @InternetLife'2011
 
Юзабилити аудит @internetLife'2011
Юзабилити аудит @internetLife'2011Юзабилити аудит @internetLife'2011
Юзабилити аудит @internetLife'2011
 
За интерфейсом: о ценностях
За интерфейсом: о ценностяхЗа интерфейсом: о ценностях
За интерфейсом: о ценностях
 
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...
 
130. Составляющие удовольствия пользователя в играх (и не только)
130. Составляющие удовольствия пользователя в играх (и не только)130. Составляющие удовольствия пользователя в играх (и не только)
130. Составляющие удовольствия пользователя в играх (и не только)
 
125. Экспертная оценка: часть 2. Виды
125. Экспертная оценка: часть 2. Виды125. Экспертная оценка: часть 2. Виды
125. Экспертная оценка: часть 2. Виды
 
Банки будущего - тренды в интерфейсах
Банки будущего - тренды в интерфейсахБанки будущего - тренды в интерфейсах
Банки будущего - тренды в интерфейсах
 
87. Как по-другому можно подать прогнозы о погоде?
87. Как по-другому можно подать прогнозы о погоде?87. Как по-другому можно подать прогнозы о погоде?
87. Как по-другому можно подать прогнозы о погоде?
 
86. «Не/мой» контент интранет
86. «Не/мой» контент интранет86. «Не/мой» контент интранет
86. «Не/мой» контент интранет
 
85. Социальные сети и социализация
85. Социальные сети и социализация85. Социальные сети и социализация
85. Социальные сети и социализация
 
84. Доверие в средствах массовой информации
84. Доверие в средствах массовой информации84. Доверие в средствах массовой информации
84. Доверие в средствах массовой информации
 
82. Паттерн «Прокручиваемые витрины»
82. Паттерн «Прокручиваемые витрины»82. Паттерн «Прокручиваемые витрины»
82. Паттерн «Прокручиваемые витрины»
 
81. Банкоматы
81. Банкоматы81. Банкоматы
81. Банкоматы
 
80 children-usability
80 children-usability80 children-usability
80 children-usability
 

Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014