Một trong những câu hỏi hay gặp khi bạn thực hiện quảng cáo Facebook đó là tại sao quảng cáo của bạn không được duyệt. Hôm nay (17/01), đội ngũ hỗ trợ thị trường Việt Nam của Facebook đã đăng tải 2 slide hướng dẫn người dùng những lỗi thường gặp và lý do tại sao quảng cáo của bạn không được chấp nhận.

1. Chính sách quảng cáo
Facebook
2 0 1 6

2. 2
Quảng cáo vi phạm chính sách khiến trải nghiệm người dùng giảm sút.
Vì sao phải kiểm duyệt quảng cáo

3. AGENDA
1. QUY TRÌNH KIỂM DUYỆT QUẢNG CÁO
2. CÁC LỖI HAY MẮC PHẢI & VÍ DỤ
3. CÁC LỖI HAY GẶP TRONG NGÀNH LÀM ĐẸP VÀ MỸ PHẨM

4. No.
4
1
Quy trình kiểm duyệt
quảng cáo

5. • Text (Tựa đề & miêu tả)
• Hình ảnh/video sử dụng trong quảng cáo
• Landing page (Trang đích)
• Trang Facebook của bạn
• Các trang đích bên ngoài Facebook
5
Các yếu tố dùng để đánh giá quảng cáo
Quy trình kiểm duyệt quảng cáo

6. • Bài Quảng Cáo Thường Được Chấp Nhận Trong vòng 24h
• Sau khi được chấp nhận bài quảng cáo sẽ tự động chạy.
6
Nếu Bài Quảng Cáo Của Bạn Được Chấp
Thuận

7. • Bạn sẽ nhận được email giải thích lý do và cách để
chỉnh sửa bài.
• Bạn sẽ nắm bắt được các chú ý và quản lý ứng dụng.
• Nếu bạn cảm thấy bài quảng cáo của bạn không được
chấp nhận là sai, bạn có thế sử dụng link ở phần lỗi tin
nhắn trong Ads Manager
7
Nếu Bài Quảng Cáo Của Bạn Không Được Chấp Thuận

8. • Nếu bài quảng cáo có phản hổi tiêu cực,
bài của bạn được chấp thuận trước đó có
thể bị bác bỏ ngay sau đó.
• Quá nhiều quảng cáo không được duyệt
có thể dẫn tới khoá tài khoản
8
Bài Quảng Cáo Vẫn Tiếp Tục Được Kiểm Duyệt

9. No.
9
2
Các lỗi thường gặp
trong quảng cáo

10. Những chính sách chính
Thể Loại Bị Cấm Nội Dung Bị Cấm
Sử Dụng Tài Sản Của
Facebook
Chất Cồn
Thuốc Lá
Bài Bạc Online
Vũ Khí, Thuốc Nổ
Phục Vụ Người Lớn

11. Tại Sao Chất Cồn Là Loại Bị Cấm Nghiêm Ngặt Trong
Facebook?
• Người dùng quảng bá rượu trên trang của họ
phải theo tất cả các luật có thể áp dụng, các quy
định, mã ngành ở đất nước tương ứng.
• Bảng phía bên trái thể hiện bao quát về các mục
tiêu hạn chế của từng quốc gia. Nếu quốc gia bạn
đang nhắm mục tiêu không có trong danh sách
thì có nghĩa là đối tượng của bạn phải trên 18
tuổi
• Nếu bạn đang nhắm đối tượng ở nhiều quốc gia
khác nhau trong cùng một trang quảng cáo, thì
hãy chọn đối tượng có tuổi cao nhất
• Ví dụ, đối tượng của bạn ở Canana và Thụy Điển,
bài quảng cáo của bạn phải gắn mác 25 tuổi hoặc
lớn hơn

12. Thể Loại Bị Cấm Nội Dung Bị Cấm
Sử Dụng Tài Sản Nhãn
Hiệu Của Facebook
Nút Sai Lệch
Hình Ảnh Gây Sốc Hoặc
Bạo Lực
Yêu Sách Sai Lệch
Trang Đích Sai Lệch
Hình Ảnh
Sáng Tạo Sai Lệch
Thông Tin Cá Nhân
Những chính sách chính

13. Hình Ảnh Nhạy Cảm Bị Cấm
Quảng cáo không được sử dụng hình ảnh này
• Ẩn ý nhạy cảm
• Quá tình dục
• Lộ quá nhiều hình ảnh da thịt
• Tập trung vào các bộ phận cơ thể không cần thiết
13
Not Allowed Not Allowed Not Allowed

14. Khi Nào Quảng Cáo Được Sử Dụng Nhiều Hình
Ảnh Da Thịt
Cận cảnh đôi mắt để quảng
cáo cho mỹ phẩm
Cận cảnh phần tai để
quảng cáo trang sức
Hình ảnh gia đình
( phải mặc đồ bơi)

15. Những Hình Ảnh Sốc Và Bạo Lực
• Những hình ảnh gây sốc, bạo lực, hoảng sợ hoặc giật gân đều bị cấm
• Facebook cấm những hình ảnh này vì chúng gây ra những phản ứng tiêu cực từ đối
tượng
Not Allowed Not Allowed

16. Bán hàng giả hàng nhái kém chất lượng
• Bán hàng hiệu nhái với giá thấp
100K VND 150K VND

17. Tính Chất Cá Nhân
• Nội dung quảng cáo đụng chạm đến đặc điêm riêng tư cá nhân đều bị cấm
• Bạn không được ẩn ý rằng bạn hiểu về tính cá nhân của người khác, ví dụ chủng tộc,
tình trạng hôn nhân, giới tính, tôn giáo, ...
Not Allowed
“Tên của bạn là
Sarah?"
“Này Sam, muốn tên
của bạn trên nhãn
không?’’
“Bạn đồng tính?"
“Hãy gặp những gã
như vậy"
“Bạn là người da
đen?’’
“Hãy tìm một người da
đen"
Not Allowed Not Allowed

18. 18
​Lựa Chọn A
​“Chúng tôi thấy tình trạng
hôn nhân của bạn đã thay
đổi. Hãy đặt bánh cho bữa
tiệc đính hôn của bạn!”
​Lựa Chọn B
​“Hãy đặt bánh cá nhân cho dịp đặt
biệt này”
Quảng cáo nào sẽ được phê duyệt?

19. 19
• Tại sao không dùng ẩn ý rằng
bạn hiểu tình trạng của người
khác
• Lựa chọn A sai vì:
• “Chúng tôi thấy tình trạng hôn
nhân của bạn đã thay đổi...’’
Câu Trả Lời Đúng
Lựa Chọn B
• ‘’Hãy đặt bánh cá nhân cho
dịp đặt biệt này”

20. Nhẫm Lẫn Sáng Tạo
20
Nút Sai Lệch
Yêu Sách Sai Lệch
Trang Đích Sai Lệch
Sáng Tạo Sai Lệch

21. Tuyên Bố Sai Lệch
• Quảng cáo trên Facebook hoặc
Instagram không được chứa đựng
sai sót, gian lận, hoặc yêu sách
hoặc nội dung sai lệch
21
Hình ảnh trước và sau

22. 22
• Đường link trang web phải chính xác với
đường link quảng cáo trên FB
• Trang web của bạn phải đúng với sản phẩm
và dịch vụ bạn đang cung cấp
Trang Web Dẫn Đến Sai Lệch

23. Nút Sai Lệch
Hình ảnh gây hiểu lầm – hình ảnh có nút bấm video làm cho mọi người tưởng
nhầm là video
23
Not Allowed Allowed

24. Làm Thế Nào Để Sử Dụng Đúng Tài Sản
Thương Hiệu Facebook?
Các Loại Cấm Nội Dung Cấm
Sử Dụng Tài Sản Thương
Hiệu Facebook

25. • Quảng cáo của bạn không thể chứa logo cũ
hay biến dạng của Facebook hoặc Instagram
hoặc sử dụng nhãn hiệu, tên, tên miền, hoặc
nội dung khác mà mô phỏng hoặc làm nhầm
lẫn với Facebook
25
Sử Dụng Tài Sản Thương Hiệu Facebook

26. Logo nào bên dưới hợp lệ?
26•Hướng dẫn tất cả tài sản thuơng hiệu của Facebook, tìm ở đây: https://www.facebookbrand.com/
Not AllowedAllowed Allowed Not Allowed Not Allowed

27. Danh Sách Kiểm Tra Khi Dùng Thương Hiệu Facebook
Viết “Facebook” với chữ hoa “F” trong bài đăng
Thể hiện chữ “ Facebook” cùng kích cỡ và kiểu chữ với nội dung quanh nó
Không sử dụng logo Facebook ở nơi có từ “ Facebook”
Không dùng Facebooks, hoặc sử dụng nó như động từ hoặc viết tắt nó
Không sử dụng mẫu logo Facebook bị thay đổi trên hình ảnh cho quảng cáo của bạn

28. No.
28
3
Các lỗi hay gặp của ngành
Thẩm mỹ và Làm đẹp

29. • Hình ảnh không phù hợp
• Ngôn ngữ không phù hợp
• Quảng cáo trước sau (before & after)
29
Các lỗi quảng cáo thường gặp nhất

30. Source: Placeholder text. 30
Hình ảnh: Zoom vào một bộ phận của cơ thể

31. 31
Hình ảnh: Đo lường cân nặng cơ thể người
Áp chỉ đo lường cân nặng cơ thể người

32. 32
Hình ảnh hợp lệ
Thay vì zoom vào một bộ phận, bạn có thể
gắn bộ phận đó với vật khác ví dụ như giày.
Thay vì zoom vào một bộ phận, bạn có
thể thể hiện toàn bộ phận người.

33. • Quảng cáo Phóng đại quá mức
• Các quảng cáo khẳng định tác dụng sản phẩm cần phải có bằng chứng xác thực
• Quảng cáo không được phép sử dụng ngôn từ mơ hồ hay đánh lạc hướng người
dùng
• Sử dụng từ ngữ không phù hợp
• Từ ngữ bậy bạ
• Ám chỉ hay xúc phạm người dùng, trực tiếp hay gián tiếp
• Từ ngữ gây sốc
• Áp dụng với cả ngôn ngữ trong hình ảnh, video và text
33
Lỗi quảng cáo về Ngôn Ngữ

34. 34
Lỗi quảng cáo về Ngôn Ngữ
“Bạn có đang thừa cân?”
“Bạn cảm thấy phiền muộn về gương mặt mình?”
“Đừng tự ti thêm về vòng 2 của bạn!”
“Chúng tôi là dịch vụ spa số 1 cả nước!”
“Đảm bảo giảm 10kg chỉ sau 5 lần điều trị!”
”80% chị em tham gia đã giảm được 10cm vòng 2”
“Quy trình thần kỳ đã được rất nhiều chị em thử
nghiệm và thành công!”
“4 cách khó tin khiến chị em ngoài 40 như trẻ lại 10
tuổi!”

35. • Quảng cáo có chứa hình ảnh trước sau đều không được cho phép trên
Facebook
• Áp dụng với cả hình ảnh và video
35
Lỗi quảng cáo trước sau (Before & After)

36. Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập
www.facebook.com/business
Liên hệ với chúng tôi tại
www.facebook.com/business/resources
Bạn Vẫn Còn Thắc Mắc? Truy Cập Vào:
Truy cập vào Trung tâm Trợ giúp tại
www.facebook.com/help

37. Thank you
37