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電子商務的下一步 社群電商
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電子商務的下一步 社群電商
1.
電子商務的下一步 社群商務
2.
李全興(老查) Charles, 社群萬用帳號bestguy
http://www.bestguy.tw 歷任Yahoo!奇摩電子商務事業部品類經理 Yahoo!奇摩社群發展部總監 壹電視社群網路管理部總監 遠傳電信網路暨電子商務事業部協理 現任時間軸科技電子商務事業處 社群行銷部總監
3.
「如果我一定要猜的話,下一個爆發式成長的 領域就是社群商務。」-馬克佐克柏
4.
「我開始害怕微信了!」-馬雲
5.
Why?
6.
過往談電子商務 • 模式:C2C,
B2C, B2B2C • 金流:支付方式、手續費 • 物流:配送方式與效率,地理限制 • 法規:新領域,限制與灰色地帶 • 經營:異於實體銷售的成本結構 • 行銷:網路行銷與品牌建立
7.
看這些就好了
8.
變動的大環境
9.
三股加速變化的力量 • 行動網路普及
• 社群連結與互動 • 裝置革命
10.
看看正在進行的發展 商務/產業 網路
產業 O2O 電子商務 社群經營 行動網路 適地商務 行動商務
11.
需求的演變
12.
enjoyable Meet needs
人們在網路上購物的動機
13.
供給與需求的新關係
14.
長尾理論的演變 原有模式 社群影響
銷售量 品項
15.
重新來看看長尾理論: 生產工具大眾化使生產者倍增:尾巴變長 配銷管道大眾化使消費成本降低:尾部變粗
網路連接供給與需求: 長尾重心右移
16.
社群帶來的加速 生產工具大眾化使生產者倍增:尾巴變長 群眾募資讓生產者不受資本限制:尾巴變長
配銷管道大眾化使消費成本降低:尾部變粗 社群的直接需求讓交易機會增加:尾巴變粗 網路連接供給與需求: 長尾重心右移 社群分享刺激連接供給與需求: 長尾重心右移
17.
引擎與永動機 VS
18.
What?
19.
當然不該只是這樣
20.
互聯網女王Mary Meeker如是說 由一般消費者和專業人士一同提供的內容
脈絡與連結由使用者共同創造,同時也被用來服務使用者 無縫式的商品/服務購買
21.
品牌與廠商該怎麼做? • 啟動電子商務
• 生態系的建立或融入 • 體質社群化
22.
可以發展的方向 • 內容
– 原生內容 – 策展 • 社群經營 • 對應的機制 – 社群功能結合/融入系統 – 大數據
23.
可以發展的方向 • 內容
– 72% 的行銷決策者認為經營內容比做廣告有效 – 每月發佈超過15 篇文章的公司流量是同業的五倍 • 社群經營 – 87% 的B2B 公司以社群平台為發佈內容的管道 – 點擊來自社群分享的內容,平均比廣告多促成五倍的購 買率 • 對應的機制 – Facebook 、Twitter的「一鍵即買」功能 – 透過大數據分析由客群推估社群,藉社群發展客群
24.
How?
25.
酋長無處不在
26.
案例:2014 Suit Walk
Taipei 3/22
27.
案例:超過80萬粉絲的「閱讀」
28.
案例: 一個家居裝修目錄、一個社群、一個蒐集設計的剪貼簿,以及接觸專家的管道。 估值達23億美元
每月2,000萬使用者造訪
29.
不只是「一站購足」,更讓人流連忘返
30.
案例:小米科技 2010/4 小米科技創立,八月推出MIUI
2011/8 發表小米手機1,半年銷售過百萬台 2012/8 發表小米手機2,全年賣出719萬台 2013/3 發表小米盒子(機上盒) 2013/8 華爾街日報預估其市值達US$100億 2013/9 發表小米手機3及小米電視 2014/Q1 進軍東南亞、歐洲、南美10個國家 2014/5 發表小米平板、小米電視2 2014/7 發表小米手機4 、小米手環、小米路由mini 營收上看800億元人民幣 年度手機出貨量5,000萬支
31.
飢餓行銷? 為何飢餓?
32.
「社群先行」的互聯網思維 Community Beta
Mass Extension 社群 Connection Production 前導 進一步連結正式推出 再拓展 CBMCE模式 生態系 建立
33.
總結 力量來自於… •
大環境與趨勢 – 網路隨身化:行動網路與設備革命 – 需求多樣化:長尾效應與需求層級變化 • 因應時代的經營模式 – 內容引發需求與慾望 – 社群的散佈效果與影響力
34.
持續深化 社群:連結、擴散、反饋 內容:刺激、引發影響
電子商務:效率化,去阻力
35.
Thanks
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