Para descargarla http://beriodismo.net/2015/08/02/plantilla-chec…munity-manager/

1. 1
@beagonpoz
El checklist del
Community
Manager
@beagonpoz
www.beriodismo.net
hola@beriodismo.net
Plantilla de rutinas diarias de gestión

2. 2
@beagonpoz
Primeros
pasos
! -­‐Crear
excel
con
las
contraseñas
y
datos
de
contacto
del
cliente
! -­‐Crear
un
excel
para
hacer
un
seguimiento
de
las
estadís;cas
! -­‐Crear
dirección
de
Gmail
para
la
vinculación
con
los
perfiles
sociales
! -­‐Crear
carpeta
en
el
PC
para
diseños
y
documentos
del
cliente
! -­‐Recopilar
recursos
del
cliente:
imágenes,
dosieres,
logo;pos,
textos,
etc.
! -­‐Crear
documento
con
los
códigos
RGB
o
CMYK
de
su
iden;dad
corpora;va
! -­‐
! -­‐
! -­‐
! -­‐
! -­‐
! -­‐
! -­‐

3. 3
@beagonpoz
Creación
y
op3mización
de
Facebook
! Crear
página
de
Facebook
con
usuario
y
contraseña
propios
! Elegir
la
URL
de
la
página
con
el
nombre
de
la
empresa
(consultar
antes
con
el
cliente)
! Despublicar
la
página
mientras
la
op;mizamos
! Diseñar
cabecera
y
foto
de
perfil
con
calidad
! Rellenar
biograSa
e
información
sobre
la
empresa
! Completar
los
hitos
importantes
de
la
empresa
! Diseñar
pestañas
ú;les
! Publicar
la
página
! Nombrar
administradores
! Promocionar
la
página
para
llegar
a
los
200
fans
y
poder
tener
estadís;cas
! Establecer
calendario
de
contenidos
inicial

4. 4
@beagonpoz
Creación
y
op3mización
de
Twi<er
! Crear
perfil
de
TwiZer
! Elegir
un
usuario
con
el
nombre
de
la
empresa
(consultar
antes
con
el
cliente)
! Diseñar
cabecera,
foto
de
perfil
y
fondo
con
calidad
! Rellenar
bio
atrac;va
con
hashtags
del
sector
! Añadir
página
web
y
datos
de
contacto
! Estudiar
hashtags
del
sector
y
publicar
los
primeros
tweets
! Estudiar
la
audiencia
del
cliente
y
comenzar
a
seguir
a
usuarios
! Promocionar
el
perfil
en
todas
las
herramientas
y
soportes
de
la
empresa
! Establecer
calendario
de
contenidos
inicial

5. 5
@beagonpoz
Creación
y
op3mización
de
otras
redes
sociales
! -­‐Crear
perfil
! -­‐Elegir
un
usuario
con
el
nombre
de
la
empresa
(consultar
antes
con
el
cliente)
! -­‐Diseñar
imágenes
de
presentación
corpora;vas
con
calidad
! -­‐Rellenar
información
de
la
empresa
de
la
forma
más
completa
posible
! -­‐Añadir
página
web
y
datos
de
contacto
! -­‐Promocionar
el
perfil
en
todas
las
herramientas
y
soportes
de
la
empresa
! -­‐Comenzar
a
buscar
público
obje;vo
! -­‐Establecer
calendario
de
contenidos
inicial
! -­‐Mantener
actualizada
la
información
de
los
perfiles
! -­‐
! -­‐
! -­‐
! -­‐
! -­‐

6. 6
@beagonpoz
Comienza
la
ges3ón
! Búsqueda
de
fuentes
de
información
del
sector:
periódicos,
blogs,
google
alerts,
twiZer,
página
de
Facebook,
etc.
! Ges;onar
esas
fuentes
con
herramientas:
feedly,
flipboard,
listas
de
twiZer,
feed
de
Facebook,
etc.
! Monitorizar
a
la
competencia
! Monitorizar
conversaciones
y
menciones:
hootsuite,
twilert,
tweet
alarm,
etc.
! Planificar
las
publicaciones
de
la
semana
! Generar
conversación
! Contestar
mensajes
! Planificar
concursos
y
promociones
! Realizar
informes
trimestrales
para
el
clientes
! Realizar
informes
diarios,
semanales
y
mensuales
para
;
! Modificar
la
estrategia
si
no
funciona,
revisarla
periódicamente
! Inves;gación
de
nuevas
herramientas
y
recursos
! Estudiar
por
qué
funcionan
o
no
funcionan
las
tác;cas
! -­‐
! -­‐

7. 7
@beagonpoz
Ges3ón
de
Facebook
! Establecer
obje;vos
de
la
empresa
en
Facebook
! Diseñar
estrategias
y
tác;cas
para
conseguirlos
! Crear
un
calendario
semanal
de
contenidos
! Publicar
3
veces
a
la
semana
hasta
contar
con
estadís;cas
fiables
! Estudiar
mejores
horarios
para
publicar
! Jugar
con
diferentes
;pos
de
publicaciones
para
ver
cuáles
funcionan
mejor
! Localizar
otras
páginas
de
las
que
aprender
! Localizar
páginas
con
las
que
desarrollar
acciones
cruzadas
! Seguimiento
diario
o
semanal
de
las
estadís;cas
! Crear
campañas
para
promocionar
la
página
! Crear
campañas
para
promocionar
una
publicación

8. 8
@beagonpoz
Ges3ón
de
Twi<er
! Establecer
obje;vos
de
la
empresa
en
TwiZer
! Diseñar
estrategias
y
tác;cas
para
conseguirlos
! Crear
un
calendario
semanal
de
contenidos
! Publicar
3
veces
al
día
hasta
contar
con
estadís;cas
fiables
! 80/20
combinar
autobombo
con
información
de
interés
! Estudiar
mejores
horarios
para
publicar:
socialbro
! Localizar
usuarios
de
los
que
aprender
! Localizar
usuarios
con
los
que
desarrollar
acciones
cruzadas
! Seguir
a
clientes
potenciales
! Crear
listas
! Seguimiento
diario
o
semanal
de
las
estadís;cas
! Monitorizar
menciones
! Monitorizar
conversaciones
en
las
que
intervenir
! Agradecer
seguimientos
o
RT
con
moderación

9. 9
@beagonpoz
Ges3ón
de
Linkedin
! Localizar
grupos
de
interés
a
los
que
unirse
! Promocionar
la
página
de
empresa
desde
los
perfiles
personales
de
los
empleados
seleccionados
para
ello
! Promocionar
contenido
propio
como
posts
en
la
página
de
empresa
y
en
los
perfiles
personales
! Difundir
el
contenido
propio
de
interés
en
los
grupos
de
los
que
somos
miembro
! Seguir
páginas
de
empresas
del
sector
e
interactuar
! Interactuar
con
otros
profesionales
del
sector,
compar;endo
enlaces
de
nuestro
contenido
! Compar;r
información
relevante
del
sector
en
los
perfiles
personales
para
mantenerlo
vivo
! Seguimiento
de
estadís;cas

10. 10
@beagonpoz
! Estudiar
el
sector
y
los
temas
que
inquietan
a
la
audiencia
! Crear
un
calendario
de
contenidos
mensuales
variando
en
temá;ca
y
forma,
por
ejemplo:
no;cias,
infograSas,
ebooks,
tutoriales,
información
corpora;va,
etc.
! Hacer
una
lista
de
palabras
clave
para
posicionar
los
posts
! Comenzar
con
1
publicación
semanal
! Difundir
los
contenidos
en
los
perfiles
sociales
! Añadirlos
a
agregadores
de
no;cias:
mkhan,
scoop.it,
divúlgame,
divoblogger,
menéame,
etc.
! Buscar
líderes
de
opinión
del
sector
a
los
que
les
interese
difundir
el
contenido
Ges3ón
del
blog

11. 11
@beagonpoz
11
GRACIAS ☺
+ plantillas y recursos
descargables en
www.beriodismo.net