Herramientas CM Hootsuite Buffer Socialbro

@beagonpoz www.beriodismo.net
1
Herramientas de productividad
para el Community Manager

2
Herramientas útiles

3Principales herramientas
Estas son tres de las herramientas
básicas sin las que el trabajo de un CM
sería mucho más complicado.

4Hootsuite: El panel de control del CM
Hootsuite es una completa herramienta de gestión de perﬁles sociales.
Contribuye a la mejora de la productividad porque permite administrar
diferentes cuentas sin necesidad de iniciar sesión en cada una de ellas.

5Hootsuite: Características
En su plan gratuito permite la sincronización de 5 perﬁles sociales y múltiples
aplicaciones como: Blogger, Wordpress, Instagram, Pinterest, Socialbro,
Yammer, etc., así como herramientas de marketing como MailChimp.

6
Permite la creación ilimitada de
pestañas con un máximo de 10
columnas cada una.
Con este sistema podemos
organizar los contenidos por redes
sociales, temas, etc. Y en un solo
vistazo ver las interacciones de
varias cuentas, monitorizar una
serie de temas relacionados, etc.
Hootsuite: Características

7
Una de las funcionalidades más importantes de Hootsuite es la posibilidad de
programar contenidos de forma ilimitada en diferentes perﬁles sociales o un
mismo contenido en varias redes de manera simultánea.
Además existe la opción de programar los contenidos de manera automática,
en función de la hora en la Hootsuite detecta que hay más usuarios
conectados.

8Hootsuite: Características
Hootsuite tiene su propio acortador de enlaces, lo que facilita aun más el
trabajo diario y nos ofrece estadísticas de clics. Todavía no es posible vincular
bit.ly con esta herramienta.

9
Esta herramienta también ofrece la posibilidad de generar informes de la
actividad de las redes que tengamos sincronizadas.

10Buffer
Buffer es una herramienta de gestión y programación de perﬁles sociales y
contenidos, al igual que Hootsuite.

11Buffer: Características
En su versión gratuita, permite un máximo de 3 perfiles sociales: perfil de
Twitter, perfil de Facebook, página de Facebook, perfil de Linkedin o grupo de
Linkedin.
Dentro de esos 3 perfiles que podemos vincular, no podemos repetir. Por
ejemplo, no sería posible añadir 2 perfiles de Twitter diferentes.

12Buffer: Características
Buffer permite acortar los enlaces con su propio acortador o enlazar nuestra
cuenta de bit.ly

13
Tanto si usamos el acortador de Buffer como el de Bit.ly, Buffer nos aporta
estadísticas de clics, alcance potencial e interacciones en general.
Buffer: Características

14
Buffer también ofrece una serie de extras que nos permiten sacarle más
provecho a la herramienta. Podemos vincularla con la aplicación de Twitter o
instalarla en nuestro navegador para facilitar nuestra labor.

15
Podemos programar un máximo de 10 publicaciones diarias, estableciendo
diferentes horarios según el día de la semana.

16Buffer: Diferencias con Hootsuite
Hootsuite
Sin límite
No conecta con Bit.ly
Límite 5 cuentas + apps (se puede repetir)
Se puede monitorizar
Genera informes completos
Incluye Google+
Buffer
Límite de 10 publicaciones diarias
Conecta con Bit.ly
Límite de 3 cuentas (sin repetir)
No sirve para monitorizar
Genera estadísticas de clics
No incluye Google+

17Socialbro: El aliado de Twitter
Esta herramienta sólo permite gestionar características de Twitter pero no de
ninguna otra red social.
Socialbro es una herramienta de pago, pero la extensión para Google Chrome
es gratuita. Tiene algunas funciones limitadas, pero sigue siendo muy útil.

18Socialbro: Características
Lo más característico de esta herramienta es que nos permite seguir y dejar
de seguir de forma “masiva”, ver quién corresponde nuestro follow y quién no,
así como generar un informe con las mejores horas y días para tuitear.

19
Socialbro nos ofrece estadísticas en tiempo real de los 100 usuarios más
activos que están online en el momento de la consulta, lo que nos puede servir
para interactuar con ellos.
Socialbro: Características

20El día a día del CM
No debemos marearnos: Tenemos que
pensar qué herramientas son más útiles
para nosotros.
Hay que aprovechar al máximo la herramienta,
no sólo saber usarla, sino
darle utilidad.
Hootsuite:
Para
llevar
cuentas
de
diferentes
clientes,
para

monitorizar
a
la
competencia
y
palabras
claves
o
hashtags.

Buffer:
Ges;onar
perfiles
de
un
solo
cliente
de
una
forma
rápida.

Socialbro:
La
herramienta
que
siempre
podemos
usar.

Combinaciones:
Hootsuite
para
monitorizar,
Buffer
para
publicar
y

Socialbro
para
analizar
/
Buffer
y
Socialbro
se
sincronizan!!!

21
Otras herramientas

22
ü  Pocket: Herramienta para “leer más tarde”.
ü  Feedly: Sustituto de Google Reader para guardar nuestras RSS.
ü  Croodbooster: Estadísticas completes de Facebook y Twitter.
ü  Social Mention: Monitorizar nuestra marca o palabra clave.
ü  Twilert: Nos avisa cuando mencionan una palabra concreta.
ü  FanGager: Permite crear un informe completo de nuestra fan page, también
podemos monitorizar a nuestra competencia, además ofrece servicio de
notificaciones a través de correo electrónico.
ü  Tweet-tag: Permite monitorizar una etiqueta (hashtag) por días. Ofrece
gráficas por hora, total de tuits enviados, retuiteados, menciones, enlaces a los
perfiles de los tuiteros, etc.
ü  Socialomate: Permite automatizar el envío de DM.
ü  IFTT: Automatiza acciones entre diversas plataformas.
ü  Twitlistmanager: Crear y gestionar listas de forma masiva.
Herramientas

23
¡Y eso es todo!
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