SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  47
Télécharger pour lire hors ligne
Secret Sauce
of Services
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
•
•
•
south
greater
bangkok
west
north
northeast
east
central
on cloud
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Residential
Real Estate
Aftersales Service
Commercial
Real Estate
Facility Management
Primitive
Passive
Paper
Process
Ineffective
Communication
No Real-time
& Historical Data
FM at your organization…
Operation Stall
/ Downtime
Single source of truth
No App required
for informants
Digital Workflow
in FM
WHY KWANJAI?
Real-time Dashboard
to Increase Efficiency
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Facility Management Dashboard
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
HOW TO IMPROVE
REAL ESTATE’S
AFTER-SALES SERVICES?
TOP 10 AFTER-SALES DEFECTS
FOR CONDO
ผนังปูนทาสี
15%
ระบบปรับอากาศ
12%
ประตู/วงกบ(บาน
ไม้)
10%
พื้นลามิ
เนต
7%
ไฟฟ้า
6%
หน้าต่าง/ประตู อลูมิเนียม
6%
ชุดครัว
5%
กระเบื้อง
5%
ฝ้า
4%
เฟอร์นิเจอร์ลอยตัว
3%
อื่นๆ
27%
TOP 10 AFTER-SALES DEFECTS
FOR HOUSING
ผนังปูนทาสี
19%
สี
15%
กระเบื้อง
7%
หน้าต่าง/ประตู อลูมิเนียม
7%
ประตู/วงกบ(บานไม้)
7%
ไฟฟ้า
6%
พื้นลามิเนต
4%
ฝ้า
4%
รั้ว
4%
สุขภัณฑ์
3%
อื่นๆ
24%
AVERAGE FIXING TIME
TOP DEFECT AVG. FIXING TIME
(DAYS)
ผนังปูนทาสี 12.71
ประตู/วงกบ(บานไม้) 10.81
ระบบปรับอากาศ 10.41
พื้นลามิเนต 13.51
ฝ้า 14.83
กระเบื้อง 12.44
ประตู/หน้าต่าง อลูมิเนียม 11.94
ไฟฟ้า 11.38
เฟอร์นิเจอร์ลอยตัว 10.33
ชุดครัว 9.67
Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN
CUSTOMER FEEDBACK
FROM RATING
59.2%
28.5%
REMOVE
EAR PROTECTION
LISTEN
TO CUSTOMERS
Secret Sauce
of Services

Contenu connexe

Plus de Patai Padungtin

Smart Home & Smart Builder - Home Builder Expo 2015
Smart Home & Smart Builder - Home Builder Expo 2015Smart Home & Smart Builder - Home Builder Expo 2015
Smart Home & Smart Builder - Home Builder Expo 2015Patai Padungtin
 
อบรมการใช้งาน BUILK - GO BUILK ชลบุรี by ผลิตภัณฑ์คอนกรีตชลบุรี
อบรมการใช้งาน BUILK - GO BUILK ชลบุรี by ผลิตภัณฑ์คอนกรีตชลบุรีอบรมการใช้งาน BUILK - GO BUILK ชลบุรี by ผลิตภัณฑ์คอนกรีตชลบุรี
อบรมการใช้งาน BUILK - GO BUILK ชลบุรี by ผลิตภัณฑ์คอนกรีตชลบุรีPatai Padungtin
 
GO BUILK อุบลราชธานี by ผลิตภัณฑ์ตราเพชร @โฮมฮับ
GO BUILK อุบลราชธานี by ผลิตภัณฑ์ตราเพชร @โฮมฮับGO BUILK อุบลราชธานี by ผลิตภัณฑ์ตราเพชร @โฮมฮับ
GO BUILK อุบลราชธานี by ผลิตภัณฑ์ตราเพชร @โฮมฮับPatai Padungtin
 
IT for CONSTRUCTION SMEs
IT for CONSTRUCTION SMEsIT for CONSTRUCTION SMEs
IT for CONSTRUCTION SMEsPatai Padungtin
 
BUILK Construction Data 2013 - BUILK UP 8/3/2014
BUILK Construction Data 2013 - BUILK UP 8/3/2014BUILK Construction Data 2013 - BUILK UP 8/3/2014
BUILK Construction Data 2013 - BUILK UP 8/3/2014Patai Padungtin
 
Getting Construction Insight 2014
Getting Construction Insight 2014Getting Construction Insight 2014
Getting Construction Insight 2014Patai Padungtin
 
BUILK SiteWalk - Available on App Store
BUILK SiteWalk - Available on App StoreBUILK SiteWalk - Available on App Store
BUILK SiteWalk - Available on App StorePatai Padungtin
 
11 pitching tips for tech startups
11 pitching tips for tech startups11 pitching tips for tech startups
11 pitching tips for tech startupsPatai Padungtin
 
Thailand - Amazing Startup Destination
Thailand - Amazing Startup DestinationThailand - Amazing Startup Destination
Thailand - Amazing Startup DestinationPatai Padungtin
 
Builk.com : Passion to digitize construction industry
Builk.com : Passion to digitize construction industryBuilk.com : Passion to digitize construction industry
Builk.com : Passion to digitize construction industryPatai Padungtin
 
Builk Presentation Deck in Echelon 2012
Builk Presentation Deck in Echelon 2012Builk Presentation Deck in Echelon 2012
Builk Presentation Deck in Echelon 2012Patai Padungtin
 
Builk.com Presentation in THINK Camp #4
Builk.com Presentation in THINK Camp #4Builk.com Presentation in THINK Camp #4
Builk.com Presentation in THINK Camp #4Patai Padungtin
 
BUILK.COM : COMMUNITY for CONSTRUCTION
BUILK.COM : COMMUNITY for CONSTRUCTIONBUILK.COM : COMMUNITY for CONSTRUCTION
BUILK.COM : COMMUNITY for CONSTRUCTIONPatai Padungtin
 
ผู้รับเหมายุคใหม่ ไลฟ์สไตล์ ชิล ชิล ด้วย IT
ผู้รับเหมายุคใหม่ ไลฟ์สไตล์ ชิล ชิล ด้วย ITผู้รับเหมายุคใหม่ ไลฟ์สไตล์ ชิล ชิล ด้วย IT
ผู้รับเหมายุคใหม่ ไลฟ์สไตล์ ชิล ชิล ด้วย ITPatai Padungtin
 
Construction Specific ERP & Supporting Solutions in Thailand
Construction Specific ERP & Supporting Solutions in ThailandConstruction Specific ERP & Supporting Solutions in Thailand
Construction Specific ERP & Supporting Solutions in ThailandPatai Padungtin
 
SoftwarePark Thailand Alliances CSR Project
SoftwarePark Thailand Alliances CSR ProjectSoftwarePark Thailand Alliances CSR Project
SoftwarePark Thailand Alliances CSR ProjectPatai Padungtin
 

Plus de Patai Padungtin (17)

Smart Home & Smart Builder - Home Builder Expo 2015
Smart Home & Smart Builder - Home Builder Expo 2015Smart Home & Smart Builder - Home Builder Expo 2015
Smart Home & Smart Builder - Home Builder Expo 2015
 
อบรมการใช้งาน BUILK - GO BUILK ชลบุรี by ผลิตภัณฑ์คอนกรีตชลบุรี
อบรมการใช้งาน BUILK - GO BUILK ชลบุรี by ผลิตภัณฑ์คอนกรีตชลบุรีอบรมการใช้งาน BUILK - GO BUILK ชลบุรี by ผลิตภัณฑ์คอนกรีตชลบุรี
อบรมการใช้งาน BUILK - GO BUILK ชลบุรี by ผลิตภัณฑ์คอนกรีตชลบุรี
 
GO BUILK อุบลราชธานี by ผลิตภัณฑ์ตราเพชร @โฮมฮับ
GO BUILK อุบลราชธานี by ผลิตภัณฑ์ตราเพชร @โฮมฮับGO BUILK อุบลราชธานี by ผลิตภัณฑ์ตราเพชร @โฮมฮับ
GO BUILK อุบลราชธานี by ผลิตภัณฑ์ตราเพชร @โฮมฮับ
 
IT for CONSTRUCTION SMEs
IT for CONSTRUCTION SMEsIT for CONSTRUCTION SMEs
IT for CONSTRUCTION SMEs
 
BUILK Construction Data 2013 - BUILK UP 8/3/2014
BUILK Construction Data 2013 - BUILK UP 8/3/2014BUILK Construction Data 2013 - BUILK UP 8/3/2014
BUILK Construction Data 2013 - BUILK UP 8/3/2014
 
Getting Construction Insight 2014
Getting Construction Insight 2014Getting Construction Insight 2014
Getting Construction Insight 2014
 
BUILK SiteWalk - Available on App Store
BUILK SiteWalk - Available on App StoreBUILK SiteWalk - Available on App Store
BUILK SiteWalk - Available on App Store
 
11 pitching tips for tech startups
11 pitching tips for tech startups11 pitching tips for tech startups
11 pitching tips for tech startups
 
Thailand - Amazing Startup Destination
Thailand - Amazing Startup DestinationThailand - Amazing Startup Destination
Thailand - Amazing Startup Destination
 
Builk.com : Passion to digitize construction industry
Builk.com : Passion to digitize construction industryBuilk.com : Passion to digitize construction industry
Builk.com : Passion to digitize construction industry
 
Builk Presentation Deck in Echelon 2012
Builk Presentation Deck in Echelon 2012Builk Presentation Deck in Echelon 2012
Builk Presentation Deck in Echelon 2012
 
Builk.com Presentation in THINK Camp #4
Builk.com Presentation in THINK Camp #4Builk.com Presentation in THINK Camp #4
Builk.com Presentation in THINK Camp #4
 
BUILK.COM : COMMUNITY for CONSTRUCTION
BUILK.COM : COMMUNITY for CONSTRUCTIONBUILK.COM : COMMUNITY for CONSTRUCTION
BUILK.COM : COMMUNITY for CONSTRUCTION
 
ผู้รับเหมายุคใหม่ ไลฟ์สไตล์ ชิล ชิล ด้วย IT
ผู้รับเหมายุคใหม่ ไลฟ์สไตล์ ชิล ชิล ด้วย ITผู้รับเหมายุคใหม่ ไลฟ์สไตล์ ชิล ชิล ด้วย IT
ผู้รับเหมายุคใหม่ ไลฟ์สไตล์ ชิล ชิล ด้วย IT
 
Construction Specific ERP & Supporting Solutions in Thailand
Construction Specific ERP & Supporting Solutions in ThailandConstruction Specific ERP & Supporting Solutions in Thailand
Construction Specific ERP & Supporting Solutions in Thailand
 
SoftwarePark Thailand Alliances CSR Project
SoftwarePark Thailand Alliances CSR ProjectSoftwarePark Thailand Alliances CSR Project
SoftwarePark Thailand Alliances CSR Project
 
Builk Cost Control 101
Builk Cost Control 101Builk Cost Control 101
Builk Cost Control 101
 

Secret Sauce of Services - RE TALK 2019 | RE NEXT GEN