Presentación para el Diplomado Marketing Digital Estratégico de la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN

1. PLAN DE
MARKETING DIGITAL
B. LUCIA SALAZAR V.

2. ¿QUÉ ES UN
PLAN DE MARKETING DIGITAL?
 Es donde se indica la estrategia
de una Empresa en internet
 Siempre debe estar alineada
con las directrices dela empresa
 Son un complemento para la
estrategia de marketing
tradicional

3. ALGUNOS OBJETIVOS DEL
PLAN DE MARKETING DIGITAL
- Aumento de ventas.
- Branding.
- Captación de nuevos clientes.
- Reducción de costos.
- Aumento de los márgenes.
- Aumentar la frecuencia de
compras.
- Incentivar la acción de compra.
- Buscar la oportunidad.
- Incentivar el deseo y necesidad de
usar nuestros servicios.
- Mostrarse sociales.
- Buscar una experiencia de atención
satisfactoria en nuestras redes
sociales.
- Canal de comunicación de
actividades de nuestra empresa.
- Cuidar nuestra Reputación Online.
- Aumentar mi comunidad.
- Conseguir la viralización de nuestro
contenido.
- Aumentar la visibilidad de la marca.

4. PASOS PARA CREAR UN
PLAN DE MARKETING DIGITAL
 Elaboración del “DAFO”
(Debilidades, Amenazas, Fuerzas y Oportunidades)
 Perfil del público objetivo
 Definición de los objetivos de la empresa
 Estrategias de Marketing Digital
 Calendario de lanzamiento
 Definición del presupuesto asignado al plan de marketing
 Control y ajuste del plan

5. QUE INCLUYE EL
PLAN DE MARKETING DIGITAL
1 → Objetivos: ¿Qué queremos conseguir?
2 → Estrategias: ¿Qué camino vamos a tomar?
3 → Acciones: ¿Cómo lo vamos a conseguir?
4 → Elección de los canales ¿Dónde vamos a actuar?
5 → Planificación específica por cada canal social.
6 → Establecimiento y medición de las KPIs
7 → Elección de herramientas a utilizar para la gestión y la medición.
8 → Elección del Personal necesario.
9 → Protocolo de actuación para casos de crisis de reputación.
10 → Presupuesto ¿Cuánto me voy a gastar?

6. CARÁCTERÍSTICAS DEL
PLAN DE MARKETING DIGITAL
PERSONALIZABLE
Es un marketing a la medida
SEGMENTABLE
Las Bases de Datos ayudan a definir
necesidades y preferencias
MASIVO
Con poco dinero se llega a mas clientes

7. CARÁCTERÍSTICAS DEL
PLAN DE MARKETING DIGITAL
VIRAL
Tiene mas posibilidades de convertirse
en marketing de guerrilla – viralidad
BIDIRECCIONAL
Facilita la interacción
EXPERIENCIAL
Ofrece emociones. Humaniza la Empresa

8. TIPS PARA EL
PLAN DE MARKETING DIGITAL
- Tener el sitio optimizado para dispositivos móviles
- Generar LEADS (Suscriptores, visitas, compras)
- Realizar PROMOCIONES para este canal
- Cuidar IMAGEN de la Empresa (fotos, contenido, videos)
- Soluciona los problemas de los usuarios y del mercado
- Interactuar con los usuarios
- Enamora antes de vender

9. ANALITICA – MEDICIÓN DEL
PLAN DE MARKETING DIGITAL
 Definición de Objetivos.
 Establecimiento de las métricas y KPI,s
 Recolección de los datos
 Elaboración de dashboards e informes
que nos permitan una evolución y
mejora.

10. WEBGRAFÍA
 belindabages.com
 camaradesevilla.com
 informabtl.com
 javiramosmarketing.com