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気づける
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PHPカンファレンス 2015
株式会社 Zucks
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@brtriver
営業・運用を支える "気付ける" 管理画面
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更新履歴をシンプルに表示
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お客さんから表示されるはずのデータが見えないという
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BAD
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無 駄 に P O S T で 画 面 遷 移
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a j a x で 裏 で 画 面 遷 移 せ ず が ん ば り す ぎ
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確認します
お客さんから表示されるはずのデータが見えないという
問い合わせがあるんだけど…
URLを貰えば同じ画面がみれる
Better
アクセスログからも調査しやすい
共有できるURLがあると
更新履歴をシンプルに表示
その2
更新履歴を見せていないと…
営業 エンジニア
え?いつのまにか?
変更していないはず
調べてみますね…
案件の単価がいつのまにか30円になってるんだけど
※ 営業さん悪くないです。人間どういった操作したかなんて覚えてません。ごく自然です。
人 間 は 何 を し た か 忘 れ る も の
BAD
調査していてもログから探すの面倒
更新履歴を見せていないと…
Entity を配列に変換したものをひたすら保存
9/27
name: test
price: 10
9/28
name: test2
price: 10
9/29
name: test2
price: 30
9/27,28 のdiff
name: test => test2
9/28,29 のdiff
price: 10 => 30
更新履歴
2015-09-29 13:40:12 - 案件の更新 ユーザID: 1
!
price
更新前: 10
更新後: 30
!
2015-09-28 15:29:44 - 案件の更新 ユーザID: 2
2015-09-27 15:00:55 - 案件の新規登録 ユーザID: 1
シンプルにdiffを更新履歴として見せるだけ
1つ前とのdiff から表示
ユーザー名じゃなくてもなんとなく分かるよね
単価 って言わなくてもなんとなく分かるよね
更新履歴を見せる
変化を記録するのではなく状態を記録
Better
複数個前の状態とも比較が楽
array_diff 便利
嫌な兆候を事前に把握
その3
タイムアウトで500エラー
メモリ不足で500エラー
問題が起きてから気づくのは当たり前
問題が起きてから気づくのは当たり前
Symfonyだと ルーティング定義名毎の Transactionが見えます
問題が起きる前に気づくための工夫
レスポンスに40秒以上掛かったらwarning
メモリ上限の90%超え たらwarning
閾値を超えたらwarningのログを残す
http://d.hatena.ne.jp/brtRiver/20131206/1386345547
warning の通知は Slackに
Slack は通知に気づきやすい
monolog 便利
fingers_crossed で詳細なログを残す
エンジニアからアクション(コミュニケーション)を
Aさん
エンジニア
A さ ん ! レ ポ ー ト の 取 得 期 間 が 長 す ぎ
て 時 間 が 掛 か り 過 ぎ て る よ う な の で 、
期 間 を 短 く して 試 して も ら え ま す か ?
お。そうなんだ。ありがとう
warning 発生
嫌な兆候を把握することで
事前に気づくことで大きな障害を起こさない
Better
エンジニアから営業にコミュニケーション
デプロイ時の工夫
こっ そり リリース
導線を用意せずページを増やして確認
一覧
現レポート画面
リンク
/report
新レポート画面
deploy
/report2
本番環境のデータで 新レポート画面 と 現レポート画面を比較
別URLでリリースすることで
本番 データで動作確認比較ができる
Better
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管理画面
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「何か聞いてる?」
「確認します」
monolog に slack 用の Handler あります
メール と Slack を併用する
Slack の スマホのpush通知は気づきやすい
Better
Slack はメールに返信するよりコストが低い
Slack の通知はAPIが失敗することあるので注意
• コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の 工 夫
• 運 用 を 楽 に す る た め の 工 夫
• 機 能 開 発 の デ プ ロ イ の 工 夫
• データの変化に気づくための工夫
気づける 管理画面のためにやっている工夫
気づける管理画面は
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気づける管理画面を開発しましょう!
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