Ibe kitap kullanılabilirlik 2-testler
•Télécharger en tant que PPT, PDF•
1 j'aime•1,101 vues
insan bilgisayar etkileşimi dersi kitap notları
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (20)
Similaire à Ibe kitap kullanılabilirlik 2-testler
Similaire à Ibe kitap kullanılabilirlik 2-testler (20)
Ibe kitap kullanılabilirlik 2-testler
- 1. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Kullanılabilirlik TestleriKullanılabilirlik Testleri
- 2. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları
- 3. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Kullanılabilirliği belirleyenKullanılabilirliği belirleyen faktörlerfaktörler Etkililik Etkinlik Memnuniyet Kullanılabilirlik Kriteri/seviyesi Tasarım Süreci
- 4. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Kullanılabilirlik testininKullanılabilirlik testinin planlanmasıplanlanması • Tanımla: Hangi verileri toplayacaksın? Bu veriler sana ne söyleyecek? Hangi veri toplama metotlarına başvuracaksın? Test sonuçlarını elde etmek ne kadar zaman alacak? Tasarımcılara ne tür bir geridönüt vereceksin? • Bu planın avantaj/dezavantajlarını sırala
- 5. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Bir etkinlikBir etkinlik • VESTEL Türkiye pazarına sunmak için yeni elektronik ürünlerine (uzaktan kumanda da dahil) bir arayüz tasarlıyor ve pazarda ‘en kullanışlı’ olmayı hedefliyor – bu iddiayı nasıl test edersiniz? • Kurumunuz yeni web sitesini kullanılabilirlik açısından test etmek istiyor. Bu testi hazırlamakla sorumlusun, neler yaparsın? • Ankara Belediyesi ziyaretçi merkezleri, AŞTİ, vb. yerlerde kullanmak için ziyaretçilere bilgi ve tavsiye sunan bir bilgi kabini üretiyor. Kullanılabilirlik testi için başvurdular. (Sıfır öğrenme zamanı) ?
- 6. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Kullanılabilirlik kriterleri koymakKullanılabilirlik kriterleri koymak • “Ürün X, kullanıcıların %70’i tarafından, ek bir eğitim gerektirmeksizin, bütün görevleri %95 doğrulukla, var olan diğer uygulamanın kullanımından %25 daha hızlı ve en azından eşit seviyede memnuniyet göstererek kullanılmaktadır.”
- 7. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları VeyaVeya.......... • “Ürün X, kullanıcıların %80’i tarafından, 2 günlük bir eğitimle, görevlerin %90’dan fazla bir doğrulukla, var olan bir uygulama ile aynı yeterlilikle ve memnuniyette bir artışla kullanılmaktadır.”
- 8. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Bunun yerineBunun yerine........ • “Ürün X kullanışlıdır.” (İBE için anlamsız bir ifade) • “Bu yeni uygulama bir öncekinden daha kullanışlıdır.” (”Hangi anlamda daha kullanışlı? Kimin için? Ve nerede? soruları cevap bekler...”
- 9. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Kriterler nasıl elde edilirKriterler nasıl elde edilir?? • Kullanıcı analizi • Görev analizi • Durum analizi
- 10. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları AmaçKullanıcı İzmir’de bir düğüne katılmak Görevler Bütçeyi gözden geçir İşten izin iste İzmir’e uçuş rezervasyonu yaptır Bavulunu hazırla Uçuş saatlerini kontrol et Araba kirala Kalacak yer ayarla B a ğ l a m
- 11. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları ÇıktıÇıktı • Kullanım senaryoları – Kullanıcıların, görevlerin ve bağlamın tanımlandığı etkileşim “hikayeleridir”. • Senaryolar – Etkililik – Etkinlik – Memnuniyet kararlarının temel unsurunu oluşturur.
- 12. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Kullanılabilirlik DeğerlendirmesiKullanılabilirlik Değerlendirmesi ÇerçevesiÇerçevesi • Yaklaşım ve Tür – Yaklaşım, verinin kaynağına değinir • Kullanıcı, Uzman veya Model – Tür, değerlendirmenin amacına değinir • Süreçsel (Formatif) veya Sonuçsal • Herhangi bir değerlendirme metodu yaklaşım ve türün birleşimidir.
- 13. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Değerlendirme YaklaşımıDeğerlendirme Yaklaşımı • Yaklaşım verinin kaynağını tanımlar. Başka bir değişle, değerlendirmeci kullanılabilirlik hakkındaki verilere nereden ulaşır? – gerçek kullanıcılardan mı? (kullanıcı tabanlı) – kullanılabilirlik uzmanları veya kendi değerlendirmesinden mi? (uzman tabanlı) – Bir teori ya da modelin uygulamasından mı? (model tabanlı)
- 14. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Kullanıcı tabanlı yaklaşımlarınKullanıcı tabanlı yaklaşımların dezavantajlarıdezavantajları • Maliyeti yüksek olabilir: – zaman – kaynaklar • Sabır gerektirir • (Kullanışlı olması için) planlanmalıdır – görevler ve olası durumlar çerçevesinde. • Yeniden tasarımı mantıklı biçimde belirlemez
- 15. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Tipik Uzman TabanlıTipik Uzman Tabanlı DeğerlendirmeDeğerlendirme (1)(1) • Sezgisel (Heuristik) değerlendirme (Nielsen 1993) – Nielsen’ın yönergelerini temel al ve arayüzü bunlara göre kontrol et • Basit ve doğal diyalog • Geridönüt • İyi hata mesajları veren..... – İlki prensiplerin ekran ekran, diğeri de ekranlar arası akışlarını kontrol etmek için 2 iterasyon yap – En iyi sonuç için birden çok kullanılabilirlik uzmanını çalışmaya dahil et. http://www.useit.com/papers/heuristic/
- 16. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Nielsen’ın Sezgisel (Heuristik)Nielsen’ın Sezgisel (Heuristik) Değerlendirme YönergeleriDeğerlendirme Yönergeleri • Basit ve doğal diyalog • Kullanıcının dilini konuş • Hafıza yükünü azalt • Tutarlılık • Geridönüt • Açık bir biçimde işaretlenmiş çıkışlar • Kısayollar sunumu • İyi hata mesajları • Hataların engellenmesi • Yardım ve belgeleme sunumu http://www.useit.com/papers/heuristic/
- 17. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Tipik Uzman TabanlıTipik Uzman Tabanlı DeğerlendirmeDeğerlendirme (2)(2) • Bilişsel prova – “kullanıcının bilişsel etkinliklerinin bir el simülasyonu” Polson (1992) – Görev analizi yap ve tutarlılık, anlaşılabilirlik, vb. açısından kontrol ederek kullanıcının gerçekleştireceği tüm etkinliklerin ‘provasını yap’ • Kullanıcı ne yapmaya çalışıyor? • Arayüz hangi hareketleri destekliyor? • vb. – Süreç değerlendirmesi için idealdir http://www.acm.org/sigchi/chi95/proceedings/tutors/jr_bdy.htm
- 18. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Uzman TabanlıUzman Tabanlı Değerlendirmelerin AvantajlarıDeğerlendirmelerin Avantajları • Genellikle hızlı sonuç alınır • Kullanıcı testinden daha ucuzdur • Teşhis yapılabilir • Tasarımın tüm basamaklarında kullanılabilir • Özel ortamlar gerektirmez
- 19. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Uzman Tabanlı DeğerlendirmelerinUzman Tabanlı Değerlendirmelerin DezavantajlarıDezavantajları • ‘Uzmanlığı’ kim belirler? • Görev konusunda uzmanlık da önemlidir. (Nielsen 1993 çalışması) • Uzmanlar anlaşamaz! • Kullanıcı davranışını kestirmek zordur
- 20. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları ModelModel Tabanlı DeğerlendirmelerTabanlı Değerlendirmeler • Görev analizi sonuçları ve kullanıcı arayüzü tasarımı arasındaki eşleşmeyi içerir. • Genellikle teoriler üzerine kuruludur. • İnsan Bilgisayar Etkileşiminde (İBE) az kullanılır.
- 21. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Tipik Model Tabanlı SenaryoTipik Model Tabanlı Senaryo • Değerlendirmeci sistemin karmaşıklığını (kullanıcının öğrenmesi gereken üretim kuralları çerçevesinde) ölçer. • Değerlendirmeci görev analizi tabanlı metotları kullanarak uzman kullanıcı için tamamlama süresini tahmin eder. (Örneğin GOMS, Card ve diğerleri 1983) (bkz. Preece ve diğerleri (1995) İnsan Bilgisayar Etkileşimi)
- 22. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Alg sal lemciı İş Motor lemciİş Bili sel lemciş İş Görsel İmge Haznesi Uzun Süreli Hafıza İşitsel İmge Haznesi K sa süreli Haf zaı ı
- 24. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Bilişsel parametrelerBilişsel parametreler Olson ve Olson’dan, 1990 simİ Hareket Zaman (mili sn) Tu a basş Fare ile göster Elini fareye götür Alg laı Haf zadan eriı ş Zihinsel bir basamak gerçekle tirş Metotlar aras ndan seçı
- 25. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları MS WordMS Word’ de’ de <<DOSYAMDOSYAM>> adlı biradlı bir dosyayı kaydetmekdosyayı kaydetmek Elin hedefe ilk varışı (Hm=0.36 sn) İmleci dosya menüsüne götürmek, (M =1.5) + Hafızadan erişmek (R=1.2) Dosya menüsünü tıklamak (K =0.23) menüde aşağı doğru ilerlemek (M=1.5) + Hafızadan erişmek (R=1.2) “Farklı kaydet” i tıklamak (K=0.23) Sistemin cevap vermesi (Sys=1.2), kullanıcının bir isim girmesi (R =1.2 + (nk= 6(0.23)) ve giriş tuşuna basması (K=0.23) toplam: 10.23 sn
- 26. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları ModelModel TabanlıTabanlı Değerlendirmelerin AvantajlarıDeğerlendirmelerin Avantajları • Sistem spesifikasyonlarının belirlenmesi aşamasında gerçekleştirilebilir • Ucuz • Değişiklikler için en yüksek imkan verir
- 27. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları ModelModel Tabanlı DeğerlendirmelerinTabanlı Değerlendirmelerin DezavantajlarıDezavantajları • Model hakkında eğitimli olmadan uygulaması zordur • Metodu kullanmayı bilen değerlendirmeci sayısı azdır • Her ortam için çok uygun değildir – GOMS uzman ve hatasız uygulama tamamlamanın yalnızca isteğe bağlı olmayan görevlere uyacağını öngörür.
- 28. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Bir EtkinlikBir Etkinlik:: Kullanılabilirlik testiKullanılabilirlik testi • Bir gönüllüye ihtiyacım var – Protokol – Sesli düşünmek – Etkililik, Etkinlik ve memnuniyeti ölçme – Bulguları Rapor etme
- 29. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Testi gerçekleştirmekTesti gerçekleştirmek:: DikkatDikkat edilecekleredilecekler…… • Kaç kullanıcı? • Test süresi? • Test nerede yapılacak? • Testi yapanın görevi: – Katılımcıları rahat ettirmek: Ürün test ediliyor – Gözlemle ve not al – Müdahale ya da yardım etme • Diğer gözlemcilerin görevleri • Sesli düşünme yaklaşımı • Katılımcılara verilecek ödül
- 30. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları
- 31. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları
- 32. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Veri toplamaVeri toplama • Nicel veri – Sistemi kullanırken yapılan hata sayısı – Etkinlik(ler) için gereken zaman • Nitel veri – Kullanım kolaylığı – Materyaller uygun, bulması ve kullanması kolay mı? – Öğrenenlerin materyallere, etkinliklere ve değerlendirmeye tepkileri – Sesli düşünme sonucu verilen geri bildirim
- 33. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Kullanılabilirlik sonuçlarınıKullanılabilirlik sonuçlarını analiz ve rapor etmeanaliz ve rapor etme • Nicel veri – Tanımlayıcı veri (kullanıcı sayısı, harcanan zaman, hatalar) – Veri tablolarını tartış (ne anlama geliyorlar?) • Nitel veri – gözlemlerini pekiştir (eksiler ve artılar!) – ortak temaları çıkar – kritik temaları belirle (ör, gereken zamanın uzunluğu) – mümkünse bulgularını paylaş kontrolü yap – problemler için çözümler tesbit et – bulgu ve çözümlerini özetleyip sun
- 34. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Kullanılabilirlik sonuçlarınıKullanılabilirlik sonuçlarını analiz ve rapor etmeanaliz ve rapor etme Gözlemler Yorum Tavsiye
- 35. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları ProtoProtokkolol• Giriş – Teşekkürler... Bu oturuma katıldığınız için. – Ürün tarifi... Öğretimsel çoklu ortam (multimedya) için görsel tasarım konulu bir CD-ROM “kitabı“. – Oturumun amacı... Bu ürünü daha iyi hale getirmek. – Bu ürünün bazı problemleri var. – Ürünü kullanırken karşılaştığınız bir problem ürünün problemidir, sizin değil. • Talimatlar... – Sizden programla ilgili belli şeyler yapmanızı isteyeceğim ve sizi izleyeceğim. Siz onları yaparken notlar alacağım. Bunlar sadece sürecin nasıl gittiğini daha sonra hatırlamam amaçlı – Bana yardımcı olmak için, sizden programı kullanırken “sesli düşünmenizi” ve belli şeyleri yapmak için karar vermenizi istiyorum. – Sizden verilen görevleri olabildiğince kendi başınıza deneyip yapmanızı istiyorum. Ümitsiz şekilde bir yerde takılırsanız yardımcı olabilirim; ama bunu benim yardımım olmadan denemenizi tercih ederim. – İstediğiniz zaman belirli bir görevden çıkıp devam edebilir veya oturumu tamamen sonlandırmayı da seçebilirsiniz.
- 36. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Gözlem kağıdıGözlem kağıdı Ba lang ç zamanş ı ı: Biti zamanş ı: Sayfa/link adı Notlar +/- Ba lang ç sayfas n n adş ı ı ı ı Etkinlik EtkililikEtkinlik
- 37. Prof.Dr. Kür at Ça ltay,ş ğı İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe, Kitap Notları Kendimizi deneyelim: GörevKendimizi deneyelim: Görev …… • Bir web sitesinin kullanılabilirlik testini yapın • http://www.........tr • Görev: Bu sitede yer alan kritik bir bilgiyi bulmak
- 38. Başta ne dedik: İyiler her zaman kazanmaz
Notes de l'éditeur
- Bu bölümde kullanılabilirlik testleri ile ilgili bilgi verilmesi amaçlanmaktadır.
- Kullanılabilirliğin beğenilmesini belirleyen çeşitli faktörler bulunmaktadır. Bunlar Etkililik, Etkinlik ve Memnuniyet’tir. Bu faktörler kullanılabilirlik kriteri /seviyesini etkilemektedir.
- Kullanılabilirlik testlerine yönelik planlamaların yapılması aşamasında tanımlama önemli bir aşamadır ve önceden belirlenmiş soruların sorulması gerekmektedir.
- Kullanılabilirlik testlerine yönelik olarak gerçek hayattan örnekler verilerek kavramların kafanızda netlesmesi amaçlanmaktadır.
- Kullanılabilirlik kriterleri konulması için çeşitli analizlerin yapılması gerekmektedir. Kullanıcı analizi Görev Analizi Durum analizi
- Kullanıcı tabanlı yaklaşımları avantajları olmasının yanısıra dezavantajları olduğu da gözden kaçırılmamalıdır. Bu tür yaklaşımlar diğerlerine oranla daha fazla zaman ve kaynak gerektirir. Ayrıca bu süreçte oldukça sabırlı olunması gerekmektedır. Sürecin görevler ve olası durumlar çerçevesinde kullanışlılığın sağlanabilmesi adına planlanması gerekmektedir. usability test ile hataları bulursun ama bu hataları bulman sistemi nasıl tasarlaman gerektiği konusunda bir şey söylemeyebilir. Yeni tasarımı tekrar kullanılabilirlik testine alman gerekir.
- Tipik Uzman Tabanlı değerlendirmede sezgisel değerlendirmenin hangi basamaklardan oluştuğu görülmektedir. Bu değerlendirmeyi yapacak kişilerin izlemesi gereken basamaklar verilmiştir.
- Nielsen’in sezgisel değerlendirme yönergeleri 10 temel yönergeden oluşmaktadır. Bunlar içeriğin basit ve doğal diyaloglardan oluşması, kullanıcının anlayabileceği bir dil kullanılması, kullanıcının hafıza yükünü azaltabilecek şekilde tasarlanmış olması, tutarlığın sağlanması, kullanıcıya geridönütlerin verilebilmesi, çıkışların açık bir biçimde gösterilmiş olması, kısayolların doğru ve belirgin bir şekilde sunulması, hata mesajlarının kullanıcının anlayabileceği şekilde tasarlanması, oluşabilecek hataların engellenmesi ve kullanıcıya etkili bir yardım, belgeleme hizmetinin verilebilmesi olarak belirtilmiştir.
- Tipik Uzman Tabanlı Değerlendirme sezgisel değerlendirmenin yanısıra bilişsel etkinlikleri de içermektedir. Bu tür değerlendirme özellikle süreç değerlendirmeleri için idealdir. Uzman burada kendisini tipik bir kullanıcının yerine koyar ve uygulamaya onun gözü ile bakar. Ben sıradan kullanıcı olsaydım şunu anlamazdım ya da şu işlemi yapamazdım türünde çıkarımlarla programı analiz eder.
- Uzman tabanli değerlendirmenin temel avantajları; kullanıcı testine oranla daha hızlı ve ucuza gerçekleştirilebilmesi, teşhis yapılabilmesi ve tasarım sürecinin tüm basamaklarında kullanılabilir olması ve özel bir ortama gereksinim duyulmamasıdır.
- Bu tür değerlendirmelerin avantajlarının olmasının yanısıra dezavantajları da bulunmaktadır. Bu aşamada sorulan önemli sorulardan biri uzmanlığı kimin belirleyeceğidir. Buna ek olarak görev konusunda uzmanlık da bir diğer önemli bir noktadır. Örneğin kullanılabilirlik uzmanı olabilirsiniz ama askeri amaçlı geliştirilmiş bir sistemi değerlendirirken o sistemle ilgili alan bilgisine sahip değilseniz yorumlarınız anlamsız olabilir. Ayrıca birden fazla uzman kullanılması durumunda bunlar ortak bir noktada buluşamayabilir. Kullanıcının muhtemel davranışının uzman değerlendirmeleri ile kestirilebilmesi, uzmanın sıradan kullanıcı bakışı ile sisteme bakması ve değerlendirmesi oldukça zordur.
- Bir diğer değerlendirme ise model tabanlı değerlendirmelerdir. Bu tür değerlendirmede temel amaç görev analizi sonuçları ve kullanıcı arayüzü tasarımı arasındaki eşleşmeyi sağlamaktır. Bu değerlendirme teoriler üzerine kuruludur ve İnsan Bilgisayar Etkileşiminde az kullanılan bir değerlendirme türüdür. Rutin ve prosedürel sistemlerin kullanılabilirlik değerlendirmesinde (bankaların çağrı merkezleri gibi) kullanılır.
- Tipik bir kullanıcının davranışlarında ne kadar süe harcadığını belirlemek konusunda yapılan psikolojik testler sonucunda bu değerler (yaklaşık) bulunmuştur. Klavyede bir tuşa basmak toplam 230 milisaniye alır,
- Microsoft Word ile Dosyam adlı bir dosyanın kaydedilmesi işleminin gerçekleştirilmesi için takip edilecek basamaklara harcanması gereken ve işlemin toplamda gerektirdiği süreyi görmektesiniz. Bu tür değerlendirme ile aradaki gereksiz adımları ortadan kaldırıp zaman kazanmak mümkündür.
- Model tabanlı Değerlendirmelerin de kendi içinde avantajları ve dezavantajları bulunmaktadır. Bu tür değerlendirmeler genelde sistem spesifikasyonlarının belirlenmesi aşamasında kullanılabilir, diğer değerlendirmelere oranla ucuzdur ve değişiklikler için yüksek olanaklar verir.
- Bu değerlendirmenin dezavantajlar ise modelin öncesinde bir eğitim alınmaksızın uygulanmasının oldukça zor olmasının yanısıra bu metodu kullanabilmeyi bilen değerlendirmeci sayısının da az olmasıdır. Ayrıca bu değerlendirme her ortam için çok uygun bir değerlendirme şekli değildir.
- Kullanılabilirlik testi 4 temel basamaktan oluşmaktadır. Protokol Sesli düşünme Etkililik, etkinlik ve memnuniyet ölçümü ve Rapor etme
- Kullanılabilirlik testinin gerçekleştirilmesi aşamasında dikkat edilmesi gereken bazı noktalar bulunmaktadır.
- Veri toplama aşamasında iki tip veri ortaya çıkmaktadır. Bunlar nicel ve nitel verilerdir. Nicel veri olarak kullanıcıların sistemi kullanırken yaptıkları hata sayıları, etkinlikler sırasında harcanan zaman kullanılırken, nitel veri boyutundan ise kullanıcıların materyalleri uygun ve kullanması kolay bulmaları ve kullanıcıların materyale yönelik tepkileri kullanılmaktadır.
- Toplanan nicel ve nitel verilerin analizi ve raporlanması da önemli bir boyut olarak karşımıza çıkmaktadır.
- Bu tür bir form kullanarak bulgularınızı analiz edip sonuçları raporlayabilirsiniz.
- Gözlem yaparken not almak için bu tür bir form kullanabilisiniz.