Quand on devient maman, on découvre un petit être vierge de toute expérience et influence, qui n’a pas encore assimilé de conventions.
Commence alors une phase de découverte intense qui doit se conjuguer avec un apprentissage à double sens :
- En tant que maman, je dois apprendre à le connaître, le respecter, veiller à répondre à tous ses besoins essentiels pour qu’il se sente heureux.
- En parallèle, et grâce à ces interactions, mon bébé va découvrir un cadre, mémoriser des repères, apprendre ses limites, prendre confiance en lui pour un jour devenir quelqu’un d’autonome.
Au final, élever un bébé c'est un projet d’UX design dont on est le héros.
Un projet vivant, dont on doit comprendre les règles de fonctionnement intrinsèques, l'environnement, et qu'on doit accompagner, pour lui faciliter l’usage du monde extérieur...
Voici comment j'ai mis en oeuvre, sans le vouloir, une méthodologie de design d'expérience utilisateur sur mon bébé.
11. Design principles
« Et oui oui, on s’y tiendra quoi qu’il arrive » qu’il disait
« Une tétine si vraiment il en a besoin »
« Un doudou oui, mais juste au dodo »
« On trouvera une nounou anglophone »
« Pas de télé, mais des livres pour l’éveiller »
« Il ne jouera pas avec la nourriture »
11
12. Méthodologie ux
Découverte Amélioration
Mise au monde
Méthodologie BéBé
12
Grossesse
Idéation Prototyping
Education
13. Site map
pour être sûr d’en oublier
la moitié le jour J
13
14. userflowS
ou l’observation approfondie du rythme de vie du nouveau bébé
1. 2. 3. 4. 5.
dormir manger dormir manger couche
14
6.
collique
15. Experience
map
15
ou comment la notion
d’interaction
et de plaisir rentre en
jeu
24. Design principles
ou l’importance de mettre les règles en pratique
« Une tétine si vraiment il en a besoin »
« Un doudou oui, mais juste au dodo »
« On trouvera une nounou anglophone »
« Pas de télé, mais des livres pour l’éveiller »
et
souvent
« Il ne jouera pas avec la nourriture »
24
29. dernierS conseilS pour la route
Sincérité et implication
Adapter et s ’adapter
Mode itératif
Mettre à l’épreuve du terrain
Partager philosophie et valeurs
29
30. Merci !
N’hésitez pas à partager vos impressions
et à faire vos remarques sur :
@catarinette
ou sur
www.catarinette.com
www.ekino.com @catarinette - www.catarinette.com
30
31. CREDITS
Ou comment retrouver les sources graphiques de cette présentation
CHECKER Interviews de stakeholders / Photo 4 générations : http://www.moosephotography.net/moose-tracks/generation-photo-tutorial
CHECKER Analyse de la concurrence / 10 ans de mariage :http://www.reddit.com/r/pics/comments/2e732s/10th_anniversary_today_thought_wed_capture_the/
Recherches anthropologiques / Extrait de livre : Safe baby handling tips de David et Kelly Sopp
Personae V1 / Bébé royal : Prince George of England
Benchmarking / Concept de chambre : http://www.apcconcept.com/amazing-baby-room-ideas-for-you/wonderful-baby-room-ideas-white-cradles-and-unique-chandeliers/
Collaborative design workshop / Photo baby shower : http://blog.weespring.com/guide-baby-shower-guest-honor/
Collaborative design workshop / Visuel jeux baby shower : I heart nap time / chikabug
Site map / Photo affaires sur le lit : https://www.flickr.com/photos/f4b/2748711703/
Site map /Photo valise ouverte : http://keepinglifepinterestingblog.wordpress.com/2014/07/09/hospital-bag-preparation/
Userflow / Photo du bébé : Photo personnelle @catarinette
Userflow / Icones : icons8 creation http://icons8.com/
Experience map / Schéma et données : Rassmussen College
Pattern libraries / http://blog.weespring.com
Tests utilisateurs / Mode d’emploi emmaillotage bébé : http://www.babyblanketsbooth.com/learn-to-swaddle-a-baby-in-a-baby-blanket-226/
Interviews de stakeholders / Photo 20 ans après : Back to the Future by Irina Werning
Personae V2 / Photo du petit garçon qui pleure : Greg Pembroke http://www.reasonsmysoniscrying.com/
Benchmarking / Photo de chambre bordélique : Emission TV Les Maternelles sur France 5 – France Télévision
Benchmarking / Photo de chambre du milieu : Photo personnelle @catarinette
Userflow / Photo bébé Arden 2 semaines : http://www.copycatchic.com/2012/03/arden-1st-year-photobook.html
Tests utilisateurs / Visuel montage poussette : Mamas & Papas Venezia Buggy Completo Travel System
Nos utilisateurs /Photo bébé 4 ages : http://www.ericasbloggityblog.com/2011/05/0-12.html
Derniers conseils pour la route / Photo bébé 6semaines : http://www.lifewithfingerprints.com/search/label/Weekly%20Photo
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Notes de l'éditeur
Si des personnes sont allergiques aux photos de bébé dans cette salle, je leur suggère de se faire une pause thé à l’extérieur pendant les 5 prochaines minutes.
Je suis UX Designer chez Ekino dans la vraie vie, et j’ai eu la chance d’avoir eu un bébé il y a deux ans.
Ça tombe bien, je suis aujourd’hui venue vous parler de bébé et d’expérience utilisateur.
Je ne sais pas s’il y a beaucoup de parents dans la salle, mais pour ma part j’ai sincèrement ressentit la grossesse, la naissance, puis la découverte de ma fille comme une prolongation de mon travail d’UX Designer, tellement la mise au monde d’un bébé avait de similitudes avec la mise au monde d’un nouveau projet.
Je vais donc vous montrer maintenant comment inconsciemment j’ai utilisé les techniques d’UX Design, avant pendant et après la naissance de ma fille
Je ne sais pas s’il y a beaucoup de parents dans la salle, mais pour ma part j’ai sincèrement ressentit la grossesse, la naissance, puis la découverte de ma fille comme une prolongation de mon travail d’UX Designer, tellement la mise au monde d’un bébé avait de similitudes avec la mise au monde d’un nouveau projet.
Je vais donc vous montrer maintenant comment inconsciemment j’ai utilisé les techniques d’UX Design, avant pendant et après la naissance de ma fille
Je ne sais pas s’il y a beaucoup de parents dans la salle, mais pour ma part j’ai sincèrement ressentit la grossesse, la naissance, puis la découverte de ma fille comme une prolongation de mon travail d’UX Designer, tellement la mise au monde d’un bébé avait de similitudes avec la mise au monde d’un nouveau projet.
Je vais donc vous montrer maintenant comment inconsciemment j’ai utilisé les techniques d’UX Design, avant pendant et après la naissance de ma fille
Identifier ce qui se fait de mieux pour accueillir un bébé aujourd’hui
Ou l’organisation de la baby shower pour se projeter à plusieurs sur l’avenir du bébé
Ou les premiers principes de conception qu’on commence à avoir en tête
Je ne sais pas s’il y a beaucoup de parents dans la salle, mais pour ma part j’ai sincèrement ressentit la grossesse, la naissance, puis la découverte de ma fille comme une prolongation de mon travail d’UX Designer, tellement la mise au monde d’un bébé avait de similitudes avec la mise au monde d’un nouveau projet.
Je vais donc vous montrer maintenant comment inconsciemment j’ai utilisé les techniques d’UX Design, avant pendant et après la naissance de ma fille
Ou la mise à plat de tout ce quon a pour accueillir le bébé
Avec observation du rythme de vie de bébé pendant ses premières semaines
Prendre en compte les sentiments
Je ne sais pas s’il y a beaucoup de parents dans la salle, mais pour ma part j’ai sincèrement ressentit la grossesse, la naissance, puis la découverte de ma fille comme une prolongation de mon travail d’UX Designer, tellement la mise au monde d’un bébé avait de similitudes avec la mise au monde d’un nouveau projet.
Je vais donc vous montrer maintenant comment inconsciemment j’ai utilisé les techniques d’UX Design, avant pendant et après la naissance de ma fille
Donc qu’est ce qu’on retient de tout ça
Attention au changement d’époque
Vue extèrieur VS vie quotidienne intime
À chaque semaine on peut avoir un userflow diférent pour un même utilisateur
Testez des choses simples et évitez de vous embarquer dans des choses compliquées
Donc vous avez vu très simple de faire un bébé
Il faut sans arrêt remettre en perspective ce que nous considérions comme acquis.
Car un utilisateur n’est pas un profil figé mais une personne réelle dont les besoins et les envies évolueront au fil du temps.
La méthode UX est là pour nous aider à l’emmener au delà de ses attentes…
…et aux travers des expériences proposées de partager une philosophie et des valeurs.