Que es una estrategia cloud o en la nube para el sector gobierno?

Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |
Propuesta Cloud
Sector Público
Oracle Enterprise Architecture Team
Public Sector

Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |
Safe Harbor Statement
The following is intended to outline our general product direction. It is intended for
information purposes only, and may not be incorporated into any contract. It is not a
commitment to deliver any material, code, or functionality, and should not be relied upon
in making purchasing decisions. The development, release, and timing of any features or
functionality described for Oracle’s products remains at the sole discretion of Oracle.
Oracle Confidential – Internal/Restricted/Highly Restricted 2

Agenda
Concepto de Cloud
Iniciativas de Sector Público
Recomendaciones
SaaS y PaaS
Arquitecturas de Referencia
Casos de referencia
Ruta de Adopción
1
2
3
4
5
6
7

Agenda
1
2
3
4
5
6
Concepto de Cloud
Recomendaciones
SaaS y PaaS
Casos de referencia
Ruta de Adopción7

Qué es Cloud ?
Autoservicio
Por Demanda
Rápida
Elasticidad
Amplio Ancho
de Banda
Recursos
Compartidos
Indicadores de
Servicios
Cloud
La computación en la nube es un modelo que
habilita el acceso a un conjunto de recursos de
cómputo compartidos (ej. Redes, servidores,
almacenamiento, aplicaciones y servicios) que
pueden ser rápidamente provisionados o liberados
con mínimo esfuerzo de administración o
interacción con el proveedor de servicios.*
* Definición de NIST National Institute of Standards and
Technology (NIST)
http://www.opengroup.org/cloud/cloud/cloud_for_business/what.htm

AplicaciónAplicación
PlataformaPlataforma
PersonalizaciónPersonalización
AplicaciónAplicación
PersonalizaciónPersonalización PersonalizaciónPersonalización
Cliente
Cliente
Proveedorde
Servicio
Proveedorde
Servicio
Tipos de Servicios: IaaS, PaaS, SaaS
IaaS Cloud
SaaS Cloud
PaaS Cloud
Profesional de IT Desarrollador Usuario Final
Diferentes
Usuarios
Consolidación
Ahorro de Costos
Desarrollo de Aplicaciones
Foco
Nuevas Capacidades
Velocidad
Driver

Modelos de Despliegue: Privado, Público, Híbrido
Nube Privada Nube Pública
Nube Híbrida

Agenda
1
2
3
4
5
6
Concepto de Cloud
Recomendaciones
SaaS y PaaS
Casos de referencia
Ruta de Adopción

Mejorar los servicios y
experiencia del ciudadano
Gobierno abierto y
participación
Enfrentar recortes de
presupuesto y costos en
aumento
Innovación
Integración de sistemas
de información entre
entidades
Análisis y publicación de
grandes volúmenes de
datos

Necesidades de IT de Sector Público
Responder con agilidad
a la entidad
Reducir costos
operacionales
Mejorar desempeño de
recursos (Elasticidad)
Habilitar mejora en la
productividad
Habilitar la mejora de
procesos
Mejorar los niveles de
servicio (SLAs)
Drivers
de IT

Big Data
Cloud
Mobile Social Internet of
Things
Nuevas oportunidades
de análisis de datos a
grandes escalas
Base para la eficiencia y
agilidad de la entidad
Datos abiertos en
Cualquier lugar y en
cualquier momento
Habilitar nuevos
niveles de cercanía al
ciudadano
Explosivo crecimiento en
la comunicación entre
Dispositivos
Innovación con Computación en la Nube
11

Agenda
1
2
3
4
5
6
Concepto de Cloud
Recomendaciones
SaaS y PaaS
Casos de referencia
Ruta de Adopción7

Colaboración vs Restricción de
Información
Estableciendo su visión de Cloud
Situación Actual de la Entidad
Metas de la Entidad
Balance Riesgo Beneficio
Impacto en Servicios
Procesos o áreas de Negocio
Contratación
Unidades
Misionales
Experiencia
Ciudadano
Recursos Humanos
IT
Finanzas
Administración
Unidades
Misionales
Unidades
Misionales

Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 14
Solución Completa de Cloud
Cloud Privada Cloud Pública
PaaSPaaS
IaaSIaaS
DaaSDaaS
PaaSPaaS IaaSIaaS
Hybrid Cloud
• Administración
• Seguridad
• Integración
SaaSSaaS

Oracle Cloud Portafolio completo de servicios
Datos como
servicio Ventas
Datos como
servicio Marketing
Datos como
servicio
Social
Almacenamiento Cómputo Identidad
Recursos
Humanos
Administración
de Talento
Experiencia del
Ciudadano
Social ERP EPMSaaS
Servicios de
Datos
IaaS
Base de
Datos
Java Desarrollo Movilidad Documentos BI IntegraciónBackup de
Base de Datos
PaaS

Iniciativas vs Recomendaciones
Iniciativa Sector Público
Acercamiento
con el ciudadano
Agilidad y
Productividad
Reducción de
Costos
Innovación Calidad
Database as a Service
Java Cloud Services
Developer Cloud Service
Mobile cloud
Services
Integration
cloud Services
Database Backup Service
BI Cloud
Services
Big Data
Document
Cloud Service
Database
Backup Service
Experiencia del
ciudadano
Análisis de
redes sociales
Mobile cloud
Services

Agenda
1
2
3
4
5
6
Concepto de Cloud
Recomendaciones
SaaS y PaaS
Casos de referencia
Ruta de Adopción

Copyright © 2015, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. 23
Nube de servicio al ciudadano
SaaS: Excepcional Experiencia del ciudadano
Experiencia Web
• Habilita al ciudadano contactar a la entidad a
través de cualquier canal y les permite hacer
búsquedas y resolver incidentes online desde
cualquier dispositivo
Experiencia Social
• Administra la interacción a través de redes
sociales como una parte integral de la
experiencia del ciudadano
Experiencia Contact Center
• Permite administrar la experiencia del
ciudadano extremo a extremo unificando sus
datos y canals de interacción.

Contacto con el ciudadano
SaaS: Análisis de sentimientos en redes sociales
Escuchar
Interactuar
Portal Base de
conocimiento
Analizar
Publicar
Mejoramiento
de la
Multicanal
Calidad en Servicio
al
A través de una plataforma social en la
nube se proporciona a la entidad una
experiencia unificada para escuchar,
abordar, hacer análisis de percepción y
sentimientos del ciudadano como
también habilitar la creación de
contenido y community management
por parte de la entidad.

SaaS: Gestión de Talento Humano
Servicio en la nube que mejora y automatiza el
proceso de selección de personal de la entidad
permitiendo:
Ejecutar campanas de selección de personal
Socializar el sitio de carrera de la entidad
Publicar fácilmente ofertas de empleo en Facebook,
Twitter y Linkedin
Publicar fácilmente ofertas de trabajo hacia
dispositivos móviles
Hacer seguimiento y reportes de la actividad de
selección de personal en tableros de control
Incrementar la cantidad de referidos a través de
redes sociales
Habilidades
Comportamientos
Logros
Educación
Competencias

PaaS: Base de Datos como Servicio
Base de Datos como servicio
• Ud. puede ejecutar el despliegue y administración de la base de
datos sin necesidad de mantener el hardware o el Sistema
operativo, sin necesidad de conocer commandos de backup o
restauración y sin ejecutar upgrades o parches.
• Proporciona instancias dedicadas 11 gR2 o 12c
• Es possible escoger diferentes opciones desde Standard Edition
One, Enterprise Edition, High Performance o Extreme
Performance Enterprise Edition
• Portabilidad Completa. On-Premises & Cloud
• Integración con los demás servicios de Cloud
• Rápida, Escalable y Simple.
• Caso de Uso: Desarrollo y Pruebas y migración de aplicaciones a
la nube de Oracle

Base de datos como servicio
Arquitectura
Oracle Compute
/u03 /u02 /u01
Oracle Storage
Cloud
Oracle VM – Oracle Linux
Oracle REST Data Services
RDBMS
Cloud Utilities
Infrastructura de Cómputo
Metricas de Computo
My Services
Store
Desarrollo de Aplicaciones
cloud.oracle.com
EM

PaaS: Backup de Base de datos como servicio
Es una solución simple, automatizada, escalable y de bajo
costo para respaldar Bases de Datos Oracle en la nube
Los backups son comprimidos y encriptados
Adicionalmente los datos son triplemente replicados para
protección contra fallos de Hardware
Soporta versions de Oracle Database 10.2, 11g, 12c
Soporta diferentes plataformas: Linux, Solaris, Windows de
64 Bits
Caso de Uso: Respaldar y archivar Bases de datos on-
premises a la nube de Oracle

Backup de BD como servicio
Backup Diario Incremental
Backup Full Semanal
Backups comprimidos y Encriptados
Los administradores usan RMAN para
ejecutar tareas de backup y restauración
Infrastructura de Computo
OVM - OEL
GlassFish
REST Listener
Oracle Compute Storage
RDBMS
/u03 /u02 /u01
Cloud Utilities
Oracle Storage Cloud
Swift
Archive
RMAN

PaaS: Java Cloud Services
Java Cloud Service
• Es una solución en la nube para construir, desplegar y
administrar aplicaciones en Java EE
• Provisiona rápidamente un ambiente con Weblogic Server
como contenedor de aplicaciones
• Puede continuar desarrollando su aplicación en Java de la
misma manera que en el ambiente On-Premises
• Incluye Alta disponibilidad y Balanceo de tráfico (Traffic
Director)
• Caso de Uso: Migración de WebLogic y otras aplicaciones Java
a la nube de Oracle
Java Cloud Service – SaaS Extension
• Instancia preconfigurada de WebLogic para desarrollo rápido
de aplicaciones
• Caso de Uso: Extensiones Java EE para aplicaciones SaaS en la
nube de Oracle

Java Cloud Service
Arquitectura
Compute Storage
Storage
Cloud
Oracle VM(s) – Oracle Linux
EM
Infrastructura de Computo
/u03 /u02 /u01
Archivos
Consola de
JCS
Store
cloud.oracle.com
DB Cloud
JCS
On Premise
ConsolasWebLogic Scripts CloudPaaS
Service
Manager &
API
Gateway
IaaS Service
Manager
& API
Gateway
Metricas
Lifecycle
Ops
Metricas,
IaaS Ops
Oracle VM(s) – Oracle Linux
Consolas Scripts CloudTraffic Director

PaaS: Developer Cloud Service
Herramientas integradas para administrar tareas,
desarrollar y revisar código , control de cambios y
documentación
Agiliza el despliegue del ambiente de desarrollo
Habilita la colaboración entre equipos de trabajo
Despliegue automático a JCS o a infraestructura local
Puede escoger cualquier IDE
Caso de Uso: Escenarios de desarrollo y pruebas en la
nube de Oracle

PaaS : Integration Cloud Service
36
Oracle Applications, SAP, customer, legacy…
ON-PREMISES
3rd PartyORACLE CLOUD
Salesforce
Oracle
Integration Cloud Service
Oracle SaaS
Applications
Integra aplicaciones entre nubes y on-premises
Integraciones preconstruidas para escenarios
comunes
Aprovisionamiento automático, backup, updates de
parches y upgrades
Librería de adaptadores para aplicaciones Oracle y de
terceros
Seguridad en integración On-Premises por medio de
agente
Beneficios
Rápida integración de aplicaciones
Incrementa la agilidad de la entidad

PaaS: Mobile Cloud Service
Mobile Cloud Service provee todo lo necesario para
construir la estrategia móvil de la entidad usando
herramientas que soportan el desarrollo de aplicaciones
móviles.
Cuenta con APIs que permiten
Hacer notificaciones tipo Push
Sincronización de datos offline
Almacenamiento de Objetos
Administración de usuarios
Caso de Uso: Proveer APIs para aplicaciones móviles
cliente que corren en cualquier plataforma.

Solución Móvil de Oracle
Mobile Application
Framework
Mobile SecurityMobile Cloud Service
Desarrolle, Integre, Despliegue y Administre
Integre, Monitoree y
Analice
Desarrollo Despliegue y
Administre

PaaS: Documents Cloud Service
Puede buscar, compartir y sincronizar archivos en la nube
de manera simple y segura hacia cualquier dispositivo
Intgraciones pre-construidas con Oracle WebCenter
Content y aplicaciones en Oracle Cloud
Encripción, auditoria, control de acceso y backup
automático incluidos en el servicio
Caso de Uso: Compatir archivos y colaborar dentro y
fuera de la empresa desde cualquier dispositivo.

PaaS: Business Intelligence Cloud Service
El servicio en nube para inteligencia de negocios es una
plataforma analítica empresarial que facilita la
conversión de datos para la toma de decisiones
Empodera a los empleados para administrar y proveer
análisis rápido
Construido en Oracle BI y Database
Permite administrar datos fácilmente desde diferentes
fuentes
Experiencia de usuario optimizada

Oracle Public Cloud (OPC) Casos de Uso comunes
Disminuya Costos Genere valor al negocio
Innove
En la nube
(achieve Revolutionary Agility)
5
Ex: Pruebe y despliegue
rápidamente Big Data
Implemente
Nuevas capacidades
A la nube
4
Ex: Desarrolle rápidamente
una aplicación móvil
Mueva
Dev/Test
A la nube
3
OPC
Ex: Cree una nueva
aplicación en cloud y
despliéguela On-
Premises
Extensión
Extensión de
capacidades
en la nube
2
Ex: Implemente una
nube hibrida
OPC
Disaster Recovery
En la nube
1
Ex: DR en la nube
OPC
43

Seguridad Oracle Cloud
•Operaciones 7X24
•Uso de tarjetas de acceso,
dispositivos biométricos y
puertas de seguridad
•Sistemas de seguridad
soportados por equipos de
potencia redundantes
•99,999% de disponibilidad
de energía y refrigeración
•Sistemas de auditoria, logs y
monitoreo de red
•Firewalls y granjas de
servidores redundantes
•Encripción de datos en
tránsito y en el
almacenamiento
•IDS y Antivirus
Seguridad Física Seguridad lógica

Seguridad y Cumplimiento Regulatorio
PCI
Payment card industry data security standards
GLBA
Gramm Leach-Biley Act
SSAE16 SOC 1 And SOC 2
Statement on Standards for Attestation Engagements
NIST SP800-53
National Institute of Standards and Technology
ISO 27001
An information security management system standard
FISMA
Federal Information Security Management Act
FedRAMP, G-Cloud, IRAP UK Data Protection Act
HIPAA
Health Insurance Portability and Accountability Act
EU Data Privacy Directive 95/94/EC
DIACAP
DOD Information Assurance Certification and Accreditation Process
FIPS 140-2
Federal Information Processing Standard
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓

Agenda
1
2
3
4
5
Oracle Confidential – 4
6
Concepto de Cloud
Recomendaciones
SaaS y PaaS
Casos de referencia
Ruta de Adopción7

Oracle Arquitectura de Referencia
Applications
Platform Services
Database Cloud Service
Java Service
Process
Service
BI Service
Mobile
Service
Web Phone, IVR Email Text Chat Local Office
Web
Phone,
Fax, IVR
Email,
Imaging
Text Chat B2BMobile /
Disconnected
User Interactions
Enterprise
Resource
Planning
Human
Capital Mgmt
Customer
Experience
SaaSPaaSIaaS
Infrastructure Cloud Services (Compute, Storage and Network)
Applications
Middleware
Databases
Infrastructure
Enterprise
Performance
Mgmt
Social
Supply Chain
Mgmt
Integration
Services
Security
Services
Systems
Management
On-premisesOn-cloud
Big Data
Service
Big Data
Discovery
Service
Big Data Cloud Service
Modelos de Servicio

Enterprise Resource Planning Human Capital Management Supply Chain Management
Enterprise Performance Mgmt Social Relationship MgmtCustomer Experience
Mobile Social In Store Contact Center Field Service Direct Sales ChannelWeb
User Interaction
Application Infrastructure
User Access
Information Infrastructure
Systems Infrastructure
Compute Storage
NetworkVirtualization
Database Big Data
Messaging Java Integration
Business Process DocumentsMobileSocial
Business
Intelligence
Developer
EnterpriseManagement
EnterpriseIdentityManagement
Systems
and
Service
Monitoring
Identity
Software as a Service
Infrastructure as a Service
Platform as a Service
Platform as a Service
Self or Provider
Hosted/Managed
Public or Private Cloud
Anywhere
Self or Provider
Hosted/Managed
Self or Provider
Hosted/Managed
Self or Provider
Hosted/Managed
Modelo Conceptual
IT
Analytics
Oracle Arquitectura de Referencia

Agenda
1
2
3
4
Concepto de Cloud
Recomendaciones
SaaS y PaaS
Casos de referencia
Ruta de Adopción
6
5
7

Correo Postal de New Zealand
Experiencia del ciudadano
“Oracle RightNow has been at the core of New
Zealand Post’s transformation journey for
years and plays a key role in the success of
our customer experience strategy. We gained a
single view of customer interactions, reduced
chat handling time by 25% and improved our
agent productivity by 10%.”
Russell Stephens, Head of Customer Channels
Compañía
•Entrega más de 800 millones de correos cada año a
casas, empresas y áreas rurales
•Empleados: 8000
•Revenue: US$ 960 millones
Retos
•Implementar una solución de CRM para proveer una
visión unificada de los clientes a través de múltiples
canales de comunicación
•Hacer inteligencia de negocio para soportar nuevas
oportunidades
Soluciones
•Oracle RightNow Chat Cloud Service
•Oracle RightNow Dynamic Agent Desktop Cloud
Service
•Oracle RightNow Email Management Cloud Service
•Oracle RightNow Social Monitor Cloud Service
Resultados
•Incrementó la productividad de los agentes en 10%
•Reducción de e-mails entrantes en 10%
•Se incrementó la flexibilidad para innovación estratégica
de negocio
Copyright 2013

Ciudad de Chicago
Gestión de talento Humano
“With Oracle Taleo technology, we have
created an automated, transparent recruiting
process that enables us to better screen our
applicants and fill positions more quickly.”
Christina Batorski, Assistant Commissioner,
Department of Human Resources
Compañía
•Aproximadamente 3 millones de personas, la tercera
ciudad más poblada de USA
•Industria: Sector Público
•Empleados: 38,000
Retos
•Revisar más de 200.000 aplicaciones anuales para
posiciones abiertas del Gobierno respetando las
estrictas regulaciones de contratación
•Automatizar el proceso a aplicación manual, que podia
tomar dos meses, para seleccionar los mejores
candidatos y facilitar el proceso de entrevistas
rápidamente
Soluciones
• Oracle Taleo Recruiting Cloud Service
Resultados
•Administrar más de 200.000 candidatos por año y hasta
30.000 para una única posición
•Hacer ranking de candidatos top automáticamente
•Reducir el tiempo promedio de llenar una posición de un
año a 90 días
• Publicar ofertas de trabajo automáticamente en redes
sociales

Agenda
1
2
3
4
Concepto de Cloud
Recomendaciones
SaaS y PaaS
Casos de referencia
Ruta de Adopción
5
7
6

Ruta de Adopción
Defina los objetivos core de la entidad: Determine cómo
disminuir costos, entregar mejores servicios y posicionarse
para crecer.
Defina la estrategia de nube: Evalúe el riesgo beneficio, los
procesos de la entidad y los servicios que son candidatos a
migrar.
Despliegue los servicios en la nube: Determine los primeros
componentes del nuevo modelo de operación
Incremente la eficiencia operacional Comience apalancando
nuevas capacidades de negocio para conducir a mejoras en los
procesos y ayudar a los empleados a hacer su trabajo de
manera más eficiente

Estimación Presupuestal
Oracle Confidential – Restricted 56
ALCANCE PRECIO COP PRECIO CON IVA

Q&A

Que es una estrategia cloud o en la nube para el sector gobierno?

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

En vedette

En vedette (20)

Similaire à Que es una estrategia cloud o en la nube para el sector gobierno?

Similaire à Que es una estrategia cloud o en la nube para el sector gobierno? (20)

Plus de Felipe Afanador Cortés

Plus de Felipe Afanador Cortés (20)

Dernier

Dernier (20)

Que es una estrategia cloud o en la nube para el sector gobierno?