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StudioPanato
DottoriCommercialisti
27 MARZO 2017
INNOVAZIONE E SERVIZI
PROFESSIONALI
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Andrea Arrigo Panato
Studio Panato | Dottori Commercialisti
Docente Scuole di Specialità | SAF MILANO (Finanza + Crisi e Risanamento)
SUL FUTURO DELLA PROFESSIONE | ODCEC MILANO
Siamo attraenti?
• ClientiL’altro ieri
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Definire chi siamo
Tra professione e servizi professionali. Necessario dotarsi diTra professione e servizi professionali. Necessario dotarsi di
nuove competenze e di strutture organizzative innovative.
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Identità
Identità
“Una parola che racconta un percorso e insieme un continuo
divenire. Sappiamo fare tante cose e proprio per questodivenire. Sappiamo fare tante cose e proprio per questo
facciamo fatica a definire la nostra identità” Corrado d’Elia,
regista teatrale.
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Identità diventa progetto
• Quale cliente ideale?
• Quali servizi/prodotti?
• Come industrializzarne i processi?• Come industrializzarne i processi?
• Come proporre le competenze?
• Quali mercati?
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• Quale area geografica servire?
Non dobbiamo
piacere a tutti.
«Dobbiamo dire qualcosa che
piaccia a noi e poi trovarepiaccia a noi e poi trovare
qualcuno in giro per il mondo
che apprezzi le cose che
raccontiamo» Carlo Rivetti
Da “In silenzio, alzandosi
presto la mattina e
rimboccandosi le maniche”
Professione
Né rinnegare né restaurare
Professionalità Fiducia Deontologia Contaminazione
Servizi professionali
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• Contabilità e fatturazione elettronica
• Studi di settore e consulenza (occasione mancata)
Parliamo d’altro…
Centro medico
Analisi di
mercato
Proposta di valore
Un’offerta di qualità in ogni momento
del rapporto con il paziente, e lo
mercato
Un’offerta di qualità in ogni momento
del rapporto con il paziente, e lo
abbiamo fatto senza trasferirne gli
oneri sul prezzo.
Low cost di qualità
Il modello di business è stato
attentamente studiato e valutato per
accertare che i minori prezzi sianoaccertare che i minori prezzi siano
praticati grazie all’efficienza e alla
qualità della produzione e
dell’organizzazione aziendale e nel
rispetto di valori etici, di
responsabilità sociale e di rispetto
dell’ambiente.
Fondo di
investimento
L’obiettivo è quello di
utilizzare risorse economicheutilizzare risorse economiche
e competenze dei privati per
promuovere soluzioni di
(quasi) mercato per
affrontare bisogni sociali non
coperti né dallo Stato né dal
mercato.
Garantisce:
• competenza ed esperienza degli specialisti;
• attrezzature mediche all’avanguardia;
• ampia offerta medica;
• tempi rapidi per ottenere l’appuntamento;
Rapporto con università
(medicina, economia, ecc.)
• tempi rapidi per ottenere l’appuntamento;
• tempi di visita adeguati per una buona diagnostica e per favorire una
relazione di ascolto e fiducia tra medico e paziente;
• possibilità di scegliere il professionista e di mantenere un rapporto
terapeutico di continuità;
• prezzi inferiori di circa il 50% alla sanità privata ;
• orari comodi e anche serali.
Senza dimenticare le persone.
Crescere in base al merito.
• coraggio ed entusiasmo;
• spirito di collaborazione e proattività;
• curiosità e apertura di fronte ai cambiamenti;
• sapersi assumersi e delegare le responsabilità;• sapersi assumersi e delegare le responsabilità;
• umiltà e forza di volontà;
• capacità di trovare soluzioni creative;
• cura e attenzione in tutto quello che si fa, dalle cose più semplici a
quelle più complesse;
• non aver paura di commettere errori, ma usarli per imparare.
In sintesi
Innovazione,
innovazione,innovazione,
innovazione ma….
Sul futuro della professione
Grazie a tutti
Andrea Arrigo PanatoAndrea Arrigo Panato
www.studiopanato.it

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Sul futuro della professione

  • 1. StudioPanato DottoriCommercialisti 27 MARZO 2017 INNOVAZIONE E SERVIZI PROFESSIONALI StudioPanato DottoriCommercialisti Andrea Arrigo Panato Studio Panato | Dottori Commercialisti Docente Scuole di Specialità | SAF MILANO (Finanza + Crisi e Risanamento) SUL FUTURO DELLA PROFESSIONE | ODCEC MILANO
  • 3. • ClientiL’altro ieri • PraticantiIeri • PartnerOggi • Investitori ( evoluzione normativa?)Domani
  • 5. Definire chi siamo Tra professione e servizi professionali. Necessario dotarsi diTra professione e servizi professionali. Necessario dotarsi di nuove competenze e di strutture organizzative innovative. Probabilmente dotarsi di nuovi partner tecnici.
  • 7. Identità “Una parola che racconta un percorso e insieme un continuo divenire. Sappiamo fare tante cose e proprio per questodivenire. Sappiamo fare tante cose e proprio per questo facciamo fatica a definire la nostra identità” Corrado d’Elia, regista teatrale. Da ilSole24Ore ”Identità, coerenza e altre cose difficili”.
  • 8. Identità diventa progetto • Quale cliente ideale? • Quali servizi/prodotti? • Come industrializzarne i processi?• Come industrializzarne i processi? • Come proporre le competenze? • Quali mercati? • Quali tecnologie? • Quale area geografica servire?
  • 9. Non dobbiamo piacere a tutti. «Dobbiamo dire qualcosa che piaccia a noi e poi trovarepiaccia a noi e poi trovare qualcuno in giro per il mondo che apprezzi le cose che raccontiamo» Carlo Rivetti Da “In silenzio, alzandosi presto la mattina e rimboccandosi le maniche”
  • 11. Né rinnegare né restaurare Professionalità Fiducia Deontologia Contaminazione
  • 13. Ridisegnare i modelli di business • ITC (vincere facile) • Mktg e profilazione cliente (il potere dei social network) • Contabilità e fatturazione elettronica • Studi di settore e consulenza (occasione mancata)
  • 16. Analisi di mercato Proposta di valore Un’offerta di qualità in ogni momento del rapporto con il paziente, e lo mercato Un’offerta di qualità in ogni momento del rapporto con il paziente, e lo abbiamo fatto senza trasferirne gli oneri sul prezzo.
  • 17. Low cost di qualità Il modello di business è stato attentamente studiato e valutato per accertare che i minori prezzi sianoaccertare che i minori prezzi siano praticati grazie all’efficienza e alla qualità della produzione e dell’organizzazione aziendale e nel rispetto di valori etici, di responsabilità sociale e di rispetto dell’ambiente.
  • 18. Fondo di investimento L’obiettivo è quello di utilizzare risorse economicheutilizzare risorse economiche e competenze dei privati per promuovere soluzioni di (quasi) mercato per affrontare bisogni sociali non coperti né dallo Stato né dal mercato.
  • 19. Garantisce: • competenza ed esperienza degli specialisti; • attrezzature mediche all’avanguardia; • ampia offerta medica; • tempi rapidi per ottenere l’appuntamento; Rapporto con università (medicina, economia, ecc.) • tempi rapidi per ottenere l’appuntamento; • tempi di visita adeguati per una buona diagnostica e per favorire una relazione di ascolto e fiducia tra medico e paziente; • possibilità di scegliere il professionista e di mantenere un rapporto terapeutico di continuità; • prezzi inferiori di circa il 50% alla sanità privata ; • orari comodi e anche serali.
  • 21. Crescere in base al merito. • coraggio ed entusiasmo; • spirito di collaborazione e proattività; • curiosità e apertura di fronte ai cambiamenti; • sapersi assumersi e delegare le responsabilità;• sapersi assumersi e delegare le responsabilità; • umiltà e forza di volontà; • capacità di trovare soluzioni creative; • cura e attenzione in tutto quello che si fa, dalle cose più semplici a quelle più complesse; • non aver paura di commettere errori, ma usarli per imparare.
  • 25. Grazie a tutti Andrea Arrigo PanatoAndrea Arrigo Panato www.studiopanato.it