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I FreeBooks di ComuniCareConVincere
Fabiola Sacramati & Paolo Sciamanna
in2xte
comunicareconvincere.com
Come creare una squadra vincente in 8 mosse
2
Fabiola & Paolo: in2xte!
Per oltre 25 anni si sono occupati in modo pressoché esclusivo di comunicazione
umana e aziendale, hanno applicato la loro esperienza in contesti organizzativi
diversi e difficili, trovando soluzioni e risolvendo problemi. Hanno insegnato ad
altri ciò che la loro esperienza sul campo ha prodotto, si sono continuamente
aggiornati frequentando corsi e seminari un po’ in tutto il mondo.
Perché mezzo secolo di esperienza online? In due fanno più di 50 anni di
esperienza sul campo, più di 25 anni a testa nell’attività di consulenti e
formatori su settori diversi, ma complementari. Tutto questo patrimonio oggi è
online!
Fabiola è esperta di comunicazione umana e professionale, di leadership e
gestione dei gruppi. Paolo è un esperto di comunicazione aziendale, di
marketing e tecniche di vendita.
La comunicazione umana e aziendale in tutte le sue forme è diventata la loro
grande passione. Hanno fatto di una passione la loro professione.
I nostri ebooks
3
&
comunicareconvincere.com
Come creare una squadra vincente in 8 mosse
Gli eBooks di www.comunicareconvincere.com sono ricchi di consigli pratici,
spunti di riflessione e di “messaggi stimolo”. Li potrai utilizzare in base alle tue
individuali necessità e allo scopo di affinare le tue abilità professionali e - perché
no? - la tua cultura personale.
Gli eBooks di www.comunicareconvincere.com vogliono essere un utile supporto
per te e per tutti coloro che – come te - hanno interesse ad aggiornarsi su
specifici temi. Non hanno certo la pretesa di essere un testo di studio completo
ed esaustivo rispetto agli argomenti affrontati.
Esso è assolutamente gratuito ed è riservato a tutti gli iscritti alla newsletter
di www.comunicareconvincere.com.
Puoi regalarlo a chiunque e puoi farne l’uso che ritieni più opportuno. E’
comunque vietato modificarlo in tutto o in parte, oppure farne un uso
commerciale.
Sulla base delle buone prassi consolidate nel mondo del web – la cosiddetta
netiquette – ti preghiamo di citare la fonte e gli autori ogni volta che ne fai
uso.
Non ci resta che augurarti grandi successi e …..dritto al punto!!!
Per cominciare
1° MOSSA: Prima pianifica, poi controlla
2° MOSSA: Stabilisci i ruoli
3° MOSSA: Scegli le persone giuste
4° MOSSA: Sviluppa la tua leadership
5° MOSSA: Rendi efficaci le tue riunioni
6° MOSSA: Diffondi le competenze di problem solving
7° MOSSA: Ascolta davvero!
8° MOSSA: Favorisci la comunicazione interna
Per concludere
4
comunicareconvincere.com
Come creare una squadra vincente in 8 mosse
Contenuto
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5
comunicareconvincere.com
Come creare una squadra vincente in 8 mosse
Per cominciare
"Con il talento si vincono le partite, ma è con la squadra che si vincono
i campionati" diceva Michael Jordan, ex cestista statunitense.
Nell’ambito aziendale, cos’è una squadra? La squadra in azienda è un
gruppo di professionisti che hanno chiaro in mente gli obiettivi comuni e,
soprattutto, li condividono con entusiasmo. Inoltre, nella squadra il lavoro e le
abilità di ciascun membro si incastrano come in un puzzle con quelle dell’altro,
diventando interdipendenti. La squadra ha una struttura propria, con
caratteristiche e atteggiamenti diversi e distinti da quelli di ogni singolo
membro.
In un’azienda, la squadra è in grado di risolvere problemi che per il singolo
sarebbero insormontabili, dalla elaborazione ed implementazione di strategie,
fino alla riorganizzazione e ristrutturazione di intere unità produttive. Ma la
squadra funziona solo se è gestita da un leader illuminato. Non c’è squadra
senza leader.
Siccome ci piace sempre fare onore alla nostra meravigliosa lingua italiana,
useremo la parola “squadra” e non la parola “team”, anche se nel linguaggio
aziendale sono sinonimi.
Cosa puoi fare per costruire una squadra vincente? Se metti insieme un
gruppo di professionisti non significa necessariamente che tu stia formando
una squadra destinata ad essere produttiva e di successo. Sono diversi gli
aspetti che devi prendere in considerazione attentamente prima di cimentarti
della formazione di una squadra vincente. Questo eBook ti mostrerà quali.
6
comunicareconvincere.com
Come creare una squadra vincente in 8 mosse
Chi dovrebbe leggere questo eBooK?
Questo eBook è particolarmente dedicato a tutti coloro che devono creare e
gestire una squadra di professionisti in ambito aziendale: capi-progetto,
responsabili di settore, dirigenti, ecc.
Ma attenzione: se ti sei regalato questo eBook con la speranza di trovare una
giustificazione alla scarsa capacità e produttività della tua squadra, rimarrai
deluso!! Se sei tu il capo, sei tu il massimo responsabile. Non hai scuse! 
E’ anche particolarmente adatto per quanti non gestiscono una squadra, ma
ne fanno parte e ambiscono a partecipare attivamente al successo, non
intendono diventare elementi di un eventuale fallimento.
Insomma, questo eBook è dedicato a te che, per lavoro, sei sempre a
contatto con altre persone, che vuoi essere collaborativo, che sei ambizioso e
ci tieni al tuo successo.
8
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Come creare una squadra vincente in 8 mosse
1° MOSSA
Primapianifica, poicontrolla
L'elemento primario e più importante
della formazione della squadra in
azienda risiede nella capacità del leader
di trasmettere a tutti i componenti il
valore di lavorare insieme per il
raggiungimento di un obiettivo comune.
Quindi, di lavorare insieme in modo
efficace per il successo!
CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
12
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Come creare una squadra vincente in 8 mosse
2° MOSSA
Stabilisciiruoli
Infatti, ai componenti di una squadra
vincente devi richiedere non solo
competenze tecniche sullo specifico
settore, ma anche – e soprattutto –
competenze relazionali e capacità
collaborativa, ognuno secondo le proprie
specificità.
Quasi tutte le aziende
hanno esperienza di
squadre composte da
bravi professionisti,
magari anche un po’
“prime donne”, che non
sono riuscite a realizzare
gli obiettivi.
CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
15
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Come creare una squadra vincente in 8 mosse
3° MOSSA
Sceglilepersone giuste
Certamente, se non puoi scegliere le
persone, sei costretto a fare del tuo
meglio con chi hai vicino.
Comunque, ti è sempre utile svolgere una
valutazione della personalità per sapere
con chi stai lavorando e per trarre il
meglio da tutti.
Nel processo di
formazione di una
squadra in ambito
aziendale, le modalità
di assunzione del
personale dovrebbero
essere adatte a
favorire la formazione
di una squadra
vincente.
CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
19
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Come creare una squadra vincente in 8 mosse
4° MOSSA
Sviluppalatualeadership
Un leader deve aiutare i componenti della
squadra a dare il meglio di sé, motivandoli
e sostenendoli.
Il segreto per dirigere con successo una
squadra consiste in diverse competenze:
saper gestire i conflitti interni, sviluppare
le relazioni umane e favorire l’esecuzione
del compito.
CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
24
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Come creare una squadra vincente in 8 mosse
5° MOSSA
Rendiefficaciletueriunioni
Partecipare ad una riunione mal gestita è
come sbattere la testa sul muro: provi
sollievo solo quando smetti di farlo! Sei
d’accordo? Probabilmente sì!
Eppure la riunione, se è ben gestita, è il
momento di massima produttività della
squadra in azienda.
Ti è capitato qualche volta
di partecipare ad una
riunione mal gestita?
Probabilmente sì!
Ti ricordi il senso di
intorpidimento mentale o
di irritazione che hai
provato? Probabilmente
sì!
CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
29
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Come creare una squadra vincente in 8 mosse
6° MOSSA
Diffondilecompetenzediproblemsolving
In sostanza, l'azienda può risolvere i
problemi in modo più efficace e in minor
tempo se, nella squadra, ci sono persone
già esperte sulle tecniche e modalità per
analizzare affrontare e risolvere situazioni
difficili.
Molte aziende cominciano a
rendersi conto che la
maggior parte delle
questioni problematiche
possono essere affrontate
con successo all'interno
dell’azienda, se ci sono
squadre con competenze
specifiche sul “problem
solving”.
CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
34
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7° MOSSA
Ascoltadavvero!
Un metodo che ti consigliamo di utilizzare
quando ciò si verifica è l'ascolto empatico.
Molti studi hanno dimostrato che questo
metodo risulta essere molto spesso
efficacie e rapido.
Lavorare insieme comporta
spesso alcuni problemi
piuttosto banali che
possono essere risolti
abbastanza rapidamente e
comodamente.
Tuttavia, ci sono anche
situazioni in cui il leader
deve prendere decisioni
tutt’altro che popolari e
che possono causare
ripercussioni negative tra
gli altri membri della
squadra.
CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
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8° MOSSA
Favorisci lacomunicazione interna
La squadra è un sistema di comunicazione.
Quindi, la comunicazione interna deve
risultare chiara e concisa, se vuoi che sia
efficace. Devi definire le modalità della
comunicazione all’interno della squadra.
Siccome non tutti i
componenti della squadra
avranno lo stesso livello di
competenza tecnica e il
medesimo ruolo, devi fare
in modo che la
comunicazione interna sia
efficace.
CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
43
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Come creare una squadra vincente in 8 mosse
Per concludere
Ci sono un sacco di vantaggi nella creazione di un ambiente adatto per lo
sviluppo dello spirito di squadra in azienda.
Uno spirito di squadra efficace migliora la motivazione e la soddisfazione sul
lavoro, e tutto questo – a sua volta - favorisce la produttività, la creatività e
l’innovazione.
Le squadre efficaci possono sviluppare la capacità di coordinarsi e di
collaborare tra lavoratori e migliorare il processo decisionale.
Le squadre efficaci spesso possono eseguire compiti che altrimenti
rimarrebbero incompleti.
44
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Il contenuto di questo eBook è stato elaborato a puro scopo informativo ed
esplicativo, frutto dell’esperienza maturata dagli autori. Pertanto, gli autori non
si assumono nessuna responsabilità in caso di male interpretazione del
lettore e/o cattivo utilizzo delle informazioni che quest’ultimo potrà acquisire.
E’ vietato modificare questo eBook in tutto o in parte. E’ vietato farne un
uso commerciale. Ogni eventuale abuso sarà perseguito in base alle normative
vigenti.
Sulla base delle buone prassi consolidate nel mondo del web – la cosiddetta
netiquette – ti preghiamo di citare la fonte e gli autori ogni volta che ne fai
uso.
Per le immagini presenti in questo eBook ringraziamo:
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  • 3. I nostri ebooks 3 & comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse Gli eBooks di www.comunicareconvincere.com sono ricchi di consigli pratici, spunti di riflessione e di “messaggi stimolo”. Li potrai utilizzare in base alle tue individuali necessità e allo scopo di affinare le tue abilità professionali e - perché no? - la tua cultura personale. Gli eBooks di www.comunicareconvincere.com vogliono essere un utile supporto per te e per tutti coloro che – come te - hanno interesse ad aggiornarsi su specifici temi. Non hanno certo la pretesa di essere un testo di studio completo ed esaustivo rispetto agli argomenti affrontati. Esso è assolutamente gratuito ed è riservato a tutti gli iscritti alla newsletter di www.comunicareconvincere.com. Puoi regalarlo a chiunque e puoi farne l’uso che ritieni più opportuno. E’ comunque vietato modificarlo in tutto o in parte, oppure farne un uso commerciale. Sulla base delle buone prassi consolidate nel mondo del web – la cosiddetta netiquette – ti preghiamo di citare la fonte e gli autori ogni volta che ne fai uso. Non ci resta che augurarti grandi successi e …..dritto al punto!!!
  • 4. Per cominciare 1° MOSSA: Prima pianifica, poi controlla 2° MOSSA: Stabilisci i ruoli 3° MOSSA: Scegli le persone giuste 4° MOSSA: Sviluppa la tua leadership 5° MOSSA: Rendi efficaci le tue riunioni 6° MOSSA: Diffondi le competenze di problem solving 7° MOSSA: Ascolta davvero! 8° MOSSA: Favorisci la comunicazione interna Per concludere 4 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse Contenuto 6 8 12 15 29 34 38 19 24 43
  • 5. 5 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse Per cominciare "Con il talento si vincono le partite, ma è con la squadra che si vincono i campionati" diceva Michael Jordan, ex cestista statunitense. Nell’ambito aziendale, cos’è una squadra? La squadra in azienda è un gruppo di professionisti che hanno chiaro in mente gli obiettivi comuni e, soprattutto, li condividono con entusiasmo. Inoltre, nella squadra il lavoro e le abilità di ciascun membro si incastrano come in un puzzle con quelle dell’altro, diventando interdipendenti. La squadra ha una struttura propria, con caratteristiche e atteggiamenti diversi e distinti da quelli di ogni singolo membro. In un’azienda, la squadra è in grado di risolvere problemi che per il singolo sarebbero insormontabili, dalla elaborazione ed implementazione di strategie, fino alla riorganizzazione e ristrutturazione di intere unità produttive. Ma la squadra funziona solo se è gestita da un leader illuminato. Non c’è squadra senza leader. Siccome ci piace sempre fare onore alla nostra meravigliosa lingua italiana, useremo la parola “squadra” e non la parola “team”, anche se nel linguaggio aziendale sono sinonimi. Cosa puoi fare per costruire una squadra vincente? Se metti insieme un gruppo di professionisti non significa necessariamente che tu stia formando una squadra destinata ad essere produttiva e di successo. Sono diversi gli aspetti che devi prendere in considerazione attentamente prima di cimentarti della formazione di una squadra vincente. Questo eBook ti mostrerà quali.
  • 6. 6 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse Chi dovrebbe leggere questo eBooK? Questo eBook è particolarmente dedicato a tutti coloro che devono creare e gestire una squadra di professionisti in ambito aziendale: capi-progetto, responsabili di settore, dirigenti, ecc. Ma attenzione: se ti sei regalato questo eBook con la speranza di trovare una giustificazione alla scarsa capacità e produttività della tua squadra, rimarrai deluso!! Se sei tu il capo, sei tu il massimo responsabile. Non hai scuse!  E’ anche particolarmente adatto per quanti non gestiscono una squadra, ma ne fanno parte e ambiscono a partecipare attivamente al successo, non intendono diventare elementi di un eventuale fallimento. Insomma, questo eBook è dedicato a te che, per lavoro, sei sempre a contatto con altre persone, che vuoi essere collaborativo, che sei ambizioso e ci tieni al tuo successo.
  • 7. 8 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse 1° MOSSA Primapianifica, poicontrolla L'elemento primario e più importante della formazione della squadra in azienda risiede nella capacità del leader di trasmettere a tutti i componenti il valore di lavorare insieme per il raggiungimento di un obiettivo comune. Quindi, di lavorare insieme in modo efficace per il successo! CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
  • 8. 12 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse 2° MOSSA Stabilisciiruoli Infatti, ai componenti di una squadra vincente devi richiedere non solo competenze tecniche sullo specifico settore, ma anche – e soprattutto – competenze relazionali e capacità collaborativa, ognuno secondo le proprie specificità. Quasi tutte le aziende hanno esperienza di squadre composte da bravi professionisti, magari anche un po’ “prime donne”, che non sono riuscite a realizzare gli obiettivi. CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
  • 9. 15 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse 3° MOSSA Sceglilepersone giuste Certamente, se non puoi scegliere le persone, sei costretto a fare del tuo meglio con chi hai vicino. Comunque, ti è sempre utile svolgere una valutazione della personalità per sapere con chi stai lavorando e per trarre il meglio da tutti. Nel processo di formazione di una squadra in ambito aziendale, le modalità di assunzione del personale dovrebbero essere adatte a favorire la formazione di una squadra vincente. CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
  • 10. 19 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse 4° MOSSA Sviluppalatualeadership Un leader deve aiutare i componenti della squadra a dare il meglio di sé, motivandoli e sostenendoli. Il segreto per dirigere con successo una squadra consiste in diverse competenze: saper gestire i conflitti interni, sviluppare le relazioni umane e favorire l’esecuzione del compito. CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
  • 11. 24 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse 5° MOSSA Rendiefficaciletueriunioni Partecipare ad una riunione mal gestita è come sbattere la testa sul muro: provi sollievo solo quando smetti di farlo! Sei d’accordo? Probabilmente sì! Eppure la riunione, se è ben gestita, è il momento di massima produttività della squadra in azienda. Ti è capitato qualche volta di partecipare ad una riunione mal gestita? Probabilmente sì! Ti ricordi il senso di intorpidimento mentale o di irritazione che hai provato? Probabilmente sì! CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
  • 12. 29 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse 6° MOSSA Diffondilecompetenzediproblemsolving In sostanza, l'azienda può risolvere i problemi in modo più efficace e in minor tempo se, nella squadra, ci sono persone già esperte sulle tecniche e modalità per analizzare affrontare e risolvere situazioni difficili. Molte aziende cominciano a rendersi conto che la maggior parte delle questioni problematiche possono essere affrontate con successo all'interno dell’azienda, se ci sono squadre con competenze specifiche sul “problem solving”. CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
  • 13. 34 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse 7° MOSSA Ascoltadavvero! Un metodo che ti consigliamo di utilizzare quando ciò si verifica è l'ascolto empatico. Molti studi hanno dimostrato che questo metodo risulta essere molto spesso efficacie e rapido. Lavorare insieme comporta spesso alcuni problemi piuttosto banali che possono essere risolti abbastanza rapidamente e comodamente. Tuttavia, ci sono anche situazioni in cui il leader deve prendere decisioni tutt’altro che popolari e che possono causare ripercussioni negative tra gli altri membri della squadra. CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
  • 14. 38 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse 8° MOSSA Favorisci lacomunicazione interna La squadra è un sistema di comunicazione. Quindi, la comunicazione interna deve risultare chiara e concisa, se vuoi che sia efficace. Devi definire le modalità della comunicazione all’interno della squadra. Siccome non tutti i componenti della squadra avranno lo stesso livello di competenza tecnica e il medesimo ruolo, devi fare in modo che la comunicazione interna sia efficace. CONTINUA A LEGGERE SU QUESTO ARGOMENTO
  • 15. 43 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse Per concludere Ci sono un sacco di vantaggi nella creazione di un ambiente adatto per lo sviluppo dello spirito di squadra in azienda. Uno spirito di squadra efficace migliora la motivazione e la soddisfazione sul lavoro, e tutto questo – a sua volta - favorisce la produttività, la creatività e l’innovazione. Le squadre efficaci possono sviluppare la capacità di coordinarsi e di collaborare tra lavoratori e migliorare il processo decisionale. Le squadre efficaci spesso possono eseguire compiti che altrimenti rimarrebbero incompleti.
  • 16. 44 www.comunicareconvincere.com È IL PRIMO SITO ITALIANO CON MEZZO SECOLO DI ESPERIENZA ONLINE Saper comunicare è l’abilità più importante per il tuo successo personale e professionale. Tutti comunicano, è vero. Ma pochi sanno come e cosa comunicano!! Se vuoi imparare a gestire i tuoi messaggi, se vuoi essere persuasivo e credibile, SEGUICI Mettiamo mezzo secolo di esperienza al servizio del tuo successo!! comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse
  • 17. 45comunicareconvincere.com 100 consigli pratici per parlare in pubblico Seguici su: Facebook YouTube Twitter Linkedin Google plus
  • 18. Note legali 46 comunicareconvincere.com Come creare una squadra vincente in 8 mosse Il contenuto di questo eBook è stato elaborato a puro scopo informativo ed esplicativo, frutto dell’esperienza maturata dagli autori. Pertanto, gli autori non si assumono nessuna responsabilità in caso di male interpretazione del lettore e/o cattivo utilizzo delle informazioni che quest’ultimo potrà acquisire. E’ vietato modificare questo eBook in tutto o in parte. E’ vietato farne un uso commerciale. Ogni eventuale abuso sarà perseguito in base alle normative vigenti. Sulla base delle buone prassi consolidate nel mondo del web – la cosiddetta netiquette – ti preghiamo di citare la fonte e gli autori ogni volta che ne fai uso. Per le immagini presenti in questo eBook ringraziamo: http://www.flickr.com/photos/luchilu/2183156848/ http://www.flickr.com/photos/lumaxart/2137735924/ http://www.flickr.com/photos/76029035@N02/6829451467/ http://www.flickr.com/photos/safari_vacation/7496765660/ http://www.flickr.com/photos/practicalowl/433659667/ http://www.flickr.com/photos/lumaxart/2137729430/ http://www.flickr.com/photos/76029035@N02/6829406809/ http://www.flickr.com/photos/jurvetson/3236211824