Jeg holdt et innlegg om den mobile kunden på Metro Branding sitt merkevareseminar 11. oktober. Med interessante merkevarer på plass ble det flere interessante diskusjoner. Noen stikkord fra presentasjonen: Smarttelefonutbredelse i Norge. Hvordan bruker nordmenn internett på smarttelefonen sin? Vil trenden fortsette? Hva søker vi etter på mobil? Responsive nettsider og prioritering av informasjon. Spiss budskapet, spiss navigasjon, spiss det visuelle, spiss det tekniske. Spiss alt!

1. DEN MOBILE KUNDEN NORSKE FORHOLD
Metro Branding – merkevareseminar 11.oktober 2013
Tall og informasjon er hentet fra :
• Googles undersøkelse om hvordan nordmenn bruker
internett på smarttelefon. Intervjuene ble gjennomført i
første kvartal i 2013.
• TNS

2. HVEM ER JEG?
Kilde: Google Q1- 2013

3. HVEM ER JEG?
›
›
›
›
Christian Omvik
33 år
Forelsket i jobben som digital prosjektleder i Metro Branding
Er brennende opptatt av hvordan merkevarer kan få mer ut av sin digitale
tilstedeværelse
Kilde: Google Q1- 2013

4. 39 %
av alle Google-søk i Norge
gjøres via en mobil
Kilde: Aftenposten, 30.juli

5. HVEM HAR SMARTTELEFON?
100
%
80 %
83,4
85,6
25–34 år
35–44 år
60 %
40 %
20 %
0
Kilde: Google Q1– 2013

6. HVEM HAR SMARTTELEFON?
100
%
80 %
60 %
77,1
83,4
85,6
25–34 år
35–44 år
40 %
20 %
0
18–24 år
Kilde: Google Q1– 2013

7. HVEM HAR SMARTTELEFON?
100
%
80 %
60 %
77,1
83,4
85,6
25–34 år
35–44 år
77,9
40 %
20 %
0
18–24 år
45–54 år
Kilde: Google Q1– 2013

8. HVEM HAR SMARTTELEFON?
100
%
80 %
60 %
77,1
83,4
85,6
77,9
40 %
43,1
20 %
0
18–24 år
25–34 år
35–44 år
45–54 år
55+
Kilde: Google Q1– 2013

9. SMARTTELEFON I NORGE TOTALT
›
›
›
68 % av nordmenn har smarttelefon pr første kvartal 2013
62 % bruker den daglig
67 % går ikke hjemme ifra uten telefon.
Kilde: Google Q1- 2013

10. HVOR BRUKER VI SMARTTELEFONEN
98
83
82
77
76
75
74
69
63
61
49
Kilde: Google Q1- 2013

11. DET FORVENTES AT
SMARTTELEFONBRUK VIL ØKE
›
38% sier at de har brukt internett på smarttelefonen oftere
enn før, de siste seks månedene
Kilde: Google Q1- 2013

12. ›
50% økning av unike brukere på mobil
Kilde: Google Q1- 2013

13. TREND UNIKE BRUKERE MOBIL
Kilde:Kilde: Google Q1- 2013
TNS Mobil Topplisten

14. HVA BRUKES SMARTTELEFONEN TIL?
›
46% søker på
smarttelefonene sine hver
dag
Kilde: Google Q1- 2013

15. HVA SØKES DET ETTER?
Produkt info
57 %
Reiseliv
50 %
Restauranter barer og
puber
45%
Leiligheter, informasjon om
boliger
39%
Kilde: Google Q1- 2013

16. HVA GJØR NORDMENN PÅ
SMARTTELEFONEN SIN?
88%
Kommunikasjon
75%
Holde seg oppdatert
89%
Underholdning
›
›
Sendte eller leste e-post
80%
Brukte sosiale nettverk
74%
›
›
Leste nyheter på avisportal
74%
Besøkte blogger
27%
›
›
›
›
Surfet på internett
78%
Hørte på musikk
69%
Spilte spill
67%
Så på video (f.eks. youtube) 59%
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

17. SMARTTELEFON HJELPER BRUKERNE
84%
av smarttelefoneiere
har søkt etter lokal informasjon
77% har foretatt seg noe som et resultat av søket
Kilde: Google Q1- 2013

18. SØKES DET – GJØRES DET
49 %
Tatt kontakt med bedriften
16%
Fortalt andre om det
60%
besøkt bedriften
38%
Foretatt et kjøp
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

19. 68 %
Har søkt etter et produkt
eller en tjeneste på
smarttelefonen sin
Kilde: Google Q1- 2013

20. KJØP MED SMARTTELEFON
33%
av
smarttelefonbrukere har foretatt
kjøp på smarttelefonen sin
Kilde: Google Q1- 2013

21. TRE AV 10 NORSKE BEDRIFTER
HAR MOBILTILPASSEDE SIDER

22. DET LØNNER SEG

23. HVA ER RESPONSIVT DESIGN –
MOBILTILPASSET SIDE?
Kilde: Google Q1- 2013

29. HVA HANDLER RESPONSIVE
NETTSIDER OM?
›
›
›
Snu opp ned – mobile first
Trekke frem det mest nødvendige
Prioritere bort informasjon
.

30. PRIORITERE
›
Mobile first handler om å prioritere informasjonen
›
Forstå målgruppen bruksmønster – Gå opp den digitale kundeveien
›
Frekvens på mobil vs laptop
›
Hva slags innhold man søker i ulike scenarioer
› På jobb
› Under lunsjen
› I sofaen
› På ferie

31. SPISS BUDSKAPET. SPISS ALT.
›
Spiss budskapet
›
Spiss det visuelle
›
Spiss navigasjonen
›
Spisse det tekniske
›
Hvor mange sekunder er du villig til å ”vente” før siden laster

32. MOBILE FIRST – HVOR GÅR DET
HEN?

35. LØSER IKKE ALT
›
›
Løser mange utfordringer men ikke alle
›
Ideelt hadde vært spesifikke versjoner til hver flate
Shopløsninger gir spesielle utfordringer og setter høye krav til
brukergrensesnitt

36. TAKK FOR MEG!
›
›
›
›
Christian Omvik
›
›
Ta kontakt med meg på linkedin: no.linkedin.com/in/comvik/
Metro Branding AS
916 46 353
christian@metrobranding.no
Del din kunnskap og se hva jeg er opptatt av på Slideshare:
http://www.slideshare.net/comvik
›
›
Et overblikk over mine fantastiske kollegaer i Metro Branding
Utforsk hva Metro Branding er stolt av