Producte, Preu, Distribució i Promoció presencial i online. Més consells, vídeos i presentacions a www.txellcosta.com

1. Les 4Ps en el màrqueting digital
Construint el pla de màrqueting d'una PIME
20 d’octubre de 2014
Txell Costa @txellcosta

2. Autodiagnosi producte
• Com és la teva proposta de producte? Quines
necessitats del client satisfà? (Beneficis vs
característiques)
• Coneixes prou al teu client i les seves motivacions per
adaptar el teu producte a les seves necessitats?
• Redissenyes teu producte tenint en compte les
necessitats reals dels clients? (L’estadística web i de
xarxes ens pot donar pistes, les enquestes, els focus
group...)
• Com treballes els aspectes que afegeixen valor al teu
producte: embalatge o packaging, servei d'atenció al
client, garanties del producte, etc.?

3. Autodiagnosi preu:
• Quina posició tens dels teus principals productes
enfront de la competència més propera?
• Malgrat la teva posició objectiva... et perceben els teus
clients com car o barat?
• El teu preu està dins del pressupost del teu nínxol de
mercat?
• Vigiles els preus de la teva competència?
• Quina política de marges, descomptes, promocions,
ràpels... tens?
• Quin protagonisme té aquesta variable en la ment del
client?
• Tens possibilitat d’empaquetar els teus productes i
dissimular el seu preu?
• Quines opcions de pagament, finançament o crèdit
ofereixes per suavitzar la teva posició de preu en la
decisió de compra?

4. Autodiagnosi distribució:
• Necessitem realment un web i una estratègia de venda online?
• Com ha de ser aquest web?
• Necessitem o no un punt de venda? On i en quin format el
localitzem?
• Com organitzem la logística, l'emmagatzematge i transport del
nostre producte?
• Treballem amb distribuïdors o amb una força de venda pròpia?
• Com garantim que tot ha funcionat bé en aquesta cadena de
distribució? Queden els clients satisfets?
• Quin servei de contractació i atenció al client oferim?
• Utilitzem les xarxes socials, Skype, Whatsapp… com a atenció al
client?
• Oferim o no exclusives de venda? Què podem donar als nostres
distribuïdors?

5. Autodiagnosi promoció:
• Hem d'invertir o no en la nostra imatge de marca?
• Com s'informen els nostres clients potencials? Quins
mitjans utilitzen per conformar una opinió de compra?
• Invertim en publicitat? Quina publicitat fem?
• Estem a la ment del client quan es parla del nostre
producte? Quin posicionament tenim?
• Quins prejudicis i imatge té la nostra clientela de la
nostra empresa o marca?
• Ens donem a conèixer o busquem tan sols les vendes?
• Quines relacions amb els mitjans de comunicació tenim?
• I amb la societat en general? Tenim una política de
relacions públiques per traslladar els nostres valors com
empresa o marca?
• Tenim un CRM?
Pensem en tot el cicle de ventes?

6. Caixa d’eines digitals
1. Twitter
2. Facebook
3. Wordpress/blogger
4. Joomla/Drupal
5. Scribd/Issu
6. Youtube/Vimeo
7. Tumblr
8. Bit.ly
9. Delicious
10.Alertas de Google
11.Imatges lliures
12.Postcron
13.Hootsuite
14.Dropbox
15.Google Calendar
16.Google Reader
17.Google Docs  formularis
18.Google Analytics
19.SocialBro
20.Dlvr.it
21.Prezi
22.Skype
23.Txell Costa
info@txellcosta
617 28 66 63

7. Servei d’orientació
a l’empresa
934 767 206
info@acc10.cat
ACCIÓ a Barcelona
Tel. 934 767 200
info@acc10.cat
ACCIÓ a Comarques
Centrals
Tel. 936 930 209
bages@acc10.cat
ACCIÓ a Girona
Tel. 872 975 991
girona@acc10.cat
ACCIÓ a Lleida
Tel. 973 243 355
lleida@acc10.cat
ACCIÓ a Tarragona
Tel. 977 251 717
tarragona@acc10.cat
ACCIÓ a Terres
de l’Ebre
Tel. 977 449 333
@ACC1O terresebre@acc10.cat