SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  19
Miten Valio reagoi median sosiaalisuuteen? Dagmar, Social Inspiration -seminaari 3.3.2010 Hanna Hiekkamies
Esityksen sisältö Valion suhtautuminen sosiaaliseen mediaan Käytännön esimerkkejä Valiolaiset ja sosiaalinen media Valion käyttäytymisohjeet sosiaalisessa mediassa
© Valio Oy 3.3.2010 3 Verkostoitu-mispalvelut Integroitu sosiaalisuus Blogit, foorumit 66 % kaikista verkon käyttäjistä käyttää sosiaalista mediaa Käyttäjien tuottama sisältö Pika-viestimet Virtuaali-maailmat Sosiaalisen median strategia?
Wikipedia
Wikipedia
Kansallisjuoma / Facebook
Ruotsin Valio voi lanseerausfilmi Youtubessa
Valiolaiset ja sosiaalinen media Kyselyn tuloksia (2010)
Valiolaiset ovat aktiivisia käyttäjiä
Valiolaiset Facebookissa
Valion ohjeistus:Perusperiaatteet sosiaalisessa mediassa (ei julkinen – materiaali poistettu)
Valion erityishaasteet Uuden viestintäkulttuurin kehittäminen ja yhteisöllisemmän tekemisen opettelu Tekemisen tapa ja osaaminen, ei niinkään teknologia Verkkopalvelukehityksen ketteryyden parantaminen ja markkinoinnin tarpeiden parempi ymmärtäminen Verkon mahdollisuuksia hyödyntävä markkinointikäytäntö ja –toimintamalli Oma verkkopalvelu strategisesti tärkeä
Kiitos!

Contenu connexe

Similaire à Hanna Hiekkamies: Valio ja sosiaalinen media

Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset TyotavatSosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset TyotavatJarkko Elo
 
Mobiilia kehittämistä - opiskelijoiden omat laitteet oppimisessa
Mobiilia kehittämistä - opiskelijoiden omat laitteet oppimisessaMobiilia kehittämistä - opiskelijoiden omat laitteet oppimisessa
Mobiilia kehittämistä - opiskelijoiden omat laitteet oppimisessaTaivassalo Minna
 
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseenSosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseenHarto Pönkä
 
Sosiaalinen media - mitä se meille merkitsee?
Sosiaalinen media - mitä se meille merkitsee?Sosiaalinen media - mitä se meille merkitsee?
Sosiaalinen media - mitä se meille merkitsee?Mari Kervinen
 
6.9.2010 – Tietoyhteiskunta, sosiaalinen media oppimisessa ja tiedon saamises...
6.9.2010 – Tietoyhteiskunta, sosiaalinen media oppimisessa ja tiedon saamises...6.9.2010 – Tietoyhteiskunta, sosiaalinen media oppimisessa ja tiedon saamises...
6.9.2010 – Tietoyhteiskunta, sosiaalinen media oppimisessa ja tiedon saamises...Marko Teräs
 
Sosiaalinen media uudessa OPSissa
Sosiaalinen media uudessa OPSissaSosiaalinen media uudessa OPSissa
Sosiaalinen media uudessa OPSissaHarto Pönkä
 
Verkkomaailman ja sosiaalisen median tilannekatsaus
Verkkomaailman ja sosiaalisen median tilannekatsausVerkkomaailman ja sosiaalisen median tilannekatsaus
Verkkomaailman ja sosiaalisen median tilannekatsausHarto Pönkä
 
Aalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas Sektori
Aalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas SektoriAalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas Sektori
Aalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas SektoriTuija Aalto
 
Netin yhteisöpalvelut
Netin yhteisöpalvelutNetin yhteisöpalvelut
Netin yhteisöpalvelutJuhana Mykrä
 
Sosiaalinen media ja vaikuttava toiminta
Sosiaalinen media ja vaikuttava toimintaSosiaalinen media ja vaikuttava toiminta
Sosiaalinen media ja vaikuttava toimintaTuija Aalto
 
Sosiaalisen median hyödyntäminen käytännössä
Sosiaalisen median hyödyntäminen käytännössäSosiaalisen median hyödyntäminen käytännössä
Sosiaalisen median hyödyntäminen käytännössäHarto Pönkä
 
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässäSosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässäEija Kalliala
 
Asiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina - case Valio
Asiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina  - case ValioAsiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina  - case Valio
Asiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina - case ValioZipipop Freud
 
Aalto klo 11.00 dcl 3.11.2010
Aalto klo 11.00 dcl 3.11.2010Aalto klo 11.00 dcl 3.11.2010
Aalto klo 11.00 dcl 3.11.2010Tuija Aalto
 
Sosiaalinen media oppimisympäristönä
Sosiaalinen media oppimisympäristönäSosiaalinen media oppimisympäristönä
Sosiaalinen media oppimisympäristönäHarto Pönkä
 
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?Harto Pönkä
 
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihinPiloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihinTerhi-Maija Itkonen-Isakov
 
yle ja yleläiset sosiaalisessa mediassa
yle ja yleläiset sosiaalisessa mediassayle ja yleläiset sosiaalisessa mediassa
yle ja yleläiset sosiaalisessa mediassaTuija Aalto
 

Similaire à Hanna Hiekkamies: Valio ja sosiaalinen media (20)

Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset TyotavatSosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
 
Mobiilia kehittämistä - opiskelijoiden omat laitteet oppimisessa
Mobiilia kehittämistä - opiskelijoiden omat laitteet oppimisessaMobiilia kehittämistä - opiskelijoiden omat laitteet oppimisessa
Mobiilia kehittämistä - opiskelijoiden omat laitteet oppimisessa
 
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseenSosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
 
Sosiaalinen media - mitä se meille merkitsee?
Sosiaalinen media - mitä se meille merkitsee?Sosiaalinen media - mitä se meille merkitsee?
Sosiaalinen media - mitä se meille merkitsee?
 
6.9.2010 – Tietoyhteiskunta, sosiaalinen media oppimisessa ja tiedon saamises...
6.9.2010 – Tietoyhteiskunta, sosiaalinen media oppimisessa ja tiedon saamises...6.9.2010 – Tietoyhteiskunta, sosiaalinen media oppimisessa ja tiedon saamises...
6.9.2010 – Tietoyhteiskunta, sosiaalinen media oppimisessa ja tiedon saamises...
 
Sosiaalinen media uudessa OPSissa
Sosiaalinen media uudessa OPSissaSosiaalinen media uudessa OPSissa
Sosiaalinen media uudessa OPSissa
 
080209 Kotiperuskoulu
080209 Kotiperuskoulu080209 Kotiperuskoulu
080209 Kotiperuskoulu
 
Verkkomaailman ja sosiaalisen median tilannekatsaus
Verkkomaailman ja sosiaalisen median tilannekatsausVerkkomaailman ja sosiaalisen median tilannekatsaus
Verkkomaailman ja sosiaalisen median tilannekatsaus
 
Aalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas Sektori
Aalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas SektoriAalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas Sektori
Aalto Sosiaalinen Media Ja Kolmas Sektori
 
Netin yhteisöpalvelut
Netin yhteisöpalvelutNetin yhteisöpalvelut
Netin yhteisöpalvelut
 
Sosiaalinen media
Sosiaalinen mediaSosiaalinen media
Sosiaalinen media
 
Sosiaalinen media ja vaikuttava toiminta
Sosiaalinen media ja vaikuttava toimintaSosiaalinen media ja vaikuttava toiminta
Sosiaalinen media ja vaikuttava toiminta
 
Sosiaalisen median hyödyntäminen käytännössä
Sosiaalisen median hyödyntäminen käytännössäSosiaalisen median hyödyntäminen käytännössä
Sosiaalisen median hyödyntäminen käytännössä
 
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässäSosiaalinen media yrityksen viestinnässä
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä
 
Asiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina - case Valio
Asiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina  - case ValioAsiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina  - case Valio
Asiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina - case Valio
 
Aalto klo 11.00 dcl 3.11.2010
Aalto klo 11.00 dcl 3.11.2010Aalto klo 11.00 dcl 3.11.2010
Aalto klo 11.00 dcl 3.11.2010
 
Sosiaalinen media oppimisympäristönä
Sosiaalinen media oppimisympäristönäSosiaalinen media oppimisympäristönä
Sosiaalinen media oppimisympäristönä
 
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
 
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihinPiloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
 
yle ja yleläiset sosiaalisessa mediassa
yle ja yleläiset sosiaalisessa mediassayle ja yleläiset sosiaalisessa mediassa
yle ja yleläiset sosiaalisessa mediassa
 

Plus de Dagmar

Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenCase Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenDagmar
 
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinJos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinDagmar
 
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessaAI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessaDagmar
 
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...Dagmar
 
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinJos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinDagmar
 
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n näkökulmasta
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n näkökulmastaSivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n näkökulmasta
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n näkökulmastaDagmar
 
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiinDagmar
 
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseenDagmar
 
Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...
Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...
Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...Dagmar
 
Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...
Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...
Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...Dagmar
 
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...Dagmar
 
Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...
Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...
Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...Dagmar
 
Asiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
Asiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced AnalyticsAsiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
Asiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced AnalyticsDagmar
 
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko JokirintaLeading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko JokirintaDagmar
 
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...Dagmar
 
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre HolmeFuture trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre HolmeDagmar
 
Engagementista euroihin
Engagementista euroihinEngagementista euroihin
Engagementista euroihinDagmar
 
Mobiilin hyödyntäminen liiketoiminnassa
Mobiilin hyödyntäminen liiketoiminnassaMobiilin hyödyntäminen liiketoiminnassa
Mobiilin hyödyntäminen liiketoiminnassaDagmar
 
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...Dagmar
 
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...Dagmar
 

Plus de Dagmar (20)

Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenCase Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
 
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinJos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikein
 
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessaAI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
 
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
 
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikeinJos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin nämä 5 asiaa oikein
 
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n näkökulmasta
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n näkökulmastaSivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n näkökulmasta
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n näkökulmasta
 
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
 
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
 
Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...
Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...
Kuinka valitset markkinoinnin automaatiojärjestelmän? - Strategic Planner Sak...
 
Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...
Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...
Mitä markkinointipäättäjän tulee tietää teknologiasta? - Director of Technolo...
 
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
 
Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...
Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...
Luoville sosiaalisen median sisällöille enemmän kysyntää - Content Strategist...
 
Asiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
Asiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced AnalyticsAsiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
Asiakasdata insightin lähteenä - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
 
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko JokirintaLeading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
 
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
Data ja teknologiat päivittäisessä markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
 
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre HolmeFuture trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
 
Engagementista euroihin
Engagementista euroihinEngagementista euroihin
Engagementista euroihin
 
Mobiilin hyödyntäminen liiketoiminnassa
Mobiilin hyödyntäminen liiketoiminnassaMobiilin hyödyntäminen liiketoiminnassa
Mobiilin hyödyntäminen liiketoiminnassa
 
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...
 
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
 

Hanna Hiekkamies: Valio ja sosiaalinen media