失敗しにくいサービスのつくり方” すべて一人で担当するソロ起業家 https://hakunetsu.doorkeeper.jp/events/28038 で使用した資料です。

1. 「失敗しにくいサービスのつくり⽅方」
すべて⼀一⼈人で担当するソロ起業家
株式会社レレレ
⼭山本 ⼤大策
2015.10.6

2. 本⽇日の流流れ
(1) ⾃自⼰己紹介
(2) アプリ/Webサービスでの起業とは
(3) 株式会社レレレの事例例紹介
(4) 失敗しにくいサービスの開発ステップ
(5) アイデアソン
(6) まとめ

3. ⼭山本 ⼤大策
株式会社レレレ
代表取締役
“ユニークで多くの⼈人を楽しませてくれるプロダクト
開発者” JapanTimes, 2015
1978年年広島⽣生まれ
法政⼤大学社会学部卒業
株式会社富⼠士総合研究所
フィードパス株式会社
株式会社リクルートメディアコミュニケー
ションズ
株式会社レレレ
企画・デザイン・プログラミング・運営、す
べて⼀一⼈人で担当するソロ起業家

4. 経歴
銀行系SE
(2001 - 2006)
ベンチャー
(2006 - 2009)
リクルート
(2009 - 2012)
レレレ
(2012 - )
自分の作ったサービスが
広まる面白さを知る
自分の手で
何かを作り出したい
人が動くコンテンツ
の面白さを知る
人がつながる
サービスの面白さを知る

5. システムエンジニア（2001 -‐‑‒ 2006）
⽂文系（社会学部）から就職
ネットワーク・サーバ管理理
社内SE
・毎⽉月技術書を購⼊入
・技術ブログのRSSを購読
・ブログに定期的に投稿
・技術イベントに参加

6. ベンチャー（2006 -‐‑‒ 2009）
Web2.0の雰囲気に憧れ転職
社内ブログ製品の開発
・Ruby On Railsを独学
・個⼈人サービスをリリース
・技術イベントで発表
・開発コンテストで受賞

7. 当時開発した個⼈人サービス

8. リクルート（2009 -‐‑‒ 2012）
開発コンテストの運営
リクルート事業部のWebサイト開発
・久しぶりに作った個⼈人サービスが広がる
・起業

9. アプリ/Webサービスでの起業とは?

10. どこからが起業？
・オークション出品、せどり、アフィリエイト、YouTuber
・楽天でショップを運営
・中⼩小企業向けの業務システム開発
・ファッションフリマiPhoneアプリ開発
ITを利利⽤用したビジネス
今⽇日お話しする分野・世の中に新しい価値を提供

11. インターネットサービスの歴史

12. ネット利利⽤用時間の推移

13. インターネットサービスの変遷
1995年年-‐‑‒2007年年
(1) 情報を表⽰示する（ホームページ）
(2) 情報を1ヶ所に集める（Yahoo）
(3) 情報を⾃自動的に集める（Google）
(4) 誰でも簡単に情報発信できる（Blog）
(5) つながりのある⼈人と交流流できる（SNS）
2007年年-‐‑‒2015年年
・PC -‐‑‒> スマートフォン/ネット接続可能なデバイスへ（IoT）
・テキスト・画像 -‐‑‒> 動画
・SNS -‐‑‒> メッセージング(LINE/Snapchat/Whatsapp)
・⼤大衆向けサービス -‐‑‒> パーソナルサービス(ヘルスケア）
・明⽇日使える -‐‑‒> いま使える（Uber/オンデマンドエコノミー）
ビッグデータ、⼈人⼯工知能（ディープラーニング）、AR/VR、ドローン

14. インターネットサービスのビジネスモデル
・広告
・課⾦金金（⽉月額/年年額/従量量/都度度）
・EC
・仲介

15. 広告

16. 課⾦金金

17. EC

18. 仲介

19. ビジネスモデル⽐比較
広告 課⾦金金 EC 仲介
収⼊入源 広告料料 利利⽤用料料 出店料料、販売⼿手
数料料
仲介⼿手数料料
お⾦金金を出す⼈人 広告主 利利⽤用者 販売者 登録者
キーとなる指
標
PV、UU 課⾦金金率率率、課⾦金金数、
課⾦金金単価、継続
率率率
購⼊入率率率、購⼊入数、
購⼊入単価、リ
ピート率率率
成約率率率、成約数、
成約単価、リ
ピート率率率
メリット 媒体の⾃自由度度が
⾼高い
軌道に乗ると利利
益が出やすい
⿊黒字化に規模を
必要としない
在庫を必要とし
ない、⿊黒字化に
規模を必要とし
ない
障壁 ⼤大量量なトラ
フィックを集め
ることが必要
サービスの質が
必要
物流流の整備、魅
⼒力力的な商品のラ
インナップが必
要
業界の知識識、
取引の健全さが
必要

20. インターネットサービスで起業するメリット
・起業時のコストが低い
・検証が簡単
・集客コストが低い
・うまくいけばスケールしやすい

21. 起業するまでの⼀一例例
（Webサービス開発・運営を事業にする場合）
サービス開発 サービス運営 資⾦金金調達 会社設⽴立立

22. 起業で必要なリソース
サービス開発
• PC・スマート
フォン
• インターネット
回線
• ⾃自宅宅・コワーキ
ングスペース
• HTML, CSS,
JavaScript
• Ruby on
Rails(Ruby),
CakePHP(PHP),
Django
(Python)
• MySQL,
PostgreSQL,
MongoDB,
Redis
• Objective-‐‑‒C、
RubyMotion,
Java
• GitHub
サービス運営
• AWS
• Google App
Engine
• Heroku
• Google Apps
• お名前.com、
ムームードメイ
ン
• DNSサーバ
• SMTPサーバ
• SSL証明書
資⾦金金調達
• ベンチャーキャ
ピタル
• インキュベイト
ファンド
• サムライイン
キュベート
• Open Network
Lab
• MOVIDA
• KDDI
• NTTドコモ
• サイバーエー
ジェントベン
チャーズ
• イーストベン
チャーズ
会社設⽴立立
• ⾏行行政書⼠士
⽉月額6万 約30万
⾃自⼰己資⾦金金 500万
VC 300万

23. 会社設⽴立立してから必要なリソース
税務
• 税理理⼠士（決
算）
法務
• 弁護⼠士（商
標登録、契
約書確認、
利利⽤用規約作
成）
報酬
• 役員報酬
税⾦金金
• 法⼈人税
• 法⼈人住⺠民税
• 事業税
• 消費税
その他
• 法⼈人⼝口座
• 法⼈人クレ
ジットカー
ド
• ネットバン
ク⼝口座
• 03で始ま
る電話番号
年年額30万 約10万 約20万⽉月額30万
年年間500万

24. ⼀一⼈人で起業するメリット・デメリット
ソロ起業
開発リソースが
⾜足りない
⼀一⼈人でやる
プレッシャーに耐えられない
アイデアがブラッシュ
アップできない
辞められるリスクが無い
尖ったアイデアが丸
くなってしまう
コミュニケーションコスト
がかからない

25. ソロ起業に向いている⼈人
ソロ起業に
向いている
⼈人
仕事を⼀一⼈人で進め
るほうが楽しいし、
うまくいく
⾃自分のアイデア・企画
にしか興味が持てない
とりあえずやって
みるという精神を
持っている

26. 株式会社レレレの
事例例紹介

27. 経歴
銀行系SE
(2001 - 2006)
ベンチャー
(2006 - 2009)
リクルート
(2009 - 2012)
レレレ
(2012 - )
自分の作ったサービスが
広まる面白さを知る
自分の手で
何かを作り出したい
人が動くコンテンツ
の面白さを知る
人がつながる
サービスの面白さを知る

28. CoffeeMeeting は
普段会えない⼈人と
気軽にお茶茶する出会い を
提供するサービスです。

29. 承認
使い⽅方
登録 申請

30. CoffeeMeetingの
これまで

31. きっかけ（2011年年10⽉月）
空き時間を
オープンに

32. 最初のメモ

33. CoffeeMeeting 開発
production
staging
sandbox:on
BASIC認証
sandbox:off
development
sandbox:on
git pull
git push
git push staging master
git push production master
「Nezumi」
Heroku管理理アプリ

34. CoffeeMeeting システム構成

35. 作業場所
コワーキングスペース co-‐‑‒ba

36. プロトタイプ（2011年年10⽉月-‐‑‒12⽉月）

37. イメージを表示できません。メモリ不足のためにイメージを開くことができないか、イメージが破損している可能性があります。コンピューターを再起動して再度ファイルを開いてください。それでも赤い x が表示される場合は、イメージを削除して挿入してください。
コンセプト
コーヒー1杯飲む時間を
⼀一緒に過ごす

38. 事前登録サイト公開（2011年年12⽉月）
「近いけど遠いあの⼈人と、お茶茶してみよう」
2ヶ⽉月で550⼈人が登録
サービスのニーズがありそうなことを確認

39. ロゴ

40. リリース（2012年年2⽉月14⽇日）
リリース後、1週間で2,500名が登録
125件のミーティングが成⽴立立
実⽤用最⼩小限の機能でユーザーが利利⽤用してくれることを確認

41. ユーザの感想

42. メディア掲載

43. 反響のあった記事

44. 会社設⽴立立に向けて
インキュベイトファンド主催イベントに参加
出資が決定

45. 全国でイベント開催
京都・名古屋・福岡・仙台・札幌・⼤大阪・東京
1,200名 動員

46. 反響のあったイベント
渋⾕谷のカフェ半⽇日貸切切
約250⼈人参加、260件ミーティング開催

47. エバンジェリスト(サービスを広めてくれるユーザー)
東京13名、⼤大阪3名、名古屋2名、福岡1名、仙台2名、札幌3名
ユーザーと⼀一緒にサービスを広める

48. ⾃自分で⾃自分のサービスを使う
（Dogfooding）
CoffeeMeetingで約180⼈人と会う
投資家・開発者・デザイナー・インターン希望者など

49. リリースしてからの推移
登録ユーザー数 42,000⼈人
マッチング数 34,000件
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
Feb-­‐12
Mar-­‐12
Apr-­‐12
May-­‐12
Jun-­‐12
Jul-­‐12
Aug-­‐12
Sep-­‐12
Oct-­‐12
Nov-­‐12
Dec-­‐12
Jan-­‐13
Feb-­‐13
Mar-­‐13
Apr-­‐13
May-­‐13
Jun-­‐13
Jul-­‐13
Aug-­‐13
Sep-­‐13
Oct-­‐13
Nov-­‐13
Dec-­‐13
Jan-­‐14
Feb-­‐14
Mar-­‐14
Apr-­‐14
UU
MTG

50. 株式会社レレレの事業
CoffeeMeeting
(2012 -‐‑‒)
「近いけど遠いあの⼈人
と、お茶茶してみよう」
FriendToss
(2014 -‐‑‒)
「友達の友達が、今⽇日か
らあなたの友達になる」
TimeTicket
(2014 -‐‑‒)
「わたしの30分、売りはじ
めます」

51. 2012
⼈人より_̲_̲_̲_̲に詳しい⼈人は
たくさんいるのに
そんな知識識や経験を
簡単に売れる場所が無い
CoffeeMeetingを運営するなかで気づいた点

52. シェアリングエコノミーの流流⾏行行
「空いているリソースを活⽤用」
・場所（家、オフィス、駐⾞車車場、イベント会場）
・乗り物（⾃自動⾞車車、相乗り、⾃自転⾞車車、ボート）
・物（洋服、本、カメラ、⼤大⼯工⽤用品）
・時間（家事、ベビーシッター、⽝犬の散歩）

53. シェアリングエコノミー 主要サービス

54. 時間
売るもの

55. 個⼈人の空き時間を気軽に売買

56. タイムチケットの仕組み
申込
承認
⽀支払
販売者
購⼊入者
最短30秒でチケット発⾏行行。チケット代⾦金金の決済までスムースに⾏行行うことができます。

57. いろんなジャンルのチケット
⼆二度度⾒見見する名刺刺を作ります（60分 2,000円）
在⽶米10年年の翻訳家が英語関連全般のご相談受けます（30分 1,500円）
貴⽅方の魅⼒力力を最⼤大限に引き出す全⾝身コーデします（120分 8,000円）
彼⼥女女ができないとお悩みの⽅方、モテ⽅方お教えします（60分 3,000円）
卓球の試合相⼿手になります（30分 1,000円）
30分間、すべらない話をし続けます（30分 1,000円）
ラーメン⼆二郎郎つきあいます（30分 1,000円）
ビジネスの相談から、スポーツの相⼿手まで、約10,000枚のチケットが販売中です。

58. ユーザーの声

59. ユーザーの声

60. ユーザーの声
このサービス⾯面⽩白いですよ
好きなことで相⼿手、寄付先と2⽅方
向の⼈人の為になれると思えば、
凄く前向きになれます！

61. リリース初⽇日から拡散
売上の⼀一部を寄付することが
⾃自発的なシェアを⽣生む
リリース初⽇日、
Facebook上で
86万回表⽰示

62. シェアリングエコノミーの特徴

63. 24,000人
会員数発⾏行行チケット数 チケット発⾏行行
会員率率率

64. 購⼊入者 販売者
チケット代⾦金金
レレレ
⼿手数料料
30%
タイムチケットのビジネスモデル
チケット代⾦金金の30%を⼿手数料料としていただいています。

65. 7月
35%
2,707円
タイムチケットの購⼊入者
リピート率率率
9月
11月
2月
4月
1,668円
平均購⼊入単価
リピート購⼊入者の割合が35%。平均購⼊入単価も上昇しています。

66. 平均寄付率率率
33%
タイムチケットの社会貢献
1,400,000円
寄付額
Room to Read（⼦子供/教育⽀支援）
みんなのことば（⼦子供/教育⽀支援）
森のライフスタイル研究所（環境/森づくり）
ISAK（教育/⼈人財育成）
コモンビート（教育/⼈人財育成）
ジャパンハート（医療療/情報発信）
キャンサーネットジャパン（医療療/情報発信）
国連UNHCR協会（難⺠民⽀支援）
Human Rights Watch（⼈人権保護）
販売者が決めた寄付先、寄付率率率に応じて、チケット代⾦金金の⼀一部を9団体に寄付しています。

67. タイムチケットのメディア掲載実績
2015年年5⽉月28⽇日 テレビ フジテレビ「バイキング」
2015年年5⽉月5⽇日 ラジオ TOKYO FM「TIME LINE」
2015年年4⽉月22⽇日 新聞 宮崎⽇日⽇日新聞
2015年年4⽉月20⽇日 Web SankeiBiz
2015年年4⽉月13⽇日 新聞 ⼭山梨梨⽇日⽇日新聞
2015年年4⽉月6⽇日 テレビ テレビ朝⽇日「お願いランキング」
2015年年4⽉月1⽇日 新聞 茨城新聞
2015年年3⽉月11⽇日 テレビ 毎⽇日放送「おとな会」
2015年年2⽉月16⽇日 テレビ フジテレビ「マネースクープ」
2015年年2⽉月2⽇日 新聞 JapanTimes
2015年年1⽉月22⽇日 テレビ テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」
2015年年1⽉月19⽇日 新聞 産経新聞
2014年年12⽉月17⽇日 テレビ テレビ朝⽇日「グッド！モーニング」
2014年年12⽉月11⽇日 Web ダイヤモンドオンライン
2014年年11⽉月24⽇日 テレビ フジテレビ「マネースクープ」
2014年年11⽉月13⽇日 Web ⽇日経BP「BizCOLLEGE」
2014年年9⽉月25⽇日 テレビ TOKYO MX「5時に夢中！」
2014年年9⽉月18⽇日 新聞 ⽇日本経済新聞
2014年年9⽉月9⽇日 ラジオ TOKYO FM「クロノス」
2014年年8⽉月22⽇日 新聞 ⽇日本MJ
2014年年8⽉月13⽇日 ラジオ ラジオ⽇日本「あしたラジオ！」
2014年年7⽉月16⽇日 Web R25
2014年年7⽉月1⽇日 Web TechCrunch
⽉月に⼀一度度のペースでテレビで紹介されています。

68. 失敗しにくい
サービス開発
ステップ

69. サービス開発ステップ
(1) アイデア/技術/情熱はあるか？
(2) ユーザーは誰か？（市場規模/ターゲット）
(3) ユーザーに何が提供できるか？（競合/特徴・メリッ
ト・ユニークさ/Before・After）
(4) サービスからどうやって収益を上げるか？（ビジネ
スモデル）
(5) サービスをどうやってデザインするか？（MVP/
ネーミング）
(6) サービスをどうやって広めるか？（クチコミ）

70. アイデア
技術
情熱
（1）起業するエンジンになるものを持っているか？

71. サービス開発ステップ
(1) アイデア/技術/情熱はあるか？
(2) ユーザーは誰か？（市場規模/ターゲット）
(3) ユーザーに何が提供できるか？（競合/特徴・メリッ
ト・ユニークさ/Before・After）
(4) サービスからどうやって収益を上げるか？（ビジネ
スモデル）
(5) サービスをどうやってデザインするか？（MVP/
ネーミング）
(6) サービスをどうやって広めるか？（クチコミ）

72. ターゲットユーザー像
市場規模
(2) ユーザーは誰か？

73. 誰のどんな問題を解決するサービスですか？
「」は
「」の
「」という問題を
「」というやり⽅方で解決するサービスです。

74. 使ってくれるユーザーは
どんな⼈人ですか？
性別、年年齢、居住地、職業、趣味
現在の課題・悩み、将来やりたいこと

75. 例例: CoffeeMeeting 事前登録サイト
「近いけど遠いあの⼈人と、お茶茶してみよう」
2ヶ⽉月で550⼈人が登録
サービスのニーズがありそうなことを確認

76. ユーザーになってくれそうな⼈人に
会って話を聞く
回答パターンが読めてきたらやめてOK
友⼈人、同僚僚、Twitter

77. チームメンバーにターゲットがいると良良い
直接的体験から感じた直感を信じる

78. サービス開発ステップ
(1) アイデア/技術/情熱はあるか？
(2) ユーザーは誰か？（市場規模/ターゲット）
(3) ユーザーに何が提供できるか？（競合/特徴・メリッ
ト・ユニークさ/Before・After）
(4) サービスからどうやって収益を上げるか？（ビジネ
スモデル）
(5) サービスをどうやってデザインするか？（MVP/
ネーミング）
(6) サービスをどうやって広めるか？（クチコミ）

79. (3) ユーザーに何が提供できるか？
サービスの特徴
メリット
ユニークさ
Before・After

80. 強み / 弱み /リスク を洗い出す
現在だけではなく過去のサービスも調査すると良良い
サービスのポジションを明確にする

81. サービスの価値を明確にする
ユーザーの〇〇を〇〇する（Before/After）
サービスの特徴
ユニークな点
この機能を最初に作る

82. サービス開発ステップ
(1) アイデア/技術/情熱はあるか？
(2) ユーザーは誰か？（市場規模/ターゲット）
(3) ユーザーに何が提供できるか？（競合/特徴・メリッ
ト・ユニークさ/Before・After）
(4) サービスからどうやって収益を上げるか？（ビジネ
スモデル）
(5) サービスをどうやってデザインするか？（MVP/
ネーミング）
(6) サービスをどうやって広めるか？（クチコミ）

83. (4) サービスからどうやって収益を上げるか？
広告収⼊入
有料料オプション
⼿手数料料
⽉月額課⾦金金
など

84. サービス開発ステップ
(1) アイデア/技術/情熱はあるか？
(2) ユーザーは誰か？（市場規模/ターゲット）
(3) ユーザーに何が提供できるか？（競合/特徴・メリッ
ト・ユニークさ/Before・After）
(4) サービスからどうやって収益を上げるか？（ビジネ
スモデル）
(5) サービスをどうやってデザインするか？（MVP/
ネーミング）
(6) サービスをどうやって広めるか？（クチコミ）

85. (5) サービスをどうやってデザインするか？
実⽤用最低限のプロダクト（MVP）を作る
プロダクトの価値をターゲットユーザーに伝える
ターゲットユーザーがお⾦金金を払うことを確認

86. リーンスタートアップ

87. 例例: TimeTicket 仕様書

88. 例例: TimeTicket プロトタイプ
時間を売る機能中⼼心に
3ヶ⽉月で開発

89. サービスの価値を正しく伝える
「毎⽇日の料料理理を楽しみに」Cookpad
「Build software better, together.」GitHub
機能 < 世界観・体験

90. ネーミングは重要
CoffeeMeeting
変更更前
OpenMeeting
OpenTalking
TimeTicket
変更更前
TimeAuction
TimeSpotting
GivingTime

91. ターゲットユーザーがお⾦金金を払うことを確認
プロダクトを作る前にそのサービスが売れるか確認
有料料イベント開催でもOK

92. ユーザーからの反応が悪い場合
⽅方針転換も必要
変更更前:
現在地や写真を共有できる
ソーシャルチェックインアプリ
変更更前:
デーティングサイト

93. サービス開発ステップ
(1) アイデア/技術/情熱はあるか？
(2) ユーザーは誰か？（市場規模/ターゲット）
(3) ユーザーに何が提供できるか？（競合/特徴・メリッ
ト・ユニークさ/Before・After）
(4) サービスからどうやって収益を上げるか？（ビジネ
スモデル）
(5) サービスをどうやってデザインするか？（MVP/
ネーミング）
(6) サービスをどうやって広めるか？（クチコミ）

94. SEO
ブログ / ソーシャルメディア
広告
マーケットプレイス(AppStoreなど)
(6) サービスをどうやって広めるか？

95. 例例: Google AdWords キーワードプランナー

96. ファンの
クチコミが⼀一番！

97. 例例: TimeTicket Facebookでのシェア
チケットを発⾏行行したことをシェア

98. 例例: TimeTicket Twitterでのシェア
チケットが購⼊入されたことをシェア

99. なぜSNSでシェアするのか？を考える

100. ⼩小ネタが欲しい
いいことしてると思われたい
作り⼿手になりたい
〇〇が好きな⾃自分を⾒見見せたい
（パンケーキ、ジャーサラダ、⻄西島秀俊）
など

101. 世の中の現象が起きている理理由を考える
相席屋 第3次ミニ四駆ブーム
アナログレコードの復復活 カップル動画

102. サービス開発ステップ
(1) アイデア/技術/情熱はあるか？
(2) ユーザーは誰か？（市場規模/ターゲット）
(3) ユーザーに何が提供できるか？（競合/特徴・メリッ
ト・ユニークさ/Before・After）
(4) サービスからどうやって収益を上げるか？（ビジネ
スモデル）
(5) サービスをどうやってデザインするか？（MVP/
ネーミング）
(6) サービスをどうやって広めるか？（クチコミ）

103. アイデアソン

104. アイデアソンの流流れ
・説明
・紙にアプリ/サービスのアイデアを書く（30分）
・みんなのアイデアを⾒見見て回る（5分）
・結果発表

106. アイデアソンで作るもの
アイデアの名前
（ひとことで表現）
アイデアの詳細
（3つまで）+ 絵・図
・強み/情熱/興味がある
・⾃自分/周りの⼈人が問題だと感じていることを解決する

107. アイデアソン
結果発表

108. 起業しない理理由
(1) 知らない
「何をすればいいのか分からない」
(2) 決断しない
「5年年後を⽬目標に」
(3) 実⾏行行しない
「お⾦金金がない」「スキルがない」「家族がいる」
「仲間がいない」「失敗したくない」
サイドプロジェクトで⼩小さく始めてみる

109. 学習ではなく実⾏行行

110. 今⽇日から
何かはじめてみましょう！