The document discusses many of the challenges facing digital marketers today, including savvy customers with high expectations, lack of customer loyalty, rising customer retention costs, difficulties with attribution and data analysis, and being at the mercy of constantly changing algorithms. It also notes issues like too many content types and platforms to manage, saturated app markets, the rise of ad blockers, an inability to guarantee cross-device tracking, and a digital landscape that is always shifting.
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Establishing a Solid Digital Strategy
1. E S TA B L I S H I N G A S O L I D
D I G I TA L S T R AT E G Y:
C H A L L E N G E S & S U C C E S S E S
D A N N Y D E N H A R D - H E A D O F D I G I TA L @ J U S T G I V I N G .
@ D A N N Y D E N H A R D
#DIGTRA16
2. S L I D E 2 WA R N I N G 🔞
W H E N PA S S I O N AT E I H AV E A T E N D E N C Y T O
S W E A R 🤐
A N D B E WA R E T H E R E A R E A L O T O F G I F S
& E M O J I S ❤ ⚠ 😤
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3. M E :
I L O O K A F T E R
D I G I TA L
M A R K E T I N G
& G R O W T H @
J U S T G I V I N G
C R O W D F U N D I N G
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W E H E L P :
✅ P E O P L E I N
N E E D
✅ C O M M U N I T Y
P R O J E C T S
✅ A N D
C H A R I T I E S
C
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4. A S K M E Q U E S T I O N S
@ D A N N Y D E N H A R D
M E S S E N G E R . C O M /
D A N N Y D E N H A R D
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5. W E A R E G O I N G T O TA L K A B O U T
" D I G I TA L "
A N D W H AT D I G I TA L I S T O D AY &
W H AT I T M I G H T B E T O M O R R O W
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6. O U R C H A L L E N G E S
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7. W E H AV E T H E S AV V I E S T
C U S T O M E R S O F A L L T I M E
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8. O U R C U S T O M E R S H AV E I N H E R I T E D
“ P R I M E E X P E C TAT I O N S ”
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9. T H E R E I S N O C U S T O M E R L O YA LT Y
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10. R E T E N T I O N I S C O S T I N G M O R E &
M O R E M O N E Y 💰
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12. A N A LY S I S PA R A LY S I S 📊
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13. D I S R U P T I O N & D I S R U P T O R S
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14. W E A R E AT T H E C O N T I N U E D
M E R C Y O F A L G O R I T H M S
T H A N K S G O O G L E 🐼 🐧
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15. S O M E T H I N G W E A L L N E E D T O R E M E M B E R
S E A R C H - G O O G L E A N D A L L S E A R C H E N G I N E S A R E
A L G O R I T H M I C A L LY D R I V E N
S O C I A L M E D I A - N E W S F E E D S A R E A L G O R I T H M I C A L LY
D R I V E N , FA C E B O O K I M P R O V E S O N E V E RY L I K E A N D U S E
S H O P P I N G - R E L AT E D C O N T E N T A N D R E L AT E D I T E M S A R E
D R I V E N B Y A L G O R I T H M S . M O S T S H O P S C H A N G E T H E I R
A L G O R I T H M S B A S E D O N Y O U R B E H AV I O U R
E M A I L - I N B O X E S A R E N O W A L G O R I T H M I C ,
G M A I L A N D O U T L O O K B O T H C O N T R O L W H AT Y O U S E E .
I N B O X V S P R O M O T I O N - F O C U S E D V S “ O T H E R ”
M U S I C / / F I L M S / / O D & O T T T V - E V E N O U R
E N T E R TA I N M E N T I S ( M O S T LY ) A L G O R I T H M I C A L LY D R I V E N
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16. S E A R C H I S F R A G M E N T I N G
S E A R C H F O R C O M M E R C E = A M A Z O N
S E A R C H F O R T H E R I G H T N O W = T W I T T E R
S E A R C H F O R F R I E N D S & E X E S =
FA C E B O O K
S E A R C H F O R J O B S = L I N K E D I N / I N D E E D
S E A R C H F O R P R O P E R T Y = R I G H T M O V E /
Z O O P L A
S E A R C H F O R L O L S = G I P H Y / Y O U T U B E
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17. 📧
N O O N E I S O P E N I N G
L E T A L O N E R E A D I N G Y O U R
E M A I L S 😧
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19. W E H AV E T O O M A N Y C O N T E N T
T Y P E S A N D T E C H P L AT F O R M S T O
W O R RY A B O U T
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20. N O O N E I S U S I N G Y O U R A P P 📱
H O W E V E R 2 . 4 M I L L I O N L I K E S O N I N S TA G R A M W O U L D H AV E H A P P E N E D I N
T H E M A K I N G O F T H I S S L I D E
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21. T H E A P P M A R K E T I S S AT U R AT E D
G O O G L E H AV E 2 6 4 D I F F E R E N T
A P P S I N T H E A P P S T O R E
FA C E B O O K H AV E 6 4 D I F F E R E N T
A P P S I N T H E A P P S T O R E
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23. T H E A P P L A N D S C A P E I S
C H A N G I N G V E RY Q U I C K LY.
A P P S C A N N O W R U N W I T H I N
O T H E R M O R E P O W E R F U L A P P S
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C
H
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C
K
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W
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C
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SM
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R
A
M
S
25. W E H AV E T O O
M A N Y
D I G I TA L
A D V E R T I S I N G
O P T I O N S
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26. W E S TA L K
P E O P L E
A R O U N D
T H E W E B
W I T H
R U B B I S H
A D V E R T S
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27. 👍 A D B L O C K E R S 👎
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bad for businesses
28. W E C A N N O T G U A R A N T E E C R O S S
D E V I C E T R A C K I N G
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29. O U R L A N D S C A P E N E V E R S TAY S
T H E S A M E F O R M O R E T H A N A
W E E K 🗓
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30. @dannydenhard#DIGTRA16
T H E C O N S U M E R D E V I C E D R I V E N E C O S Y S T E M
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G O O G L E FA C E B O O K
W E AT H E R
A L E RT
A S K
A L E X A /
S I R I
E V E RY 6 0 S E C O N D S S I R I " A N S W E R S " 9 9 2 0 6 R E Q U E S T S
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T H E S TAT E O F T H E D I G I TA L E C O - S Y S T E M
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Bing /
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Baidu /
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Naver
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Nextdoor Instagram
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Social
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Siri /
Google
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Viv
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& IM
Support
Bots
Chat Apps
&
Messenger
Disqus
Device /
iOS
Push
Notification
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Mobile
In app
notification
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Dating
apps
32. K E E P I N G U P W I T H A I I S A N I G H T M A R E
M A C H I N E L E A R N I N G
- D E E P L E A R N I N G
- U N S U P E R V I S E D L E A R N I N G
- S U P E R V I S E D L E A R N I N G
N AT U R A L L A N G U A G E P R O C E S S I N G
- Q U E S T I O N A N S W E R I N G
- C O N T E X T U A L E X T R A C T I O N
- C L A S S I F I C AT I O N
- M A C H I N E T R A N S L AT I O N
S P E E C H
- S P E E C H T O T E X T
- T E X T T O S P E E C H
V I S I O N / I M A G E
- I M A G E R E C O G N I T I O N
- M A C H I N E V I S I O N
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😠
33. D A R E I S AY T H E W O R D
C O N T E N T ?
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34. T H E R I G H T L E V E L O F C O N T E N T
“ Q U A N T I T Y V S Q U A L I T Y ”
I T S H A R D T O E N S U R E Y O U A R E
B E I N G A S S O C I AT E D W I T H T H E
R I G H T T Y P E O F C O N T E N T
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35. C O N T E N T I S K I N G 👑
B U T D I S T R I B U T I O N I S Q U E E N 👸
L E T S FA C E I T S H E W E A R S T H E T R O U S E R S
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36. D I G I TA L TA L E N T. . .
H A R D T O F I N D 🔍
H A R D E R T O K E E P 🔐
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37. D O M A N Y O F Y O U R E M E M B E R T H I S G U Y ?
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38. O R H O W A B O U T T H E S E ?
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39. T H E P R O B L E M S W E A L L FA C E
W I T H S O C I A L
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41. T R A C K I N G
T. C O / O K O 7 W Z 2 U 0 3
L . FA C E B O O K . C O M / L . P H P
L . I N S TA G R A M . C O M /
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42. A L G O R I T H M S & I N F L U E N C I N G
N E W S F E E D S
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43. T H E S O C I A L L A N D S C A P E I S
C O N S TA N T LY C H A N G I N G
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44. F I N D I N G T H E R I G H T I N F L U E N C E R &
T R A C K I N G T H E I R A C T I V I T Y
A C C U R AT E LY
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45. P E O P L E A R E S H A R I N G A L O T
L E S S 👎
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46. P E O P L E H AV E T U R N E D T O
“ D A R K ” S O C I A L
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47. S O C I A L I S O N LY A S G O O D A S
Y O U R C O N T E N T
& Y O U R A U D I E N C E 7
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48. T H E R E I S N O B A L A N C E B E T W E E N
S E L L I N G & P R O M O T I N G
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49. S O C I A L W E N T PAY T O P L AY
& T H AT ' S O U R FA U LT 💩
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50. W E A R E G O I N G T O P L AY A
L I T T L E G A M E . . . . .
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51. P L E A S E R A I S E Y O U R H A N D S
@dannydenhard#DIGTRA16
🙌
🙌
52. P L E A S E R A I S E Y O U R H A N D S
I F Y O U H AV E A L I N K E D I N
A C C O U N T
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53. K E E P Y O U R H A N D S U P I F Y O U
H AV E A FA C E B O O K A C C O U N T
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54. K E E P Y O U R H A N D S U P I F Y O U
A L S O H AV E A T W I T T E R A C C O U N T
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55. K E E P T H E M U P I F Y O U A R E
A C T I V E O N I N S TA G R A M O R
P I N T E R E S T
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56. L A S T LY,
K E E P T H E M U P I F H AV E PA I D
W I T H A P P L E O R A N D R O I D PAY I N
T H E L A S T M O N T H
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57. W H Y I S T H I S I M P O RTA N T ?
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58. W E A R E L I V I N G I N T H E H Y P E R
C O N N E C T E D W O R L D
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🌎
T H E M O S T P O W E R F U L N E T W O R K S ,
A R E O U R N E T W O R K S
59. A N D W E ( M O S T LY ) O W N O U R
P E R S O N A L N E T W O R K S
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60. J U S T G I V I N G I S A V I R A L L O O P
C O M PA N Y
O T H E R V I R A L L O O P C O M PA N I E S I N C L U D E
• T U P P E R WA R E
• E B AY
• FA C E B O O K
• T W I T T E R
• U B E R
• M O N Z O
• AT O M B A N K
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61. W E R E LY O N O U R U S E R S T O R I E S
A N D T H E I R N E T W O R K S
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O U R C O M M U N I T Y H AV E R A I S E D
W E L L O V E R $ 4 B I L L I O N F O R
G O O D C A U S E S T H R O U G H W O M &
S O C I A L M E D I A
62. T H E M O S T I M P O R TA N T “ T H I N G ”
I N M O S T B U S I N E S S E S ,
A R E T H E P E O P L E …
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63. A N D S O C I A L LY C O N N E C T E D
P E O P L E A R E O F T E N T H E M O S T
I M P O R TA N T T O B U S I N E S S E S ,
S O M E D O N O T R E A L I S E I T
I T I S E S P E C I A L LY T R U E F O R O U R
A U D I E N C E A N D B U S I N E S S
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64. O U R C O N T E N T I S 9 9 . 5 % U S E R
G E N E R AT E D
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O U R U S E R S S T O R I E S A R E T H E
M O S T I M P O R TA N T C O N T E N T
65. S U P E R P E R S O N A L S T O R I E S A R E
E S S E N T I A L
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66. T H E M O R E E N G A G E D O U R PA G E
O W N E R S N E T W O R K ,
T Y P I C A L LY T H E B E T T E R PA G E S
P E R F O R M
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67. @dannydenhard#DIGTRA16
F R O M T H I S PA G E :
1 0 0 + PA G E S C R E AT E D
£ 5 0 K O F D O N AT I O N S T O T H E S E PA G E S
1.
2.
68. T H E B E T T E R T H E S T O RY I S T O L D ,
T H E M O R E C O M P E L L I N G
O R H U M O R O U S T Y P I C A L LY T H E
B E T T E R T H E P E R F O R M A N C E
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69. U N L I K E A L O T O F B U S I N E S S E S W E A R E N O T
D E P E N D A N T O N S E A R C H A L G O R I T H M S …
W I T H O V E R 6 0 % O F A L L T R A F F I C C O M I N G
F R O M S O C I A L M E D I A
& O V E R 4 0 % O F D O N AT I O N S C O M E D I R E C T LY
F R O M FA C E B O O K A L O N E .
W E A R E R E L I A N T O N : -
• P E O P L E T E L L I N G & S E E D I N G T H E I R S T O R I E S
• S O C I A L M E D I A N E W S F E E D S & A L G O R I T H M S
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70. L A R G E S I T E S R E LY I N G O N
S O C I A L M E D I A :
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C
H
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C
K
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S
71. F O R A L O T O F P E O P L E
S O C I A L M E D I A = T R U S T
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72. W H Y ?
• W E P I C K :
• O U R F R I E N D S
• T H E B U S I N E S S E S W E “ L I K E ”
• W H O W E E N G A G E W I T H
• O R S P Y O N … .
• A N D W H AT N E W S ( O R A D S ) I S
I M P O R TA N T T O U S
@dannydenhard#DIGTRA16
73. ⚠ W E L I V E I N T H E AT T E N T I O N
E R A ⚠
@dannydenhard#DIGTRA16
74. W E A R E N O W E X P O S E D T O T H E
E Q U I VA L E N T O F O V E R 1 7 0
N E W S PA P E R S W O R T H O F
C O N T E N T P E R D AY
@dannydenhard#DIGTRA16 SOURCE: BEN PARR CAPTIVOLGY
75. O N FA C E B O O K A L O N E
1 5 0 0 S T O R I E S C O U L D A P P E A R I N A
P E R S O N S N E W S F E E D E A C H T I M E T H E Y L O G
I N D I D Y O U K N O W ?
O N LY 3 % O F Y O U R FA C E B O O K N E W S F E E D
I S P R O M O T E D C O N T E N T
A N D O F T H E 3 % O N LY 1 0 % O F PA G E P O S T S
A R E P R O M O T E D P O S T S
@dannydenhard#DIGTRA16 SOURCE: FACEBOOK
76. T H E Q U E S T I O N F O R A N Y
B U S I N E S S O R P E R S O N R A I S I N G
M O N E Y I S :
H O W D O Y O U G R A B A N Y O N E S
F R I E N D S AT T E N T I O N
@dannydenhard#DIGTRA16
77. S O C I A L M E D I A C H A N G E S
C O N S TA N T LY
@dannydenhard#DIGTRA16
78. T H E E V O L U T I O N O F S O C I A L M E D I A
• F I N D I N G P E O P L E ;
• C O N N E C T I N G W I T H P E O P L E 👫
• S TAT U S U P D AT E S W I T H T E X T 📝
• P U B L I C C O M M U N I C AT I O N S 🗣
• P O S T I N G & E N G A G I N G O N L I N K S A N D S T O R I E S 🔗
• I M A G E S & E N G A G E M E N T O N Y O U R O W N I M A G E S
( F O R F R E E ) 🗽
• P R I VAT E C H AT 💬
• H O S T I N G V I D E O S 📼
• B U S I N E S S E N T E R I N G S O C I A L M E D I A 📈
• U P L O A D I N G V I D E O S W I T H E N G A G E M E N T 📹
• L I V E S T R E A M I N G V I D E O / E V E RY O N E ' S O W N T V
C H A N N E L S 📺
• 3 6 0 V I D E O F G H
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79. I S T H E S O C I A L M E D I A
E V O L U T I O N O R R E V O L U T I O N
C O M I N G ?
• L I V E S T R E A M I N G V I D E O
• S O C I A L M E D I A T V
• V R
• A R
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80. T O D AY ' S L A N D S C A P E
@dannydenhard#DIGTRA16
81. O U R T O P 5 S O C I A L N E T W O R K S I N
2 0 1 6
1 . FA C E B O O K
2 . T W I T T E R
3 . I N S TA G R A M
4 . L I N K E D I N
5 . Y O U T U B E
@dannydenhard#DIGTRA16
T R E N D I N G D O W N
T R E N D I N G U P
S TAT I C
82. M O S T A C T I V E " S O C I A L N E T W O R K S "
FA C E B O O K - 1 . 7 9 B I L L I O N
Y O U T U B E - 1 . 3 B I L L I O N
G M A I L - 1 B I L L I O N
W H AT S A P P - 1 B I L L I O N
M E S S E N G E R - 1 B I L L I O N
Q O - 8 9 9 M I L L I O N
W E C H AT - 8 0 6 M I L L I O N
Q Z O N E - 6 5 2 M I L L I O N
T U M B L R - 5 5 5 M I L L I O N
I N S TA G R A M - 5 0 0 M I L L I O N
T W I T T E R - 3 1 7 M I L L I O N
S K Y P E - 3 0 0 M I L L I O N
B A I D U T I E R A - 3 0 0 M I L L I O N
S N A P C H AT - 1 5 0 M I L L I O N
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FA C E B O O K O W N E D
FA C E B O O K O W N E D
FA C E B O O K O W N E D
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I F FA C E B O O K WA S A C O U N T RY I T W O U L D
B E T H E L A R G E S T C O U N T RY I N T H E W O R L D
S O U R C E : H T T P : / / B I T. LY / T O P 2 0 W O R L D
Y O U T U B E G M A I L M E S S E N G E R T U M B L R
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S N A P C H AT 👻
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• I N A P P
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• E M A I L S
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P E O P L E W I L L
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L I K E S ❤
92. W E N O W TA K E M O R E P I C T U R E S
P E R D AY T H A N W E E V E R D I D
A N N U A L LY
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C A M E R A ( F O R M A N Y ) I S T H E
F R O N T C A M E R A
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T H I S G AV E U S A F R E E B R O A D C A S T T O
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S O M E T H I N G F R O M O U R F R I E N D S
96. T H E S TAT U S / S H A R E I S S O
I M P O R TA N T I T H A S T R A N S F O R M E D
T H E WAY W E O P E R AT E
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T E S T I N G A N D
L E T T I N G O U R
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T H E I R N E X T
A C T I O N S
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98. W E D O N O T A N D
C A N N O T E X P E C T
P E O P L E C A N
A LWAY S D O N AT E
A F T E R A F R I E N D
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S U G G E S T F O R
T H E M T O S H A R E /
T O H E L P T H E
S T O RY S U C C E E D
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99. D ATA I S A W O N D E R F U L T H I N G
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100. W E T O O K T H I S S E R I O U S LY &
T E S T E D S U P P O R T & T I P S A C R O S S
W H AT S A P P
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101. E V E RY S O C I A L N E T W O R K H A S I T S
O W N VA L U E O N Y O U … .
A L M O S T A L L S O C I A L N E T W O R K S
N E E D T O R E P O R T O N T H E VA L U E
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103. O N PA G E S T H AT H I T T H E P R E S S
& H I T T H E M A I N S T R E A M ,
FA C E B O O K C O M M E N T S I S
I N VA L U A B L E & D R I V E S G R E AT
VA L U E F O R T H E PA G E O W N E R
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104. W H E R E Y O U C A N A C T U A L LY G E T
VA L U E F R O M S O C I A L
N E T W O R K S
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• C O M M E N T S
• L I K E S
• S H A R E S
• L I N K S H A R E
• P I C T U R E S H A R E
• L I V E V I D E O
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• S T R A N G E R S H A R E
• P R E S S PA G E S H A R E
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T W I T T E R
• U R L S H A R E S
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M E S S A G E S
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• U R L S H A R E S
• G R O U P
D I S C U S S I O N S
• R E - S H A R E S
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Y O U T U B E
• L I N K S I N B I O S
• V I D E O C A R D S
• C O M M E N T S
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• L I V E S T R E A M I N G P L AY
• C O M M E N T S
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108. W E H AV E A N U M B E R O F VA L U E S
F R O M S O C I A L I N T E R A C T I O N S
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109. W E K N O W A L I K E A L O N E I S
W O R T H £ 5
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110. S O M E I N S I D E R I N F O R M AT I O N ⚠
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111. I F PA G E S D O N O T R E C E I V E
D O N AT I O N S I N T H E F I R S T 4 8
H O U R S
T H E Y T E N D N O T T O H I T T H E I R
TA R G E T S
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112. T H E T I M I N G O F T H E F I R S T S H A R E
A N D T Y P E O F S H A R E I S V I TA L I N
T H E PA G E S U C C E E D I N G
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113. P E O P L E C R E AT E T H E I R PA G E S
A F T E R L U N C H 🌯 & S H A R E " I N
W O R K T I M E "
E N G A G I N G T H E I R N E T W O R K S AT
T H I S T I M E I S E S S E N T I A L
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114. PA G E S C R E AT E D O N T U E S D AY ' S
H AV E T H E H A R D E S T T I M E
P E R F O R M I N G
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S AT U R D AY L U N C H T I M E I S T H E
P E A K T I M E F O R S H A R I N G
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115. M Y D A I LY C H A L L E N G E :
H O W D O Y O U C R E AT E A
S T R AT E G Y A R O U N D P E O P L E
S H A R I N G ?
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116. I A S K E D T H E W I D E R M A R K E T I N G T E A M AT
J U S T G I V I N G W H I C H B R A N D S D O S O C I A L W E L L :
• @ G E T I N T H E S E A
• O L I V I A B U R T O N WAT C H E S
• J A M E S C O R D E N
• A J +
• O F F I C I A L N F L 🏈
T H E O B V I O U S
• TA S T Y ( B U Z Z F E E D )
• PA D D Y P O W E R
• I N N O C E N T
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117. I N S I G H T S , I N S I G H T S , I N S I G H T S
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118. L E T T H E I N S I G H T S D O T H E
TA L K I N G ;
T H E W H O
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T H E W H Y
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T H E W H E N
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119. C U R R E N T FA C E B O O K A L G O R I T H M P R I O R I T I E S I N O R D E R
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📼 V I D E O
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✅ U N I Q U E S H A R E
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⏱ T I M E S P E N T O N S I T E ( A F T E R L I N K I S C L I C K E D F R O M FA C E B O O K
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T H E Y W I L L H I T T H E I R TA R G E T
A N D B Y J U S T S H A R I N G T O T H E I R
N E T W O R K T H E Y C A N H E L P A N Y O N E
I N N E E D
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128. T O U S E T H E F O R M AT T H E Y
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P L AT F O R M S
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M A R K E T E R S
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M O S T V R A N D A R W I L L B E A P P S O R
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B R O W S E R S , E M O J I K E Y B O A R D )
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• H O W D O Y O U G O U P T H E S TA C K A N D W I N
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T H E R I G H T D E V I C E & AT R I G H T T I M E
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