Tối ưu hiệu quả: Chương trình đào tạo theo yêu cầu được nghiên cứu và thiết kế theo đúng mục tiêu, yêu cầu từ Ban Lãnh đạo và phù hợp với hiện trạng tại doanh nghiệp nên luôn luôn mang lại hiệu quả đào tạo rất cao. Tiết kiệm chi phí: Tùy theo số lượng học viên mà mức phí sẽ thay đổi, đây là điều đặc biệt khác so với các đơn vị khác. Ngoài ra, trong trường hợp doanh nghiệp ở xa thủ đô, việc tổ chức các khóa theo yêu cầu luôn có nhiều lợi thế, đặc biệt là không phải tốn quá nhiều chi phí khi di chuyển, ăn ở,…

1. 6/6/2015 Vì sao chọn PTC - Đào tạo PTC | Đào tạo theo yêu cầu
http://www.ptc.org.vn/p/vi-sao-chon-ptc.html 1/3
Vì sao chọn PTC
Chúng tôi xin bắt đầu bằng câu hỏi mà rất nhiều doanh nghiệp đang vướng mắc: Tại sao
đào tạo không hiệu quả?
Lý do có lẽ bởi quá trình đào tạo nhân viên hiện nay ở các doanh nghiệp là một quá trình diễn ra
hết sức tự nhiên:
- Thấy yếu thì có nhu cầu đào tạo
- Muốn đi học thì tìm chỗ nào có dạy cái mình muốn học thì tham gia hoặc mời về giảng dạy
- Khi học: nếu thày giảng hấp dẫn và có nhiều kiến thức mới lạ thì hào hứng và say mê; ngược lại thì
bỏ bê, buồn chán.
- Học xong: ???
Sự thất bại của quá trình đào tạo là ở chỗ:
Nhu cầu học được nhận thức một cách chủ quan và cảm tính từ ý muốn của người học hoặc của người
quản lý, chứ chưa xuất phát từ việc phân tích nhu cầu công việc một cách đầy đủ và có hệ thống. Thấy
doanh số thấp thì bắt nhân viên đi học kỹ năng bán hàng, mà không biết rằng doanh số thấp có thể
còn do khách hàng không hài lòng ở sự mất vệ sinh của cửa hàng; hoặc việc nhân viên đối xử không
tốt với khách hàng có thể còn do người quản lý cửa hàng chưa rành cách quản lý nên tạo ra những áp
lực không đáng có cho nhân viên của mình...
Sự thất bại thứ hai là ở định hướng đào tạo: người học chỉ nhắm đến việc thu lượm được những kiến
thức mới mà không có định hướng cụ thể, rõ ràng là sẽ phải áp dụng kiến thức đó vào giải quyết công
việc và vấn đề nào đó của mình. Người bỏ tiền cho nhân viên đi học thì cũng chỉ hy vọng chung chung
rằng với những kiến thức thu lượm được, nhân viên của mình sẽ cải thiện được kết quả và hiệu quả
công việc, mà không đặt ra được mục tiêu cụ thể sau khóa học, việc thực hiện công việc của nhân viên
phải được thể hiện như thế nào. Mặt khác, do phân tích nhu cầu đào tạo không đầy đủ và hệ thống,
người ta không thấy hết những nguyên nhân có liên quan đến vấn đề để giải quyết cho đồng bộ (ví
dụ, bên cạnh đào tạo kỹ năng giao tiếp cho nhân viên cửa hàng thì phải chấn chỉnh việc quản lý bằng
cách đưa ra hệ thống xếp ca làm việc cho công bằng, chỉ tiêu công việc rõ ràng cho từng nhân viên,
qua đó làm giảm áp lực cho người quản lý, đánh giá được kết quả của nhân viên để đãi ngộ, thưởng
phạt...), do vậy, kết quả đạt được từ đào tạo không những không phát huy được mà còn bị mai một.
Sự thất bại thứ ba là ở phương pháp đào tạo: cả người học và người dạy quá chú trọng kiến
thức một cách đơn thuần, không quan tâm đúng mức đến việc áp dụng để có kết quả thực tế.
Người ta cũng thích những ông thày có nhiều kinh nghiệm thực tế, nhưng chỉ là để nói cho hay,
đưa ra nhiều ví dụ cho dễ tiếp thu, đỡ căng thẳng và buồn ngủ, chứ để học hỏi và áp dụng thì
cũng chẳng được bao nhiêu. Nói cho công bằng, nhiều học viên, nhà quản lý và giảng viên cũng
mong muốn những kiến thức từ các lớp đào tạo sẽ đi được vào thực tiễn, nhưng kết quả phần
nhiều là không như mong đợi. Nhiều lớp đào tạo vẫn là thuyết giảng, thày giảng, trò nghe; một
số trường hợp có đưa thêm vào việc thảo luận tình huống, làm bài tập, nhưng cũng chỉ nhằm làm
cho giờ học đỡ căng thẳng, buồn chán. Mục đích chính vẫn là nhồi kiến thức chứ chưa mang lại
kỹ năng, chưa kích hoạt cho hành động.
Tổ chức Đào tạo PTC đã làm gì để khắc phục và hạn chế tình trạng trên:
1. Phân tích nhu cầu đào tạo
Phân tích nhu cầu đào tạo phải đánh giá được thực trạng năng lực và kết quả công việc của
nhân viên so với những mục tiêu cụ thể được đặt ra cho họ. Từ đó, phải phân tích một cách hệ
thống để tìm ra những nhân tố tác động tới kết quả công việc của nhân viên, xác định mối liên
hệ giữa các nhân tố đó với nhau và mối liên hệ giữa từng nhân tố với kết quả công việc. Kết quả
của việc phân tích nhu cầu đào tạo là phải chỉ ra được người nhân viên cần phải được đào tạo
những gì, mục tiêu nào việc đào tạo phải đạt tới, và những công việc khác phải làm là gì để phát
huy một cách tốt nhất những kết quả mà đào tạo đã mang lại.
2. Thiết kế đào tạo
Thiết kế đào tạo là một thuật ngữ xa lạ ở Việt Nam. Đơn giản là vì trước đây, người ta coi đào
tạo chỉ là một hành động nhằm trang bị và cập nhật kiến thức. Mục tiêu đào tạo đặt ra thường
là rất chung chung: hiểu biết cái này cái nọ. Nhưng đào tạo chẳng có thi đầu vào, đầu ra. Ai
học cũng được cấp chứng chỉ. Khi về làm không được việc thì đổ thừa tại thày dạy lý thuyết,
thày thì nói rằng nhân viên không biết áp dụng hoặc tại doanh nghiệp không biết xài.
Khóa học Tin tức Chia Sẻ Của Chuyên Gia
Đào tạo theo yêu cầu
Tin Đào Tạo Inhouse Hội Đồng Giảng Viên
Đào tạo bán lẻ
Gương lãnh đạo Internet Marketing
Kinh tế Việt Nam
Kỹ năng giao việc và ủy quyền
Lập kế hoạch công việc
Marketing và thương hiệu Quản lý
Văn hoá Giáo dục
Hành chính - Văn phòng Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng sáng tạo Kỹ năng thuyết trình
Quản lý công việc Quản lý nhân viên
Quản lý thời gian Quản lý tài chính
Quản trị nhân sự Đánh giá nhân viên
Popular Comments Archive
HỖ TRỢ TƯ VẤN
TỔ C HỨC ĐÀO TẠO P TC
KIẾN THỨC QUẢN LÝ
KIẾN THỨC NHÂN SỰ
Search...
Trang chủ Giới thiệu Chương trình Đào tạo Vì sao chọn PTC Liên hệ

2. 6/6/2015 Vì sao chọn PTC - Đào tạo PTC | Đào tạo theo yêu cầu
http://www.ptc.org.vn/p/vi-sao-chon-ptc.html 2/3
Để tránh tình trạng mập mờ, kém hiệu quả thì mục tiêu đào tạo phải hết sức cụ thể và rõ ràng,
ngay từ khi phân tích nhu cầu. Thiết kế đào tạo là lập kế hoạch, lập trình sẵn cho quá trình đào
tạo, sao cho khi thực hiện đầy đủ chương trình, kế hoạch đó thì kết quả đạt được phải thỏa mãn
mục tiêu đã đặt ra. Mục tiêu đó có thể là năng lực, là kỹ năng... được thể hiện ra bằng công
việc cụ thể.
Thiết kế đào tạo không phải chỉ đưa ra dàn ý cho các nội dung, các tài liệu tham khảo để nhằm
cung cấp tri thức đơn thuần. Tất cả các mục tiêu đào tạo đều được diễn giải ra thành các kết
quả về tri thức, kỹ năng, hoặc công việc cụ thể. Để đạt tới kết quả đó, một lộ trình sẽ được
đặt ra cho toàn khoá học và cho từng phần học: nghe những gì, xem/đọc những gì, trả lời
những câu hỏi nào, thảo luận gì, thực hành gì... kể cả cách thức nghe, xem, trả lời câu hỏi và
thực hành cũng phải được hoạch định. Học viên và giảng viên, người hướng dẫn... phải thực
hiện theo vai đã hoạch định cho mình trong lộ trình đó, cũng y như thực hiện bất cứ một công
việc kinh doanh thường nhật nào. Với một thiết kế khoa học và chặt chẽ, các công cụ đầy đủ,
thực thi đúng, kết quả đào tạo đương nhiên là được đảm bảo; cho dù không phải học viên nào
cũng xuất sắc, nhưng sự thay đổi trong nhận thức, thái độ, kỹ năng và kết quả công việc (dù ít
hay nhiều) là điều được ghi nhận trong thực tế.
3. Thực hiện đào tạo
Chuyện học và giảng ở đây cũng không đơn giản là chuyện nói và nghe cho hết nội dung, mà điều
trọng yếu là phải đạt được các kết quả, các mục tiêu đã đặt ra cho khoá đào tạo và cho từng phần học.
Ở đây, nếu chỉ dựa vào tài năng cá nhân, năng khiếu ăn nói hay kinh nghiệm của người thầy thì kết
quả sẽ rất hạn chế.
Trong một khoá đào tạo, điều quan trọng nhất không phải là những gì học viên được nghe, mà là
những gì họ được trải nghiệm và sẽ có khả năng thực hiện. Học viên không chỉ nghe, mà còn
phải thử, phải tập dượt, phải thể hiện và phải tìm cách ứng dụng những gì họ đã học hỏi được.
Hoạt động đào tạo do vậy không phải chỉ là việc giảng bài, mà là một loạt những hoạt động đa
dạng: giảng và nghe, thảo luận, chơi, thử nghiệm... nhằm đạt được những năng lực và công việc
được qui định trong các kết quả và mục tiêu của từng khoá học.
Do vậy, người thực hiện đào tạo, hay còn gọi là giảng viên theo cách hiểu truyền thống, không
chỉ cần có tri thức chuyên môn về nội dung mà mình đảm nhận và năng lực ăn nói, mà còn cần
có khả năng thực hiện các hoạt động đào tạo theo thiết kế đã được lập trình một cách liên hoàn
với nhau, để giúp học viên đạt các kết quả và mục tiêu đã hoạch định.
Người thực hiện đào tạo phải nắm vững các nội dung được đào tạo, hiểu rõ quá trình đào tạo và
nắm vững thiết kế đào tạo
4. Đánh giá kết quả đào tạo
Đánh giá kết quả đào tạo thường được thực hiện một cách hời hợt, bởi quan niệm cho rằng đào
tạo chỉ là chuyển giao tri thức. Mà tri thức thì khó đo. Các mục tiêu đào tạo cũng thường được
hoạch định quá chung, nên việc đo lường cũng khó thực hiện và thường là không có ý nghĩa.
Thực ra, việc đánh giá kết quả đào tạo có những ý nghĩa rất thực tiễn. Đánh giá kết quả đào
tạo cho ra những thông tin để đánh giá toàn bộ quá trình đào tạo, để khắc phục các sai sót và
cải tiến. Mặt khác, đánh giá dựa trên những mục tiêu cụ thể và gắn với các kết quả, các mục
tiêu đào tạo thì sẽ tạo ra động lực tốt cho việc học hỏi và ứng dụng, cải thiện hiệu quả công
việc.
Nội dung đánh giá có thể bao gồm:
Việc phân tích nhu cầu đào tạo: có chính xác không, tại sao?
Thiết kế đào tạo có phù hợp không, tại sao?
Thực hiện đào tạo có tốt không, có đúng theo thiết kế không, tại sao?
Kết quả đào tạo: năng lực, kỹ năng và kết quả công việc có tốt không, tại sao?
Việc đánh giá kết quả đào tạo cũng đồng thời xem xét cả việc thực hiện các cải tiến khác có
liên quan đã được chỉ ra trong quá trình phân tích nhu cầu đào tạo, để đánh giá chính xác hơn
quá trình đào tạo.
Những lợi ích mà PTC luôn hướng tới
Tối ưu hiệu quả:
Chương trình đào tạo theo yêu cầu được nghiên cứu và thiết kế theo đúng mục tiêu, yêu cầu từ
Ban Lãnh đạo và phù hợp với hiện trạng tại doanh nghiệp nên luôn luôn mang lại hiệu quả đào
tạo rất cao.
Tiết kiệm chi phí:

3. 6/6/2015 Vì sao chọn PTC - Đào tạo PTC | Đào tạo theo yêu cầu
http://www.ptc.org.vn/p/vi-sao-chon-ptc.html 3/3
Hội Đồng Giảng Viên Khóa học Kinh tế Việt Nam
Kiến thức nhân sự Kiến thức quản lý
Lịch khai giảng Tin Đào Tạo Inhouse
Đào tạo bán lẻ Đào tạo theo yêu cầu
TỪ KHÓA ĐƯỢC QUAN TÂM LIÊN HỆ
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO PTC
Địa chỉ: Tòa nhà HH2 - Lê V ăn Lương - Hà Nội
Hotline: 09 04 9 89 9 9 6 | Em ail: info@ptc.org.v n
Website: w w w .ptc.org.v n
Designed by Tổ chức Đào tạo PTC | MKR Site
Tùy theo số lượng học viên mà mức phí sẽ thay đổi, đây là điều đặc biệt khác so với các đơn vị
khác. Ngoài ra, trong trường hợp doanh nghiệp ở xa thủ đô, việc tổ chức các khóa theo yêu cầu
luôn có nhiều lợi thế, đặc biệt là không phải tốn quá nhiều chi phí khi di chuyển, ăn ở,…
Tổ chức linh hoạt:
Lịch học của các được triển khai theo yêu cầu và đặc thù hoạt động của doanh nghiệp nên việc
tổ chức và triển khai các chương trình đào tạo theo hình thức này thường sẽ không ảnh hưởng
nhiều đến các hoạt động thường ngày của doanh nghiệp. Chẳng hạn như: triển khai tập trung
trong thời gian ngắn, triển khai theo từng giai đoạn,…
Đáp ứng kịp thời:
Trong một số trường hợp đặc biệt cấp thiết (doanh nghiệp đang cần trang bị ngay những năng
lực cần thiết cho một nhóm đối tượng nào đó nhằm giải quyết một vấn đề cấp bách phát sinh tại
doanh nghiệp,…) thì chương trình sẽ được thiết kế và triển khai một cách nhanh chóng, kịp thời
theo đúng yêu cầu của doanh nghiệp.
Bảo mật thông tin:
Để chương trình đào tạo theo yêu cầu sát với thực tế của doanh nghiệp, thông thường trong
quá trình triển khai rất cần thiết doanh nghiệp có nhu cầu phải chia sẻ thông tin về tình hình tại
doanh nghiệp cũng như các thông tin liên quan. PTC cam kết tất cả các thông tin doanh nghiệp
chia sẻ trong quá trình cộng tác sẽ được bảo mật hoàn toàn nhằm đảm bảo lợi thế kinh doanh
cũng như uy tín của doanh nghiệp có nhu cầu.
Với những điều trên Tổ chức Đào tạo PTC tin tưởng sẽ mang đến cho Doanh nghiệp những
chương trình hữu ích nhất hỗ trợ việc phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Khi có nhu cầu xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO PTC | 0904989996 | info@ptc.org.vn
Xin cảm ơn!
0 Nhận Xét:
Đăng Nhận Xét
Nhập nhận xét của bạn...
Nhận xét với tên: Tài khoản Google
Xuất bản Xem trước