Submit Search
Upload
Betekenisvol zijn in het digitale tijdperk
•
5 likes
•
1,305 views
Demian Sepp
Follow
Presentatie klantevent theFactor.e mei 2015
Read less
Read more
Internet
Report
Share
Report
Share
1 of 61
Download now
Download to read offline
Recommended
Financiële dienstverlener 3.0: een sneak preview - Big Data Expo 2019
Financiële dienstverlener 3.0: een sneak preview - Big Data Expo 2019
webwinkelvakdag
Menno van Doorn en Sander Duivestein
Menno van Doorn en Sander Duivestein
Sogeti Nederland B.V.
Hulshoff veranderen is bewegen sessie 1
Hulshoff veranderen is bewegen sessie 1
pstraatsma
Gemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisseling
Gemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisseling
robineffing
Master Minds on Data Science - Martin Prins
Master Minds on Data Science - Martin Prins
Media Perspectives
Patiëntgerichte interactie in de zorg
Patiëntgerichte interactie in de zorg
Demian Sepp
The METISfiles - Digitale Transformatie en de Cloud
The METISfiles - Digitale Transformatie en de Cloud
Pim Bilderbeek
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laan
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laan
Oogst
Recommended
Financiële dienstverlener 3.0: een sneak preview - Big Data Expo 2019
Financiële dienstverlener 3.0: een sneak preview - Big Data Expo 2019
webwinkelvakdag
Menno van Doorn en Sander Duivestein
Menno van Doorn en Sander Duivestein
Sogeti Nederland B.V.
Hulshoff veranderen is bewegen sessie 1
Hulshoff veranderen is bewegen sessie 1
pstraatsma
Gemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisseling
Gemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisseling
robineffing
Master Minds on Data Science - Martin Prins
Master Minds on Data Science - Martin Prins
Media Perspectives
Patiëntgerichte interactie in de zorg
Patiëntgerichte interactie in de zorg
Demian Sepp
The METISfiles - Digitale Transformatie en de Cloud
The METISfiles - Digitale Transformatie en de Cloud
Pim Bilderbeek
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laan
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laan
Oogst
De staf van mozes aaron
De staf van mozes aaron
Peter van Eeuwijk
Hosea 3
Hosea 3
goedbericht
heeft God zich verzoend
heeft God zich verzoend
goedbericht
de Wet Als Schaduw
de Wet Als Schaduw
goedbericht
Onvergeeflijk?
Onvergeeflijk?
André Piet
Kolosse deel 9
Kolosse deel 9
André Piet
Heer van allen
Heer van allen
André Piet
Alphacursus Hst 5 Bijbel Lezen Waarom En Hoe 2009
Alphacursus Hst 5 Bijbel Lezen Waarom En Hoe 2009
keeskalkman
Er kwam een prediker uit Maaseik
Er kwam een prediker uit Maaseik
Claire van Dyck
Toledot
Toledot
goedbericht
voor alles een bestemde tijd
voor alles een bestemde tijd
goedbericht
Vision and focus
Vision and focus
Vincent Everts
Presentatie Rijksbrede Kennisnetwerk Webcare op 12 dec. 2013
Presentatie Rijksbrede Kennisnetwerk Webcare op 12 dec. 2013
arnekeuning.nl
zegels en bazuinen
zegels en bazuinen
goedbericht
Imagens curiosas 2
Imagens curiosas 2
fflorion
Bloeiende Staf
Bloeiende Staf
guestba7b23
Update 69
Update 69
sanneke94
de krijgsgevangen vrouw
de krijgsgevangen vrouw
goedbericht
10 geboden
10 geboden
kindernevendienst
Prediker3
Prediker3
goedbericht
Trendrapport 2013 wijs
Trendrapport 2013 wijs
Lucie Evers
Voorbeelden, het waarom en het hoe van B2B e-business
Voorbeelden, het waarom en het hoe van B2B e-business
Natch
More Related Content
Viewers also liked
De staf van mozes aaron
De staf van mozes aaron
Peter van Eeuwijk
Hosea 3
Hosea 3
goedbericht
heeft God zich verzoend
heeft God zich verzoend
goedbericht
de Wet Als Schaduw
de Wet Als Schaduw
goedbericht
Onvergeeflijk?
Onvergeeflijk?
André Piet
Kolosse deel 9
Kolosse deel 9
André Piet
Heer van allen
Heer van allen
André Piet
Alphacursus Hst 5 Bijbel Lezen Waarom En Hoe 2009
Alphacursus Hst 5 Bijbel Lezen Waarom En Hoe 2009
keeskalkman
Er kwam een prediker uit Maaseik
Er kwam een prediker uit Maaseik
Claire van Dyck
Toledot
Toledot
goedbericht
voor alles een bestemde tijd
voor alles een bestemde tijd
goedbericht
Vision and focus
Vision and focus
Vincent Everts
Presentatie Rijksbrede Kennisnetwerk Webcare op 12 dec. 2013
Presentatie Rijksbrede Kennisnetwerk Webcare op 12 dec. 2013
arnekeuning.nl
zegels en bazuinen
zegels en bazuinen
goedbericht
Imagens curiosas 2
Imagens curiosas 2
fflorion
Bloeiende Staf
Bloeiende Staf
guestba7b23
Update 69
Update 69
sanneke94
de krijgsgevangen vrouw
de krijgsgevangen vrouw
goedbericht
10 geboden
10 geboden
kindernevendienst
Prediker3
Prediker3
goedbericht
Viewers also liked
(20)
De staf van mozes aaron
De staf van mozes aaron
Hosea 3
Hosea 3
heeft God zich verzoend
heeft God zich verzoend
de Wet Als Schaduw
de Wet Als Schaduw
Onvergeeflijk?
Onvergeeflijk?
Kolosse deel 9
Kolosse deel 9
Heer van allen
Heer van allen
Alphacursus Hst 5 Bijbel Lezen Waarom En Hoe 2009
Alphacursus Hst 5 Bijbel Lezen Waarom En Hoe 2009
Er kwam een prediker uit Maaseik
Er kwam een prediker uit Maaseik
Toledot
Toledot
voor alles een bestemde tijd
voor alles een bestemde tijd
Vision and focus
Vision and focus
Presentatie Rijksbrede Kennisnetwerk Webcare op 12 dec. 2013
Presentatie Rijksbrede Kennisnetwerk Webcare op 12 dec. 2013
zegels en bazuinen
zegels en bazuinen
Imagens curiosas 2
Imagens curiosas 2
Bloeiende Staf
Bloeiende Staf
Update 69
Update 69
de krijgsgevangen vrouw
de krijgsgevangen vrouw
10 geboden
10 geboden
Prediker3
Prediker3
Similar to Betekenisvol zijn in het digitale tijdperk
Trendrapport 2013 wijs
Trendrapport 2013 wijs
Lucie Evers
Voorbeelden, het waarom en het hoe van B2B e-business
Voorbeelden, het waarom en het hoe van B2B e-business
Natch
Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport
Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport
24EDM
Get ready for marketing 2020 door Steven van Belleghem (Crowdale webinar) 03-...
Get ready for marketing 2020 door Steven van Belleghem (Crowdale webinar) 03-...
Insurance Market Pte Ltd
Get ready for marketing 2020 Steven van Belleghem
Get ready for marketing 2020 Steven van Belleghem
Connection of Minds
Info Nl Exploding Webzicht Ext
Info Nl Exploding Webzicht Ext
Info.nl
Creditmanagement en cloud computing
Creditmanagement en cloud computing
Piet van Vugt
Trendrapport 2017
Trendrapport 2017
Pieter Deprouw
3D lab gebruikersonderzoeken seriousources
3D lab gebruikersonderzoeken seriousources
3Dproject
3D lab gebruikersonderzoeken seriousources
3D lab gebruikersonderzoeken seriousources
anke_eyck
Het Nieuwe werken en IT Consumerization
Het Nieuwe werken en IT Consumerization
UNIT4 IT Solutions
Kijk op Onderwijs 2018
Kijk op Onderwijs 2018
Canon Nederland N.V.
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...
Hans Kooistra
a.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
a.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
robineffing
BDDD Bob Nieme
BDDD Bob Nieme
Insurance Market Pte Ltd
Social. Waar is dat nou weer goed voor
Social. Waar is dat nou weer goed voor
BertJan VanderSteeg
Eric van tol
Eric van tol
webwinkelvakdag
Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"
Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"
Wouter de Vries
Facto Congres 2017 - TechExperienceLab Koen van Fessem
Facto Congres 2017 - TechExperienceLab Koen van Fessem
Facto Magazine
Visie & Toekomst van Coconut - Michiel de Jongh op Coconut Jam Session 2013
Visie & Toekomst van Coconut - Michiel de Jongh op Coconut Jam Session 2013
Coconut Private Social Network
Similar to Betekenisvol zijn in het digitale tijdperk
(20)
Trendrapport 2013 wijs
Trendrapport 2013 wijs
Voorbeelden, het waarom en het hoe van B2B e-business
Voorbeelden, het waarom en het hoe van B2B e-business
Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport
Workshop - Handvaten voor onderweg - MCN MusicXport
Get ready for marketing 2020 door Steven van Belleghem (Crowdale webinar) 03-...
Get ready for marketing 2020 door Steven van Belleghem (Crowdale webinar) 03-...
Get ready for marketing 2020 Steven van Belleghem
Get ready for marketing 2020 Steven van Belleghem
Info Nl Exploding Webzicht Ext
Info Nl Exploding Webzicht Ext
Creditmanagement en cloud computing
Creditmanagement en cloud computing
Trendrapport 2017
Trendrapport 2017
3D lab gebruikersonderzoeken seriousources
3D lab gebruikersonderzoeken seriousources
3D lab gebruikersonderzoeken seriousources
3D lab gebruikersonderzoeken seriousources
Het Nieuwe werken en IT Consumerization
Het Nieuwe werken en IT Consumerization
Kijk op Onderwijs 2018
Kijk op Onderwijs 2018
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...
a.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
a.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
BDDD Bob Nieme
BDDD Bob Nieme
Social. Waar is dat nou weer goed voor
Social. Waar is dat nou weer goed voor
Eric van tol
Eric van tol
Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"
Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"
Facto Congres 2017 - TechExperienceLab Koen van Fessem
Facto Congres 2017 - TechExperienceLab Koen van Fessem
Visie & Toekomst van Coconut - Michiel de Jongh op Coconut Jam Session 2013
Visie & Toekomst van Coconut - Michiel de Jongh op Coconut Jam Session 2013
Betekenisvol zijn in het digitale tijdperk
1.
BETEKENISVOL ZIJN IN HET
DIGITALE TIJDPERK Demian Sepp, theFactor.e
2.
“Software is eating
the world” Marc Andreessen
3.
4.
5.
digital transformation
6.
digital first
7.
digital first = customer first
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
hogere klantevredenheid, lagere kosten!
17.
Self Control Service automation Self Service
18.
“Vandaag is de
wereld reactief. De wereld van morgen is proactief” Steven van Belleghem
19.
20.
21.
22.
23.
24.
digitaal ecosysteem Digital Platform digitaal ecosysteem
25.
26.
digitaal ecosysteem Digital Platform data driven
personalization big data storage
27.
Bron: Steven van
Belleghem
28.
= + +
29.
30.
31.
Customer First Attitude Self Service Self
Control Automation Digitaal Ecosysteem Big Data & Personalisatie digitale transformatie
32.
33.
big data needs big love
34.
35.
36.
Design Story Symphony Empathy Play Meaning 6 SENSES
37.
Design Story Symphony Empathy Play Meaning 6 SENSES High Concept (merk) High
Touch (relatie) = =
38.
what’s your story
about your purpose?
39.
40.
41.
tidal
42.
tidal
43.
44.
• BE INSPIRATIONAL •
BE PARTICIPATORY • BE VISUAL • BE FAST • BE INTIMATE
45.
“73% van de
mensen wil graag een persoonlijke menselijke relatie, zelfs al werken alle digitale kanalen perfect.” Steven van Belleghem
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
van gepersonaliseerd naar persoonlijk
56.
van product owner naar
experience owner
57.
58.
59.
60.
“Don’t make customers
happy, make happy customers” Dharmesh Shah
61.
LET’S INTERACT!
Download now