6ta. Edición Congreso Capacitación 28 y 29 de Septiembre Conferencista: Diana Ferreira

1. Diana Ferreira
Universidad Corporativa IN
Lecciones Aprendidas en el Proceso de
Aprendizaje

2. 1. ¿Quienes
somos?
2. Nuestros
inicios
3. Nuestras
acciones de
mayor
impacto
4. Nuestras
cifras
Nuestra
Compañía
Concepción y
lanzamiento
Universidad IN
Buenas
prácticas y
Lecciones
Aprendidas
Indicadores
Universidad Corporativa
Energía en movimiento a través del Conocimiento

3. ¿Quienes
somos IN?
Nuestra Compañía

4. ¿QuiénessomosInversionesdelNordeste?
Un grupo de cinco
empresas de
servicios públicos o
Gaseras Una empresa
de transporte
primario
Una empresa de
metalmecánica
Unidad de servicios
compartidos
administrativos
Somos un grupo empresarial de capital colombo-chileno conformado por 8 unidades
estratégicas de negocio o UEN dedicado a la distribución de gas licuado de petróleo o gas
propano.
Una empresa que trabaja para llevar energía a los colombianos.
www.insa.com.co

5. Nuestros
inicios
Concepción y lanzamiento
Universidad IN

6. • Falta de cobertura en algunas zonas alejadas para capacitación del
personal.
• Riesgo de que el conocimiento entregado no fuera estándar.
• Dificultad para asegurar la inducción y reinducción a todo el
personal
• Ausencia de reportes de capacitación en tiempo real.
• Dificultad para asegurar la frecuencia de capacitación por los
tiempos y costos asociados.
• Falta de trazabilidad de los resultados de capacitación debido a la
medición manual y sub registro.
• Pérdida de conocimiento de la compañía con la salida de las
personas que lo poseen.
2015-2016

7. IniciosdelaUniversidadIN
Objetivo: Implementar una solución tecnológica que transformara el modelo de
desarrollo organizacional basado en: competencias y gestión del conocimiento, que
contribuyera a la atracción, retención y desarrollo del personal.
Objetivos estratégicos de la Compañía
X
Y
Proyecto e-learning

8. Subutilización de la plataforma por
falta de uso, por falta de seguimiento o
por saturación de cursos.
No funcione la plataforma y los cursos
en todos los lugares.
Riesgos
Seguridad de la información.
Cambios en el alcance, tiempos,
costos y recursos del proyecto
durante la implementación lo que
afectaría el cumplimiento.
Saturación del canal de internet.
Incumplimiento en entregas por
disponibilidad de tiempo del
personal experto involucrado.
Dificultades de acceso en sitios
remotos.
Desconocimiento de la población
objetivo en el uso de la TICS.
Deserción por falta de cultura de
aprendizaje a través de medios
virtuales.
Exigencias emergentes de
normatividad que cambien la
priorización del diseño de cursos.
2015-2016

9. Mar
Presentación
Alta Dirección
May-Jun
Acta de
constitución del
Proyecto
Jul-Ago
Construcción
de términos de
Referencia e
Invitación a ofertar
Sep
Evaluación y
elección
de propuesta
Dic
Lanzamiento
Universidad IN
CronogramaProyecto
Ene- Feb
Idea y
Formulación del
proyecto
vinculado a la
Estrategia
corporativa
Oct-Nov
Diseño,
parametrización
de plataforma y
Desarrollo
primeros cursos
2016

10. LanzamientoUniversidadIN
Correo Gerencia General
Lanzamiento Universidad
IN

11. Nuestras
acciones de
mayor impacto
Buenas prácticas

12. Mejores Prácticas
Universidad IN

13. QUIOSCOS UNIVERSIDAD CORPORATIVA IN
Lugares de Aprendizaje y autoservicio para personal operativo
Implementación gradual de 52 Quioscos en diferentes localizaciones
a nivel nacional- cobertura 100%

14. Herramienta de conferencias Web implementada para desarrollar procesos
de formación en línea.
El Video Foro tiene como objetivo:
✓ Dar Información en corto tiempo de manera clara y concreta
✓ Intercambiar Conocimientos vía Web
✓ Dar a conocer Novedades dentro de la Organización de manera versátil.
✓ Optimizar tiempo y acortar distancias.
Grupo de personas en salones conectadas con un solo
equipo en tiempo real para capacitarse en un tema en
común con un experto en simultánea.
ESTRATEGIAS DE CAPACITACIÓN EN LÍNEA
Expertos IN: Convocatoria para todos los colaboradores para
postularse como expertos en algún tema y poder ser facilitador en
videoforos y en todos en línea.

15. Óptimus Jaula Campanero
TanquetrónMax Cisterna
Cilindrin
Don Cilindron
PERSONAJES ASOCIADOS AL NEGOCIO

16. Reconocimientos
Maratón IN
En la Universidad IN se entregan insignias a
los colaboradores por los cursos culminados.
CONCURSOS IN:
• Rifa portátil entre las personas que
navegaron en la Universidad.
Ganador: Analista Concurso para
personal operativo.
779 participantes que culminaron min 1
curso.
Ganador: Conductor
• Concurso premio Cena
17 participantes
10 ganadores
• Premios Boletín IN-Formando
ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN

17. Termómetro del
Saber
Estado de los cursosModelo de la Universidad
IN
Escuelas y cursos
Evolución de las escuelas en Facultades del Conocimiento
Herramientas de apoyo en línea.
ESTRATEGIAS DE USO DE PLATAFORMA
ANTES

18. SITIOS DE IN-TERÉS
✓ Biblioteca Legal
✓ Biblioteca de
capacitaciones presenciales
✓ Lecciones aprendidas de
Seguridad
✓ Boletin IN-formando
✓ Boletines de Seguridad Vial
✓ IN- formación gerencial
✓ IN –dicadores Universidad
✓ Convocatorias Postúlate
✓ Videos

19. Lanzamiento
de Cursos
Competencias
Laborales
Llevar los contenidos de
una manera viva, relacional y
social que motive a los
colaboradores a realizar los cursos,
de manera interactiva despertando
interés en su propio desarrollo en
lugar de verlo como un requisito a
cumplir para la compañía.
bjetivo
ESTRATEGIAS DE ASEGURAMIENTO COMPETENCIAS

20. Video Líder del
proceso
Estrategia de Lanzamientos de
Cursos
Actividad de
Reflexión
Control de
aprendizaje
Concepto
Metafórico del
curso

21. Aseguramiento de Competencias Laborales
a través del Entrenamiento
Plan tutor
Las evaluaciones prácticas son
subidas a través de On- boarding
quien orientará tanto a Tutor
como Tutoriado de las actividades
a enseñar en terreno para asegurar
la aplicación del conocimiento
adquirido.

22. Pantallazo de planes de acción ambiente laboralALIADOS COMERCIALES
Acceso de aliados comerciales, expendios y puntos de venta a cursos en la Universidad IN como
estrategia de fidelización de clientes y valor agregado, así como alcance al cumplimiento legal -
720 IN- vitados estratégicos.
CAMPAÑA PIONEROS

23. Pantallazo de planes de acción ambiente laboralMALLAS CURRICULARES

24. Nuestras
cifras
Indicadores Universidad IN

25. CIFRAS UNIVERSIDAD IN
9.187
Horas/Mes
76% Vs. 2016
92%
Cobertura
EE Mínimo 1
Curso Finalizado
69%
Efectividad
Cursos Aprobados /
Cursos Inscritos
6
Escuelas
Líderes, Servicio, Ventas,
Operaciones, Logística,
Administrativa
Mallas
Curriculares
Por Cargos

26. 92% de la población culminó al menos un curso.
(Corte 4 de Septiembre)
1593 de 1734 personas inscritas en la Universidad.
Incremento de cobertura del 85% en 8 meses en la
Universidad IN.
EVOLUCIÓN UNIVERSIDAD CORPORATIVA IN
7%
92%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Diciembre Agosto
Evolución Universidad IN
Tasa de Efectividad Global Marzo: 44.25%
Tasa de Efectividad Global Agosto: 69.5%
(Corte a 4 de Septiembre)
Incremento: 25%

27. Gracias