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Il Piano di Social Media Marketing

        “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo”
         Montecatini Terme, 18 gennaio 2011




                                         JACOPO PASQUINI
                                        www.doctorbrand.it
Chi sono: Jacopo Pasquini




                  Marketing e Comunicazione
                          www.doctorbrand.it

              Master in Comunicazione d’Impresa Unisi
                www.mastercomunicazioneimpresa.it



                            “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
Conosciamoci…

  A livello personale e/o aziendale è presente sul web con un:

  •Sito internet?

  •Blog?

  •Social media?


  Che grado di familiarità ha con sito, blog e social media?


  Perché è interessato al corso?


  Cosa si aspetta di apprendere?




                              “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
Obiettivi




  Illustrare le opportunità offerte dai nuovi strumenti di
  comunicazione online per l’ampliamento dell’efficacia delle attività di
  comunicazione e promozione di un albergo.


  Fornire le conoscenze per essere in grado di analizzare, pianificare e
  realizzare strategie innovative di comunicazione utilizzando sistemi
  di social media marketing (Facebook, YouTube, corporate blog)




                               “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
Oggi parleremo di…




                     Il Piano di Social Media Marketing

                            Budget e istruzioni per l’uso

                                                        Esercitazione




                                                            http://www.flickr.com/photos/cicciobaudo/




                          “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
Il Piano di Social Media Marketing




                                              http://www.flickr.com/photos/doctorbrand/4148489852/




                            “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
Consigli sulla bibliografia?




              http://www.doctorbrand.it/2009/09/libreria-digitale.html
              http://www.anobii.com/doctorbrand/books


                                  “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
Esercitazione


                        Piano di Social Media Marketing

1. Analisi dello scenario
    •   audit interno
    •   mercato (nicchie, siti, portali, blog, influencer e opinion maker)
    •   competitor e relative offerte commerciali (benchmark)
    •   web reputation (parlano già di noi?)
    •   analisi SWOT
    •   posizionamento conversazionale
2. Perché
    •   ipotesi commerciali e risultati attesi
    •   obiettivi tattici e strategici (di marketing e di comunicazione)
3. A chi
    •   pubblici (interni, esterni)




                                      “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
Esercitazione


                       Piano di Social Media Marketing

4. Cosa
    •   Contenuti (piano editoriale, autori, fonti, tematiche)
5. Come
    •   tone of voice, identità, presenza, ruolo
    •   social media mix (canali)
6. Quando: tempistiche (calendario editoriale)
7. Monitoraggio e verifica: performance, KPI, ROI
8. Budget: risorse umane, risorse economiche




                                    “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
Grazie per l’ascolto…

               …to be continued




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Foursquare Social Media Marketing
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Social media presence
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Il piano di social media marketing abstract

  • 1. Il Piano di Social Media Marketing “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011 JACOPO PASQUINI www.doctorbrand.it
  • 2. Chi sono: Jacopo Pasquini Marketing e Comunicazione www.doctorbrand.it Master in Comunicazione d’Impresa Unisi www.mastercomunicazioneimpresa.it “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
  • 3. Conosciamoci… A livello personale e/o aziendale è presente sul web con un: •Sito internet? •Blog? •Social media? Che grado di familiarità ha con sito, blog e social media? Perché è interessato al corso? Cosa si aspetta di apprendere? “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
  • 4. Obiettivi Illustrare le opportunità offerte dai nuovi strumenti di comunicazione online per l’ampliamento dell’efficacia delle attività di comunicazione e promozione di un albergo. Fornire le conoscenze per essere in grado di analizzare, pianificare e realizzare strategie innovative di comunicazione utilizzando sistemi di social media marketing (Facebook, YouTube, corporate blog) “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
  • 5. Oggi parleremo di… Il Piano di Social Media Marketing Budget e istruzioni per l’uso Esercitazione http://www.flickr.com/photos/cicciobaudo/ “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
  • 6. Il Piano di Social Media Marketing http://www.flickr.com/photos/doctorbrand/4148489852/ “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
  • 7. Consigli sulla bibliografia? http://www.doctorbrand.it/2009/09/libreria-digitale.html http://www.anobii.com/doctorbrand/books “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
  • 8. Esercitazione Piano di Social Media Marketing 1. Analisi dello scenario • audit interno • mercato (nicchie, siti, portali, blog, influencer e opinion maker) • competitor e relative offerte commerciali (benchmark) • web reputation (parlano già di noi?) • analisi SWOT • posizionamento conversazionale 2. Perché • ipotesi commerciali e risultati attesi • obiettivi tattici e strategici (di marketing e di comunicazione) 3. A chi • pubblici (interni, esterni) “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
  • 9. Esercitazione Piano di Social Media Marketing 4. Cosa • Contenuti (piano editoriale, autori, fonti, tematiche) 5. Come • tone of voice, identità, presenza, ruolo • social media mix (canali) 6. Quando: tempistiche (calendario editoriale) 7. Monitoraggio e verifica: performance, KPI, ROI 8. Budget: risorse umane, risorse economiche “Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
  • 10. Grazie per l’ascolto… …to be continued Doctor Brand - Marketing e Comunicazione www.doctorbrand.it - info@doctorbrand.it Mobile: +39 339 3513980 P.iva: 01281540524