1. Internet better communication - decalogo
1. Internet consente di conoscere di più e meglio i
prodotti e i servizi, rappresentando quindi anche
un facilitatore nelle decisioni di acquisto
2. Internet consente di recuperare saperi e tradizioni
antiche (passione)
3. Sharing, possibile costruzione collettiva del senso
4. Risparmio di costo e tempo, real time e servizi a
distanza
5. Espressione della propria identità (social network)

2. Internet better communication - decalogo
6. Internet come customer care globale
7. Internet come strumento di interrelazione e
trasparenza dei mercati.
8. Internet umanizza il brand e pone le persone al
centro della relazione.
9. Personal branding (marketing personale),
competenze e valori reali.
10. Ascolto