1. MANAJEMEN UMUM
H. ZULFIKAR KURNIADI, SE, MM.
zulfikar76@yahoo.com
kurniadizulfikar@gmail.com
..every street is paved with gold..
PERTEMUAN KE – II
(1) Teori Manajemen Klasik
(2) Manajemen dan Lingkungan Eksternal
(3)Tanggungjawab Sosial Manajer
+628123.3777.0774
+62819.1761.8200
Pendidikan
Magister Manajemen UPI YAI - Manajemen Keuangan (2004)
STIE UPI YAI - Akuntansi (2002)
Brevet Pajak -USAKTI (2004)
Pekerjaan dan Profesi
PNSD Kab. Sumbawa Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan (DPPK)
Amikom Sumbawa

2. SUB BAHASAN MU
1.
PENGERTIAN MANAJEMEN ((1)Definisi, (2)Manajemen adalah Ilmu dan Seni), MANAJEMEN DAN
MANAJER ((1)Tingkatan Manajemen, (2)Fungsi-Fungsi Manajemen, (3)Keterampilan-Keterampilan
Majerial)
2.
EVOLUSI TEORI MANAJEMEN ((1)Teori Manajemen Klasik, (2)Teori Perilaku, (3)Teori Kuantitatif –Riset
Operasi dan Ilmu Manajemen, MANAJEMEN DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL (1)Definisi Lingkungan
Eksternal, (2)Faktor-Faktor Eksternal Mikro-Makro, TANGGUNGJAWAB SOSIAL MANAJER
3.
PROSES PERENCANAAN
4.
PENETAPAN TUJUAN, PEMBUATAN KEPUTUSAN
5.
PENGORGANISASIAN, STRUKTUR ORGANISASI, DEPARTEMENISASI
6.
KOORDINASI
7.
WEWENANG, DELEGASI DAN DESENTRALISASI
8.
PENYUSUNAN PERSONALIA
9.
MOTIVASI
10.
KOMUNIKASI
11.
KEPEMIMPINAN
12.
PERUBAHAN DAN PERKEMBANGAN ORGANISASI, MANAJEMEN KONFLIK
13.
DASAR-DASAR PROSES PENGAWASAN
14.
EVALUASI

3. TEORI MANAJEMEN KLASIK
Robert Owen
Dimulai pada awal tahun 1800-an sebagai Manajer Pabrik Pemintalan Kapas di New Lanark,
Skotlandia. Robert Owen mencurahkan perhatiannya pada penggunaan faktor produksi mesin
dan faktor produksi tenaga kerja. Dari hasil pengamatannya disimpulkan bahwa, bilamana
terhadap mesin diadakan suatu perawatan yang baik akan memberikan keuntungan kepada
perusahaan, demikian pula halnya pada tenaga kerja, apabila tenaga kerja dipelihara dan
dirawat (dalam arti adanya perhatian baik kompensasi, kesehantan, tunjangan dan lain
sebagainya) oleh pimpinan perusahaan akan memberikan keuntungan kepada perusahaan.
Selanjutnya dikatakan bahwa kuantitas dan kualitas hasil pekerjaan dipengaruhi oleh situasi
ekstern dan intern dari pekerjaan. Atas hasil penelitiannya Robert Owen dikenal sebagai Bapak
Manajemen Personalia. Dia juga sebagai salah seorang pendiri gerakan koperasi konsumsi,
adapun usaha yang pernah dilakukan dan mengalami kegagalan adalah mendirikan suatu
komune di New Harmoni, Indiana pada tahun 1824.

4. TEORI MANAJEMEN KLASIK
Charles Babbage
Charles Babbage adalah seorang Profesor Matematika dari Inggris yang menaruh perhatian dan
minat pada bidang manajemen. Perhatiannya pada operasi-operasi pabrik yang dapat dilakukan
secara efisien. Dia percaya bahwa aplikasi prinsip-prinsip ilmiah pada proses kerja akan
menaikkan produktivitas dari tenaga kerja dan menurunkan biaya, karena pekerjaan-pekerjaan
dilakukan secara efektif dan efisien. Dia menganjurkan agar para manajer bertukar pengalaman
dan dalam penerapan prinsip-prinsip manajemen. Perhatiannya diarahkan dalam hal pembagian
kerja (devision of labour), yang mempunyai beberap keunggulan, yaitu:
• Waktu yang diperlukan untuk belajar dari pengalaman-pengalaman yang baru, banyaknya waktu yang
terbuang bila seseorang berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain, dan orang tersebut harus
menyesuaikan kembali pada pekerjaan barunya sehingga akan menghambat kemajuan dan ketrampilan
pekerja, untuk itu diperlukan spesialisasi dalam pekerjaannya.
• Kecakapan dan keahlian seseorang bertambah karena seorang pekerja bekerja terus-menerus dalam
tugasnya.
• Adanya perhatian pada pekerjaannya sehingga dapat meresapi alat-alatnya karena perhatiannya pada ituitu saja.
• Kontribusi lain dari Charles Babbage yaitu menciptakan mesin hitung (calculator) mekanis yang pertama,
mengembangkan program-program permainan untuk komputer, mengembangkan kerja sama yang saling
menguntungkan antara para pekerja dengan pemilik perusahaan, juga membuat skema perencanaan
pembagian keuntungan.

5. TEORI PERILAKU
Teori prilaku adalah teori yang menjelaskan bahwa suatu perilaku tertentu dapat
membedakan pemimpin dan bukan pemimpin pada orang-orang.
Kontribusi studi perilaku ada dua kelompok, yatu memberikan penekanan pada
orang yang ada dalam pekerjaan dari pada jenis pekerjaan itu sendiri.
1. Hawthorne merupakan bagian dari human relation movement (gerak-gerik
hubungan manusia), pertama memahami mengenai orang yang bekerja dalam
organisasi
2. Kelompok sistem sosial, menghasilkan kumpulan materi organizational behaviour
(perilaku organisasi)
Reaksi berantai yang menghubungkan kebutuhan pekerja dengan perusahaan adalah:
1.
Mengetahui kebutuhan bekerja
2.
Memotivasi pekerja untuk melakukan pekerjaan demi tercapainya tujuan
perusahaan
3.
Kerja dijalankan
4.
Tercapainya tujuan perusahaan

6. TEORI X dan TEORI Y
Konsep Teori X dan Y dikemukakan oleh Douglas
McGregor dalam buku The Human Side
Enterprise di mana para manajer / pemimpin
organisasi perusahaan memiliki dua jenis
pandangan terhadap para pegawai / karyawan
yaitu: Teori X atau Teori .

7. A. Teori X
Teori ini menyatakan bahwa pada dasarnya manusia adalah makhluk pemalas yang
tidak suka bekerja serta senang menghindar dari pekerjaan dan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya. Pekerja memiliki ambisi yang kecil untuk mencapai tujuan
perusahaan namun menginginkan balas jasa serta jaminan hidup yang tinggi. Dalam
bekerja para pekerja harus terus diawasi, diancam serta diarahkan agar dapat bekerja
sesuai dengan yang diinginkan perusahaan.
B. B. Teori Y
Teori ini memiliki anggapan bahwa kerja adalah kodrat manusia seperti halnya
kegiatan sehari-hari lainnya. Pekerja tidak perlu terlalu diawasi dan diancam secara
ketat karena mereka memiliki pengendalian serta pengerahan diri untuk bekerja
sesuai tujuan perusahaan. Pekerja memiliki kemampuan kreativitas, imajinasi,
kepandaian serta memahami tanggung jawab dan prestasi atas pencapaian tujuan
kerja. Pekerja juga tidak harus mengerahkan segala potensi diri yang dimiliki dalam
bekerja.
“Penelitian teori x dan y menghasilkan teori gaya kepemimpinan ohio state yang
membagi kepemimpinan berdasarkan skala pertimbangan dan penciptaan struktur.
Teori Z dapat anda baca di artikel lain di situs organisasi.org”.

8. Teori Kuantitatif –Riset Operasi
dan Ilmu Manajemen
Ditandai dengan berkembangnya team-team riset operasi
dalam pemecahan masalah-masalah industri yang
didasarkan atas suksesnya team riset operasi Inggris.
Langkah-langkah pendekatan management science:
a. Perumusan masalah
b. Penyusunan suatu model sistemastis
c. Mendapatkan penyelesaian dari model
d. Pengujian model dan hasil yang didapatkan dari
model
e. Penerapan pengawasan atas hasil-hasil
f. Pelaksanaan hasil dalam kegiatan implementasi

9. EVOLUSI TEORI MANAJEMEN
Ada lima kemungkinan arah perkembangan teori manajemen di masa
mendatang:
1. Dominan
Salah satu dari aliran utama dapat muncul sebagai yang paling berguna
2. Divergence
Setiap aliran berkembang melalui jalurnya sendiri
3. Convergence
Aliran-aliran dapat menjadi sepaham dengan batasan-batasan diantara
mereka cenderung kabur
4. Sintesa
Masing-masing aliran berintegrasi
5. Proliferation
Akhirnya ada kemungkinan muncul lebih banyak aliran lagi

10. MANAJEMEN DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL
Definisi:
Lingkungan hidup biasa juga disebut dengan lingkungan
hidup manusia (human environment) atau dalam seharihari juga cukup disebut dengan "lingkungan" saja. Unsurunsur lingkungan hidup itu sendiri biasa nya terdiri dari:
manusia, hewan, tumbuhan, dll. Lingkungan hidup
merupakan bagian yang mutlak dari kehidupan manusia.
Dengan kata lain, lingkungan hidup tidak terlepas dari
kehidupan manusia. Istilah lingkungan hidup, dalam
bahasa Inggris disebut dengan Environment, dalam
bahasa Belanda disebut dengan Millieu, sedangkan dalam
bahasa Perancis disebut dengan I'environment.

11. MANAJEMEN DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL
DEFINISI LINGKUNGAN:
PROF DR. IR. OTTO SOEMARWOTO
Lingkungan hidup adalah jumlah semua benda dan kondisi yang ada dalam
ruang yang kita tempati yang mempengaruhi kehidupan kita
S.J MCNAUGHTON & LARRY L. WOLF
Lingkungan hidup adalah semua faktor ekstrenal yang bersifat biologis dan
fisika yang langsung mempengarui kehidupan, pertumbuhan, perkembangan
dan reproduksi organisme
MICHAEL ALLABY
Lingkungan hidup diartikan sebagai: the physical, chemical and biotic
condition surrounding and organism.

12. MANAJEMEN DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL
PROF. DR. ST. MUNADJAT DANUSAPUTRO, SH
Lingkungan hidup sebagai semua benda dan kondisi, termasuk di dalamnya
manusia dan tingkah perbuatannya, yang terdapat dalam ruang tempat
manusia berada dan mempengaruhi hidup serta kesejahteraan manusia dan
jasad hidup lainnya.
SRI HAYATI
Lingkungan hidup adalah kesatuan ruang dengan semua benda dan keadaan
mahluk hidup. termasuk di dalamnya manusia dan perilakunya yang
melangsungkan perikehidupan dan kesejahteraan manusia serta mahluk
hidup lainnya
JONNY PURBA
Lingkungan hidup adalah wilayah yang merupakan tempat berlangsungnya
bermacam-macam interaksi sosial antara berbagai kelompok beserta
pranatanya dengan simbol dan nilai

13. FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO & MAKRO
Lingkungan eksternal
terdiri atas unsurunsur di luar
organisasi, yang
sebagian besar tak
dapat dikendalikan
dan berpengaruh
dalam pembuatan
keputusan oleh
manajer.
MIKRO
MAKRO
ORGANISASI

14. Competitors
Customers
Government
Organization
Labor
Supply
Suppliers
Financial
Intermeditiarry

15. FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO & MAKRO
LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO
Lingkungan eksternal Mikro terdiri dari:
• Para Pesaing (competitors)
organisasi mengetahui posisi persaingannya, sehingga mampu
mengoptimalkan operasi-operasinya
• Langganan (customer)
Untuk mengantisipasi perubahan perilaku pasar atau langganan dan
mengarahkan pengalokasian sumber dayanya sesuai kebutuhan dan
keinginan langganan
• Pasar Tenaga Kerja (labor supply)
Faktor yang paling berpengaruh adalah:reputasi perusahaan di mata
angkatan kerja, tingkat pertumbuhan angkatan kerja dan tersedianya tenaga
kerja susuai persyaratan yang dibutuhkan

16. FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO & MAKRO
LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO
Lingkungan eksternal Mikro terdiri dari:
• Lembaga-Lembaga keuangan (financial intermediatarry)
Jangka pendek untuk biaya operasi, sedangkan jangka panjang untuk fasilitas
dan peralatan baru
• Para Penyedia (suppliers)
Harus selalu dinilai kualitas dan kuantitas dari penyedia, sehingga dapat
disesuaikan dengan karakteristik yang diinginkan perusahaan
• Perwakilan Pemerintah (government)
Peraturannya harus dipatuhi organisasi dalam operasinya, prosedur perijinan
dan pembatasan lain untuk melindungi masyarakat

17. FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO & MAKRO
LINGKUNGAN EKSTERNAL MAKRO
Lingkungan eksternal Makro terdiri dari:
• Perkembangan Teknologi
Teknologi berperan dalam penentuan produk dan jasa yang diproduksi,
peralatan yang digunakan dan bagaimana operasi akan dikelola
• Variabel-variabel ekonomi
Perlu dilakukan peramalan ekonomi dan antisipasi perubahan harga
• Lingkungan Sosial-Kebudayaan
Mencakup kepercayaan,nilai,sikap,pandangan serta pola kehidupan yang
dibentuk tradisi, pendidikan, kelompok ethnis,ekologi,demografis,serta agama
dan kepercayaan dari masyarakat
• Variabel-variabel Politik-Hukum
Pemerintah memainkan peranan sekaligus sebagai pencipta kesempatan,
pemberi perlindungan, dan penetapan batasan Dimensi Internasional
Kekuatan Internasional berpengaruh melalui perkembangan politik
dunia,ketergantungan ekonomi,penularan nilai-nilai dan sikap hidup serta
transfer teknologi

18. IT
Variabel
Politik/Hukum
Organization
Ling. Sos
Bud
Economi

19. TANGGUNGJAWAB SOSIAL MANAJER
Pandangan Klasik: Tanggung jawab sosial perusahaan hanyalah untuk
memaksimalkan keuntungan.
Tokoh: Milton Friedman
Tanggung jawab utama manajer adalah untuk menjalankan
perusahaan sesuai dengan keinginan pemegang saham selaku pemilik
perusahaan.
Melakukan perbuatan sosial hanya akan menambah biaya untuk
menjalankan bisnis.
Biaya tersebut harus ditransfer kepada:
- konsumen dalam bentuk harga yang lebih tinggi, atau
- pemegang saham dalam bentuk deviden yang lebih rendah.
Perusahaan dapat mengemban tanggung jawab sosial sepanjang masih
dapat memaksimalkan keuntungan perusahaan untuk pemegang
saham.