CBSD Thunderbird

1. CBSD
THUNDERBIRD
NEWS
Апрель 2017
#CBSDTHUNDERBIRD

2. CBSD THUNDERBIRD NEWS
CBSD Thunderbird вместе со своими клиентами
сейчас находится в сложном положении – мир
обучения меняется настолько стремительно,
что приходится лететь, чтобы успевать
отслеживать новые тренды, внедрять
новые форматы, корректировать стратегии
еженедельно (а не раз в год), трансформировать
культуры не годами, а в течение нескольких
месяцев, а потом изменять их опять, обучать
клиентов самим становиться развивающими
организациями.
У нас большая ответственность перед клиентами – будучи единственным
провайдером на нашем рынке, имеющим ресурсы, возможности, тренерский
состав, мощь целого университета и сети профессоров по всему миру, мы обязаны
обеспечить клиенту ту обучающую среду, в которой они нуждаются.
Бог с ним с миром VUCA, а что делать с поколениями новых менеджеров, умными,
стремительными, жаждущими изменить мир как можно быстрее, ничего и никого
не ждущими и мотивированными вовсе не зарплатой и призрачными будущими
продвижениями в карьере, а обретением счастья и гармонии, выполнением личной
жизненной миссии? Как использовать опыт менеджеров, которые сформировали
свои привычки и представления о стратегии еще в прошлом веке, с подозрением
поглядывающих на перспективу работы с молодыми поколениями, а те, тем
временем, нагло, неаккуратно и с ухмылочкой тыкают своих руководителей в бока?
Как сделать организационную среду динамично обучающейся и в то же время
максимально эффективной?
Наша компания обязана учитывать новые правила игры и предлагать быстрые
решения, которые обучают руководителей на местах, вместе с их собственными
проектами, сопоставляя личную миссию каждого с миссией их компании. Мы
ставим перед собой задачу так обеспечить образовательный и развивающий
процесс, чтобы он стал частью качественного рывка каждого бизнеса. Мечта
заключается в том, чтобы еще и помочь каждому участнику процесса обрести
персональное благополучие и счастье.
Анна Кирин
Президент CBSD Thunderbird
2

3. Ближайшие открытые тренинги
Кому:
Сотрудникам всех уровней и должностей, сталкивающихся с конфликтом
между коллегами на работе
Результат:
Участники поймут природу конфликтов, их виды, структуру и динамику
развития, и смогут определить свои сильные стороны и зоны развития в
способах эффективного управления конфликтами и предотвращения их
Подробное описание тренинга
25–26
мая Управление конфликтом
Кому:
Сотрудникам, которые работают в проектных командах, и также
тем, кому необходимо оказывать влияние в чем-либо на своего
непосредственного руководителя
Результат:
Участники научаться эффективно оказывать влияние в процессе
коммуникации с внутренними и внешними партнерами по бизнесу и
понять, как убеждать других, опираясь на их персональные потребности,
ценности и интересы
Подробное описание тренинга
25–26
мая Навыки влияния
3

4. Кому:
Руководителям и менеджерам всех уровней, желающиех быть готовыми
к изменениям
Результат:
Участники научаться разбираться в причинах, по которым проваливаются
70% изменений, смогут оценить личную готовность к изменениям,
научаться устойчиво вести команду через все этапы изменений,
используя различные тактики вовлечения сотрудников
Подробное описание тренинга
Ближайшие открытые тренинги
29–30
мая
Ситуационное лидерство в условиях изменений
(Blanchard®International)
Кому:
Курс пригодится специалистам по продажам и топ-менеджерам,
желающим достигнуть наивысшие результаты и эффективнее отстаивать
свою позицию в отношениях с сотрудниками и клиентами
Результат:
Участники смогут научиться уважительно отстаивать свои интересы,
освоить приемы противостояния нежелательному влиянию и уверенно
реагировать на критику
Подробное описание тренинга
30–31
мая Ассертивное поведение
Кому:
Нефинансовым менеджерам компаний
Результат:
Тренинг даст участникам осознание взаимосвязей между
управленческими решениями и их финансовыми результатами
Подробное описание тренинга
31 мая -
2 июня Финансы для нефинансовых менеджеров
4

5. CBSD THUNDERBIRD NEWS
Выступление Ольги Ильиной
на конференции «Мотивация 2017»
Есть большой разрыв между тем, что знает наука,
и тем, что делает бизнес. Почему, несмотря на все
внешние усилия работодателя, люди продолжают
снижать лояльность, терять вовлеченность, и
может ли конкретный руководитель что-то с этим
сделать? Ответ – в новой концепции Оптимальной
Мотивации.
Помимо модерации одной из сессий, Ольга Ильина,
ведущий тренер-консультант по развитию бизнеса
CBSD, блистательно выступила с темой «Бритва
Оккама в нематериальной мотивации: почему они
не работают» в рамках конференции «Мотивация
2017» 14 марта.
Выступления наших тренеров
на конференциях
Смотрите видео с выступлением Ольги Ильиной
Выступление Аси Городецкой и Натали
Парент на COMPENSATIONS & BENEFITS
MANAGEMENT FORUM 2017
В рамках 3-го Всероссийского форума по
мотивация персонала COMPENSATIONS &
BENEFITS MANAGEMENT FORUM 2017 компания
CBSD Thunderbird пригласила специального
гостя – члена правления международной
ассоциации специалистов в области совокупного
поощрения Worldatwork, Натали Парент. Натали
рассказала о новых современных тенденциях
в управлении компенсациями и льготами в мире,
важных исследованиях, формирующих свежий
взгляд на создание и поддержание стратегий
совокупного поощрения
Смотрите видео
с выступления Аси Городецкой
и Натали Парент
5

6. CBSD THUNDERBIRD NEWS
12 апреля в офисе
CBSD Thunderbird состоялась презентация
деловой настольной игры
«Лидерство в управлении вовлеченностью»
Статистика Towers Watson показывает, что
компании с низким уровнем вовлеченности
сотрудников в среднем показывают операционную
рентабельность на уровне чуть ниже 10%.
В компаниях с хорошим уровнем вовлеченности
этот показатель достигает 14%. Те же компании,
которым удалось добиться высокой и устойчивой
вовлеченности персонала, демонстрируют
операционную рентабельность порядка 27%.
Нет сомнений, что повышение вовлеченности
команды и отдельных сотрудников – одна из
ключевых компетенций руководителя.
В то же время многие руководители действуют,
ориентируясь исключительно на бизнес
показатели, и не учитывают, как их поведение
отражается на вовлеченности сотрудников.
Новая игра от нашего партнера BTS «Лидерство
в управлении вовлеченностью» позволяет
в игровой форме отработать навыки руководства,
работы с командой, формирование вовлеченности
и достижения поставленных целей! На демо-
версии игры участники смогли увидеть, как
их действия влияют на мотивацию команды,
показатели эффективности и удовлетворенность
клиентов».
Игру провела старший тренер-консультант
CBSD Thunderbird – Галина Мороз.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ДЕЛОВОЙ
НАСТОЛЬНОЙ ИГРЫ
6

7. CBSD THUNDERBIRD NEWS
Статья месяца
от Harvard Business Review
НЕЙРОНАУКА ДОВЕРИЯ
В данной статье от Harvard Business Re-
view автор Пол Зак, один из основателей
области Нейроэкономики, продвигает
свой тезис, который формулировался в
ходе всей его карьеры, что доверие между
сотрудниками – самый ключевой элемент
эффективности сотрудников на работе.
Статистика выразительно показывает
разницу. При сравнении компаний с низким
и высоким уровнями доверия, данные
показывают, что сотрудники, в которых
наблюдается высокий уровень доверия
испытывают: на 74% меньше стресса,
на 106% больше энергии на работе, их
производительность выше на 50%, на 13%
меньше дней они проводят на больничном,
на 76% больше вовлечены в работу, на 29%
больше удовлетворены жизнью и на 40%
меньше чувствуют хроническую усталость
от трудовой деятельности.
В статье автор демонстрирует следующий
подход – подавляющее большинство
компаний вообще неправильно внедряют
культуру доверия. Например, они стараются
воспитывать дружелюбную культуру и
доверие между сотрудниками случайным
или банальным образом: торжественные
обеды или караоке по пятницам.
Профессор Зак предлагает менеджерам
8 подходов, базирующиеся на передовых
открытиях в нейронауке, чтобы воспитать
доверие на рабочем месте: показывать
уязвимость, обращать внимание на
развитие каждого, специально выстраивать
отношения, делиться информацией с
более широким кругом людей, позволить
сотруднику планировать свою работу,
давать сотрудникам выбор, побуждать
«конструктивный стресс» и признавать
заслуги. По словам автора: «В конечном
счете вы укрепляете доверие, устанавливая
четкое направление развития, предоставляя
людям то, что им необходимо, и просто
уходя с их пути».
Любопытно, что профессор Зак не
обращает внимание на разницу между
культурами в разных странах, подчеркивая
то, что нервная система у всех людей –
одна и та же.
Важно отметить, что в CBSD мы
предоставляем целый ряд корпоративных
мероприятий, как Team Up и прочие бизнес-
игры, целенаправленные на повышение
уровня доверия внутри команды.
Полную статью с конкретными примерами
каждого подхода вы можете прочитать
на сайте HBR (на английском языке).

8. CBSD THUNDERBIRD NEWS
Расширение линейки онлайн-решений
и повышение эффективности обучения
Для многих из вас не секрет, что весь
мир в сфере образования думает о
том, как перевести очное обучение в
онлайн, как улучшить эффективность
запоминания информации после тренинга,
как капитализировать свои знания на
базе онлайн обучения, как расширить
возможности тренинговых компаний,
бизнес школ и вузов за счет разработки
онлайн решений. В 2017-2018 году мы
также хотим существенно расширить наши
возможности и обучающие решения
за счет поиска и разработки онлайн-
решений и решений, позволяющих
увеличить эффективность применения
полученных знаний на практике. Это
позволит нам не только идти в ногу
со временем, но и ближе подойти к
нашей цели увеличения эффективности
предлагаемого нами обучения. На
сегодняшний момент мы думаем
о расширении линейки онлайн -решений
в трех направлениях:
Все решения, которые касаются пред-
тренинга и пост-тренинга. Мы пробуем
различные инструменты и подходы,
привлекаем партнеров для того, чтобы
помочь участникам применять знания на
практике.
Мобильное приложение/платформа для
онлайн-обучения. Проектная команда
CBSD THUNDERBIRD работает над
поиском оптимального решения для
платформы, которая позволит участникам
совершенствовать полученные знания
как через веб-браузер, так и с помощью
мобильного приложения.
Создание элементов онлайн обучения:
подкасты, обучающее видео, видео с
разбором кейсов, база разнообразных
целевых тестов и т.д.
8

9. CBSD THUNDERBIRD NEWS
Запускаем новые продукты
SLII Experience
В первой половине 2017 года мы
планируем перевести и адаптировать
обновленный тренинг «Ситуационное
руководство II». В этой связи хотелось
бы отметить, что Бланшард предложил
новый унифицированный подход к
освоению своих продуктов, включающий
4 основных этапа: ЗАПУСК (Launch)
– Изучение (LEARN) – практика (PRAC-
TICE) – Совершенствование навыков
(MASTER). Онлайн-платформа BEX,
помогает слушателям пройти пятый этап –
«Совершенствование навыков».
First time manager
(начинающий руководитель)
Материалы курса полностью готовы
к запуску. Этот курс разработан специально
для руководителей, которые только
назначены на новую роль и в ближайшее
время станут руководителями. Курс
позволяет участникам понять основное
отличие специалиста от руководителя
и отработать основные навыки,
необходимые для эффективного
руководства и вступления в новую
должность.
Safe By Choice
(мой выбор – безопасность)
Новый продукт от компании Eagle’s Flight.
Эта программа позволяет начать процесс
формирования культуры ответственности
за выполнении существующих правил
и процедур (по безопасности или
документообороту, или закупкам, или
другим сферам, где выполнение правил
является ключевым для компании).
«Лидерство в управлении вовлеченностью»
Новая игра от нашего партнера BTS
позволяет в игровой форме отработать
навыки руководства, работы с командой,
формирование вовлеченности и
достижения поставленных целей! Вы
сможете увидеть, как ваши действия
влияют на мотивацию команды, показатели
эффективности и удовлетворенность
клиентов.
С 2017 года мы также начали более тесно
работать с Thunderbird School of
Global Management в рамках
предоставления программ Executive
Education для наших клиентов. В рамках
этих решений мы можем приглашать
профессоров из конкретных областей
для того, чтобы они могли поделиться
экспертизой в форме мастер классов или
полноценной обучающей программы. Так
недавно мы проводили стратегическую
сессию для отдела логистики для одного
из наших клиентов, где мы привлекали
профессора Thunderbird School of Global
Management Джозефа Картера в качестве
эксперта, а наши российские тренеры
совместно с руководителем отдела
логистики помогали в фасилитировании
сессии и проработки конкретных планов
действий по улучшению работы отдела.
Еще один примером подобных решений
можно назвать мастер класс, который
мы проводили по теме Инновационное
лидерство в исполнении профессора
Александра Зака.
9

10. CBSD THUNDERBIRD NEWSПодписывайтесь на нас в социальных сетях!
facebook.com/CBSDThunderbirdRussia/
vk.com/cbsdthunderbirdrussia/
youtube.com/cbsdthunderbirdrussia/
Бизнес-центр «Диагональ-Хаус»,
127015, Россия, Москва,
ул. Бутырская, 77, 10 этаж
Телефон: +7 (495) 540 05 45
Факс: +7 (495) 540 05 49
cbsdinfo@cbsd.ru
www.cbsd.ru