Webinar du 28 octobre 2020 dans les #serieslex. Plus d'info : https://trailblazercommunitygroups.com/events/details/salesforce-salesforce-women-in-tech-group-paris-france-presents-serieslex-evaluez-vos-actions-marketing-grace-aux-campagnes-salesforce/ #sfpariswit

1. Webinaires gratuits
#SeriesLEX
Doria HAMELRYK
@doriahamelryk
Campagnes Salesforce
Évaluez vos actions marketing grâce aux campagnes Salesforce
19h30 – 20h30

2. Avant de commencer
Allez, faites-nous signe pour la photo de famille #Ohana ;-)

3. L’équipe #LightningChampions
pour les #SeriesLEX en français ;-)
Cyril LOUIS
Activation Champ
Geneva UGL
Salesforce MVP
Skiforce
Doria HAMELRYK
App Dev Champ
Paris WITGL
Salesforce MVP
North Africa Dreamin
Jonathan MAES
App Dev Champ
Martin LEZER
App Dev Champ
Bordeaux DGL
Thierry TROUIN
Activation Champ
Toulouse UGL
Houssam SAOUDY
App Dev Champ
Casablanca UGL
Salesforce MVP
North Africa Dreamin
Yosra SAIDANI
Activation Champ
Paris WITGL

4. Introduction
Doria HAMELRYK
@doriahamelryk
12x
Solution architect at

5. • Notions de campagnes marketing
• Calcul du retour sur investissement
• Présentation de l’étude de cas
• Démonstration
• Portée des campagnes
• Influence des campagnes
• Session question/réponse
Agenda de la session

6. Toute activité faite dans le but de pour promouvoir l'achat ou la vente d'un produit ou d'un
service.
Qu’est-ce qu’une action Marketing?
Email
Advertising Impression
Media sociaux
Courrier
Foires
Salons
Appels
RP
Evénements
Formations
Blogs
SEO
Télévision

7. Quel est le cycle d’achat classique des clients?
Notoriété et visibilité
Découverte
Considération
Evaluation
Conversion
Fidélisation
Le tunnel marketing
Génération de leads
Nurturing
Sales
Rétention

8. Nos protagonistes
Leurs actions sont-elles vraiment performantes?
Campagnes internetFoires & Salons
Marc Aurélie
Evénements clients
Sara

9. Calcul de performance
Notion de ROI
Lead/Contact Opportunité Closing
Budget total dépensé pour
la campagne
Montant total des
opp gagnées
Campagne
Cibler des
leads/contacts
spécifiques
Vérifier le taux de
réponse
Calculer le taux
de conversion
Calculer le Retour
sur
Investissement

10. Calcul de performance
Notion de ROI
Lead/Contact Opportunité Closing
Budget total dépensé pour
la campagne
Montant total des
opp gagnées
Campagne
Cibler des
leads/contacts
spécifiques
Vérifier le taux de
réponse
Calculer le taux
de conversion
Calculer le Retour
sur
Investissement
Total des opportunité - Coût de la campagne
Coût de la campagne
ROI =

11. Démo !
Arrêtons le suspens…

12. Influence des campagnes
Première ou dernière action ?
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

13. Influence des campagnes
Portée maximale des campagnes
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
9 mois
5 mois
2 mois

14. Influence des campagnes
Distribution personnalisée
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

15. Et le site web alors ?!
Pardot CampaignSalesforce Campaign
Segmentation List
Prospects
Prospects
Prospects
Leads
Contacts
Opportunities Automations
Campaign
influence
Campaign
history
Campaign
influence

16. Prochaines sessions
#SeriesLEX en français ;-)

17. Prochaines sessions
#SeriesLEX en français ;-)
● 14/10/2020 : Meilleures pratiques pour la gestion de vos données – Cyril
● 21/10/2020 : Introduction aux Platform Events – Martin
● 28/10/2020 : Gestion des campagnes et ROI dans Salesforce – Doria
● 04/11/2020 : Créer et gérer une scratch org avec Visual Studio Code – Thierry
● 18/11/2020 : Vos Lightning (Web) Composants sont ils vraiment sécurisés ? - Jonathan
● 25/11/2020 : Les automatismes Salesforce : savoir quand coder dans Salesforce – Yosra
● 02/12/2020 : Meilleures pratiques pour assurer la sécurité de votre organisation Salesforce - Houssam

18. Questions / Réponses

19. Doria HAMELRYK
@doriahamelryk