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2017.01.19 唐玄輝 演講
- 1. DESIGN FOR REAL NEEDS
- 2. Professor NTUST & ICB HKU UiGathering UXPA DITLDESIGN
- 15. 臺科大設計系 設計資 與思考研究室 （計畫監督與指導) 延希工作室 （職能治療督導與專業合作） 光岩資 （程式開發） 唐玄輝 （產品經理） 柯宏勳 （職能治療總監） 卓思陽 （用戶體驗總監） 雅方 （資深用戶體驗設計師） 李泓其 （資 工程總監） Irving （資深資 工程師） 立企業 （程式開發） 團隊成員 Memoir Monopoly
- 16. 開發簡歷 Memoir Monopoly 2013 產品 2014 用戶體驗 2015-2016 服務 第一版 iPad 用戶體驗研究、設計、原型開發、原型測試 第二版 all-in-one 用戶體驗研究、設計、原型開發、原型測試 服務推廣 7家老人中心、50場活動、200人次參與 史丹佛銀髮設計競賽 心智組首獎 Stanford Longevity Design Challenge Mind Division Grand Prize 完成用戶體驗測試，持續進行All-in-one 版本前端與後端優化。
- 21. 即時收集上傳 團體客製化遊戲 即時紀錄評估 設計特點 Memoir Monopoly
- 24. 第一版用戶體驗測試 Memoir Monopoly • 四台iPad易造成長輩混淆，只看自己的平板， 是我的，沒有社交行為，認為一個平板一 步。 • 介面設計過於複雜，容易分心。 • 缺乏職能治療師的角色，增加治療師面板功能
- 33. Memoir Monopoly 1. 用戶體驗的追求是滿足使用者需求的重點 2. 了解互動的細節可深化用戶體驗 3. 用戶體驗的深化會讓產品獲的較高的評價 The Age of Service Design 對長輩來說是好用、多元、有順序的遊戲時 光 ；使用過程有良好的用戶體驗: 對治療師 來說是彈性的、省時的復健活動設計工具 。
- 34. Service - Oriented Design Direction
- 35. Memoir Book Memoir Video 職能治療師 檢測與評估 Service Memoir Monopoly 失智老人家 歡樂時光與復健 老人家屬 歡樂分享與記憶
- 36. Memoir Book
- 38. 7家長照中心 day care centers 50次團體活動 group rehab events 200位參加者 attendees
- 39. 長輩互動回饋 服務成果 Memoir Monopoly 「你就看在那邊閃閃閃的就給他 下去。」 「真的是個很用心的活動，我很感動。」 （ 以往對於參與活動提不起興趣，回憶錄大富翁勾起 許多記憶，讓他一直專注在團體中，也開懷的分享了許多 故事。 以回憶錄大富翁多元素材進行活動，提升參與度與團體性，使長輩更融入團體與活動。
- 42. Memoir Monopoly 「真不敢相信我爸爸還記得 些故事，他以前從來沒有跟我們 說過 ！ 是我第一次聽。」 「我會在家中使用寫真故事書，跟爸爸一起重溫那些他分享過 的故事，我覺得非常實用，把他說過的話都記錄下來了！」 服務成果 家屬回饋 透過分享會、寫真書和影片，家屬可以了解長輩的表現，學習如何在家幫助長輩復健。
- 44. User v.s. Customer Memoir Monopoly
- 45. Memoir Monopoly 1. 從產品設計到服務設計的角度轉換，更加了 解長照中心的生態系 2. 不只是使用者，更要了解利害關係人及需求 3. 了解顧客歷程、增加有意義的接觸點、深化 其用戶體驗 4. 從線下到線上的連貫，從前台到後台的整合 豐富用戶歷程，修改服務藍圖 The Age of Service Design