設計說明
本UX設計團隊「運用遊戲化APP協助非專業健身者養成健身習慣」。經由健身產業研究與市場分析,發現台灣健身市場雖逐年增長,但實體健身房平均會員流失率高達60-70%,大型連鎖健身房試圖透過線上社群,強化會員黏著度,以提升會員續約率(北極星指標),然而成效不佳。
接著我們再透過用戶訪談與族群象限分析,發現未建立運動習慣之被動型健身者是健身房主要流失的客群。接著透過顧客旅程地圖,以被動型健身者角度出發,歸納出習慣養成歷程中的主要痛點,因缺乏自主健身動機,仰賴好友相約督促,導致中斷運動,缺乏回到健身房的誘因,以及在有限的時間內無法看見運動成效,導致成就感低。
了解健身者真實需求後,進而轉化為核心功能概念,以幫助培養健身習慣為目標,建立親近好友為基礎建立穩固的督促與陪伴機制,與貼身個人化的健身規劃,再以蟲蟲蛻變的過程,視覺化用戶之健身成果。打破實體健身房,空間與時間的限制,營造虛擬社群,協助實體健身房提升用留存率。
成員名單
周美如、王韋婷、陳躍中、許瑋芹
聯絡方式
周美如 | ruby850710@gmail.com
王韋婷 | mamegoma031@gmail.com
陳躍中 | middle8812@gmail.com
許瑋芹 | weiqin0104@gmail.com (edited)
from 2020 DITL UX Advanced Course