此簡報說明,透過服務設計優化動物之家的領養體驗,依據領養情境的前、中、後提出創新領養服務。 包含我們前期針對民眾的領養需求調研,而提出『Take me』重要決定,輕鬆做設計提案影片,並藉由前期提案與動物之家協同共創設計,挖掘工作人員痛點期望,最後完成終極版領養服務。 希望透過此服務讓領養者在前期可細細探索領養意願,領養中期真實感受動物之家的生命,後期則是能以便利的方式進行諮詢,無論是否領養成功,歷經此服務對生命會有更深的體認。Read less