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¿Qué es ECR?
Respuesta Eficiente al Consumidor (Efficient
Consumer Response – ECR) es una estrategia en
la que el detallista (Super, Tienda de conveniencia,
etc), el fabricante y sus proveedores colaboran
estrechamente para la eliminación de costos
excesivos de la cadena de distribución.
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ECR
La estrategia ECR se enfoca de manera particular
en cuatro oportunidades principales para mejorar
la eficiencia.
ECR
Surtido
Reabaste-
cimiento
Promo-
ciones
Intro-
ducción de
Nuevos
Productos
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Mejorando la Eficiencia
Surtido
• Aumento del
volumen de
ventas de la
categoría.
• Incremento de
márgenes brutos.
• Reducción de los
días de
inventario en la
góndola.
Reabastecimiento
• Ordenes
perfectas.
• Reducción de
inventarios en
depósitos.
• Reducción de
mermas.
Promociones
• Enfoque de la
inversión
promocional.
• Mejora la
posición
competitiva del
detallista.
• Incremento del
volumen de
ventas.
Nuevos
Productos
• Reducción de
costos de
codificación y
eliminación
continua de
productos
Algunos de los beneficios obtenidos al mejorar la eficiencia en las cuatro
principales oportunidades
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Beneficios ECR
Para el fabricante:
Pronósticos más precisos.
Optimización de producción (promociones).
Menos devoluciones.
Menores costos administrativos y logísticos.
Menos daños, devoluciones y obsolescencias.
Para el detallista:
Menos inventario.
Menores costos de transporte.
Menores costos administrativos y logísticos.
Para el consumidor :
El consumidor recibe
el surtido que quiere,
donde y cuando lo
quiere por el costo
mínimo.
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ECR Cambia los Paradigmas
Función
De: A:
Perder/Perder
Rígido
Individuos
Activos Tácticos
Proceso
Ganar/Ganar
Flexible
Equipos
Recursos Estratégicos