Communicatieplan

1. Communicatieplan
Communicatie MEO3

2. Serious Request
• Communicatieplan schrijven voor jouw
evenement.
• Bij mevrouw Sein al bezig met
communicatiemiddelen en een korte
doelgroepbeschrijving.

3. Communicatieplan
• Op 22 januari, na je evenement, lever je
het communicatieplan in en alle
communicatiemiddelen (ook concepten).

4. Inhoud communicatieplan
• Introductie en doel van het evenement
• Communicatiedoelgroep
• Communicatiedoelstellingen
• Communicatieboodschap
• Communicatieactiviteit
• Communicatiemiddelen
– Formuleren
– Productieplanning (draaiboek)
– Uitvoeringsplanning (mediaplanning)
– Uitvoeren
• Begroting
• Evaluatie

5. Communicatiedoelgroep

6. Evenementen
Evenementen: samen iets beleven met relaties.
De doelgroep neemt deel aan het evenement
(festival, congres, beurs).

7. Twee soorten evenementen
Publieksevenement Zakelijk evenement

8. Subgroepen
Publieksevenement
• Esthetische evenementen
bv. Museumnacht
• Ideële evenementen
bv. EO-jongerendag
• Amusementsevenementen
bv. Kermis
• Handelsevenement
VT-wonen beurs
Zakelijk evenement
• Zakelijke evenementen/
relatiemarketingevenement
bv. Vakbeurzen
• Vermakelijke evenementen
bv. Bedrijfsfeest
• Charity events

9. Publieksevenement
• De doelgroep bestaat uit privépersonen
die door middel van segmentatie kunnen
worden afgebakend.
Segmentatiecriterium Omschrijving
Geografisch Op basis van de locatie van het evenement of wie je wilt
bereiken.
Demografisch Op basis van geslacht, leeftijd, gezinssituatie
Economisch Op basis van wie de entreeprijs kan en wil betalen
(inkomen).
Psychografisch Op basis van levensstijl of bijvoorbeeld muziekkeuze.
Koopgedrag Op basis van aankoopwijze (bijvoorbeeld telefonisch of via
internet)
Gebruiksgedrag Op basis van gedrag ten opzichte van het evenement
(bijvoorbeeld of de deelnemers jaarlijks terugkomen

10. Zakelijk evenement
Doelgroep wordt bepaald door het doel van
het evenement.
B2B
B2C
B2P
Concern
communicatie

11. Communicatiedoelgroep
• Je omschrijft jouw doelgroep in een
verhaalvorm, waarin alle
segmentatiecriteria aan bod komen.
• Vervolgens vermeld je de grootte van de
doelgroep.

12. Doelgroep - Publieksevenement
Segmentatiecriterium Omschrijving
Geografisch Waar komt jouw doelgroep vandaan?
Demografisch Op basis van geslacht, leeftijd, gezinssituatie.
Psychografisch Op basis van levensstijl, bijvoorbeeld muziekkeuze, sport,
subgroep (yup, gothic, skater, etc.)
Communicatieve kenmerken Wat leest, ziet of hoort de doelgroep?
1. Printmedia: welke magazines, dagbladen, enz. lezen zij?
2. Ethermedia: welke radiozenders, tv
zenders/programma’s luisteren of kijken zij?
3. Nieuwe media: wat doen ze op internet? Welke social
media platformen gebruiken ze, welke sites/blogs lezen
zij?
4. Buitenmedia: waar zien zij communicatie-uitingen op
straat?
Bovenstaande in verhaalvorm, denk in persona’s.
Daarnaast: hoe groot is jouw doelgroep? Ik wil aantallen lezen!

13. Communicatiedoelstellingen

15. Communicatiedoelstellingen
Communicatiedoelstellingen zijn gericht op
vermeerdering of verandering in:
– Kennis
– Houding
– Gedrag

16. Communicatiedoelstellingen
Kennis
Wat moet je doelgroep weten?
Kennisdoelstellingen hebben o.a. betrekking op:
• De naamsbekendheid van een evenement
• De kennis van een evenement
Houding
Wat moet je doelgroep vinden?
Houdingssdoelstellingen hebben o.a. betrekking op:
• Het imago van een evenement
• De mening over een onderwerp/evenement
Gedrag
Wat moet je doelgroep doen?
Gedragsdoelstellingen hebben o.a. betrekking op:
• De aankoopintentie
• De bereidheid om ergens aan deel te nemen
• De intentie om informatie op te vragen

17. Communicatiedoelstellingen
• 65% van de doelgroep moet weten dat
Decibel Outdoor in 2016 weer wordt
georganiseerd voor 1 maart 2016.
• 55% van de doelgroep moet positief
tegenover Decibel Outdoor staan 1 mei2016.
• 45% van de doelgroep koopt een ticket voor
Decibel Outdoor 2016 voor 1 juli 2016.

18. Communicatieboodschap

19. Communicatieboodschap
• Communicatiedoelgroep is vastgesteld.
• Communicatiedoelstellingen zijn
geformuleerd.
• Wat is de boodschap die je wilt
communiceren?
• Wat wil je overbrengen?

20. Communicatieboodschap
Onderscheidend Begrijpelijk Herkenbaar
Zorg ervoor dat je niet te
algemeen bent en gebruik
geen clichés als: ‘wij leveren
kwaliteit, zijn flexibel,
klantvriendelijk…’
Let wel: veel bedrijven doen
dit wel. Er is niets zo moeilijk
als een originele,
onderscheidende boodschap
te formuleren.
Begrijpelijkheid wordt
bepaald door woord- en
taalgebruik.
Boodschappen zijn
interessant voor een
doelgroep als deze
herkenbaar zijn en
aansluiten bij de
belevingswereld van de
doelgroep.

21. Communicatieboodschap
• Formuleer de boodschap aan de hand van
de volgende vragen (in verhaalvorm):
– Welke boodschap wil jij overbrengen aan je
doelgroep?
– Is er een thema?
– Wat wil je dat je bezoekers onthouden van
jouw evenement?
– Wat is jouw slogan/pay-off?

22. Communicatieactiviteit

23. Communicatie
activiteit/concept/strategie
• Hoe ga jij je boodschap overbrengen
• Dit doe je door middel van het bedenken
van een activiteit/concept/thema.

24. Voorbeeld
Communicatieboodschap:
• Het platform creeëren voor
innovatieve elektrische
consumenten producten.
Activiteit
• Boodschap van het
evenement in de markt
zetten.
• vakbladen, gerelateerde
beurzen, pers,
nieuwsbrieven,
uitnodigingen, etc.

25. Voorbeeld
Activiteit
• Boodschap van het
evenement in de markt
zetten. (heel globaal)
• Het is kortdag dus je moet
heel snel je evenement
verkondigen…
– Flashmob
– Werven op ‘same-interest
events’
– Langs de deuren
– Etc.

26. Communicatiemiddelen

27. Communicatiemiddelen

28. Communicatiemiddelen
• Communiceer jouw SR evenement
• Formuleer zes communicatiemiddelen die
je wilt gaan inzetten voor jouw
evenement.
• Beargumenteer waarom je deze middelen
kiest (denk aan communicatieve
kenmerken van doelgroepbeschrijving)

29. Communicatiemiddelen
Verplichte middelen:
• Poster
• Flyer
• Online communicatiemiddel, mits dit past
bij de doelgroep
Deze drie ga je uitwerken.

30. Communicatiemiddelen
• Zes communicatiemiddelen formuleren.
• Waarom deze middelen?
• Productieplanning (draaiboek).
• Mediaplanning: voor-tijdens-na.
• Ontwerp drie van de zes middelen.
• Goedkeuring van samenwerkingspartner:
feedback & handtekening.

31. (Social) Media Planning Stages

32. Begroting

33. Begroting
• Focus op communicatiemiddelen.
• Wat kost wat?
• Social media:
– Adverteren kost geld
• Als iets geen geld kost, vermeld dan de tijd
die jij investeert.

34. Evaluatie

35. Evaluatie
• Heb ik mijn communicatiedoelstellingen
behaald?
• Kennis
• Houding
• Gedrag
Focus op de gedragsdoelstelling

36. Communicatieplan
Opdrachten
-bouwstenen voor je communicatieplan-

37. Opdrachten als bouwstenen voor
het communicatieplan

38. Opdracht 1
• Jouw SR Evenement
• Projectvoorstellen
• Werk uit per voorstel: Doel & Doelgroep

39. Opdracht 1
• W & W & W & W =
Wie &Wat & Waar & Wanneer
• Sub = subgroep
• # = aantal
• Verhaal = doelgroep moet in verhaalvorm
• Doel: € + thema

40. Opdracht 2
• Maak een communicatiedoelgroep
beschrijving.
Segmentatiecriterium Omschrijving
Geografisch Waar komt jouw doelgroep vandaan?
Demografisch Op basis van geslacht, leeftijd, gezinssituatie.
Psychografisch Op basis van levensstijl, bijvoorbeeld muziekkeuze, sport, subgroep
(yup, gothic, skater, etc.)
Communicatieve kenmerken Wat leest, ziet of hoort de doelgroep?
1. Printmedia: welke magazines, dagbladen, enz. lezen zij?
2. Ethermedia: welke radiozenders, tv zenders/programma’s
luisteren of kijken zij?
3. Nieuwe media: wat doen ze op internet? Welke social media
platformen gebruiken ze, welke sites/blogs lezen zij?
4. Buitenmedia: waar zien zij communicatie-uitingen op straat?
Bovenstaande in verhaalvorm, denk in persona’s.
Daarnaast: hoe groot is jouw doelgroep? Ik wil aantallen lezen!

41. Opdracht 3
• Maak communicatiedoelstellingen
– Drie: kennis, houding, gedrag
– Gebaseerd op het jouw doelgroepsgrootte
• Formuleer jouw communicatieboodschap
& slogan

42. Opdracht 4
• Communicatieactiviteit
– Hoe ga jij jouw evenement kenbaar maken?
– Welke overkoepelende activiteit/thema
gebruik je?

43. Opdracht 5
Communicatiemiddelen
• Formuleer zes communicatiemiddelen die je gaat inzetten.
Deze zes bevatten in ieder geval:
– Poster
– Flyer
– Online communicatiemiddel, mits dit bij de doelgroep past
• Beschrijf waarom je deze communicatiemiddelen inzet.
• Maak een productieplanning voor de zes
communicatiemiddelen (draaiboek)
• Maak een mediaplanning voor de zes communicatiemiddelen
(mediaplanning)
• Ontwerp drie van de zes communicatiemiddelen volgens de
gestelde eisen van De Rooi Pannen M/E.
• Zorg voor goedkeuring van samenwerkingspartner: feedback
& handtekening.

44. Opdracht 6
• Maak een begroting van de
communicatiemiddelen.
• tijd = geld

45. Opdracht 7
• Evalueer na afloop van je evenement of
de gedragsdoelstelling is behaald.
• Algemene evaluatie van het
communicatieplan proces.
(mag ook in nawoord)