Engagement, Motivation und Fun, Fun, Fun! Kaum eine andere Branche erreicht so viel Begeisterung und Engagement bei ihren Nutzern wie die Spieleindustrie. Warum nicht von diesen Systemen lernen und Benefits für das eigene Content Marketing generieren? Egal, ob intern oder extern, in Marketing, Produktmanagement, HR oder Weiterbildung - Organisationen und Unternehmen können die kombinierte Erfolgsstrategie aus Psychologie, Neurowissenschaften und Game-Design nutzen, um Kunden und Mitarbeiter in ihren Bann zu ziehen.

1. Engagement, Motivation und Fun, Fun, Fun!
NathaliaTraxel @apanathi / @dtales

2. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales

3. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Strategie Umsetzung
Starker Partner für Digitalprojekte
und Content Marketing

4. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales

5. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Content Creator

6. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Content Creator
• Content Design, Content Konzepte, Kreativarbeit
• Social Media Management, Social Media Content
• Redaktionsmanagement,AktiveThemenplanung, Lektorat
• Initiatorin UsabilityTestessen Eventreihe in Süddeutschland

7. @apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

8. @apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

9. @apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

10. @apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

11. @apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

12. @apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

13. @apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

14. @apanathi / @dtales
@apanathi
NathaliaTraxel

15. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
ACTIVE QUEST

16. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
ACTIVE QUEST

17. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
ACTIVE QUEST
LEVEL 1:
Was ist
Gamification?

18. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
ACTIVE QUEST
LEVEL 1:
Was ist
Gamification?
LEVEL 2:
Ist Gamification
das Richtige für uns?

19. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
ACTIVE QUEST
LEVEL 1:
Was ist
Gamification?
LEVEL 2:
Ist Gamification
das Richtige für uns?
LEVEL 3:
Gamification
Toolkit

20. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
ACTIVE QUEST
LEVEL 1:
Was ist
Gamification?
LEVEL 2:
Ist Gamification
das Richtige für uns?
LEVEL 3:
Gamification
Toolkit
LEVEL 4:
6 Schritte
zum Erfolg

21. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
ACTIVE QUEST
LEVEL 1:
Was ist
Gamification?
LEVEL 2:
Ist Gamification
das Richtige für uns?
LEVEL 3:
Gamification
Toolkit
LEVEL 4:
6 Schritte
zum Erfolg

22. WAS IST GAMIFICATION?
Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

23. TRADITIONELLE ANREIZE
FUNKTIONIEREN NICHT
MEHR
@apanathi / @dtales
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

24. TRADITIONELLE ANREIZE
FUNKTIONIEREN NICHT
MEHR
@apanathi / @dtales
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

25. TRADITIONELLE ANREIZE
FUNKTIONIEREN NICHT
MEHR
@apanathi / @dtales
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

26. @apanathi / @dtales
Was ist ein Spiel?
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

27. @apanathi / @dtales
Was ist ein Spiel?
Lvl0 Lvl1
„Ein Spiel ist das Aneinanderreihen
bedeutungsvoller Entscheidungen.“ Sid Meier
NathaliaTraxel

28. @apanathi / @dtales
Was ist ein Spiel?
Lvl0 Lvl1
Spieler wollen Entscheidungen treffen
=> Feedback
=> Konsequenzen
„Ein Spiel ist das Aneinanderreihen
bedeutungsvoller Entscheidungen.“ Sid Meier
NathaliaTraxel

29. @apanathi / @dtales
Was ist ein Spiel?
Lvl0 Lvl1
Spieler wollen Entscheidungen treffen
=> Feedback
=> Konsequenzen
„Ein Spiel ist das Aneinanderreihen
bedeutungsvoller Entscheidungen.“ Sid Meier
Es muss anders sein, als die alltägliche Realität
=> macht eine gamifizierte Customer-Experience
so besonders
NathaliaTraxel

30. @apanathi / @dtales
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

31. @apanathi / @dtales
MOTIVATION
MOTIVATION
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

32. @apanathi / @dtales
GAMIFICATION
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

33. INTERN
@apanathi / @dtales
GAMIFICATION
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

34. INTERN
@apanathi / @dtales
EXTERN
GAMIFICATION
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

35. INTERN
@apanathi / @dtales
EXTERN
- MOTIVATION FÜR
INTERNE PROZESSE
!
- PROBLEMLÖSUNGEN
ERSCHAFFEN
GAMIFICATION
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

36. INTERN
@apanathi / @dtales
EXTERN
- MOTIVATION FÜR
INTERNE PROZESSE
!
- PROBLEMLÖSUNGEN
ERSCHAFFEN
- BINDUNG
ZWISCHEN BUSINESS
UND CONSUMER
STÄRKEN
!
- MEHR ENGAGEMENT,
LOYALITÄT UND
IDENTIFIKATION MIT
PRODUKT/SERVICE
GAMIFICATION
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

37. @apanathi / @dtales
GAMIFICATION
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

38. @apanathi / @dtales
GAMIFICATION
Gamification bedeutet:
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

39. @apanathi / @dtales
GAMIFICATION
Gamification bedeutet:
Den Faktor Spaß so einsetzen und anpassen, dass
er hilft, Ziele aus dem „echten Leben“ zu
erreichen oder Probleme zu lösen.
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

40. @apanathi / @dtales
GAMIFICATION
Gamification bedeutet:
Den Faktor Spaß so einsetzen und anpassen, dass
er hilft, Ziele aus dem „echten Leben“ zu
erreichen oder Probleme zu lösen.
Lvl0 Lvl1
ETWAS LANGWEILIGES IN ETWAS
SUPER AUFREGENDES VERWANDELN
NathaliaTraxel

41. @apanathi / @dtales
GAMIFICATION
Lvl0 Lvl1
Gamification bedeutet:
Den Faktor Spaß so einsetzen und
verändern, dass er hilft, Ziele aus
dem „echten Leben“ zu erreichen
oder Probleme zu lösen.
NathaliaTraxel

42. @apanathi / @dtales
GAMIFICATION
Lvl0 Lvl1
Gamification bedeutet:
Den Faktor Spaß so einsetzen und
verändern, dass er hilft, Ziele aus
dem „echten Leben“ zu erreichen
oder Probleme zu lösen.
Denken wie
ein Game Designer.
NathaliaTraxel

43. @apanathi / @dtales
GAME THINKING
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

44. @apanathi / @dtales
GAME THINKING
„The Fun Theory“
Lvl0 Lvl1
NathaliaTraxel

45. @apanathi / @dtales
GAME THINKING
„The Fun Theory“
Lvl0 Lvl1
Würden Leute zuverlässiger ihren Müll entsorgen,
wenn es mehr Spaß machen würde?
NathaliaTraxel

46. @apanathi / @dtales
GAME THINKING
Lvl0 Lvl1
Würden Leute zuverlässiger ihren Müll entsorgen,
wenn es mehr Spaß machen würde?
Quelle: wimp.com Quelle: treehugger.com
NathaliaTraxel

47. @apanathi / @dtales
GAME THINKING
„The Fun Theory“
Lvl0 Lvl1
Würden Leute zuverlässiger ihren Müll entsorgen,
wenn es mehr Spaß machen würde?
Quelle: wimp.com Quelle: treehugger.com
NathaliaTraxel

48. @apanathi / @dtales
GAME THINKING
„The Fun Theory“
Lvl0 Lvl1
Würden Leute zuverlässiger ihren Müll entsorgen,
wenn es mehr Spaß machen würde?
Quelle: wimp.com Quelle: treehugger.com
NathaliaTraxel

49. @apanathi / @dtales
GAME THINKING
„The Fun Theory“
Lvl0 Lvl1
Würden Leute zuverlässiger ihren Müll entsorgen,
wenn es mehr Spaß machen würde?
Quelle: wimp.com Quelle: treehugger.com
=> doppelte Abfallmenge
NathaliaTraxel

50. @apanathi / @dtales
GAME THINKING
Lvl0 Lvl1
Würden Leute zuverlässiger ihren Müll entsorgen,
wenn es mehr Spaß machen würde?
Quelle: mcself.wordpress.com Quelle: http://idsgn.org/
NathaliaTraxel

51. @apanathi / @dtales
GAME THINKING
„The Fun Theory“
Lvl0 Lvl1
Würden Leute zuverlässiger ihren Müll entsorgen,
wenn es mehr Spaß machen würde?
Quelle: mcself.wordpress.com Quelle: http://idsgn.org/
NathaliaTraxel

52. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Was Spiele
gut können
Lvl0 Lvl1Lvl0 Lvl1
GAME THINKING
@apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

53. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Was Spiele
gut können
Schwierige Aufgaben
in machbare Schritte
runter brechen
Teamwork
stärken
Ansporn zu
Problemlösungen verleihen
Interessen und
Fähigkeiten fördern
Lvl0 Lvl1Lvl0 Lvl1
GAME THINKING
@apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

54. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Was Spiele
gut können
Schwierige Aufgaben
in machbare Schritte
runter brechen
Teamwork
stärken
Ansporn zu
Problemlösungen verleihen
Interessen und
Fähigkeiten fördern
Interesse an etw.
aufrechterhalten
Das Gefühl von
Kontrolle geben
Personalisierte
Erfahrungen schaffen
Outside-The-Box-Denken
belohnen
Die Angst reduzieren,
bei innovativen Experimenten
zu versagen
Lvl0 Lvl1Lvl0 Lvl1
GAME THINKING
@apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

55. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Was Spiele
gut können
Schwierige Aufgaben
in machbare Schritte
runter brechen
Teamwork
stärken
Ansporn zu
Problemlösungen verleihen
Interessen und
Fähigkeiten fördern
Interesse an etw.
aufrechterhalten
Das Gefühl von
Kontrolle geben
Personalisierte
Erfahrungen schaffen
Outside-The-Box-Denken
belohnen
Die Angst reduzieren,
bei innovativen Experimenten
zu versagen
Lvl0 Lvl1Lvl0 Lvl1
GAME THINKING
@apanathi / @dtalesNathaliaTraxel

56. IST GAMIFICATION DAS RICHTIGE FÜR UNS?
Lvl2
@apanathi / @dtales
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

57. Design Ziele
@apanathi / @dtales
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

58. Design Ziele
@apanathi / @dtales
4 Fragen:
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

59. Motivation: Welchen Wert würde dieVerbesserung im
Verhalten/der Aktivität bringen?
Design Ziele
@apanathi / @dtales
4 Fragen:
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

60. Motivation: Welchen Wert würde dieVerbesserung im
Verhalten/der Aktivität bringen?
Entscheidungen: Werden die zu bewältigenden
Aufgaben interessant genug sein?
Design Ziele
@apanathi / @dtales
4 Fragen:
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

61. Motivation: Welchen Wert würde dieVerbesserung im
Verhalten/der Aktivität bringen?
Entscheidungen: Werden die zu bewältigenden
Aufgaben interessant genug sein?
Struktur: Können die gewünschten Effekte durch einen
Algorithmus erfasst werden?
Design Ziele
@apanathi / @dtales
4 Fragen:
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

62. Motivation: Welchen Wert würde dieVerbesserung im
Verhalten/der Aktivität bringen?
Entscheidungen: Werden die zu bewältigenden
Aufgaben interessant genug sein?
Struktur: Können die gewünschten Effekte durch einen
Algorithmus erfasst werden?
Hindernisse: Könnte es zu Konflikten mit bestehenden
Strukturen kommen?
Design Ziele
@apanathi / @dtales
4 Fragen:
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

63. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Gamification
Checkliste
Spieler Framework
Aktivität 1. Motivation 2. Entscheidungen 3. Struktur 4. Hindernisse
nach Kevin Werbach, Dan Hunter „For The Win“
@apanathi / @dtales
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

64. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Gamification
Checkliste
nach Kevin Werbach, Dan Hunter „For The Win“
Supermarkt
@apanathi / @dtales
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

65. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Gamification
Checkliste
Spieler Framework
Aktivität 1. Motivation1. Motivation 2. Entscheidungen 3. Struktur 4. Hindernisse
Leistung der
Kassierer
Die Customer
Experience
verbessern, ein
Gelingen ist jedoch
nicht sicher
Die Customer
Experience
verbessern, ein
Gelingen ist jedoch
nicht sicher
Weitestgehend
unkreative Aktivität
Durchschnittliche
Zeit bis zum
Kunden-
Checkout leicht
messbar
Evtl. Spaß in
eintöniger Aktivität
erzeugen,
Gamification könnte
aber auch zu
Abneigung führen
Belohnungen
für
Kundentreue
Kunden neben
Preisen/Service
einen Grund geben,
sich für uns zu
entscheiden; direkte
Umsatzbegünstigung
Kunden neben
Preisen/Service
einen Grund geben,
sich für uns zu
entscheiden; direkte
Umsatzbegünstigung
Kunden selbst wählen
lassen, wie sie sich für
verschiedene
Belohnungen
qualifizieren können
Käufe werden
automatisch
durch das POS-
System und
Kundenkarten
getrackt
Im Interesse der
Kunden und des
Unternehmens
nach Kevin Werbach, Dan Hunter „For The Win“
Supermarkt
@apanathi / @dtales
(…)
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

66. NathaliaTraxel @apanathi / @dtales
Gamification
Checkliste
Spieler Framework
Aktivität 1. Motivation1. Motivation 2. Entscheidungen 3. Struktur 4. Hindernisse
Leistung der
Kassierer
Die Customer
Experience
verbessern, ein
Gelingen ist jedoch
nicht sicher
Die Customer
Experience
verbessern, ein
Gelingen ist jedoch
nicht sicher
Weitestgehend
unkreative Aktivität
Durchschnittliche
Zeit bis zum
Kunden-
Checkout leicht
messbar
Evtl. Spaß in
eintöniger Aktivität
erzeugen,
Gamification könnte
aber auch zu
Abneigung führen
Belohnungen
für
Kundentreue
Kunden neben
Preisen/Service
einen Grund geben,
sich für uns zu
entscheiden; direkte
Umsatzbegünstigung
Kunden neben
Preisen/Service
einen Grund geben,
sich für uns zu
entscheiden; direkte
Umsatzbegünstigung
Kunden selbst wählen
lassen, wie sie sich für
verschiedene
Belohnungen
qualifizieren können
Käufe werden
automatisch
durch das POS-
System und
Kundenkarten
getrackt
Im Interesse der
Kunden und des
Unternehmens
nach Kevin Werbach, Dan Hunter „For The Win“
Supermarkt
@apanathi / @dtales
(…)
Lvl1 Lvl2
NathaliaTraxel

67. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Was ist Motivation?
NathaliaTraxel

68. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Was ist Motivation?
EXTRINSISCH
NathaliaTraxel

69. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Was ist Motivation?
INTRINSISCH
EXTRINSISCH
NathaliaTraxel

70. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Was ist Motivation?
INTRINSISCH
EXTRINSISCH
Etwas tun müssen.
Die Motivation kommt durch äußere Einflüsse.
NathaliaTraxel

71. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Was ist Motivation?
INTRINSISCH
EXTRINSISCH
Etwas tun wollen.
Die Motivation liegt in der Aktivität selbst.
Etwas tun müssen.
Die Motivation kommt durch äußere Einflüsse.
NathaliaTraxel

72. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Selbstbestimmungs-
Theorie
von Edward Deci, Richard Ryan et al.
NathaliaTraxel

73. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Selbstbestimmungs-
Theorie
von Edward Deci, Richard Ryan et al.
Autonom
ie
Kom
petenz
Beziehungen
NathaliaTraxel

74. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Selbstbestimmungs-
Theorie
von Edward Deci, Richard Ryan et al.
Autonom
ie
Kom
petenz
Beziehungen
Wie ich die
Aufgabe löse,
ist mir überlassen.
NathaliaTraxel

75. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Selbstbestimmungs-
Theorie
von Edward Deci, Richard Ryan et al.
Autonom
ie
Kom
petenz
Beziehungen
Wie ich die
Aufgabe löse,
ist mir überlassen.
Ich habe durch
mein Wissen/
Können die
Aufgabe gelöst.
NathaliaTraxel

76. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Selbstbestimmungs-
Theorie
von Edward Deci, Richard Ryan et al.
Autonom
ie
Kom
petenz
Beziehungen
Wie ich die
Aufgabe löse,
ist mir überlassen.
Ich habe durch
mein Wissen/
Können die
Aufgabe gelöst.
Meine Errungenschaft kann ich mit
meinen Freunden/Kollegen teilen.
NathaliaTraxel

77. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Merke:
NathaliaTraxel

78. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Merke:
GAMIFICATION IST NICHT
EINFACH NUR DAS DESIGNEN
VON BELOHNUNGEN!
Verschiedene Spieler werden durch verschiedene
Dinge motiviert, die sich u. U. sogar gegenseitig
abstoßen können.
NathaliaTraxel

79. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Merke:
GAMIFICATION IST NICHT
EINFACH NUR DAS DESIGNEN
VON BELOHNUNGEN!
Verschiedene Spieler werden durch verschiedene
Dinge motiviert, die sich u. U. sogar gegenseitig
abstoßen können.
Darauf achten, für jeden die Möglichkeit
einer authentischen Begeisterung zu erschaffen.
NathaliaTraxel

80. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Bsp.: LIVEOPS
NathaliaTraxel

81. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Bsp.: LIVEOPS
LIVEOPS CALL-CENTER-MITARBEITER LOBEN
IHRE ARBEIT IN DEN HÖCHSTEN TÖNEN
NathaliaTraxel

82. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Bsp.: LIVEOPS
LIVEOPS CALL-CENTER-MITARBEITER LOBEN
IHRE ARBEIT IN DEN HÖCHSTEN TÖNEN
Legen den Fokus eher auf Erfahrungen sammeln und
Skills erlernen als auf einen Wettkampf.
=> Generieren positiver Erlebnisse und Motivation zur
persönlichen Entwicklung
NathaliaTraxel

83. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Bsp.: LIVEOPS
LIVEOPS CALL-CENTER-MITARBEITER LOBEN
IHRE ARBEIT IN DEN HÖCHSTEN TÖNEN
Legen den Fokus eher auf Erfahrungen sammeln und
Skills erlernen als auf einen Wettkampf.
=> Generieren positiver Erlebnisse und Motivation zur
persönlichen Entwicklung
Gamification soll echten Spaß erzeugen und Mitarbeitern
helfen, sich zu entwickeln, während die eigenen
Businessziele verfolgt werden.
NathaliaTraxel

84. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Bsp.: LIVEOPS
LIVEOPS CALL-CENTER-MITARBEITER LOBEN
IHRE ARBEIT IN DEN HÖCHSTEN TÖNEN
Legen den Fokus eher auf Erfahrungen sammeln und
Skills erlernen als auf einen Wettkampf.
=> Generieren positiver Erlebnisse und Motivation zur
persönlichen Entwicklung
Mitarbeiter erhalten Punkte und Badges dafür, dass sie
auf dem Weg sind, ein neues Skill-Level zu meistern.
NathaliaTraxel

85. Lvl1
@apanathi / @dtales
Lvl2
Bsp.: LIVEOPS
LIVEOPS CALL-CENTER-MITARBEITER LOBEN
IHRE ARBEIT IN DEN HÖCHSTEN TÖNEN
Legen den Fokus eher auf Erfahrungen sammeln und
Skills erlernen als auf einen Wettkampf.
=> Generieren positiver Erlebnisse und Motivation zur
persönlichen Entwicklung
Mitarbeiter erhalten Punkte und Badges dafür, dass sie
auf dem Weg sind, ein neues Skill-Level zu meistern.
NathaliaTraxel

86. GAMIFICATIONTOOLKIT
Lvl3
@apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
NathaliaTraxel

87. @apanathi / @dtales
Die üblichen
Verdächtigen
Lvl2 Lvl3
NathaliaTraxel

88. PUNKTE:
@apanathi / @dtales
Die üblichen
Verdächtigen
Lvl2 Lvl3
NathaliaTraxel

89. PUNKTE:
@apanathi / @dtales
Die üblichen
Verdächtigen
BADGES:
Lvl2 Lvl3
NathaliaTraxel

90. PUNKTE:
@apanathi / @dtales
Die üblichen
Verdächtigen
BADGES:
BESTENLISTEN:
Lvl2 Lvl3
NathaliaTraxel

91. PUNKTE:
@apanathi / @dtales
Die üblichen
Verdächtigen
+ Für Sammelbegeisterte
+ Leute, die sich gerne mit anderen vergleichen
BADGES:
BESTENLISTEN:
Lvl2 Lvl3
NathaliaTraxel

92. PUNKTE:
@apanathi / @dtales
Die üblichen
Verdächtigen
+ Für Sammelbegeisterte
+ Leute, die sich gerne mit anderen vergleichen
BADGES: + Die Reputation zur Schau stellen
+ Geben beim „Onboarding“ eine Richtung vor
+ Virtuelle Statussymbole
BESTENLISTEN:
Lvl2 Lvl3
NathaliaTraxel

93. PUNKTE:
@apanathi / @dtales
Die üblichen
Verdächtigen
+ Für Sammelbegeisterte
+ Leute, die sich gerne mit anderen vergleichen
BADGES: + Die Reputation zur Schau stellen
+ Geben beim „Onboarding“ eine Richtung vor
+ Virtuelle Statussymbole
BESTENLISTEN: + Geben Kontext beimVorankommen
+ Können sich auf mehr als ein Attribut
beziehen
Lvl2 Lvl3
NathaliaTraxel

94. PUNKTE
BADGES
BESTENLISTEN
@apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
NathaliaTraxel

95. PUNKTE
BADGES
BESTENLISTEN
@apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
SIND NICHT ALLES!
NathaliaTraxel

96. @apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
!
!
GAMIFICATION
NathaliaTraxel

97. @apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
!
!
GAMIFICATION
DYNAMIKEN
MECHANIKEN
KOMPONENTENNathaliaTraxel

98. @apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
!
!
GAMIFICATION
DYNAMIKEN
MECHANIKEN
KOMPONENTEN
BIG PICTURE
NathaliaTraxel

99. @apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
!
!
GAMIFICATION
DYNAMIKEN
MECHANIKEN
KOMPONENTEN
• Emotionen
• Story
• Entwicklung
• Limitierungen
• Beziehungen
BIG PICTURE
NathaliaTraxel

100. @apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
!
!
GAMIFICATION
DYNAMIKEN
MECHANIKEN
KOMPONENTEN
• Emotionen
• Story
• Entwicklung
• Limitierungen
• Beziehungen
BIG PICTURE
BASISPROZESSE
NathaliaTraxel

101. @apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
!
!
GAMIFICATION
DYNAMIKEN
MECHANIKEN
KOMPONENTEN
• Emotionen
• Story
• Entwicklung
• Limitierungen
• Beziehungen
• Möglichkeiten
• Herausforderungen
• Wettbewerb
• Teamplay
• Feedback
• Belohnungen
BIG PICTURE
BASISPROZESSE
NathaliaTraxel

102. @apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
!
!
GAMIFICATION
DYNAMIKEN
MECHANIKEN
KOMPONENTEN
• Emotionen
• Story
• Entwicklung
• Limitierungen
• Beziehungen
• Möglichkeiten
• Herausforderungen
• Wettbewerb
• Teamplay
• Feedback
• Belohnungen
BIG PICTURE
BASISPROZESSE
HILFSMITTEL
NathaliaTraxel

103. @apanathi / @dtales
Lvl2 Lvl3
!
!
GAMIFICATION
DYNAMIKEN
MECHANIKEN
KOMPONENTEN
• Emotionen
• Story
• Entwicklung
• Limitierungen
• Beziehungen
• Möglichkeiten
• Herausforderungen
• Wettbewerb
• Teamplay
• Feedback
• Belohnungen
• Quests
• Avatare
• Boss-Fights
• Level
• Punkte
BIG PICTURE
BASISPROZESSE
HILFSMITTEL
NathaliaTraxel

104. @apanathi / @dtales
Wir wissen nun:
Punkte, Badges und Bestenlisten sind die
offensichtlichsten Features eines gamifizierten
Systems, aber nicht die einzigen.
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel

105. @apanathi / @dtales
Wir wissen nun:
Punkte, Badges und Bestenlisten sind die
offensichtlichsten Features eines gamifizierten
Systems, aber nicht die einzigen.
Lvl3
Wie bringen wir nun alles
Sinnvoll zusammen?
Lvl2
NathaliaTraxel

106. 6 SCHRITTE ZUM ERFOLG
Lvl4
@apanathi / @dtales
Lvl3 Lvl4
NathaliaTraxel

107. @apanathi / @dtales
Kreativität +
Struktur
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel

108. @apanathi / @dtales
Kreativität +
Struktur
Lvl3
Wir brauchen einen Prozess,
um das Projekt zum Laufen zu
bringen.
Lvl2
NathaliaTraxel

109. @apanathi / @dtales
Kreativität +
Struktur
Lvl3
Wir brauchen einen Prozess,
um das Projekt zum Laufen zu
bringen.
Lvl2
KUNST
WISSEN-
SCHAFT
NathaliaTraxel

110. @apanathi / @dtales
Kreativität +
Struktur
Lvl3Lvl2
KUNST
WISSEN-
SCHAFT
NathaliaTraxel

111. @apanathi / @dtales
Kreativität +
Struktur
Lvl3
Spaß
Spiel
Erlebnisse
Lvl2
KUNST
WISSEN-
SCHAFT
NathaliaTraxel

112. @apanathi / @dtales
Kreativität +
Struktur
Lvl3
Spaß
Spiel
Erlebnisse
Lvl2
KUNST
WISSEN-
SCHAFT
Messbarkeit
Tragfähigkeit
Businessziele
NathaliaTraxel

113. @apanathi / @dtales
Kreativität +
Struktur
Lvl3
Spaß
Spiel
Erlebnisse
Lvl2
KUNST
WISSEN-
SCHAFT
Messbarkeit
Tragfähigkeit
Businessziele
Kreative Köpfe
NathaliaTraxel

114. @apanathi / @dtales
Kreativität +
Struktur
Lvl3
Spaß
Spiel
Erlebnisse
Lvl2
KUNST
WISSEN-
SCHAFT
Messbarkeit
Tragfähigkeit
Businessziele
Kreative Köpfe Quantitative
Analysten
MBA’s
NathaliaTraxel

115. @apanathi / @dtales
Kreativität +
Struktur
Lvl3
Spaß
Spiel
Erlebnisse
Lvl2
KUNST
WISSEN-
SCHAFT
DESIGN
Messbarkeit
Tragfähigkeit
Businessziele
Kreative Köpfe Quantitative
Analysten
MBA’s
NathaliaTraxel

116. @apanathi / @dtales
6 Schritte
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel

117. @apanathi / @dtales
6 Schritte
1. DEFINIERE die Businessziele
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel

118. @apanathi / @dtales
6 Schritte
1. DEFINIERE die Businessziele
2. SKIZZIERE das gewünschte Userverhalten
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel

119. @apanathi / @dtales
6 Schritte
1. DEFINIERE die Businessziele
2. SKIZZIERE das gewünschte Userverhalten
3. BESCHREIBE deine Spieler
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel

120. @apanathi / @dtales
6 Schritte
1. DEFINIERE die Businessziele
2. SKIZZIERE das gewünschte Userverhalten
3. BESCHREIBE deine Spieler
4. PLANE alle Spielaktivitäten
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel

121. @apanathi / @dtales
6 Schritte
1. DEFINIERE die Businessziele
2. SKIZZIERE das gewünschte Userverhalten
3. BESCHREIBE deine Spieler
4. PLANE alle Spielaktivitäten
5. VERGISS nicht den Spaß!
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel

122. @apanathi / @dtales
6 Schritte
1. DEFINIERE die Businessziele
2. SKIZZIERE das gewünschte Userverhalten
3. BESCHREIBE deine Spieler
4. PLANE alle Spielaktivitäten
5. VERGISS nicht den Spaß!
6. BRINGE alle Elemente zusammen
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel

123. @apanathi / @dtales
SCHRITT 1
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
DEFINIERE die Businessziele

124. @apanathi / @dtales
SCHRITT 1
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
DEFINIERE die Businessziele
Ein klaresVerständnis der spezifischen
Performance-Ziele des gamifizierten Systems haben.

125. @apanathi / @dtales
SCHRITT 1
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
DEFINIERE die Businessziele
Ein klaresVerständnis der spezifischen
Performance-Ziele des gamifizierten Systems haben.
• Liste alle Ziele auf

126. @apanathi / @dtales
SCHRITT 1
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
DEFINIERE die Businessziele
Ein klaresVerständnis der spezifischen
Performance-Ziele des gamifizierten Systems haben.
• Liste alle Ziele auf
• Streiche die durch, die eher Zwischenschritte abbilden

127. @apanathi / @dtales
SCHRITT 1
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
DEFINIERE die Businessziele
Ein klaresVerständnis der spezifischen
Performance-Ziele des gamifizierten Systems haben.
• Liste alle Ziele auf
• Streiche die durch, die eher Zwischenschritte abbilden
• Schreibe neben die Ziele, inwiefern das Unternehmen
davon profitieren würde

128. @apanathi / @dtales
SCHRITT 2
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
SKIZZIERE das gewünschte Userverhalten

129. @apanathi / @dtales
SCHRITT 2
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
SKIZZIERE das gewünschte Userverhalten
Das Warum ist geklärt, jetzt:
Was sollen die Spieler tun? Wie können wir die Aktivität
messbar machen?

130. @apanathi / @dtales
SCHRITT 2
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
SKIZZIERE das gewünschte Userverhalten
Das Warum ist geklärt, jetzt:
Was sollen die Spieler tun? Wie können wir die Aktivität
messbar machen?
Mögliche gewünschte Aktionen:
• Einen Account erstellen
• Weiterbildungen besuchen
• Einen Beitrag teilen
• Mein Restaurant besuchen
• Unser Produkt kaufen
• 30 Min. Sport treiben

131. @apanathi / @dtales
SCHRITT 2
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
SKIZZIERE das gewünschte Userverhalten
Messgrößen entwickeln:
Manche Aktionen sind evtl. mehr wert als andere.
Mögliche gewünschte Aktionen:
• Einen Account erstellen
• Weiterbildungen besuchen
• Einen Beitrag teilen
• Mein Restaurant besuchen
• Unser Produkt kaufen
• 30 Min. Sport treiben

132. @apanathi / @dtales
SCHRITT 2
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
SKIZZIERE das gewünschte Userverhalten
Messgrößen entwickeln:
Manche Aktionen sind evtl. mehr wert als andere.
Mögliche gewünschte Aktionen:
• Einen Account erstellen
• Weiterbildungen besuchen
• Einen Beitrag teilen
• Mein Restaurant besuchen
• Unser Produkt kaufen
• 30 Min. Sport treiben
Ein zu schnelles „Gewinnen“ kann Spieler abturnen;
u.U. besser regelmäßige kleine Achievements vorsehen.

133. @apanathi / @dtales
SCHRITT 3
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
BESCHREIBE deine Spieler

134. @apanathi / @dtales
SCHRITT 3
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
Das Warum und das Was sind geklärt, jetzt:
Wer sind meine Spieler? Was ist ihr Bezug zu meinem
Unternehmen? Was könnte sie motivieren/demotivieren?
BESCHREIBE deine Spieler

135. @apanathi / @dtales
SCHRITT 3
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
Das Warum und das Was sind geklärt, jetzt:
Wer sind meine Spieler? Was ist ihr Bezug zu meinem
Unternehmen? Was könnte sie motivieren/demotivieren?
BESCHREIBE deine Spieler
• Gewinnertyp
• Entdecker

136. @apanathi / @dtales
SCHRITT 3
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
Das Warum und das Was sind geklärt, jetzt:
Wer sind meine Spieler? Was ist ihr Bezug zu meinem
Unternehmen? Was könnte sie motivieren/demotivieren?
BESCHREIBE deine Spieler
• Gewinnertyp
• Entdecker
• Socializer
• DominanterTyp

137. @apanathi / @dtales
SCHRITT 3
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
Das Warum und das Was sind geklärt, jetzt:
Wer
Unternehmen? Was könnte sie motivieren/demotivieren?
BESCHREIBE
• Gewinnertyp
• Entdecker
• Socializer
• DominanterTyp

138. @apanathi / @dtales
SCHRITT 3
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
Das Warum und das Was sind geklärt, jetzt:
Wer
Unternehmen? Was könnte sie motivieren/demotivieren?
BESCHREIBE
• Gewinnertyp
• Entdecker
• Socializer
• DominanterTyp
Nicht alle Spieler sind gleich!
Die besten gamifizierten Systeme
können jedem Spieler etwas Ansprechendes bieten.

139. @apanathi / @dtales
SCHRITT 4
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
PLANE alle Spielaktivitäten

140. @apanathi / @dtales
SCHRITT 4
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
PLANE alle Spielaktivitäten

141. @apanathi / @dtales
SCHRITT 4
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
PLANE alle Spielaktivitäten

142. @apanathi / @dtales
SCHRITT 4
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
PLANE alle Spielaktivitäten

143. @apanathi / @dtales
SCHRITT 4
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
PLANE alle Spielaktivitäten

144. @apanathi / @dtales
SCHRITT 4
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
PLANE alle Spielaktivitäten

145. @apanathi / @dtales
SCHRITT 4
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
PLANE alle Spielaktivitäten
Player-Journey:
Mischung aus
Kurzzeit-Missionen
und Langzeit-Zielen.

146. @apanathi / @dtales
SCHRITT 4
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
PLANE alle Spielaktivitäten
Player-Journey:
Mischung aus
Kurzzeit-Missionen
und Langzeit-Zielen.
Engagement Loops:
Sich überlegen:Was tut der
Spieler, warum tut er es und
wie ist das Feedback?

147. @apanathi / @dtales
SCHRITT 4
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
PLANE alle Spielaktivitäten
Player-Journey:
Mischung aus
Kurzzeit-Missionen
und Langzeit-Zielen.
Engagement Loops:
Sich überlegen:Was tut der
Spieler, warum tut er es und
wie ist das Feedback?
„Verschnaufphasen“

148. @apanathi / @dtales
SCHRITT 4
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
PLANE alle Spielaktivitäten
Player-Journey:
Mischung aus
Kurzzeit-Missionen
und Langzeit-Zielen.
Engagement Loops:
Sich überlegen:Was tut der
Spieler, warum tut er es und
wie ist das Feedback?
„Verschnaufphasen“
Fortschrittsstufen

149. @apanathi / @dtales
SCHRITT 5
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
VERGISS nicht den Spaß!

150. @apanathi / @dtales
SCHRITT 5
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
VERGISS nicht den Spaß!
Einen Schritt zurücktreten und sich fragen:

151. @apanathi / @dtales
SCHRITT 5
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
VERGISS nicht den Spaß!
MACHT ES SPASS?
Einen Schritt zurücktreten und sich fragen:

152. @apanathi / @dtales
SCHRITT 5
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
VERGISS nicht den Spaß!

153. @apanathi / @dtales
SCHRITT 5
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
VERGISS nicht den Spaß!
4 Arten von Spaß (nach Nicole Lazaro)

154. @apanathi / @dtales
SCHRITT 5
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
VERGISS nicht den Spaß!
4 Arten von Spaß (nach Nicole Lazaro)
1. HARD FUN - Herausforderungen, Rätsel, Erfolgserlebnisse
2. EASY FUN - Spaß zum Abschalten, den Kopf frei kriegen
3. EXPERIMENTAL FUN - Sich in neue Welten versetzen
4. SOCIAL FUN - Interaktion, gegen- oder miteinander

155. @apanathi / @dtales
SCHRITT 5
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
VERGISS nicht den Spaß!
4 Arten von Spaß (nach Nicole Lazaro)
1. HARD FUN - Herausforderungen, Rätsel, Erfolgserlebnisse
2. EASY FUN - Spaß zum Abschalten, den Kopf frei kriegen
3. EXPERIMENTAL FUN - Sich in neue Welten versetzen
4. SOCIAL FUN - Interaktion, gegen- oder miteinander
Welche Art von „Fun“ das gamifizierte System haben soll hängt vom Kontext ab.
Im besten Fall hat es von allem etwas.

156. @apanathi / @dtales
SCHRITT 6
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
BRINGE alle Elemente zusammen

157. @apanathi / @dtales
SCHRITT 6
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
BRINGE alle Elemente zusammen
Das Wichtigste ist ein gutes Team

158. @apanathi / @dtales
SCHRITT 6
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
BRINGE alle Elemente zusammen
Das Wichtigste ist ein gutes Team
Jemand, der Business und angestrebte strategische Ziele versteht

159. @apanathi / @dtales
SCHRITT 6
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
BRINGE alle Elemente zusammen
Das Wichtigste ist ein gutes Team
Jemand, der Business und angestrebte strategische Ziele versteht
Jemand, der die Zielgruppe und Grundlagen der Psychologie versteht

160. @apanathi / @dtales
SCHRITT 6
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
BRINGE alle Elemente zusammen
Das Wichtigste ist ein gutes Team
Jemand, der Business und angestrebte strategische Ziele versteht
Jemand, der die Zielgruppe und Grundlagen der Psychologie versteht
Ein Game Designer oder jemand, der wie einer fungieren kann

161. @apanathi / @dtales
SCHRITT 6
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
BRINGE alle Elemente zusammen
Das Wichtigste ist ein gutes Team
Jemand, der Business und angestrebte strategische Ziele versteht
Jemand, der die Zielgruppe und Grundlagen der Psychologie versteht
Ein Game Designer oder jemand, der wie einer fungieren kann
Analysten mitVerständnis für Messgrößen,Auswertung & Optimierung

162. @apanathi / @dtales
SCHRITT 6
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
BRINGE alle Elemente zusammen
Das Wichtigste ist ein gutes Team
Jemand, der Business und angestrebte strategische Ziele versteht
Jemand, der die Zielgruppe und Grundlagen der Psychologie versteht
Ein Game Designer oder jemand, der wie einer fungieren kann
Analysten mitVerständnis für Messgrößen,Auswertung & Optimierung
Entwickler, die alles implementieren und dieVision realisieren

163. @apanathi / @dtales
Drückt den
Playknopf
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel

164. @apanathi / @dtales
Drückt den
Playknopf
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
Ein strategischer Designprozess hilft, ein funktionierendes
gamifiziertes System zu erschaffen.

165. @apanathi / @dtales
Drückt den
Playknopf
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
Ein strategischer Designprozess hilft, ein funktionierendes
gamifiziertes System zu erschaffen.
Design ist ein
iterativer Prozess!

166. @apanathi / @dtales
Drückt den
Playknopf
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
Ein strategischer Designprozess hilft, ein funktionierendes
gamifiziertes System zu erschaffen.
Design ist ein
iterativer Prozess!
Erfahrungen sammeln
Dinge ausprobieren
Spieler befragen
System perfektionieren

167. @apanathi / @dtales
Drückt den
Playknopf
Lvl3Lvl2
NathaliaTraxel
Ein strategischer Designprozess hilft, ein funktionierendes
gamifiziertes System zu erschaffen.
Design ist ein
iterativer Prozess!
Erfahrungen sammeln
Dinge ausprobieren
Spieler befragen
System perfektionieren

168. @apanathi / @dtales
Lvl3 Lvl4
NathaliaTraxel

169. @apanathi / @dtales
Lvl3 Lvl4
NathaliaTraxel
AUSLOSUNG