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Crear un ecommerce de moda

Como crear un ecommerce de moda. Desde los primeros paso, el plan de negocio, estudio de mercado, metodos agile, Lean Startup y plan economico comparativo de PrestaShop y Magento

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  1. 1. @isaacbosch#prestashoprentable ECOMMFASHION @isaacbosch#prestashoprentable
  2. 2. @isaacbosch#prestashoprentable El Growth esta de moda Bienvenidos @isaacbosch #growthecommerce
  3. 3. 3 @isaacbosch#prestashoprentable Isaac Bosch • Consultoría ecommerce • Agencia Platinum PrestaShop CEO ECOMM360 SL • Estrategia online • Consultoría de negocio • CRO CONSULTOR NEGOCIO ONLINE CONTACTO: ibosch@ecomm360.es www.ecomm360.es @isaaacbosch https://es.linkedin.com/in/isaacbosch #prestashoprentable
  4. 4. Algunos proyectos
  5. 5. 5 @isaacbosch#prestashoprentable Plan de negocio La importancia de la planificación
  6. 6. 6 @isaacbosch#prestashoprentable Donde estamos Fases del negocio
  7. 7. 7 @isaacbosch#prestashoprentable Cómo lo hacemos Los que empiezan Crear una hipótesis Nosotros creemos que …. Para … Lograremos que. … Y tendremos éxito…..
  8. 8. 8 @isaacbosch#prestashoprentable Estudio de mercado Hipotesis
  9. 9. 9 @isaacbosch#prestashoprentable Cómo lo hacemos Formas de crear una hipotesis Tomar la temperatura www.consumerbarometer.com www.thinkwithgoogle.com www.einforma.com www.google.com/publicdata/ www.feedly.com
  10. 10. 10 @isaacbosch#prestashoprentable Cómo lo hacemos Formas de crear una hipotesis Crear una hipótesis https://feedback.uservoice.com/forums/1-product-management http://www.visionslive.com/platform/online-focus-groups adwords.google.com www.talkwalker.com
  11. 11. 11 @isaacbosch#prestashoprentable Cómo lo hacemos Estudiar a la competencia Estimaciones por palabras www.semrush.com www.ahrefs.com www.similarweb.com
  12. 12. 12 @isaacbosch#prestashoprentable Cómo lo hacemos Estudiar a la competencia Estimaciones por Redes Sociales http://www.socialmention.com http://www.fanpagekarma.com http://barometer.agorapulse.com http://keyhole.co
  13. 13. 13 @isaacbosch#prestashoprentable Donde estamos Nuestros posicionamiento versus...
  14. 14. 14 @isaacbosch#prestashoprentable Comparar Saber precios
  15. 15. 15 @isaacbosch#prestashoprentable Tabla dinamica Uso de los datos Cosas que ya sabemos • Posibles visitas • Posibles precios • Tendencias • Peso en las redes
  16. 16. 16 @isaacbosch#prestashoprentable Lo que no sabemos Uso de escenarios Los escenarios a contemplar • Pesimista • Optimista • Conservador Si desarrollamos adecuadamente los resultados de este tipo de herramientas, podemos tener suposiciones bajo diferentes escenarios:
  17. 17. 17 @isaacbosch#prestashoprentable Desarrollo de la hipotesis Ejemplo de un escenario Ejemplo escenario Pesimista de nuestra compentencia: • 5.000 visitas día • Suponemos una conversión del 0,4 % • Ticket medio de 40,00 eur • Margen medio por sector: 30% Podemos suponer que factura al mes unos 24,000,00 eur anuales. Margen 7.200,00 eur
  18. 18. 18 @isaacbosch#prestashoprentable Desarrollo de la hipotesis Resultados supuestos de nuestra compentecia Margen 7.200,00 eur 20% trafico SEM: (5K * 0,2)*30) = 30K Posible gasto SEM • CPA = 10,00 eur (-2,00 eur) si tiene una conversión de 0,4 • 1.200,00 eur/mes Margen real 5.000,00 eur Aquí averigua cuanta gente trabaja, quien es su agencia, etc…
  19. 19. 19 @isaacbosch#prestashoprentable Modelo canvas - Alex Osterwalder Generación de modelo de negocio Asociaciones claves Propuesta de valor Segmento de clienteActividades clave Recursos clave Relaciones con los clientes Canales Estructura de costes Fuentes de ingresos
  20. 20. 20 @isaacbosch#prestashoprentable Modelo canvas - Alex Osterwalder Representar nuestra Hipotesis Asociaciones claves Propuesta de valor Segmento de clienteActividades clave Recursos clave Relaciones con los clientes Canales Estructura de costes Fuentes de ingresos Cómo Que Quien Gastos Ingresos
  21. 21. 21 @isaacbosch#prestashoprentable Valida tu hipotesis
  22. 22. 22 @isaacbosch#prestashoprentable Cómo lo hacemos Métodos de validación • Encuestas. • MarketPlace • Tienda rápida + campaña SEM
  23. 23. 23 @isaacbosch#prestashoprentable Metodologias agiles
  24. 24. 24 @isaacbosch#prestashoprentable Aprendicaje rápido Objetivo
  25. 25. 25 @isaacbosch#prestashoprentable Aprendicaje rápido Producto Minimo viable
  26. 26. 26 @isaacbosch#prestashoprentable Aprendicaje rápido Producto Minimo viable
  27. 27. 27 @isaacbosch#prestashoprentable Minimos actuales La tienda online en entorno Lean
  28. 28. 28 @isaacbosch#prestashoprentable El mayor uso de los moviles es una realidad. La tendencia m-commerce Pensar el diseño Usabilidad Pensar en los detalles Mantener la imagen. La herramienta buscar. Máximizar la compatibilidad
  29. 29. 29 @isaacbosch#prestashoprentable www.inspirasign.com Cliente Soloparacasa.com Proyecto Tienda en PrestaShop. Para multi-target Limpia sin gran diseño para psicolgia del coste. La competencia es ... Si hemos pensado la estrategía podemos acertar más. Pensar antes de actuar
  30. 30. 30 @isaacbosch#prestashoprentable Hacerlo lo más fácil posible Para quien la diseñamos Las famosas entrevistas: • Con las entrevistas sobre las personas podemos intentar crear nuestras personas a traves de Arquetipos.
  31. 31. 31 @isaacbosch#prestashoprentable Para quien Arquetipos
  32. 32. 32 @isaacbosch#prestashoprentable Para quien Arquetipos
  33. 33. 33 @isaacbosch#prestashoprentable
  34. 34. 34 @isaacbosch#prestashoprentable
  35. 35. 35 @isaacbosch#prestashoprentable
  36. 36. 36 @isaacbosch#prestashoprentable
  37. 37. 37 @isaacbosch#prestashoprentable
  38. 38. 38 @isaacbosch#prestashoprentable Producto
  39. 39. 39 @isaacbosch#prestashoprentable Hacerlo lo más fácil posible Preparar un catálogo • Manual (pocas referencias) • Manual pero eficiente (Excel) • Automatizar
  40. 40. 40 @isaacbosch#prestashoprentable El tiempo, el gran coste Es interesante valorar si el coste de gastar una cantidad monetaria, en la automatización de procesos se debe considerar un gasto o una inversión. Tiempo amortización Inversión / Precio hora * num. veces que se realiza la acción * días al mes 12,00 eur/h * 2 *20 d (lab) = 480,00 eur/m Ejemplo 5.000,00 eur (inv) / 480,00 eur (coste) = 10,4 meses
  41. 41. 41 @isaacbosch#prestashoprentable Auto analisis Cosas a tener en cuenta para el catálogo El tiempo que tenemos. Más detalle de producto, más tiempo requiere. Pensar en SEO y que palabras usar. Trabajar sobre el principio de Pareto. Aplicar en traducción, redacción, etc..
  42. 42. 42 @isaacbosch#prestashoprentable Recomendaciones del catálogo. Ahorro de tiempo.
  43. 43. 43 @isaacbosch#prestashoprentable Marketing Online. Vender
  44. 44. 44 @isaacbosch#prestashoprentable El gran concepto del día Rentabilidad Es la capacidad de producir o generar un beneficio adicional sobre una inversión o un esfuerzo realizado. Es un conceto que va más alla del dinero: Rentabilidad económica pero también emocional, trabajo, etc... Si pongo X saco Y La idea es que Y > X
  45. 45. 45 @isaacbosch#prestashoprentable No perder dinero Previsión de las hipotesis Del Margen a la inversión: Producto X de PVP 100,00 eur, tiene un margen de un 20%. Tenemos 20,00 eur para poder invertir. • Si el la hipotesis es una conversión del 1%. • No podemos pagar un CPC mayor de 0,20 eur • Si en la misma hipotesis tenemos un CTR de un 2% el nivel de busquedas debe estar por encima de 5.000.
  46. 46. 46 @isaacbosch#prestashoprentable No perder dinero Previsión de las hipotesis
  47. 47. 47 @isaacbosch#prestashoprentable Rentabiliza tiempos Automatizar campañas
  48. 48. 48 @isaacbosch#prestashoprentable Reflexión visitas vs conversión Lo habitual es que con el doble de trafico NO vendes el doble. Objetivo ventas: + de 15 pedidos al día. Visitas al día 3000 Conversión 0,4 % - Ventas al día (teoricas) - 12 Coste cada 1000 visitas extras 100,00 eur Ventas cada 1000 visitas 4 Coste por venta 25,00 eur Coste visita 0,025 eur Necesitamos unas 4000 visitas para superar los 15 pedidos por 100,00 eur más.
  49. 49. 49 @isaacbosch#prestashoprentable Reflexión visitas vs conversión Si nos ponemos como objetivo aumentar un 30% la conversión Objetivo ventas: + de 15 pedidos al día. Visitas al día 3000 Conversión 0,52 % (+30%) - Ventas al día (teoricas) - 15,X Coste cada 1000 visitas extras 100,00 eur Ventas cada 1000 visitas 5,2 Coste por venta 19,23 eur (ahorro 23%) Coste visita 0,019 eur Es probable que con un trabajo de CRO de unos 6K nos llegemos ahora 30K..
  50. 50. 50 @isaacbosch#prestashoprentable Parametros más allá CPA = € Campaña / Conversiones CPA < LTV * LTV = Margen bruto x recurrencia
  51. 51. 51 @isaacbosch#prestashoprentable Marketing automation
  52. 52. 52 @isaacbosch#prestashoprentable Logística Importancia
  53. 53. 53 @isaacbosch#prestashoprentable Disponer un almacén Conectado para evitar errores. Delegado para ahorrar infraestructuras y riesgos.
  54. 54. 54 @isaacbosch#prestashoprentable Ahorros directos e indirectos Los ahorros más directos al automatizar desde el software al almacén: • Tiempo - Menos personal • Espacio - Más capacidad Los ahorros indirectos: • Gastos en atención al cliente. • Devolución de dinero o cupones de compensación • Reputación • No aprovechar campañas y el CPA no se pueda optimizar por el tiempo de vida del cliente.
  55. 55. 55 @isaacbosch#prestashoprentable Automatizar y comunicar Una de las ventajas más inmediatas que nos ofrece automatizar es que podemos comunicar de una manera más detallada de forma pro-activa y así poder ahorrarnos llamadas y mails repetitivos. Explicar disponibilidad, por ejemplo: O ofrecer el tracking de los envíos.
  56. 56. 56 @isaacbosch#prestashoprentable Formas de pago. Estrategía
  57. 57. 57 @isaacbosch#prestashoprentable Las formas de pago Más allá de la evidencia de que la pasarela de pago es importante, se debe entender como un elemento estratégico. Cosas a tener en cuenta al elegir la forma de pago. • Cliente. (edad, sexo, particular/profesional) • Producto. (privacidad, cuantía) • Periódica. (Una vez, vendrá más veces, suscripción) • Financiación: (A plazos) • Internacionalización. (Divisas, Costumbres, Formas de pago, Legalidad)
  58. 58. 58 @isaacbosch#prestashoprentable Impacto económico No todo es un pase de tarjeta bancaria. Aúnque es la más rentable. Pero actualmente el peso de los softpay es muy importante. Como afectan: Paypal 3,4%, Stripe 1% Otros como Adyen, Ogone etc… Cuota mensal, importe (0,X) por transacción más fee de la forma de pago integrada
  59. 59. 59 @isaacbosch#prestashoprentable Reflexiones económicas
  60. 60. 60 @isaacbosch#prestashoprentable Que es lo que importa La importancia de la plataforma Más allá de los mitos de quien es más robusto, en el mundo online es importante ser flexible y tener un ROI positivo lo antes posible. Ventajas de PrestaShop menor inversión y menos mantenimiento. La mejor inversión es la que se recupera antes.
  61. 61. 61 @isaacbosch#prestashoprentable Ejemplo Año 1 Resultados anuales Veamos el Excel MES1 MES2 MES3 MES4 MES5 MES6 Total Ingresos €19.583,33 €19.583,33 €19.583,33 €19.595,53 €19.649,63 €39.261,86 Total GASTOS €22.407,33 €22.407,33 €22.657,33 €22.414,96 €22.453,16 €41.431,47 Coste producto €17.708,33 €17.708,33 €17.708,33 €17.715,96 €17.754,16 €35.482,47 Resultado -€2.824,00 -€2.824,00 -€3.074,00 -€2.819,43 -€2.803,53 -€2.169,60
  62. 62. 62 @isaacbosch#prestashoprentable Valor Actual Neto El VAN con Inversión contenida INVERSION INICIAL -€11.250,00 RESULTADO 1E -€29.138,40 RESULTADO 2E -€10.141,65 RESULTADO 3E €18.719,88 RESULTADO 4E €22.463,86 RESULTADO 5E €26.956,63 Años Analizados 5 Interes inversión variable 7% VAN €4.298,02
  63. 63. 63 @isaacbosch#prestashoprentable Valor Actual Neto El VAN extendida INVERSION INICIAL -€21.250,00 RESULTADO 1E -€29.138,40 RESULTADO 2E -€10.141,65 RESULTADO 3E €18.719,88 RESULTADO 4E €22.463,86 RESULTADO 5E €26.956,63 Años Analizados 5 Interes inversión variable 7% VAN -€5.701,98
  64. 64. @isaacbosch#prestashoprentable Por todo esto se creo el concepto 360 El ecommerce es al unión todos los puntos del negocio con todos los técnologicos
  65. 65. @isaacbosch#prestashoprentable Muchas gracias ibosch@ecomm360.es www.ecomm360.es @isaaacbosch https://es.linkedin.com/in/isaacbosch #prestashoprentable
  • IruneRomero

    Sep. 12, 2017
  • VeronicaBaezMarquez

    Jun. 30, 2017
  • martacastellanos

    Jun. 8, 2017
  • JoseAngelOgandoMaiz

    May. 12, 2017
  • Lau44

    May. 4, 2017
  • navapamar

    Apr. 27, 2017
  • marisinCastelblanco

    Apr. 26, 2017

Como crear un ecommerce de moda. Desde los primeros paso, el plan de negocio, estudio de mercado, metodos agile, Lean Startup y plan economico comparativo de PrestaShop y Magento

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