El documento habla sobre la transformación digital de negocios físicos. Presenta el caso de Daniel García, dueño de una tienda de moda, y las necesidades que tiene de mantener y atraer clientes, rotar stock y vender más. Explica cómo su tienda actual funciona y las áreas en las que podría mejorar con una tienda online, como clasificar el catálogo y crear "lookbooks". También discute la inversión necesaria en tecnología, marketing, logística y procesos legales para implementar con éxito una tienda online.

1. El componente digital de tu negocio
La transformación digital
desde el comienzo

2. Me presento
Isaac Bosch
CEO en eComm360.
Consultor de negocio y estrategia online
Me podéis consultaréis contactar conmigo
@isaacbosch
https://www.linkedin.com/in/isaacbosch/

3. ¿Os habéis planteado dar el paso?

4. El caso del Daniel García
• Propietario de una
tienda de moda.
• Presupuesto medio
• Mas de 500
referencias.

5. Planteamiento del caso
Necesidades
Que tenemos
AdaptarnosMarketing
Analisis

6. ¿Qué necesita?
• Mantener clientes.
• Tener nuevos clientes.
• Rotar más stock.
• Vender mas.
• Modernizarse.
• Igualarse a la competencia.

7. Su situación actual.
• Tienda física con 3 empleados.
• Se fundo hace 16 años
• Precio PVR
• Precio medio 45,00 eur
• Margen de un 40%
• Inversión de 10 u

8. ¿Qué hacemos actualmente?
• Como atendemos al cliente.
• Qué busca la gente en nuestra tienda.
• Que valor añadido ofrecemos.
• Como clasificamos nuestros artículos.
• Como mostramos los artículos.
• Como los enviamos y a donde.

9. ¿Y con esto que hacemos?
• Material
• CaracterísticasQue vendo
• Por estilo
• FuncionalidadComo lo vendo
• Facturación
• Control stockComo lo gestiono
• Que hacemos bien
• Informar de quien somosQuienes somos

10. Transformando.
• Si a nuestro cliente le preguntamos que
busca en la tienda física.
• También lo haremos en la virtual.
• Para ello tendremos que clasificar el
catálogo adecuadamente por necesidades.

11. Transformando.
• Si le presentamos conjuntos para que se los
imagine, porque no lo hacemos en el
ecommerce.
• Crear un sistema de packs en forma de
lookbook.

12. Inversión tecnológica.
• Tipo de tiendas y su escalabilidad.

13. Inversión tecnológica.
• El origen del trafico esta cambiando
Ventas
D. Mobil
Desktop

14. Inversión tecnológica.
• Objetivos vs Realidad

15. Inversión tecnológica.
Centrarnos en los puntos de interés.
• Fotos
• Atributos de los Artículos
• Botón de comprar
• Información complementaría
• Proceso de venta

16. Inversión en ventas.
• Si tenemos 10 para invertir, no deberíamos
gastarlo todo en tecnología, sino repartir en
marketing.
• La relación puede estar entre 60/40 o 40/60

17. Inversión en ventas.
• Si nuestro ticket es 45,00 eur y tenemos un
margen del 40%.
• Nuestro beneficio es de 18,00 eur
• Coste del trafico * % Conversión < 18,00 eur

18. Eso no es todo
• Logística
• Pago
• Legal
• Fiscalidad

19. El envió y su gestión
• El proceso de gestión de la logística va mas
allá de contratar una mensajería.
• Preparar nuestro almacén.
• Sincronizar nuestro stock.

20. La gestión del almacén
• Se debe preparar un
protocolo para el
personal actual
• Gestionar etiquetas,
envió, stock.

21. Formas de pago
• Nuestro negocio va enfocado a cliente final.
• Tarjeta de crédito
• PayPal
• Transferencia.

22. Lo evidente
• Control contable.
• Control legal
• Lopd
• Lssi
• Reclamaciones

23. Consejo para la gestión.
• Implementar un ERP.
• Sistema de planificación de
recursos empresariales
• Control de facturación
y gestión

24. Analizar
• Desde el momento 0 debemos Analizar.
• Hacer pruebas y ver resultados
• Actualmente disponemos de analisis:
• Visitas (Origen, destino, etc…)
• Búsquedas internas

25. Mas casos - Antonio Martínez
• Psicólogo.
• Vende sesiones.
• 5 Productos

26. Elemento diferenciadores
Producto
• Vende servicios
• Necesita sesiones online
Pago
• Puede requerir suscripción

27. Mas casos - María Sánchez
• Distribuidora a
empresas.
• Vende papelería.
• 5000 Productos

28. Elemento diferenciadores
Distribución
• B2B – Venta cerrada a publico.
• Evolución dropshipping
Pago
• Tiene pagos a X días
• Pago a recibo

29. Por todo esto y mucho mas, nos
convertimos en 360

30. Algunos proyectos

31. ¿Quién me hace la primera pregunta?
@isaacbosch
https://www.linkedin.com/in/isaacbosch/
ibosch@ecomm360.es