O documento discute o design emocional e como ele pode ser aplicado para humanizar marcas através de três níveis de design - visceral, comportamental e reflexivo - que apelam para as emoções dos consumidores.
2. Edu Agni
UX Designer, 29 anos
Trabalha a 8 anos com projetos de Interface,
Web Standards, Criação e Design Funcional
Já atendeu clientes como o Centro Cultural Ruth
Cardoso, iG, Editora Abril, Volkswagen,
Fecomercio, Dabliú Discos, Hotéis Accor, ABIMAQ,
ABNT, S.E. Palmeiras e S.C. Corinthians.
www.agni.art.br / @eduagni
9. Kia Picanto:
Simpático e Alegre
É alto, estreito, tem faróis arredondados
e paralelos ao chão, entrada de ar alta
frisos laterais embutidos. Transmite
infantilidade, feminilidade, submissão
e modéstia.
10.
11. Alpha Romeo 147:
Poderoso e imponente
É baixo, largo, têm faróis estreitos e em ângulo,
entrada de ar baixa e frisos laterais expostos
que dão aspecto musculoso à lataria. Transmite
maturidade, masculinidade, coragem e arrogância.
12. Brandjam:
O Design Emocional na
Humanização das Marcas
Marc Gobé, com prefácio de Yves Behar
Há três áreas de oportunidade para o design
que têm uma ressonância especial com
respeito ao humanismo
16. Mundo dos Mundo do
Negócios consumidor
Analise e previsão de tendencias Desejos subconscientes
Avaliação do mercado Aspirações emocionais
Pesquisas científicas Estímulos de design
Auditorias Instinto visceral
Avaliação e validação da marca Explorações sensoriais
Estratégia da marca Ideias transformadas em vida
35. Inspirar confiança em um candidato praticamente
desconhecido e apelar para a emoção da
Esperança
Diretor de Design: Scott Thomas
Campanha de Barack Obama
40. O que é emoção?
Sensação e percepção (nível fisiológico)
41. O que é emoção?
Sensação e percepção (nível fisiológico)
Cognição (Processamento da informação, compreensão)
42. O que é emoção?
Sensação e percepção (nível fisiológico)
Cognição (Processamento da informação, compreensão)
Afeto (inconsciente)
43. O que é emoção?
Sensação e percepção (nível fisiológico)
Cognição (Processamento da informação, compreensão)
Afeto (inconsciente)
Emoção (foco definido)
44. O que é emoção?
Sensação e percepção (nível fisiológico)
Cognição (Processamento da informação, compreensão)
Afeto (inconsciente)
Emoção (foco definido)
Sentimento (pré-disposição de comportamento)
45. Afetos negativos
Aumentam a capacidade de focar em um tópico específico
Priorizam a identificação da solução
Muito importante para a sobrevivência imediata
46. Afetos positivos
Aumentam a receptividade a novos estímulos
Ativam a curiosidade e criatividade
Favorecem o aprendizado
47. Intersecção de campos
Design
+
Ergonomia
Usabilidade
Memória
Antropologia e Sociologia de consumo
Psicologia
Comportamento do Consumidor
48. Combinação de
técnicas de investigação
Grupos de foco
Entrevistas
Questionários e escalas
Observações de uso
Expressões Faciais
49. Sobre amar um produto:
Princípios Fundamentais
Beatriz Russo e Paul Hekkert
Três níveis de experiências:
Estética
Significado
Emocional
62. Toyota - Window to the World
Desenhos em movimento; Ampliação em momentos
capturados no tempo; Tradução do mundo em um
idioma local; Distâncias; Constelações virtuais
63. Design do Objeto:
Bases conceituais
João Gomes Filho, citando Bernard Löbach
Funções básicas do produto:
Estética
Prática
Simbólica
67. Design Emocional - Por que
adoramos (ou detestamos) os
Objetos do Dia-a-Dia
Donald A. Normam
Três níveis de design:
Visceral
Comportamental
Reflexivo
71. Patrick Bernard Donald
Jordan Löbach Normam
Fisiológico Estética Visceral
Auto-realização Prática Comportamental
Intelectual Simbólica Reflexivo
e Social
72. Patrick Bernard Donald
Jordan Löbach Normam
Fisiológico Estética Visceral
Auto-realização Prática Comportamental
Intelectual Simbólica Reflexivo
e Social
79. Design Visceral
Simetria, cores brilhantes, design elegante,
beleza chama a atenção.
Design Comportamental
Difícil de entrar e sair, apenas para duas pessoas,
sem porta-copos (performance compensa?)
80. Design Visceral
Simetria, cores brilhantes, design elegante,
beleza chama a atenção.
Design Comportamental
Difícil de entrar e sair, apenas para duas pessoas,
sem porta-copos (performance compensa?)
Design Reflexivo
Chama a atenção, reflete bom gosto,
e é caro (demonstra status social)
83. Design Visceral
Deslumbrante, fino e elegante,
emocionalmente atraente
Design Comportamental
Flexível e adaptável para diversas situações,
fácil portabilidade, boa performance e usabilidade
84. Design Visceral
Deslumbrante, fino e elegante,
emocionalmente atraente
Design Comportamental
Flexível e adaptável para diversas situações,
fácil portabilidade, boa performance e usabilidade
Design Reflexivo
Última geração, modernidade,
símbolo de status.