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L’e-mail marketing
nell’era 2.0
23 novembre 2010

2. indice
01. introduzione
02. e-mail marketing
03. web 2.0 e oltre
04. social mail marketing
05. e-spresso
e-spresso
digitaldirectmarketing

3. 01. Introduzione
alcune voci discrepanti
La tradizionalemail aziendale destinataa cedere il passo alle nuove inboxsociali
http://www.cwi.it/ 18/11/2010
Is Email Dead, Dying or Just Changing?Facebook says Yes, consumers No.
http://www.smartinsights.com/ giugno2010
e-mail marketing 2010: alive and well
http://www.smartinsights.comnovembre2010
Facebookrivoluzionala sua messaggistica:arrivano gli indirizzifacebook.com
http://www.cwi.it/news/2010/11/16/facebook-rivoluziona-la-sua-messaggistica/
How E-mail Became a Direct-MarketingRock Star in Recession
http://adage.com/digital/article?article_id=136516
Email Marketing2.0 is differentbecause it listens, takes notes, and acts for you
automaticallyto adapt the message appropriately
http://www.infusionblog.com/email-marketing/email-marketing-2-0/
Il social media marketing è una strategia,non una tattica
http://www.masternewmedia.org/it/2010/11/01/strategie_di_social_media_marketing_video_intervista/13/index.htm
e-spresso
digitaldirectmarketing

4. 01. Introduzione
iquesiti
L’e-mail marketing è davvero morto?
Che impatto hanno i Social Media sulla
comunicazione digitale?
Quale lo scenario futuro?
e-spresso
digitaldirectmarketing

5. 02. e-mail marketing
inpillole
e-spresso
digitaldirectmarketing
Cos’è?
L'e-mail marketing è una risorsaa disposizionedelle aziendeper creareun contatto diretto
con i propri clienti, selezionandoun target attivo e interessatoal prodotto.
3 elementi chiave
1. Contatti profilati
2. Comunicazioni personalizzate,one-to-one, ma unidirezionali
3. Call to action: sondaggi, questionari, azioni
Vantaggi
1. Comunicazionediretta e personalizzataper singolo contatto
2. Buona creatività/multimedialità
3. Canale privato
Svantaggi
1. Sovraffollamento: si ricevono mediamente 22,7 e-mail al giorno
2. Qualità dei contatti

6. 02. e-mail marketing
infographics 1
e-spresso
digitaldirectmarketing
FONTE:EuropeanEmailMarketingConsumerReport2010
e-mailalgiornopersingoloutente
22,7 560 milioni
e-mailalgiornoinItalia
+ 33%+ 19% + 22%
caselledipostatotali
internautiitalianoiscrittiadalmeno3mailinglist
80%
tempogiornalierodedicatoalweb
72%
55% 46%
mail
web social

7. 02. e-mail marketing
infographics 2
e-spresso
digitaldirectmarketing
75%61%
casella di posta principale
66% 23% 18%
+50%
FONTE:www.emarketers.com

8. 03. web2.0 e oltre
inpillole
e-spresso
digitaldirectmarketing
Cos’è:insieme tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccatolivello di
interazione
3 elementi chiave
1. Interazione
2. Many-to-many
3. Propagazione
Vantaggi:realtime, ascolto, engagement
Svantaggi: zerocontrollo, time consuming, KPI

9. 03. web2.0 e oltre
mappa
e-spresso
digitaldirectmarketing
FONTE:http://map.web2summit.com/#

10. 03. web2.0 e oltre
infographics 1
e-spresso
digitaldirectmarketing
17,3mil 2,9mil19 mil
crescita annua famiglie
in Internet
FONTI:1.DatiAudiwebsett2010; 2.sitoFoursquareItalia; 3.StimeIDC
1.
accesso ad Internet
da cellulare
2.
1.
audience
nel giorno medio
1.
2009
180.000
apps
1,2mil
3.
+14,3%
2010
300.000
apps
agosto
2 milioni
diutenti
novembre
4,5 milioni
diutenti
utentiinItalia
+26,1%
+13,4%

11. 03. web2.0 e oltre
infographics 2
e-spresso
digitaldirectmarketing
FONTI::http://www.vincos.it/2010/11/11/i-blog-e-il-panorama-informativo-italiano-del-2010/
+42%
+10%

12. 03. web2.0 e oltre
imarketers e isocial media
e-spresso
digitaldirectmarketing
FONTE:http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-how-marketers-are-utilizing-social-media-in-2010/
1% 3%
31%
43%
22%
Comunichi con i sm? Se sì, da quando?
no
no ma li utilizzerò
sì, da anni
sì, da mesi
sì, da pochissimo
65%

13. 03. web2.0 e oltre
oltre ilweb2.0
e-spresso
digitaldirectmarketing
FONTE:ADV#8Copertina

14. 04. social mail marketing
e-mail esocial media: connubio possibile?
e-spresso
digitaldirectmarketing
?

15. 04. social mail marketing
e-mail batte ancora sm, come penetrazione
e-spresso
digitaldirectmarketing
FONTE:e-Dialogglobalconsumerattitudessurveyof13,000 consumers worldwide-June2010
@>sm

16. 04. social mail marketing
utilizzo e-mail ancora increscita
e-spresso
digitaldirectmarketing
2010:
@↑
FONTE:e-Dialogglobalconsumerattitudessurveyof13,000 consumers worldwide-June2010

17. 04. social mail marketing
e-mail esocial media: l’anello dicongiunzione
e-spresso
digitaldirectmarketing
FONTE:www.socialware.iteNielsen
@ nessun calo
↑17,3ml

18. 04. social mail marketing
e-mail esocial media: l’anello dicongiunzione
e-spresso
digitaldirectmarketing
“social media / e-mail dieta”: questionedi organizzazione
FONTE:Socialware
Mattino
presto
Mattinata Post
pranzo
Pomeriggi
o
Tardo
pomerig
gio
Post Cena
W
E
B
Analytics Email
Corporate
Rss Feed Email
Corporate
Blog Facebook
Rss Feed Email
Personali
Twitter
Twitter Email
Personali
M
O
B
SMS/MMS
SOCIAL
EMAIL

19. 04. social mail marketing
e-mail esocial media: l’anello dicongiunzione
e-spresso
digitaldirectmarketing
FONTE:ContactLab–Europeane-mailmarketingconsumerreport2010
41%
59%
condivisione newsletter su social media
SI
NO
Perché SI
Contenuti interessanti: 59%
Sconti e Promozioni: 34%
Grafica: 24%
Perché NO
Nonsaprei come fare: 59%
Contenuti NON interessanti: 34%
Assenza bottoni “share”:24%

20. 04. social mail marketing
e-mail esocial media: l’anello dicongiunzione
e-spresso
digitaldirectmarketing
FONTE:RicercaMediacom-BusinessScience2010

21. 04. social mail marketing
e-mail esocial media: connubio possibile!
e-spresso
digitaldirectmarketing
BRAND CLIENTEinvio mail
condivisione
STRATEGIA INTEGRATA MULTICANALE
ascolto

22. 04. social mail marketing
e-mail esocial media: connubio possibile!
e-spresso
digitaldirectmarketing
5 FATTORI CRITICI DI SUCCESSO
1. Piattaforme con funzioni social
2. Contenuti
3. Engagement
4. Creatività
5. I “contatti” sono “persone”

23. 05. e-spresso
e-spresso
digitaldirectmarketing
presto on line…
home page
contatti
statistiche
e molto altro…

24. Alcune opzioni
e-spresso
digitaldirectmarketing
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