Smart city au Maroc

PROPRIETE PRIVEE ET CONFIDENTIEL
Copyright © 2014 EXXING
DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
Juil. 2014
1
Villes intelligentes au Maroc : opportunité
d’émergence d'un nouveau modèle?" !
!
!
!
!
Eric Pradel
Ce document est exclusivement destiné aux membres de l’ATAM au Maroc.

Juil. 2014 PROPRIETE PRIVEE ET CONFIDENTIEL
DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
Table des matières
!
!
Exxing, qui sommes-nous ?
!
1. Qu’est-ce qu’une Smart(er) City ? 08
2. Levier de développement pour le Maroc 12
3. Approche recommandée pour lancer un projet Smarter City 25
!
Discussions
2

Juil. 2014
DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
3
Film
introductif

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
Juil. 2014
4
!
EXXING

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
Juil. 2014
5
EXXING

Une équipe senior qui intervient en direct ou via d'autres cabinets
6
2
1
4
3
5 7
Opération, processus, organisation,
gouvernance, externalisation, PCA
(Plan de Continuité d’Activité)

Expertises : Relation client,  
Supply chain
Mutation technologique,
stratégie IT, stratégie
digitale
Développement stratégique :
stratégie d’entreprise, stratégie de
groupe, études économiques, étude
d’opportunité, modèle économique…
Fusion Acquisition, conseil
ﬁnancier, levée de fonds
Pilotage des programmes
(PMO), des projets et de
la performanceRestructuration
d’entreprise
Conduite de
changement, conseil en
ressources humaines,
coaching
Eric Pradel

!!!!!!Directeur stratégie  
& finance

Said Slassi

!!!!!!Directeur mutation
technologique
Kaouthar Baji

!!!!!!Directrice marketing &
communication

Patrick Bellin

!!!!!!Conseiller, membre Mission
Ecoter France
Palette de services large au secteur ICT & Offshoring Equipe expérimentée et réseau de conseil marocain
10 PARTNERS
Groupement d’expertises

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
Juil. 2014
6
Partie I

Quels sont les concepts ?

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
7
Smarter City et aménagement du
territoire
!
Un monde de plus en plus urbain…
2013 2060
7,2 
milliards
9,3 
milliards
50%
70%
2013 2060
50%

du PIB global
En
2013

300

des plus grandes villes au
monde génèrent
Nombre d’habitants dans le monde Part des habitants vivant en ville Part du PIB des villes

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
8
Smarter City et aménagement du
territoire
• Tailles mais aussi vocations, localisation,
histoire, population… des villes
!
• Pays selon les stades de développement
qui présentent des priorités communes
mais avec des poids différents :
• Emplois
• Exode rurale
• Inclusion des jeunes
• Protection sociale
• Transport
• Energie
• Vieillissement
• …
Analyse différentiée des territoires
Les Smarter City et le numérique sont des leviers de développement des villes
du futur qui représenteront plus de 75% de la population
30%
dans les
grandes
agglomér
ations
30% de la population dans les grandes
agglomérations
!
!
!
!
!
• Concurrencer les autres agglomérations nationales
et internationales

• Assurer un développement durable et
harmonieux : Développement économique et
social ; Gestion des infrastructures (eau, énergie,
communication, services d’urgence, équipements
publics…) ; Citoyenneté participative

45% de la population dans les petites et
moyennes villes
!
!
!
!
!
• Faire face à la concurrence des
métropoles avec des moyens plus limités

• Être compétitives économiquement et
socialement en synergies fortes avec les
grands pôles urbains pour rester/devenir
attractives
!
Aujourd’hui,
le concept de Smarter City prend une place grandissante dans les politiques
d’aménagement des territoires que ce soit en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et au
Moyen-Orient avec la promesse pour ces territoires de devenir plus économes, inclusifs,
participatifs, innovants, protecteurs, compétitifs…

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
Vienne Paris New-York Copenhague Hong-Kong Barcelone
• Mise en place un
système permettant
de promouvoir
l’innovation, l’habitat
écologique, la
proximité des services
grâce à une bonne
gouvernance
« numérique », tout en
se souciant de la
qualité de vie des
citoyens.
• Mise en place les
systèmes Velib et
Autolib en utilisant les
TIC; elle a ainsi mis
en place, un système
de transport intelligent
basé sur le partage
des ressources
permettant de réduire
le traﬁc routier dans la
ville et diminuer ainsi
la pollution
atmosphérique.
• Optimisation des
décisions
d’investissement et
de développement de
la ville.
• Elle a ainsi lancé des
partenariats avec les
grandes compagnies
IT pour développer
des outils logiciels de
«Business
Analytics » et d’aide
à la décision pour les
décideurs et
entrepreneurs au
niveau de la ville.
• Economie de plus de
100 millions dollars
sur cinq ans.
• Développement d’un
environnement
écologique urbain,
tout comme les
autres villes
scandinaves.
L’innovation était
aussi au centre de ce
développement et la
ville a récemment
lancé le projet
Cleantech pour la
promotion de
l’innovation en
cohérence avec une
approche
développement
durable.
• Mise en place d’un
système de RFID
dans son aéroport et
dans toute la chaine
de distribution
agroalimentaire pour
la traçabilité des
produits. La ville a
aussi développé un
système de e-
gouvernance bien
avancé. Mais comme
New York, elle est
pénalisée par une
qualité de vie encore
insufﬁsante.
• Les projets
22@Barcelona et
SmartSantander qui
ont visé
principalement le
développement socio-
économique et la
promotion de
l’innovation (à l’échelle
d’un quartier pour
22@Barcelonna et
son Living lab et à
l’échelle de la ville
pour le projet
SmartSantander).
• Dans les deux cas,
l’approche smart city
a permis la promotion
réelle de l’innovation
et la création de
plusieurs milliers
d’emplois.
9
Cas des pays développés!
!Apporter une meilleure réponse aux besoins et aux crises avec des ressources
mieux maitrisées… mais aussi développer une nouvelle économie

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
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10
Illustration du cas de Barcelone!!!
Avec l’ambition d’être de laboratoire Smart City de l’Europe, Barcelone
exporte d’ores et déjà vers plusieurs villes d’Europe
“Pubs géolocalisées et wi-ﬁ gratuit”
“Des capteurs détectent les places
de stationnement vides”
“Abribus connectés”
“Des poubelles et des lampadaires
connectés à internet”
“Réalité augmentée avec informations
historiques, touristiques”
“Living lab” avec SmartSantander et
22@Barcelona

Innovation, commercialisation et
exportation

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
11
Illustration du cas de Barcelone!!!
Extrait de réalisations
Orthogonal Bus Network
Faster and more efficient above-ground transportation

!Tap & Co
Secure and convenient contactless payments

!Barcelona Solar Thermal Ordinance
Active systems to produce domestic hot water

!Media TIC Building
Example of green infrastructure

!Underground Service Galleries
Easy access to service network

!SIIUR project
Integral solutions for urban infrastructures

!Sensor for improvement of urban services
New applications for a better urban quality of life

!Blosphere Certification for Barcelona
International sustainable tourist destination

Forum Solar Photovoltaic Installation
An icon of local environmental friendly policies

!Integral Waste Management Plant
Waste to energy treatment plant

!Districlima
Heating and cooling system

!Live Barcelona Project
The electric mobility plan for the city

!Automated Waste Collection System
A clean and efficient waste collection

!Bicling
Bicycle sharing system

!E-Governement
For entrepreneurs, businesses and citizens
01
02
03
04
05
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07
08
09
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11
12
13
14
15

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
12
Cas des pays émergents!
!
La dynamique urbaine sera essentiellement concentrée dans les pays
ayant un développement économique moindre
!
Ce développement non structuré des villes dans les pays
en voie de développement coûte très cher aux états et a
un impact négatif sur l’environnement comme le montre
les statistiques suivantes de la Banque Mondiale.
Figure 3 (source : Country Environmental Analyses, World Bank)
Taille Répartition des villes
> 10
5 à 10
1 à 5
1995 2010 2025
Année
22159
764
36
2614
1075
393282170
10910393

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
Cas des pays émergents
D’après des études de la Banque Mondiale, une solution préconisée pour
contenir les problèmes qui sont posés par une urbanisation massive et non
structurée est de suivre l’approche Smart Cities.
IledeFrance
Bogota
GrandCasablanca
DarElSalam
Johannesburg
BeloHorizonte
CapeTown
Toronto
SaoPaulo
Durban
Milan
Montréal
Cali
5 %5 %
2 %
7 %8 %8 %7 %
1 %
7 %7 %
12 %
16 %
18 %
6 %
10 %10 %10 %
12 %13 %
15 %15 %16 %16 %
21 %
26 %
29 %
Part du BIB Part de la population
Source : GCIF 2011 ; Données CGEM
Cela d’autant plus
que la contribution
des villes principales
au PIB est
proportionnellement
plus forte que leur
contribution à la
population

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
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14
La notion de Smarter City va au delà de
l’aménagement numérique des villes
Dans l’aménagement du territoire “version 1.0”, la ville est
un agrégat organisé, composé d'espaces :  
• d’habitat individuel et collectif

• de travail

• d’éducation et de formation

• de santé

• administratifs

• de services « institutionnels »

• culturels

• récréatifs et conviviaux

• verts aménagés

• commerciaux

• d’accès et d’attente pour les transports en commun
Dans la structuration passée, la ville se caractérisait fortement par son
capital « physique »
Le tout traversé et relié par : 
!
• des espaces de circulation piétonne

• des espaces de circulation routière

• des espaces de stationnement

• des espaces de circulation protégés
pour le chemin de fer, le tramway, le
métro

• des réseaux de distribution et de
collecte (eau, eau usée, eau chaude,
eau réfrigérée, électricité, gaz, air,
télécommunication)
Or, aujourd’hui, la compétitivité urbaine ne dépend plus seulement de son capital physique tel que défini dans la ville
de la version 1.0.
Source : Exxing

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15
L’approche Smarter City se fonde sur 6
dimensions et 5 stratégies
La cité intelligente se caractérise selon six dimensions recouvrant les théories de la compétitivité
régionale, l’économie des transports et des technologies de l’information et de la communication,
les ressources naturelles, les capitaux humains et sociaux, la qualité de vie et la participation des
citoyens à la vie démocratique de la ville.
Cité
1.Economiedurable
2.Mobilitéplusintelligente
3.Environnementdurable
4.Habitantsplusintelligents
5.Habitatplusintelligent
6.Gouvernancedurable
6 piliers de la ville intelligente (Rudolf Giffinger)
Cinq stratégies sont essentielles dans le
développement des Smarter City :
!
• L’approche « citoyen centric » et l’empowerment
des citoyens et des élus qui deviennent co-
auteurs dans la mise en place de la Smarter City :
La reconnaissance que la fourniture des services
s’améliore avec une approche citoyen centric

• Un système nerveux de la ville (capteurs, réseaux,
applications, équipes, processus, pilotage)
moderne, sécurisé et avec une logique d’open
data. La capacité de modélisation, de simulation
et de planification

• L’ouverture aux échanges, à l’innovation, aux
nouveaux business modèles

• La transparence dans les résultats avec par
exemple des tableaux de bord par ville pour que
les citoyens puissent comparer et challenger les
performances

• Le leadership doit avoir une vision claire des
apports d’une approche Smart sur l’ensemble des
piliers.

!
!
Citoyen au sens large
Source : Exxing

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
16
… pour lequel de
nombreuses exemples de
réalisations existent au
niveau mondial
Le développement intelligent des
transports passe par le
développement des transports
collectifs (trains, métros, tramways,
autobus, voiture en libre service ou en
partage) dans les zones denses et
l’usage de l’automobile dans les zones
rurales / peu peuplées.
Au sein des villes, l’intelligence passe
par la fluidité des trajets et des
correspondances, la mise à
disposition d’information complète et
accessible aux passagers, des
systèmes de tarification adaptée, des
services rendant les transports plus
productifs.
Cela concoure aussi à réduction de la
consommation énergétique des
énergies non-renouvelables et des
émissions de CO2.
!
!
!
!
!
Quelques exemples de réalisations :
▪ La gestion des places de parking
(disponibilité, horodateurs, alerte de
mauvais stationnement) ;

▪ Le suivi de l’intensité du trafic et la
proposition d’itinéraire de délestage,
de mesures de régulation du trafic ;

▪ L’optimisation des trajets des
transports publics et privés avec
gestion intelligente des feux ;

▪ L’utilisation du téléphone mobile
comme support de paiement des
services publics tel que le transport ou
le parking ;

▪ La gestion du multimodal entre
véhicules personnels à l’extérieur des
villes et les transports publics à
l’intérieur ;

▪ L’optimisation des flottes de transport
de marchandise ;

▪ La mise en place de bureaux
délocalisés avec visio conférence ;

▪ Le développement des transports non
polluants (vélo, auto partage,
covoiturage) et des infrastructures
attenantes (voies, trottoirs)

▪ Le paiement des parkings par
téléphone et extension par wifi par
l’automobiliste

▪ L’utilisation de la réalité augmentée
pour palier l’absence d’indications
statiques et dynamiques (maville.ma) ;

▪ L’utilisation du mobile pour le tourisme
(lecture de bornes d’information,
audio-guides, etc.) ;

▪ L’amélioration de l’expérience
utilisateur dans le commerce, grâce à
de nouvelles technologies (services
mobiles sans contact, 3D,
hologrammes, objets communicants,
écrans en relief, etc.) ;

▪ Le développement de nouveaux
usages numériques dans le domaine
des loisirs (« jeux de rôle » de
découverte urbaine, réseau social des
habitants d’un même quartier,
affichage de petites annonces
contextualisées, etc.) ;
2. La mobilité plus intelligente
@
1 2 3 4 5 6

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SMART CITY!
,ATAM
17
… pour lequel de
niveau mondial
La réduction de la consommation
énergétique et notamment des énergies
non renouvelables et polluantes est l’un
des enjeux des villes intelligentes. Parmi
les applications mises en place .
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
▪ Le suivi de la proportion d’énergie
renouvelable utilisée

▪ Les bourses d’échange d’énergie
renouvelable au niveau local

▪ L’optimisation de l’utilisation de l’énergie
avec l’emploi d’équipements « green tech
», l’optimisation (avec les smart grids)

▪ La mise en place de réseaux
d’alimentation en eaux chaudes, froides…
pour chauffer ou refroidir les bâtiments

▪ Le rapprochement des infrastructures de
production d’énergie renouvelable avec les
infrastructures fortement consommatrices
(data center, transformation des métaux)

▪ L’éclairage modulable selon la présence ;
éclairage intensif selon événement
(accident, délinquance)

▪ Le suivi des indicateurs de qualité de
l’environnement depuis des équipements
fixes et mobiles

!
!
▪ L’interactivité avec les producteurs de
pollution pour régulation (transport,
énergie, industrie polluante)

▪ L’identification et la collecte des déchets
de façon dynamique avec la surveillance
du niveau de remplissage des containers
de déchets
3. L’énergie et l’environnement
@
1 2 3 4 5 6

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
18
… pour lequel de
niveau mondial
Le concept de Smarter City part de l'idée
de transformer les citoyens de
consommateurs passifs en citoyens actifs
et concernés, producteurs d’idées, de
contenu, d’application, d’activité, de choix
de société…
Le concept de Smarter City cherche aussi
à renforcer l’éducation des citoyens par le
biais de nouvelles méthodes telles que e-
learning, forum de partage de savoirs,
suivi scolaire des enfants, accès à du
contenu pédagogique libre, etc. Mais c’est
aussi l’accès à la grande majorité des
données de la cité (open data) pour faire
émerger de nouvelles applications, ainsi
que l’implication des citoyens dans les
choix de la cité par la démocratie directe,
par la validation de concept de service
(crowdsourcing)…
!
!
!
!
!
▪ L’accès à internet haut débit ;

▪ L’accès à des ordinateurs ou smart phones
/ tablettes ;

▪ L’accès à des cours gratuits dans tous les
domaines pour l’autoformation ;

▪ L’accès à des services de recherche
d’emplois, de création de société ;

▪ L’accès à de l’expertises publiques ou
privées ;

▪ Le développement du télétravail sous
toutes ses formes (à domicile, en situation
de nomadisme, en télécentre) ;

▪ Les réseaux sociaux, les forums, les sites
participatifs ;

▪ L’analyse de l’expérience ;

▪ Les concours de créativité ;

▪ La coproduction ;
4. Les habitants « plus intelligents »
@
1 2 3 4 5 6

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
19
… pour lequel de
niveau mondial
La Smarter City c’est aussi l’intelligence dans
l’habitat avec notamment la domotique et la
télémétrie :
▪ L’évolution des techniques, matériaux de
construction respectant les normes
parasismiques, conservation de la chaleur ou de
la fraicheur…

▪ Des services de domotique avancée au sein du
foyer ou dans des espaces intérieurs collectifs
ou d’interactivité dans l’espace public (mobilier
urbain, grands écrans interactifs, etc.) basés sur
des objets communicants ou capteurs ;

▪ Les bâtiments à énergie positive ;

▪ La réduction des coûts de maintenance ;

▪ L’interconnexion avec les réseaux de sécurité ;

▪ L’accès à des services de télévision, télévision à
la demande, cloud, jeux, forum de quartier,
gestion de copropriété ;

▪ La télésanté, la télémédecine, l’hospitalisation à
domicile;

!
5. L’habitat plus « intelligent » (smart building)
@
1 2 3 4 5 6
Compte tenu de la croissance de la population
urbaine et des enjeux qui y sont liés, tels que la
création d'emplois, il est nécessaire non
seulement de faciliter des démarches des
citoyens mais aussi de renforcer leur inclusion
dans les décisions de la cité :
▪ Les services d’e-administration locale
(information et continuité des services publics,
accès aux services en mobilité), notamment
basés sur des plateformes d’identité numérique
et l’utilisation de données publiques locales ;

▪ L’accès aux informations du territoire pour
stimuler la créativité et la proposition de modèle
ou d’application (open data, SIG, tableaux de
bord) ;

▪ La meilleure adéquation entre les budgets
sociaux et les citoyens en ayant besoin ;

▪ La protection des citoyens avec des solutions
pour renforcer l’intégrité territoriale, réduire la
délinquance, prévenir et réagir rapidement en
cas de sinistre ;

▪ Le vote à distance (e-vote) et la consultation en
ligne (e-participation) ;
6. Gouvernance

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
20
Dans sa déclinaison NTIC
3 capacités clés sont requises
Pour que les collectivités territoriales, les urbanistes, les professionnels
réinventent la ville de demain en s’appuyant sur les capacités des NTIC
Capacité de
modélisation,
simulation,
planification
Système nerveux
de la ville
• Pour concevoir, optimiser, gérer, régir
• Capteurs
• Réseaux
• Applications
• Equipes
• Processus
Empowerment
des citoyens et
des élus
• Tous co-auteurs dans la mise en œuvre
de la Smarter City
• Les capteurs multi-sensoriels (vidéo, température, lumière, bruit,
mouvement, consommation électrique, vibration / secousse,
humidité, pression, pluviométrie, température des sols,
consommation d’eau…)
• Les communications très haut débit filaire et sans fils (dont les
Hotspots WiFi)
• La gestion des données, le « Big Data », l’ « Open data », la
business intelligence, les data center, le cloud
• Les applications mobiles, machine to machine, Saas
• Les simulateurs ou comment interpréter des multitudes de
données, construire des modèles sophistiqués afin de prévoir les
réponses optimales dans la gestion du trafic, des énergies, des
crises…
• L’identification, les paiements sécurisés, le e-paiement, le m-
paiement
• Le e-learning
• Les terminaux (réalité augmentée, etc.)
• Les « Smarter City Operation Center » qui permettent de façon
partielle ou globale de :
• donner un état de la cité dans toutes ces dimensions
• rendre possible les détections et anticipations rapides
d’événement
• faciliter la planification et la prise de décision
• réduire les frais de gestion tout en enrichissant leurs
capacités
• donner les moyens de gérer le plus efficacement les
crises
• faciliter la détection, le test et la réplication de bonnes
pratiques au sein de la cité
• donner une capacité de gestion transverse (urgence,
éducation, économie…)
• surveiller les atteintes à la sécurité
Quelques technologies impliquées

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
21
Et concrètement ?
D’après les études de CISO IBSG, l’approche smart cities apporterait, sur
une durée d’une vingtaine d’années pour une ville de 5 millions d’habitants,
un développement socio-économique et écologique considérable
Source : CISCO IBSG : Cisco Internet Business Solutions Group
Economie
Social
Environnement
• Revenus : + 15 milliards $
!
• PIB : +9,5%
• Nouveaux emplois : 375 000
• Efficacité énergétique : +30%
D’ici 20 ans, dans une ville de plus de 5 millions d’habitants Mais aussi
• Optimisation des réseaux
d’énergie (gaz, électricité)
• Optimisation des ressources
naturelles (eau)
• Optimisation des moyens de
communication traditionnelle
(transports multimodaux, meilleurs
usages des transports en commun
et des places de parking)
• Gérer les données des multiples
capteurs
• Gérer les échanges entre les
habitants et l’administration pour
améliorer la qualité de vie et
l’inclusion
• Levier de rédaction des coûts
• Renforcer l’image et l’attractivité
des villes
D’ici 2020, le marché des technologies au service des smart cities
pourrait représenter 15 milliards d’euros.

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
Juil. 2014
22
Partie II

Quel apport pour le Maroc ?

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
23
Le Maroc doit devenir un pays
développé majeur en Méditerranée
Nécessité de créer des emplois pour sa
population (jeune et moins jeunes),
d’alphabétiser sa population, rendre la
population active adaptée à la nouvelle donne
économique
Entrée progressive dans la mondialisation avec
le rapprochement avec le premier espace
économique du monde, l’Europe, avec la
nécessité de diversifier son économie, la rendre
plus compétitive, innovante
Être dans les révolutions  
économiques de demain  
au moment où les précédentes  
perdent en dynamisme : le e-commerce
Mais aussi tirer profits de ses ressources
naturelles et de son différentiel de compétitivité
Aménager son territoire et  
faire face au défis  
démographique des villes  
et à la désertification  
du rural
Inclure l’ensemble de  
sa population et notamment  
les jeunes des classes modestes et 
moyennes dans l’édification  
du Maroc de demain
Mieux piloter ses politiques  
publiques pour faire plus,  
mieux avec des  
moyens limitésQuels enjeux ?

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
24
Comment les Smarter Cities apportent
une rupture dans la prise en compte de
ses défis ?
Développer
ses
villes
avec
une

approche
cohérente,
dynamique,

inclusive
Créer
des
emplois
qualifiés,

renforcer
son
PIB,
accompagner
le

développement
des
autres
secteurs

économiques
Exporter
ses
innovations
et
savoir-‐
faire
• Faire
émerger
des
offres,
des
produits
au
Maroc

• Développer
des
écosystèmes
de
partenaires
autour
de
ses
offres

• Générer
des
travaux
d’intégration,
de
maintenance
et
exploitation

• Rentabiliser
des
infrastructures
locales
(data
center,
cloud…)

• Exporter
ses
offres,
ses
compétences
à
l’international
:
Europe,
Moyen
Orient,

Afrique
en
commençant
par
les
pays
les
plus
rentables
et
qui
vont
forger
des

références

• Bénéficier
des
«
App
Stores
»
pour
exporter
ses
produits
au
niveau
mondial
Innover
en
matière
de
gouvernance

de
la
cité
• Créer
de
nouvelles
villes
et
rénover
les
villes
actuelles
avec
une
logique
de

rupture
par
rapport
à
l'existant
• Être
leader
dans
l'organisation
d'une
cité
moderne
dans
la
région
1
2
3
4

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
25
Les différents types d'acteurs impliqués
Des notions 
Déjà présentes dans Maroc Numeric 2013
• La modernisation des entreprises

• La modernisation de l’administration et le e-
gouvernement

• La formation

• L’aménagement numérique du territoire

Ou pas ou peu mises ne œuvre
• Smart grid

• Smart home

• Smart géo solutions

• Smart energy management

• Smart transport

• E-health

• Urban traffic optimisation

• Field service management

• Crowdsourcing

Développement et gestion impliquent
différentes catégories d’acteurs
• Les collectivités territoriales

• Les administrés

• Les TIC avec les infrastructures, les
équipements, les applications / contenus /
usages

• Les services urbains avec l’énergie, l’eau, les
déchets

• Les constructions immobilières dont le
mobilier urbain

• Les transports

• Les services de conseil
Avec différents métiers : 
!
Cœur de métier :
• Solutions et logiciels

• Intégration de solutions

• Assistance à la maîtrise
d’ouvrage

• Gestion de réseaux

• Equipements pour les usagers

!
Métiers support :
• Financement

• Conseil

• Accompagnement

• Formation

• R&D

• Gestion pour compte de tiers
Autant de notions et de métiers sources de débouchées potentiels au Maroc

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
Juil. 2014
26
Partie II

Comment conseiller les villes dans leurs
projets Smart ?

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
27
L’approche traditionnelle….
Par exemple : La mise en place d’un plan de développement urbain s’organise
traditionnellement selon 4 phases :
421 3
Suivi de la mise en œuvre
• Identification / planification des
projets

• Mise en place et formation aux
outils de gestion de projet et de
communication

• Gestion du PMO

• Apport d’expertise et de
ressources
Stratégie de
Développement
• Prospective / Projections

• Options et choix stratégiques

• Objectifs, cibles, mesures

• Planification socio-économique
Mobilisation &
Implémentation
• Stratégie de mobilisation
et de communication

• Transformation &
Mobilisation des structures

• Gouvernance et structure
de gestion du PDU
Etat des lieux

• Enquête terrain

• Diagnostic interne

• Benchmarking

• Diagnostic stratégique
Avec notamment la détermination d’objectifs clairs, chiffrés et mesurables. La vocation des villes est
appréhendée en tenant compte de ses acquis, facteurs de différentiations et des objectifs nationaux.
Source : diverses ; analyse Exxing

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
28
L’approche traditionnelle….
Par exemple : Un projet d’aménagement numérique s’organise selon 3 phases :
Phase 2
Stratégie de développement
Phase 3
Support au
développement et à la
mise en place de la
stratégie retenue
!
!
!
!
3.1 Proposition de stratégie
de mise en œuvre

3.2 Elaboration d’un plan
d’actions pour la mise
en œuvre

3.3 Assistance au pilotage
et à la maîtrise
d’ouvrage

Phase 1
Etude d’opportunité
1.1 Segmentation des clients, des
usages potentiels et
projection des volumes

1.2 Benchmark international pour
relever les bonnes pratiques

1.3 Etat de l’art des technologies

1.4 Identification des
infrastructures et services des
opérateurs (voire consultation)

1.5 Analyse du cadre
réglementaire marocain et
des positionnements vis-à-vis
des opérateurs

1.6 Détermination des
positionnement possibles
2.1 Approfondissement du
scénario retenu

2.2 Elaboration du modèle
d’organisation et de
gouvernance

2.3 Elaboration de
l’architecture technique
et des premiers tracés

2.3 Elaboration du plan
d’affaires
Marché et offres
Vente et distribution
Réglementation
Ressources humaines
et capacités
Rentabilité
économique
Analyse d’opportunité Stratégie d’aménagement
numérique
Gouvernance et
management de
projet
Cadrage
Source : Exxing

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
29
Les 3 principes clefs pour le succès d’une
approche Smart
‣ Adopter une approche stratégique : clusters compétitifs, investissements pour supporter la croissance,
service client / citoyens…

‣ Planifier le changement : adopter une perspective régionale, planification inclusive et non verticale, flexible

‣ Intégrer les réflexions de durabilité / d’environnement : planifier, construire et mettre à niveau les
infrastructures « vertes », prévoir de fortes densités, tarifer / facturer les impacts sur l’environnement

‣ Souligner les opportunités pour tous : transport pour tous, logements pour tous, préoccupation d’intégrer
les classes sociales les plus vulnérables
Croissance
Smart
Faire plus
avec moins
Gagner le
support de
tous
‣ Réduire et contrôler les dépenses avec rigueurs : outsourcing, Cloud, TMA, suppression des duplications
de fonctions, reengineering des processus… avec une approche citizen centric

‣ Exploiter les partenariats : PPP, forcer la mutualisation des investissements, établir des partenariats entre
ville, entre pays

‣ Rentabiliser les investissements : analyse ROI, valeur ajoutée sur l’usage des investissements et pas leur
coût d’achat initial

‣ Utiliser les technologies : capteur, e-vote, diffusion d’information, big data, simulation…
‣ Définir une vision ayant des impacts pour tous
‣ Mettre en place une équipe performante
‣ Mettre en place une culture de responsabilisation
‣ Rechercher des consensus via la sollicitation directe des citoyens
La performance d’une ville doit être mesurée sous l’angle de la vigueur de
son économie, ses conditions sociales et son environnement.
Source : Mc Kinsey ; Analyse Exxing

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
30
L’approche Smart nécessite l’applications
de principes nouveaux
L’approche Smarter City apporte les transformations méthodologiques
suivantes :
!
Approche
environnementale et
durable
Mettre en place des
fonds d’innovation,
encourager les PPP et
les partenariats pour
faire plus et mieux avec
moins ; adapter les
règles d’achats pour
stimuler l’innovation
Usage extensif des
nouvelles technologies :
outsourcing, Cloud,
TMA, plate-formes,
capteurs, centre
d’opération, open data,
big data…
Ecosystème :
formation, innovation,
clusters, partenariats,
association /
conférence
Citoyen
centric
Inclusive

Transparente

Participative

Non verticale

Continue
Source : Exxing
Une vision pour chaque
domaine (énergie, transport,
éducation…) avec des
projets transversaux

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
31
L’approche Smart City
Source : Harvard Business Review
Analyser les domaines clefs
Evaluer les leviers de changement
Mettre en place des indicateurs
Se comparer à d’autres villes
Identifier les opportunités
Définir les actions stratégiques
Définir un modèle de ville
Créer une organisation de
coordination
Développer les plans opérationnels
Implémenter les plans d’actions
DIAGNOSTIC
DE LA
SITUATION (2
À 5 MOIS)
DÉVELOPPER
UN PLAN
STRATÉGIQUE
(5 À 12 MOIS)
MISE EN
OEUVRE (2 À
10 ANS)
Une approche en 3
phases :
Diagnostic

Strategie

Mise en oeuvre
Piloter la mise en oeuvre
Planification
stratégique
Collaboration
et
communication
Infrastructure
technologique
PPP
Stratégies de
financement
Gouvernance
et participation
citoyenne

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
32
Au niveau ICT, elle induit la mise en
place d’une architecture interconnectée
L’architecture technologique peut s’organiser en couches-types :
Architec
ture
physique
Système
d’inform
ation
Champs
d’applic
ations
Infrastructures & Réseaux
Capteurs
Réseau convergé (FTTH, LTE, Wi-Fi…) Datacenter & hébergement
Mobilier urbain
Données
Interfaces
Applications
Données des services
numériques
Données des capteurs
Données des
utilisateurs
Open data
Web Internet des objets
Spécifiques aux
terminaux
Gestion des services
municipaux
Services aux citoyens Services privés
6. Smart Gouvernance
1. Smart économie
2. Smart transport
3. Environnement
durable
4. Smart habitant
5. Smart habitat
Outilsdecréation,planification,modélisation,gestionopérationnelle
Source : Idate ; livre blanc e-Madina ; analyse Exxing

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
33
Les inconditionnels des programmes
Smart City
Expérimentation

!
Cellule
dédiée
à

l’accompagnement
des

entreprises
et
porteurs
de

projets
innovants
en
facilitant

la
R&Q
par
mise
en
place

d’expérimentation
su

fleur
territoire
Très
haut
débit

!
Fibre
optique

Wifi

Open
data

Plateformes
de
mise
à

disposition
des
données

publiques

Pôles
de
compétitivité
et

clusters

Incitation
à
l’innovation

Fonds
d’innovation

Appui
aux
entrepreneurs
Immobilier
dédié
et

espaces
de
coworking

!
Espaces
souvent
thématiques

qui
peuvent
être
immergés

ou
à
proximité
de
campus

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
34
Déploiement ou finalisésDéploiement ou finalisés
Smart City aux services des entreprises
Déploiement ou finalisés
VELO ‘V
Onlymoov’
Autolib’ Bluely Sunmoov’
Freilot Citylog Covoiturage Navia
GPS
recalculateur
tournée
Géovélo
Move in
pure
Linky Transform
Watt&Moi
Hikari Consotab
Greenlys
Cellule
expérimentat
ion
Smartdata
community
GPS
multimodal
Tag NFC
musées
Grizzly
Smart
Electric
Horodateurs
NFC
Tag
Signalétiqu
e
Forcity
Pass urbain Sol facile
Mobilier
urbain
interactif
Gare
intelligente
Covoiturage
live Opticities
Electro
mobilité
généralisé
e
Prédiction
trafic
Communit
y
Très haut
débit
Data center
City urban
data
Quatier
numérique
Nouvelles
mobilités
Services
numériques
Conditions
de
l’innovation
Energie
Smart Grids
Living
lab
:
exemple du programme du Grand Lyon

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
35
Smart City aux services des entreprises
Stimuler
l’innovation
:
exemple du programme Hack4France
Algolia propose un outil de
recherche accessible au travers
d’une API. Cette start-up permet
aux développeurs d’intégrer une
recherche intuitive, en temps-réel
et tolérante aux fautes de frappes
et fournissant un retour visuel
instantané. Elle permet
d’apporter une nouvelle
expérience de recherche et une
qualification plus importante des
bases de données disponibles
sur des sites Internet,
applications mobiles, etc
Cityzen Data propose une
solution hébergée de collecte,
stockage et analyse de données
issues de capteurs. Cette start-
up surfe sur la tendance de la
mesure de soi (quantified self) et
du Big data, et propose, grâce
aux données produites et
extraites à partir des vêtements
connectés une gamme de
services tant aux sportifs
professionnels qu’au grand
public.
Jaccede.com est le guide
collaboratif des lieux accessibles
aux personnes à mobilité
réduite. Le premier objectif de
cette structure reconnue d’intérêt
général est de permettre aux
personnes à mobilité réduite
d’occuper une place à part
entière dans la vie de la cité, en
défendant le concept
d’accessibilité universelle.
Mention est un outil de veille
média sur le web, mais
également sur les réseaux
sociaux. Cette start-up vous
permet de créer des alertes et
d’être informé en temps réel de
chaque nouvelle mention d’une
marque, d’une entreprise ou
d’une personne.

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
36
Quelles étapes au niveau national ?
La mise en place d’approches, de savoir-faire, de projets et d’une industrie Smarter City
pourrait schématiquement se faire selon les étapes suivantes :
• Ecosystème
Smarter City
permanent
• Démarche export
des industriels
• Emulation : Sélection et
lancement des projets
pilotes avec des industriels
avec réplicabilité nationale et
internationale
• Structuration et lancement
d’une mission chargée de
développer les
compétences et les
approches locales (via
mission / organisme ad hoc)
• Structuration et mise en place
de fonds d’innovation
• Mise en place de
partenariats de recherche
appliquée
• Déﬁnition d’une feuille de
route nationale pour choisir
les niches d’excellence
marocaines, les
infrastructures, les évolutions
réglementaires, les
compétences, les priorités, la
gouvernance requise, les
conditions de mise en oeuvre
• Renforcement de
l’écosystème (formation,
laboratoires, universités /
grandes écoles,
partenariats nationaux et
internationaux…)
• Mise en place de clusters
• Feuille de route,
lancement et pilotage
de nouveaux projets
• Observatoire et veille
sur les Smart City
• Déploiement d’une
culture et des outils de
communication avec
les citoyens (CRM)
Source : Exxing

Juil. 2014
DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
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37

DINER THEMATIQUE!
SMART CITY!
,ATAM
Juil. 2014
38
Thank
you.

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