Kumpulan 5 (Kelas G7) Rickie Ugie 28015 Kartika binti Mohd Sapar 26570 Mohd Zulkifli bin Zahari 27047 Catherine Senia Seman 26028

1. NAMA NO MATRIKS
RICKIE UGIE 28015
KARTIKA BINTI MOHD SAPAR 26570
MOHD ZULKIFLI BIN ZAHARI 27047
CATHERINE SENIA SEMAN 26028

2. Nama : Mohd Zulkifli Bin Zahari
Umur : 23 Tahun
Bangsa : Melayu
Agama : Islam
Tempat Kelahiran : Kelantan
Program : Pembangunan Sumber Manusia
Fakulti : FSKPM
Tahun Pengajian : Tahun 3
Universiti : Universiti Malaysia Sarawak
Aktiviti Sukan : Palapes, Marathon & Kayak

3. Isu: Kesukaran Dalam Mengimbangi Akademik dan Ko-Kurikulum
FAKTOR
Pengurusan masa yang
kurang sistematik
Tekanan dari rakan sebaya
dan jurulatih
Diri sendiri
•Kurang berdisiplin
•Minat didominasi oleh 1 aspek sahaja (Sukan)
KESAN
Prestasi akademik
menurun
Hilang fokus dalam kelas

4. D
• Membina dan mengembangkan hubungan, mengenalpasti dan
menjelaskan permasalahan (Video)
A
• Menilai masalah dan mentakrifkan semula dari segi kemahiran
menolong (Video)
S
• Menyatakan matlamat dan pelan intervensi (Video)
I
• Intervensi dalam mengembangkan kemahiran menolong diri sendiri
(Video)
E
• Tamat dan mengukuhkan kemahiran menolong diri sendiri

5. 1. Menanya dan Menjelaskan Semula (Clarifying)
• untuk mengelakkan perbualan dari tersasar dan
membuat perbincangan lebih fokus.
Helper: Beberapa minggu yang lepas saya telah menerima email
daripada Encik Zul dan telah mengetahui sedikit sebanyak
masalah encik Zul. Encik Zul menerangkan bahawa Encik
Zul menghadapi masalah dalam keseimbangan akademik
dan sukan. Sekiranya Encik Zul tidak keberatan, bolehkah
Encik Zul menceritakan semula masalah yang dialami?

6. 2. Parafrasa
• Respons kaunselor setelah mendengar isi dan memerhati tingkah laku klien.
• Pemahaman kaunselor ini dinyatakan dalam bentuk ayat yang agak pendek
tetapi tepat dan padat maksudnya.
• Matlamat utama ialah memudahkan penerokaan ke atas klien.
• Penting untuk menunjukkan kaunselor mendengar dan memahami apa yang
dikatakan oleh klien.
• Tujuan utama parafrasa digunakan oleh kaunselor adalah untuk menunjukkan
kepada klien bahawa mesej yang diberikan mula difahami oleh kaunselor.
Klien: Kadang-kadang saya berasa tidak puas hati juga
kerana jurulatih tidak memahami kita sebagai
pelajar. Begitu juga dengan kawan-kawan
yang kadang-kala bersikap tidaK bertolak ansur
dengan masalah yang kita alami.
Helper: Jadi awak berasa tertekan dengan sikap mereka.

7. 3. Menyemak
• Menyemak semula kenyatan yang telah dinyatakan oleh
klient untuk memastikan perkara yang didengari betul.
Helper: Zul tidak boleh mengikut jadual waktu yang Zul sediakan.
Betulkah apa yang saya nyatakan ini?

8. 4. Refleksi Perasaan
• Kemahiran membuat refleksi perasaan melibatkan
keupayaan kaunselor berkomunikasi dan
mengalami perasaan klien.
Klien: Saya berasa sangat tertekan dengan masalah yang alami.
Helper: Saya faham apa yang Zul alami. Sekarang Zul berasa sangat
sedih dengan apa yang berlaku. Hidup kita memang tidak lari
dari sebarang rmasalah. Kita mesti kuat untuk menghadapinya
dan jangan mudah menyerah kalah.

9. 5. “Minimal Respond”
• Teknik yang berbetuk reaksi dan penggunaan perkataan
yang boleh menggalakkan kedua-dua individu
berkomunikasi, sebagai pembantu dalam menyampaikan
apa yang didengari dan tindakan yang menunjukkan
helper mendengari dan masih bersama client.
• Contohnya penggunaan perkataan “Hmm……, ok,
ohhh…”.
• ianya juga boleh dalam bentuk bukan lisan seperti
menganggukan kepala, gerakan seperti tangan dan
ekspresi muka yang positif.

10. 6. Rumusan Kecil
• Teknik ini digunakan untuk menrumuskan semula masalah yang
dialami oleh klien.
• Dalam rumusan, helper juga memberi sedikit pandangan dan
cadangan untuk klient dalam menentukan tindakan yang wajar
dilakukannya selepas sesi kaunseling.
Helper: Berdasarkan apa yang telah kita bincangkan sebentar tadi, Zul
telah mengalami masalah dalam menyeimbangi prestasi pelajaran
dan juga sukan. Zul juga telah memberitahu bahawa Zul ingin berjaya
dalam kedua-dua bidang. Dalam perbincangan ini juga, Zul juga
bersedia untuk berubah untuk menjadi lebih berdisiplin, bijak dalam
pengurusan dan pembahagian masa serta bersedia untuk berbincang
dengan jurulatih untuk mendapatkan kesefahaman daripada kedua-dua
belah pihak. Nasihat saya untuk Zul, jangan sesekali menyerah kalah
dan berusaha gigih untuk mencapai apa yang diinginkan kerana Zul
sendiri yang boleh mengubah segala-galanya.

11. Bahasa Badan
• Pergerakan tangan – dalam sesi kaunseling yang dijalankan, helper banyak menggunakan
pergerakan tangan dan badan untuk menerangkan tentang suatu penyelesaian kepada
sesuatu masalah yang dihadapi oleh klien. Helper juga menggunakan pergerakan badan
untuk menyatakan sesuatu perkara.
Konteks Mata
• Hubungan helper dengan klien sangat bagus dimana kemahiran konteks mata kedua-dua
pihak berkesan. Sebagai contoh, apabila klien menceritakan masalahnya, helper sentiasa
memberi pandangan kepada klien sebagai reaksi mendengar dan fokus kepada apa yang
diceritakan oleh klien.
Posisi Badan
• Semasa sesi kaunseling dijalankan, helper memastikan klien berasa selesa dan selamat
supaya klien tidak merasakan sesuatu yang negatif dalam sesi kaunseling tersebut. Helper
juga menunjukkan posisi badan yang aktif serta memastikan keselesaan di antara helper dan
klien.
• Posisi badan helper perlu aktif dan positif supaya klien berasa yakin dengan helper untuk
menceritakan masalah klien.

12. Nada Suara
• Dalam sesi ini, helper menggunakan bahasa yang mudah difahami dan sopan supaya klien
tidak tertekan semasa sesi kaunseling dijalankan.
• Helper juga menggunakan intonasi suara yang sederhana supaya klien dapat memahami
serta dapat berkongsi maklumat dengan lebih baik.
Ekspresi Muka
• Ekspresi memainkan peranan penting dalam sesi kaunseling supaya berjalan dengan lancar.
• Helper menunjukkan ekspresi muka yang positif semasa sesi kaunseling dengan klien supaya
klien tidak berasa ragu- ragu serta selesa dengan helper.
Jarak Fizikal
• Jarak fizikal penting dalam sesi kaunseling kerana helper yang berada terlalu jauh atau
terlalu dekat dengan klien menyebabkan tidak selesa dan akan menyebabkan komunikasi
terganggu. Dalam sesi kaunseling yang dijalankan, jarak antara klien dan helper sesuai dan
komunikasi lebih berkesan serta berjalan lancar.
Cara Duduk
• Cara duduk perlu mengikut keselesaan antara helper dan klien. Dalam sesi kaunseling ini,
helper duduk dengan keadaan positif dan aktif supaya komunikasi akan lebih berkesan
dengan klien.
• Cara duduk juga membolehkan helper mendengar dengan lebih baik apa maklumat atau
perkara yang ingin disampaikan oleh klien.

13. CBT adalah berkenaan dengan :
 bagaimana anda berfikir tentang diri sendiri, dunia
dan orang lain
 bagaimana apa yang anda lakukan memberi kesan
kepada pemikiran dan perasaan anda.
 Dalam erti kata lain, ia menekankan pentingnya
peranan berfikir dalam bagaimana kita merasa dan
apa yang kita lakukan.
 Terapi menggunakan Model Kognitif untuk
membantu client mengatasi masalah mereka
dengan mengubah pemikiran mereka, tingkah laku,
dan tindak balas emosi.

14. • CBT dapat membantu dan mengubah cara pemikiran dan sikap
seseorang. Contohnya, helper telah dapat menyakinkan
kliennya untuk mengubah fikiran apabila klien tersebut mahu
berbincang dengan jurulatih .
• CBT juga lebih fokus kepada cara penyelesaian bagi sesuatu
masalah daripada fokus kepada kesedihan yang menimpa. Klien
dan Helper akan bekerjasama untuk mencari jalan
penyelesaian. Contohnya, Helper telah mencadangkan setiap
idea bagi setiap masalah yang dikatakan oleh klien.
• CBT merupakan kerjasama antara helper dan klien, klien akan
berusaha mengetahui matlamat klien, dan berusaha membantu
klien untuk mencapai matlamat tersebut. Contonhya, helper
sudah mengetahui matlamat kliennya adalah untuk berjaya
dalam kedua-dua bidang iaitu berjaya dalam sukan dan
akademik. Dan helper berusaha mencadangkan beberapa cara
yang terbaik untuk mencapai matlamat klien.

15. Rickie
• Semasa menjalankan tugasan berkumpulan ini, banyak perkara yang telah
saya pelajari sama ada berkaitan dengan kursus ini mahupun pengetahuan
yang lain. Antaranya, penggunaan teknik-teknik yang sesuai dalam sesi
kaunseling. Sebagai seorang helper, penggunaan teknik-teknik menolong
ini amat penting dalam sesi kaunseling untuk memastikan matlamat
kaunseling tersebut tercapai. Selain itu, teknik-teknik ini juga mampu
menjadikan sesi perbualan lebih menarik dan menggalakkan komunikasi
antara kedua-dua pihak. Daripada apa yang saya pelajari sepanjang aktiviti
melaksanakan tugasan rakaman dan video ini, banyak pengalaman-
pengalaman baru yang saya pelajari. Antaranya belajar menggunakan
perisian membuat video. Selain itu, saya juga dapat belajar menjadi
seorang pemimpin dan mengawal keadaan Akhir sekali, segala
pengalaman dan ilmu yang saya timba daripada kursus dan aktiviti tugasan
ini diharapkan dapat saya aplikasikan dengan sebaiknya pada masa
hadapan terutamanya dalam kerjaya saya.

16. Kartika
• Semasa membuat tugasan ini, saya dapat memahami dengan lebih
mendalam tentang kemahiran-kemahiran dalam proses menolong
dalam kursus ini. Selain itu, saya juga diberi peluang menjadi
seorang kaunselor. Untuk menjadi kaunselor bukan satu kerja yang
mudah. Kita mesti mengetahui konsep kemahiran, teori dan model
kerana boleh dijadikan panduan dalam proses menolong yang
berkesan. Bagi saya, menjadi seorang pelakon juga bukan satu kerja
yang mudah. Sangat susah apabila kita mengaplikasikan teori
kepada prakikal/yang sebenarnya. Apa yang penting ialah kami
sekumpulan sentiasa bekerjasama dan tolong-menolong untuk
menyiapkan tugasan yang telah dipertanggungjawabkan kepada
kami sebaik mungkin.

17. Mohd Zulkifli
• Sepanjang aktiviti tugasan ini dijalankan banyak perkara
yang telah saya pelajari. Antaranya saya telah seorang klien
yang menceritakan masalah saya kepada seorang
kaunselor. Untuk meluahkan perasaan kepada orang yang
tidak saya kenali adalah sesuatu yang agak menjanggalkan
dan memalukan. Pada mulanya saya berasa amat segan
namun setelah didorong oleh rakan-rakan yang lain
akhirnya dapat mengatasi gemuruh tersebut. Selain itu,
saya juga dapat belajar mengenai teknik-teknik komunikasi
lisan dan bukan lisan. Ia membantu menggalakkan saya
menjaga perhubungan ketika berkomunikasi. Saya harap
apa yang saya belajar dari kursus dan aktiviti ini berguna
pada masa akan datang.

18. Catherine
• Semasa ingin melakonkan sesi kaunseling, kumpulan
kami telah mengalami beberapa dugaan dan cabaran.
Antara cabaran yang paling utama adalah kesukaran
untuk melakonkan watak helper. Hal ini kerana, selaku
helper haruslah perwatakan tenang dan kelancaran
nada suara. Kumpulan kami telah melakukan sesi
kaunseling berulang-ulang kali. Dan setiap ahli
kumpulan mencuba yang terbaik. Selain itu juga, kami
mengalami dari segi masa, hal ini kerana setiap ahli
sekumpulan mempunyai masa yang berbeza.
Walaupun demikian, kami berusaha untuk menghadapi
cabaran yang dialami.

19. Rickie
• Sepanjang aktiviti tugasan ini dijalankan pelbagai karenah
ahli-ahli yang lain. Jadi saya amat gembira menjalankan
tugasan ini yang ditemani oleh gurau senda rakan-rakan.
Selain itu, saya amat berbesar hati dapat membantu
kawan-kawan saya yang berada dalam kesusahan dan
berkongsi pendapat. Perkongsian idea dan pendapat
membuahkan hasil dan memberi kepuasan kepada saya.
Tugasan berkumpulan ini agak mencabar namun dengan
komitment dan kerjasama semua ahli kumpulan telah
membantu melancarkan aktiviti tugasan ini. Oleh itu saya
amat gembira kerana dapat bekerjasama dengan individu-
individu yang bersemangat dan sentiasa ada komitment.

20. Kartika
• Sepanjang sesi ini dijalankan, saya berasa sangat
berbesar hati kerana telah diberi kepercayaan
untuk menjadi kaunselor. Saya juga amat gembira
apabila dapat membantu menyelesaikan masalah
yang dialami oleh klien. Tugasan ini juga amat
bermakna untuk saya sebagai satu pengalaman
kerana sebelum ini saya tidak pernah menolong
orang dalam menyelesaikan masalah.

21. Mohd Zulkifli
• Sepanjang sesi kaunseling yang telah saya lakukan bersama dengan ahli
kumpulan, banyak yang telah saya belajar terutama sekali, bagaimana
untuk menjadi seorang Helper yang baik dan lebih professional dalam
membantu dan menolong orang lain. Selain itu, saya sangat gembira
kerana saya dapat memberikan komitmen yang baik serta ahli- ahli
kumpulan juga begitu berkomitmen dalam menjalankan sesi kaunseling
tersebut. Tambahan lagi, perasaan saya menjadi seorang Klien juga sangat
mencabar kerana saya perlu faham serta meletakkan diri saya sebagai
seseorang yang mempunyai masalah. Saya amat berterima kasih kepada
ahli-ahli kumpulan yang memberikan kerjasama sepenuhnya dalam
menjalankan sesi kaunseling tersebut. Saya juga menimba pengalaman
baru terutama bagaimana untuk berinteraksi dengan seseorang yang
bermasalah serta menggunakan kemahiran- kemahiran yang telah saya
belajar dalam membantu saya menyelesaikan masalah.

22. Catherine
• Saya berasa amat teruja dapat membantu kawan-
kawan yang berada dalam kesusahan. Saya suka
mendengar orang lain berkongsi masalah dengan saya
terutamanya kawan-kawan saya sebab saya merasakan
dihargai. Selain itu saya juga gembira dapat
memberikan dan berkongsikan pendapat saya.
Sepanjang saya terlibat dalam tugasan berkumpulan
ini, saya amat berpuas hati dengan komitment rakan-
rakan yang lain dan ketua pula sentiasa memberikan
arahan dengan jelas dan membantu yang lain. Akhir
sekali saya amat hargai pengorbanan rakan-rakan saya
yang telah bertungkus lumus menyiapkan tugasan ini.

23. • Cherry, K. (n.d.). What is Cognitive Behavior Therapy. Retrieved from
About.com Psychology:
http://psychology.about.com/od/psychotherapy/a/cbt.htm
• Cognitive Behavioural Therapy (CBT). (n.d.). Retrieved from RC Psych:
http://www.rcpsych.ac.uk/expertadvice/treatmentswellbeing/cbt.aspx
• Cormier, S.; Nurius, P.S;. (2003). Interviewing Strategies for Helpers.
• Maznah, B.; Rumaya, J.; Zainal, M.;. (2002). Asas Penasihatan dan
Kaunseling.
• Maznah, B.; Zainal, M.;. (2003). Kaunseling Individu.
•