Outils marketing mis à disposition par l’ASIP Santé : Outils de communication DMP Christelle Boulin, chargée de mission, pôle Territoires, ASIP Santé

1. DMP
Le dispositif d’accompagnement
Programme DMP en région – 13 janvier 2012

2. Enjeux de la communication
et de la formation au DMP
• Informer le plus grand nombre sur le projet DMP.
• Soutenir le déploiement du DMP.
• Permettre l’appropriation de l’outil DMP par les
utilisateurs.
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3. Les outils d’information
et de communication
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4. « Boîte à outils » communication et
formation
• Construite progressivement et en concertation.
• D’ores et déjà à disposition.
• Enrichie par les outils spécifiques des maîtrises
d’ouvrage régionales et les établissements.
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5. Pour informer les patients et les PS :
brochures et dépliants
- Brochure d’information patient : le DMP et vos droits.
A remettre par le PS lors du recueil du consentement.
- Dépliant patient : L’essentiel sur votre DMP.
Information générale sur le DMP. A diffuser largement.
- Dépliant PS : L’essentiel sur le DMP.
Information générale sur le DMP. A diffuser largement.
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6. Pour informer les patients : des affiches
• 5 modèles d’affiches. Format 40x60.
• Orientées bénéfices patients ou recrutement.
• Déclinées pour un établissement ou pour un cabinet
libéral.
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7. Affiches « bénéfices »
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8. Affiche « recrutement »
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9. Pour commander :
- Jusque mi-février : via un tableau de commande à
adresser à Julien Canqueteau et Christelle Boulin
- A partir de mi-février, via une plate-forme de
commande en cours de développement
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10. Mise en place d’un module de commande
Objectif :
> Permettre à l’ensemble des professionnels de santé et des partenaires du DMP de
commander simplement et rapidement la documentation DMP via le site DMP
Cibles :
> Professionnels de santé
> Etablissements de santé
> Maîtrises d’ouvrage régionales et institutionnels (ARS, URPS, …)
> Editeurs
> Associations de patients et d’usagers
Documentations proposées (en fonction des cibles) :
> Dépliants information patient
> Brochure information patient « Le DMP et vos droits »
> Dépliant information professionnel de santé
> Affiches
> …
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11. Principales fonctionnalités
Identification en fonction des cibles
> Avec un identifiant et mot de passe pour les éditeurs, les MOA régionales, les Ets ...
> En accès libre pour les professionnels de santé
> Liste des entités (1 nom par entité) à transmettre à l’ASIP pour la création des
comptes
> Possibilité de contacter le prestataire à partir du module de commande pour créer un
compte
Documentation adaptée
> La catégorie choisie par l’utilisateur (PS ou MOA ou éditeur par exemple) définit la
liste des documents à commander et la quantité mini et maxi.
> Pour les PS et Ets, possibilité de commander un kit « découverte du DMP »
Suivi centralisé
> Extranet mis à disposition de l’ASIP Santé
> Indicateurs : catégorie du commanditaire, type et quantité de documents
commandés…
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12. Kakémonos
• 5 modèles : générique (2), présentoir, signalétique,
« régional ».
• Mise à disposition des fichiers sources (Indesign).
• Possibilité de prêt ponctuel d’un ou deux kakémonos
génériques pour un événement régional.
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13. Les différents modèles
Présentoir Générique Générique « Régional »
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14. Stand parapluie
• Création réalisée.
• Mise à disposition de fichiers Indesign pour une
fabrication par les MOA régionales ou les
établissements.
• Possibilité de personnaliser le stand.
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15. Exemple
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16. Animations
9 animations distinctes :
• Le DMP en quelques mots
• Le DMP, comment ça marche ? Version PS
• Le DMP, comment ça marche ? Version patients
• 3 cas d’usage du DMP version PS
• 3 mêmes cas d’usage version patients
Téléchargeables sur dmp.gouv.fr et sur esante.gouv.fr
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17. Réunion d’information sur
le DMP/la e-santé
• Proposition d’un déroulé type.
• Mise à disposition d’une invitation mail et d’une
invitation papier.
• Mise à disposition d’une présentation générale
sur le DMP.
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18. Exemple d’invitation mail
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19. Relations presse
• Mise à disposition du dossier de presse DMP.
Possibilité de le personnaliser avec des fiches régionales.
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20. « Bible DMP »
• Logo DMP et signature « au service de la santé ».
• Visuels des personnages (patients, PS, …), des
lieux (cabinet libéral, Et, domicile …) et des situations
(urgences, …).
• A disposition sous plusieurs formats.
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21. Mise à disposition des outils et des fichiers
• Sur demande auprès de
christelle.boulin@sante.gouv.fr
julien.canqueteau@sante.gouv.fr
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22. Evolution de la « boîte à outils »
• Au fil de l’eau et des retours d’expérience
• Des exemples des outils produits par les régions
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23. La newsletter
DMP de l’Alsace
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24. L’intranet du CHU de Besançon
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25. Le dossier de radiologie du patient
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26. Tampon DMP
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27. Sans oublier
- La création d’une rubrique DMP sur le site esanté de la région
- Des témoignages d’utilisateurs (vidéos, newsletters, …)
- Des débats de sensibilisation des usagers sur le DMP
- Des challenges pour motiver les chargés d’accueil des
établissements
- D’autres outils documentaires : fiches d’information
pédagogique, mémo « Le DMP en 10 questions », …
- ….
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28. Merci de votre attention.
christelle.boulin@sante.gouv.fr
Tel. : 01 58 45 33 02
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