No contexto das palestras Design+ organizadas pela Escola de Design Unisinos, o escritório Sceno Design (Roberto Bastos, Gabriel Gallina e Fernando Franco) apresenta a contribuição do Design para construir a experiência de marca. Os ambientes são interpretados como mídias estratégicas para o desenvolvimento de significados para as marcas, em particular através das ferramentas do design gráfico e do design management. A Escola de Design Unisinos está evoluindo estas temáticas com atenção, ofertando cursos específicos nos níveis de especialização e extensão universitária.

1. Design e experiência de marca:
os ambientes como mídias estratégicas para construção de
significados para as marcas.
SCENO Environmental Graphic Design
Design+
ESCOLA DE DESIGN UNISINOS
Dezembro de 2009

2. Design+Marca+Ambiente
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3. Design
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4. médico > saúde
arquiteto > construção
contador > dinheiro
verdureiro > comida
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5. designer > ?
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6. “Design is everywhere - and that's why looking
for a definition may not help you grasp what it is.”
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7. Antecedentes
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8. Espanha, final do século XVIII
1775, inaugura em Barcelona a primeira Escola gratuita de Disseny.
1783, são criadas as Escuelas de Diseño de Madrid, Zaragoza y
Tàrrega (Lleida).
1786, a de Girona.
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9. Naquela época não só existiam na Espanha productos diseñados,
como também a noção e a prática do design e Escolas nas quais se
ensinava design gráfico.
O DESIGN foi causa e efeito, ao mesmo tempo, do processo de
industrialização na Catalunya e na Espanha.
J. M. Garrut - Breve historia de la “Escola de Llotja”, publicada con motivo del 2º Centenario de la
Escola de Llotja de Barcelona, en 1976.
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10. A “Real Junta Particular de Comercio” declarou que esta iniciativa
tinha como objetivo “formar buenos dibujantes proyectistas,
auxiliares de las manufacturas de estampados en algodón y seda,
que atendiendo a las necesidades de la industria y la conveniencia
del comercio, permitiesen mejorar su calidad y extender su
producción en competencia con el extranjero.”
Nesta declaração podemos ver claramente reconhecidas três idéias
essenciais:
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11. • a idéia de projetista e de projeto já era perfeitamente
entendida naquela época como a substancia do design;
• a idéia de design para a indústria era implícita pois esta disciplina
nasceu com os problemas estabelecidos pela produção industrial;
• e a idéia de design como um meio para melhorar a qualidade
dos produtos e reforçar a competitividade das empresas.
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12. Alemanha, inicio do século XX
Em 1907, em plena era industrial uma grande empresa, AEG, toma
uma decisão desconcertante para a época. Sem precedentes na na
história do management. O diretor geral da AEG contratou duas
figuras insólitas para uma pequena planta industrial.
Nada menos que um designer e um sociólogo!
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13. O alemão Peter Behrens, arquiteto, desenhista industrial,
grafista, tipógrafo e professor de design.
E o austríaco Otto Neurath, sociólogo.
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14. O que faziam um designer e um sociólogo entre operários,
mecânicos, soldadores, metalúrgicos, montadores e contadores?
Quem havia tomado a decisão de contratá-los respondia assim: “Os
incorporei à equipe da direção da AEG para que se ocupem dos
temas vitais da empresa”.
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15. www.aeg.com
It may seem incredible today, but there was a time when industrial
production was purely functional. Artistic merit and aesthetic sense were
largely irrelevant in mass-produced goods; there was little harmony between
form and function. At least, that was how it was until 1907, when a certain
architect was appointed Artistic Consultant to AEG.
Allow us to introduce Professor Peter Behrens – a designer from Germany.
Fonte: www.aeg.com
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17. Logo for AEG (Allgemeine
Elektricitäts-Gesellschaft),
designed by Peter Behrens, 1907.
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18. Logo for AEG (Allgemeine
Elektricitäts-Gesellschaft),
designed by Peter Behrens, 1907.
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19. Ad for AEG metallic
filament light bulb. Color
lithograph. 67 x 52 cm.
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20. Electric Kettle, 1909. Fan (model GB1), 1908.

21. Fábrica de turbinas da
AEG, 1910. Projeto de
Peter Behrens.
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22. Fábrica de turbinas da
AEG, 1910. Projeto de
Peter Behrens.
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23. A mentalidade da época – início do século XX - votada à
produção, era incapaz de compreender o que faziam na AEG
dois diretores “improdutivos”.
Porém o mais importante desta historia é que em 1908, o
design e a comunicação entravam no mundo das
empresas.
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24. O desenho industrial
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25. BAUHAUS
O Desenho Industrial se
formulou inicialmente na
BAUHAUS (1919-1933)
arte | indústria | sociedade

26. Marcel Breuer Cartaz
Cadeira Modelo No. B3 Wassily Exposição Bauhaus
1925-1927 1923

27. Fundada em 1952 por Inge
Scholl, Otl Aicher, Max Bill,
durou até 1968.
As idéias e ideais da BAUHAUS deram origem à
Hochschule für Gestaltung Ulm
(Escola Superior da Forma de Ulm)

28. Sucessora da Bauhaus por seus métodos de ensino, disciplinas
lecionadas, ideais políticos e por também acreditar que o design
tinha um importante papel social a desempenhar.
A didática da ULM:
- curso comum a todas as áreas;
- depois ramifica-se em duas ênfases:
Produto e Comunicação.
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29. Inseriu novas disciplinas como a
Ergonomia, a História da Cultura e a Semiótica,
que caracterizam até hoje os cursos de design.
Uma outra grande inovação foi a aquisição e a aplicação ao
processo projetual de um método.
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30. A Escola Superior da Forma de ULM
enfatizou a importância da técnica e da
metodologia no Design.
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31. O desenho industrial no Brasil
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32. ESDI
Escola Superior de
Desenho Industrial
Rio de Janeiro
Primeira escola de Design
fundada na América Latina,
em 1962
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33. Desenho Industrial (DESIGN) é o equacionamento
simultâneo de fatores ergonômicos, perceptivos,
antropológicos, tecnológicos, econômicos e ecológicos no
projeto dos elementos e estruturas físicas necessárias à
vida, ao bem-estar, e/ou à cultura do homem.
Joaquim Redig, Sobre Desenho Industrial, 1977
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34. Design disciplines
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35. British Design Council
Helping businesses become more successful,
public services more efficient and designers
more effective.
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36. British Design Council
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37. British Design Council
Types of design
Product Design | Retail Design | Packaging Design
Graphic Design | Ergonomics | Interaction Design
Information Design | Automotive Design | Building
Design | Temporary Exhibition Design | Workplace
Design | Experience Design | Service Design
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38. Desenho Industrial | Design
Produtos | Artefatos
Gráfico | Comunicação Visual
Ambientes
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39. No léxico de uma gama crescente de empresas a palavra
design passou a significar a totalidade das atividades e
competências que recolhem todas as informações relevantes
e as transformam em um novo produto ou serviço.
Lojano e Zaccai (2004, p. 99)
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40. “Good design is good business.”
Tom Watson, chairman, IBM
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41. Design é uma ferramenta
estratégica na construção da
experiência de marca.
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42. Marca
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43. “Um símbolo identificador…que
distingue um produto ou companhia
de seus concorrentes.”
www.investor.com.br
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44. “A soma intangível de atributos de um
produto: seu nome, sua embalagem e
preço, sua história, sua reputação e a
forma como ele é anunciada.”
David Ogilvy
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45. “Marca é uma promessa.”
Walter Landor
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46. Estão no nosso dia-a-dia.
Consumimos, vestimos, usamos, nos relacionamos,
compramos, vendemos, escolhemos, enfim...
nos identificamos com as marcas.
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47. Segundo estudo realizado pela empresa francesa Nomen,
os nomes de marcas já respondem por 2/5 das palavras
que uma pessoa conhece. Um francês com nível médio
conhece cerca de 3 mil palavras e 2 mil grifes.
Jornal Zero Hora, 07/09/2003.
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48. The Brand Gap, Marty Neumeier. SCENOENVIRONMENTAL
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49. The Brand Gap, Marty Neumeier. SCENOENVIRONMENTAL
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50. The Brand Gap, Marty Neumeier. SCENOENVIRONMENTAL
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51. Brand is a person's gut
feeling about a product,
service or organization.
Marty Neumeier
"The Brand Gap”
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52. Porque marca?
1. As pessoas tem muitas opções e pouco tempo
2. Ofertas com qualidade e características similares
3. Escolhas de compra baseadas na confiança
The Brand Gap, Marty Neumeier.
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53. SCENOENVIRONMENTAL
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54. Produto Embalagem Serviço Pessoas Ambientes

55. Ambiente
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56. Os ambientes são mídias
estratégicas para construção
de significados para as marcas
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57. Devem inspirar e provocar os
nossos cinco sentidos.
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58. ENVIRONMENTAL
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é a disciplina do design responsável pela criação de
ambientes realmente transformadores
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59. Larkin
Administration
Building
Frank Lloyd Wright
1904
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60. Instituto de
Educação
Fernando Corona
1869
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61. SIGNALÉTICA
AMBIENTAÇÃO INTERPRETAÇÃO
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62. Através da SIGNALÉTICA, ou wayfinding
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63. identifica
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64. orienta
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65. informa
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66. Através da AMBIENTAÇÃO, ou placemaking
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67. diferencia
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68. configura
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69. dá forma
aos
espaços
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70. INTERPRETAÇÃO, ou interpretive design
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71. comunica
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72. educa
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73. inspira
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74. Através da signalética, da
ambientação e da
interpretação, o EGD planeja
e dá forma aos espaços,
tornando-os mais legíveis e
mais inspiradores.
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75. Alinha o espaço tridimensional
com o posicionamento de
marca.
Constrói identidade e,
orientado pela semiótica, cria
significados e valores.
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76. Em uma visão sistêmica, é um
instrumento complementar ao
design de produto, à
arquitetura, à propaganda, e
ao merchandising e às demais
ações de comunicação e
marketing.
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77. É uma das mais estratégicas
ferramentas para construção
de marca.
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78. Define o cenário da marca.
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79. Experiência
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80. MARCA EXPERIÊNCIA
conjunto de apreensão ou
percepções na conhecimento sobre algo
mente das pessoas obtido através dos
sentidos: ver, ouvir, interagir
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81. EXPERIÊNCIA DE MARCA
É o que ocorre cada vez que
um cliente/ consumidor vê,
ouve ou interage com uma
marca.
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82. SCENO é uma empresa especializada em
desenvolver, a partir da orientação
estratégica das marcas, sistemas de
identidade e de comunicação para os
ambientes.
Nossa missão é construir IDENTIDADE para
as organizações, através de projetos que
contribuam para a acessibilidade e o bem
estar das pessoas nos ambientes,
valorizando aspectos culturais, estéticos,
econômicos e funcionais.