SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  50
Télécharger pour lire hors ligne
B2B




Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Erik Eskedal
     Byråleder og Digital Strateg
     Iteo Digital AS
     @Eskedal                         936 74 374
     www.iteo.no                    eskedal@iteo.no
     www.ErikEskedal.com
     Linkedin/no/Eskedal




Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Facebook for B2B

@Eskedal
B2B HENGER ETTER



Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Digital Marketing = Å snakke til og med eksisterende og potensielle kunder via internett




Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
BUDSKAPET ER DET SAMME
 MEDIET HAR ENDRET SEG


Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Promotert
                                                      innhold om
                                                      merkevaren

                                                                                       Egne
             Betalte medier
             Tradisjonelle annonser                                              eide medier
                                                                                      Bedriftens innhold




                                      Sponsede                       Merkevarer
                                       historier                   som ber om å bli
                                                                        spredt




                                      Pressedekning                    Blogomtaler




                                           Fortjente Medier
                                                       Organisk

Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
3 Myter
    om B2B og sosiale medier



Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
#1
     Kundene mine er ikke
     tilstede i sosiale medier!


Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
#2
     Sosiale medier er ikke
     verdt innsatsen for B2B!


Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
#3
     Det som fungerer for
     B2C fungerer ikke for
     B2B

Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Tilhørighet
 Høst historiene   Historiefortelling   Menneskelig-                       Kunder skaper
                                                         driver kjøp fra
om selskapet og     gjør selskapet      gjøring skaper                      historier som
                                                         nye og gamle
   kundene           menneskelig          tilhørighet                        kan høstes
                                                             kunder




                                                                      Gjenta




  Vi skaper de gode relasjonene
   @Eskedal
Er containere spennende i
                sosiale medier?




Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Andre som har
                   lykkes!



Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Facebook:
              3 000 000 Nordmenn
           49 % bruker Facebook daglig

 • Fansider gir din bedrift en stemme
 • Mulighet for 1-1 dialog med kunder
 • Del bilder, video, linker
 • Få kundene til å dele det samme
 • Vær der kundene er

 • NB! Facebook promotional guidelines

Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
TIMELINE


Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
1


      2
                                            6
                                    3



                                        5
              4

Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
hva er lov og ikke
                   lov

Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
facebook regler


Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Facebook rules -
 •     Facebook har sine egne regler

 •     De er LOV og gjelder som et tillegg til norsk markedsføringslov

       Facebook Promotions Guidelines
       Facebook Privacy Policy
       Facebook Advertising Guidelines 

 •     Det er ikke lov til å bruke Facebook sine basisfunksjoner som del av en promotering eller
       konkurranse:

       Like
       Kommentere
       Dele

 •     Det er ikke lov til å kontakte eller legge ut fullt navn på vinnere av konkurranser på
       Facebook veggen.
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
bare fordi alle andre
                 gjør det
                 vil ikke det si at du skal gjøre det




Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Facebook
           6 tips for å lykkes

Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
#1 - skap en aktiv vegg
       En aktiv vegg er beviset på at du bryr deg og at du har suksess, både som bedrift og som Facebookside.

       Slik skaper du aktivtet:

 •     Oppfordre folk til å like siden

 •     Del nyttig, interessant innhold fra ulike kilder, jevnlig

 •     Overvåk og responder alltid alle henvendelser og oppfordre til diskusjoner.
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
#2 - Bruk bilder
       Bilder forteller historier, vekker lett interesse i nyhetsfeeden, samt at de er lette å dele. Slik bruker du bilder:

 •     Har man fysiske produkter, vis hvordan produkter brukes

 •     Samle bilder fra fans og kunder for å vise deres tilfredshet og engasjement

 •     Selger du ikke fysiske produkter, vis bilder av menneskene og situasjoner slik at det er lettere å relatere seg
       til bedriftern

Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
#3 - Bruk video
       Video gjør siden din dynamisk, og som bilder er de lett å dele. Her er noen tips til bruk av video:

 •     Vis produktvideoer der produktet vises klart mens det brukes.

 •     Vis foredrag

 •     Fortell kundehistorier, eller enda bedre, la kundene fortelle sine historier selv i videoer.

Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
#4 - Gjør offline markedsføring online
       Facebook er perfekt til å forsterke de aktivitetene du gjør i den virkelige verden.

 •     Test annonser

 •     Vis engasjement gjennom å vise eventuell fotball lag eller andre lag eller arrangementer du sponser

 •     Vi dine annonser og presseklipp i sitt orginale element

Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
#5 - bruk Call to action
       Målet med siden er å engasjeme mennesker og å få dem til å gjøre det du ønsker

 •     Bruk: «Prøv nå», «Test nå» «Les mer her», «Bestill nå», «Kjøp nå»

 •     Vis engasjement gjennom å vise eventuell fotball lag eller andre lag eller arrangementer du sponser

 •     Vis dine annonser og presseklipp i sitt orginale element

Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
70/20/10 regelen

•    70 % Må gi verdi til fans.
     Gi tips, råd, «how-to», lenker til interessante artikler, snakk om lokal nyheter eller
     hendelser.

     Tenk: «Ville jeg funnet dette nyttig?» «Ville jeg kommentert eller delt dette?»

•    20 % Må være deling av andres innhold.
     Ved å dele andres kampanjer, sider eller tips, så hjelper du dem å spre deres
     budskap til ditt publikum. De vil da forhåptenligvis gjøre det samme med deg

•    10 % Må handle om butikk; salg, nye varer, konkurranser etc.


Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vanity url
 • Hva er kortlinken til Facebooksiden din?
 • https://www.facebook.com/iteo.no




Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Oppsummert

           • Engasjer
           • Gi dem kunnskap
           • Følg reglene
           • Alt er mulig
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
Takk for meg
                                   @Eskedal
                                  936 74 374
                                Eskedal@iteo.no




Vi skaper de gode relasjonene

Contenu connexe

Plus de Erik Eskedal

Death of a B2B salesman
Death of a B2B salesmanDeath of a B2B salesman
Death of a B2B salesmanErik Eskedal
 
Revolution in the media is a massive opportunity to your company
Revolution in the media is a massive opportunity to your company Revolution in the media is a massive opportunity to your company
Revolution in the media is a massive opportunity to your company Erik Eskedal
 
Hvordan lykkes med LinkedIn - OMG Social Øst
Hvordan lykkes med LinkedIn - OMG Social ØstHvordan lykkes med LinkedIn - OMG Social Øst
Hvordan lykkes med LinkedIn - OMG Social ØstErik Eskedal
 
LinkedIn for studenter
LinkedIn for studenterLinkedIn for studenter
LinkedIn for studenterErik Eskedal
 
LinkedIn og Employer Branding - Haugesundsregionens Næringsforening
LinkedIn og Employer Branding - Haugesundsregionens NæringsforeningLinkedIn og Employer Branding - Haugesundsregionens Næringsforening
LinkedIn og Employer Branding - Haugesundsregionens NæringsforeningErik Eskedal
 
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldSlik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldErik Eskedal
 
LinkedIn for studenter
LinkedIn for studenterLinkedIn for studenter
LinkedIn for studenterErik Eskedal
 
LinkedIn for Plan Norge
LinkedIn for Plan NorgeLinkedIn for Plan Norge
LinkedIn for Plan NorgeErik Eskedal
 
Hvordan lykkes med LinkedIn
Hvordan lykkes med LinkedInHvordan lykkes med LinkedIn
Hvordan lykkes med LinkedInErik Eskedal
 
Måling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medierMåling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medierErik Eskedal
 
Hvorfor og Hvordan Sosiale Medier for B2B selskaper
Hvorfor og Hvordan Sosiale Medier for B2B selskaperHvorfor og Hvordan Sosiale Medier for B2B selskaper
Hvorfor og Hvordan Sosiale Medier for B2B selskaperErik Eskedal
 
LinkedIn for Schibsted Media Group
LinkedIn for Schibsted Media GroupLinkedIn for Schibsted Media Group
LinkedIn for Schibsted Media GroupErik Eskedal
 
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Erik Eskedal
 
Hvordan bygge en komplett LinkedIn profil
Hvordan bygge en komplett LinkedIn profilHvordan bygge en komplett LinkedIn profil
Hvordan bygge en komplett LinkedIn profilErik Eskedal
 
Personal & Employer Branding i sosiale medier
Personal & Employer Branding i sosiale medierPersonal & Employer Branding i sosiale medier
Personal & Employer Branding i sosiale medierErik Eskedal
 
LinkedIn - Tips, Triks og tanker om fremtiden
LinkedIn - Tips, Triks og tanker om fremtidenLinkedIn - Tips, Triks og tanker om fremtiden
LinkedIn - Tips, Triks og tanker om fremtidenErik Eskedal
 
Har vi kommet lenger eller tar måling vekk moroa fra sosiale medier? - SXSW r...
Har vi kommet lenger eller tar måling vekk moroa fra sosiale medier? - SXSW r...Har vi kommet lenger eller tar måling vekk moroa fra sosiale medier? - SXSW r...
Har vi kommet lenger eller tar måling vekk moroa fra sosiale medier? - SXSW r...Erik Eskedal
 
Sosiale medier for små bedrifter - hvilken vei skal jeg gå?
Sosiale medier for små bedrifter - hvilken vei skal jeg gå?Sosiale medier for små bedrifter - hvilken vei skal jeg gå?
Sosiale medier for små bedrifter - hvilken vei skal jeg gå?Erik Eskedal
 
PERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDINGPERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDINGErik Eskedal
 

Plus de Erik Eskedal (20)

Death of a B2B salesman
Death of a B2B salesmanDeath of a B2B salesman
Death of a B2B salesman
 
How to go digital
How to go digitalHow to go digital
How to go digital
 
Revolution in the media is a massive opportunity to your company
Revolution in the media is a massive opportunity to your company Revolution in the media is a massive opportunity to your company
Revolution in the media is a massive opportunity to your company
 
Hvordan lykkes med LinkedIn - OMG Social Øst
Hvordan lykkes med LinkedIn - OMG Social ØstHvordan lykkes med LinkedIn - OMG Social Øst
Hvordan lykkes med LinkedIn - OMG Social Øst
 
LinkedIn for studenter
LinkedIn for studenterLinkedIn for studenter
LinkedIn for studenter
 
LinkedIn og Employer Branding - Haugesundsregionens Næringsforening
LinkedIn og Employer Branding - Haugesundsregionens NæringsforeningLinkedIn og Employer Branding - Haugesundsregionens Næringsforening
LinkedIn og Employer Branding - Haugesundsregionens Næringsforening
 
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldSlik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
 
LinkedIn for studenter
LinkedIn for studenterLinkedIn for studenter
LinkedIn for studenter
 
LinkedIn for Plan Norge
LinkedIn for Plan NorgeLinkedIn for Plan Norge
LinkedIn for Plan Norge
 
Hvordan lykkes med LinkedIn
Hvordan lykkes med LinkedInHvordan lykkes med LinkedIn
Hvordan lykkes med LinkedIn
 
Måling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medierMåling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medier
 
Hvorfor og Hvordan Sosiale Medier for B2B selskaper
Hvorfor og Hvordan Sosiale Medier for B2B selskaperHvorfor og Hvordan Sosiale Medier for B2B selskaper
Hvorfor og Hvordan Sosiale Medier for B2B selskaper
 
LinkedIn for Schibsted Media Group
LinkedIn for Schibsted Media GroupLinkedIn for Schibsted Media Group
LinkedIn for Schibsted Media Group
 
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
 
Hvordan bygge en komplett LinkedIn profil
Hvordan bygge en komplett LinkedIn profilHvordan bygge en komplett LinkedIn profil
Hvordan bygge en komplett LinkedIn profil
 
Personal & Employer Branding i sosiale medier
Personal & Employer Branding i sosiale medierPersonal & Employer Branding i sosiale medier
Personal & Employer Branding i sosiale medier
 
LinkedIn - Tips, Triks og tanker om fremtiden
LinkedIn - Tips, Triks og tanker om fremtidenLinkedIn - Tips, Triks og tanker om fremtiden
LinkedIn - Tips, Triks og tanker om fremtiden
 
Har vi kommet lenger eller tar måling vekk moroa fra sosiale medier? - SXSW r...
Har vi kommet lenger eller tar måling vekk moroa fra sosiale medier? - SXSW r...Har vi kommet lenger eller tar måling vekk moroa fra sosiale medier? - SXSW r...
Har vi kommet lenger eller tar måling vekk moroa fra sosiale medier? - SXSW r...
 
Sosiale medier for små bedrifter - hvilken vei skal jeg gå?
Sosiale medier for små bedrifter - hvilken vei skal jeg gå?Sosiale medier for små bedrifter - hvilken vei skal jeg gå?
Sosiale medier for små bedrifter - hvilken vei skal jeg gå?
 
PERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDINGPERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDING
 

Facebook for B2B

  • 1. B2B Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 2. Erik Eskedal Byråleder og Digital Strateg Iteo Digital AS @Eskedal 936 74 374 www.iteo.no eskedal@iteo.no www.ErikEskedal.com Linkedin/no/Eskedal Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 4. B2B HENGER ETTER Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 5. Digital Marketing = Å snakke til og med eksisterende og potensielle kunder via internett Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 6. BUDSKAPET ER DET SAMME MEDIET HAR ENDRET SEG Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 7. Promotert innhold om merkevaren Egne Betalte medier Tradisjonelle annonser eide medier Bedriftens innhold Sponsede Merkevarer historier som ber om å bli spredt Pressedekning Blogomtaler Fortjente Medier Organisk Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 8. 3 Myter om B2B og sosiale medier Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 9. #1 Kundene mine er ikke tilstede i sosiale medier! Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 10. #2 Sosiale medier er ikke verdt innsatsen for B2B! Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 11. #3 Det som fungerer for B2C fungerer ikke for B2B Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 12. Tilhørighet Høst historiene Historiefortelling Menneskelig- Kunder skaper driver kjøp fra om selskapet og gjør selskapet gjøring skaper historier som nye og gamle kundene menneskelig tilhørighet kan høstes kunder Gjenta Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 13. Er containere spennende i sosiale medier? Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 14. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 15. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 16. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 17. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 18. Andre som har lykkes! Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 19. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 20. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 21. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 22. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 23. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 24. Facebook: 3 000 000 Nordmenn 49 % bruker Facebook daglig • Fansider gir din bedrift en stemme • Mulighet for 1-1 dialog med kunder • Del bilder, video, linker • Få kundene til å dele det samme • Vær der kundene er • NB! Facebook promotional guidelines Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 25. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 26. TIMELINE Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 27. 1 2 6 3 5 4 Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 28. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 29. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 30. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 31. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 32. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 33. hva er lov og ikke lov Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 34. facebook regler Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 35. Facebook rules - • Facebook har sine egne regler • De er LOV og gjelder som et tillegg til norsk markedsføringslov Facebook Promotions Guidelines Facebook Privacy Policy Facebook Advertising Guidelines  • Det er ikke lov til å bruke Facebook sine basisfunksjoner som del av en promotering eller konkurranse: Like Kommentere Dele • Det er ikke lov til å kontakte eller legge ut fullt navn på vinnere av konkurranser på Facebook veggen. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 36. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 37. bare fordi alle andre gjør det vil ikke det si at du skal gjøre det Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 38. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 39. Facebook 6 tips for å lykkes Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 40. #1 - skap en aktiv vegg En aktiv vegg er beviset på at du bryr deg og at du har suksess, både som bedrift og som Facebookside. Slik skaper du aktivtet: • Oppfordre folk til å like siden • Del nyttig, interessant innhold fra ulike kilder, jevnlig • Overvåk og responder alltid alle henvendelser og oppfordre til diskusjoner. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 41. #2 - Bruk bilder Bilder forteller historier, vekker lett interesse i nyhetsfeeden, samt at de er lette å dele. Slik bruker du bilder: • Har man fysiske produkter, vis hvordan produkter brukes • Samle bilder fra fans og kunder for å vise deres tilfredshet og engasjement • Selger du ikke fysiske produkter, vis bilder av menneskene og situasjoner slik at det er lettere å relatere seg til bedriftern Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 42. #3 - Bruk video Video gjør siden din dynamisk, og som bilder er de lett å dele. Her er noen tips til bruk av video: • Vis produktvideoer der produktet vises klart mens det brukes. • Vis foredrag • Fortell kundehistorier, eller enda bedre, la kundene fortelle sine historier selv i videoer. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 43. #4 - Gjør offline markedsføring online Facebook er perfekt til å forsterke de aktivitetene du gjør i den virkelige verden. • Test annonser • Vis engasjement gjennom å vise eventuell fotball lag eller andre lag eller arrangementer du sponser • Vi dine annonser og presseklipp i sitt orginale element Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 44. #5 - bruk Call to action Målet med siden er å engasjeme mennesker og å få dem til å gjøre det du ønsker • Bruk: «Prøv nå», «Test nå» «Les mer her», «Bestill nå», «Kjøp nå» • Vis engasjement gjennom å vise eventuell fotball lag eller andre lag eller arrangementer du sponser • Vis dine annonser og presseklipp i sitt orginale element Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 45. 70/20/10 regelen • 70 % Må gi verdi til fans. Gi tips, råd, «how-to», lenker til interessante artikler, snakk om lokal nyheter eller hendelser. Tenk: «Ville jeg funnet dette nyttig?» «Ville jeg kommentert eller delt dette?» • 20 % Må være deling av andres innhold. Ved å dele andres kampanjer, sider eller tips, så hjelper du dem å spre deres budskap til ditt publikum. De vil da forhåptenligvis gjøre det samme med deg • 10 % Må handle om butikk; salg, nye varer, konkurranser etc. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 46. Vanity url • Hva er kortlinken til Facebooksiden din? • https://www.facebook.com/iteo.no Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 47. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 48. Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 49. Oppsummert • Engasjer • Gi dem kunnskap • Følg reglene • Alt er mulig Vi skaper de gode relasjonene @Eskedal
  • 50. Takk for meg @Eskedal 936 74 374 Eskedal@iteo.no Vi skaper de gode relasjonene