Воркшоп про культуру и командную работу + основы Team Alignment (in Russian)

1. Про команды
и культуру
Алексей Иванов, 2016

2. Привет!
Меня зовут Алексей Иванов, я дизайн-консультант. Занимался дизайном,
исследованием и внедрением инноваций в Philips (Нидерланды). Я
консультирую компании и провожу семинары по дизайн-мышлению,
созданию ценностных предложений и эффективной командой работе. В
прошлом — интерактивный дизайнер в IDEO (США), креативный директор
по рекламным проектам в «Афиша-Рамблер» (Москва). Выпускник
международной креативной школы Hyper Island (Швеция).

3. Часть I
Про команды

4. Что такое команда
Группа людей, объединенных общими целями и
действующих взаимосвязанно.
Команду не стоит путать с рабочей группой.

5. Что такое хорошая
командная работа
1. Высокая эффективность (hard skills)
2. Слаженность и самоощущение (soft skills)

7. Четыре стадии
развития группы
Как правило, группы, которые работают вместе достаточно долго, проходят
несколько стадий развития. Многие команды останавливаются на первой или
второй стадии, не достигая более продуктивных третьей и четвертой.
👶 → 👦 → 👱 → 👨Forming Storming Norming Performing

8. Командные культуры
Что можно узнать из опыта компаний, чья культура
ориентирована на командную работу?

9. 9
IDEO:
Embracing ambiguity
Image source: IDEO.com

10. 10
Hyper Island:
Self -leadership
Image source: hyperisland.com

11. 11
Valve:
Decision-making
on wheels
Image source: BBC

12. 12
Netflix:
Freedom and
Responsibility
Image source: BBC

13. 13
Facebook:
Hackathon Culture
Image source: drmactioncoalition.org

14. 14
Spotify:
Autonomy and
Alignment
Image source: Spotify Blog

15. 15
UsTwo:
People and
Environment
Image source: BBC

16. Лидеры и
последователи
Что можно сделать для эффективной командой
работы, если вы лидер? И если вы просто участник
группы?

17. Если вы лидер: ситуационное лидерство
👶 → 👦 → 👱 → 👨
Forming Storming Norming Performing
Directing → Coaching → Supporting → Delegating
Group Stage
Leadership Style
S1 S2 S3 S4
по Полу Херси и Кену Бланшарду

18. Если вы последователь
Что вы можете сделать для группы как участник команды:
• настаивать на открытой коммуникации с вовлечением всех участников
• прояснять цели, роли и задачи;
• устранять склонность винить кого-либо за ошибки группы;
• выступать за формулирование норм и правил, которые бы разделялись
всеми участниками;
• поддерживать лидера в его стремлении сделать так, чтобы команда
смогла достичь своих целей;
• стремиться к кооперации и сплоченности коллектива, в том числе
за пределами работы.
по Сьюзан Уилан

19. О чем в командах,
как правило, не говорят
Какие нормы и ценности мы разделяем?
Для чего мы все это делаем, в чем наше
предназначение?
В чем наши сильные и слабые стороны?
Какие у нас личные повестки?
Какие у нас потребности и ожидания
от других участников?

20. Что такое фасилитация
и групповая настройка
Фасилитация — это работа с контекстом (а не контентом), которая
позволяет группе или участнику самостоятельно понять проблемы
и возможности, а также продвинуться в их решении. Фасилитация
команд — область фасилитации, нацеленная на эффективную
командную работу, развитие группы и работу с конфликтами для
достижения участниками их целей.

21. Что такое фасилитация
и групповая настройка
Групповая настройка (Team Alignment) — это процесс калибровки
команды, в результате которого участники более точно понимают
свои роли и задачи, выражают свои потребности, а также
соглашаются на конкретные действия, которые помогут команде
развиваться и достигать общих целей. Калибровке способствуют
создание общего плана работы в проекте, эффективная обратная
связь, сессии рефлексии по итогам проекта.

22. Часть II
Про Team Canvas

23. Эффективная команда —
это группа людей с определенными ролями,
объединенных общими целями и работающих сообща, которые
Люди и
роли
Общие
цели

24. открыты с другими участниками относительно своих
личных целей,
Люди и
роли
Общие
цели
Личные
цели

25. имеют общее предназначение,
ценности
и соответствующие целям навыки,
Люди и
роли
Общие
цели
Ценнос-
ти
Личные
цели
Сильные стороны и
активы

26. осознают различия и слабые стороны,
так же как и потребности друг друга
Люди и
роли
Общие
цели
Ценнос-
ти
Личные
цели
Потреб-
ности
Сильные стороны и
активы
Слабые стороны и
риски

27. и разделяют общие правила: как они коммуницируют,
принимают решения, поступают для выполнения этих
решений, оценивают эффективность и т.п.
Люди и
роли
Общие
цели
Ценнос-
ти
Личные
цели
Потреб-
ности
Сильные стороны и
активы
Слабые стороны и
риски
Правила
и
действия

28. Все это вместе мы называем Team Canvas
Люди и
роли
Общие
цели
Ценнос-
ти
Личные
цели
Потреб-
ности
Сильные стороны и
активы
Слабые стороны и
риски
Правила
и
действия

29. 29

32. theteamcanvas.com

33. Для чего использовать
Team Canvas
Групповая настройка
Найм новых сотрудников
Начало проекта
Включение новых участников в группу
Взаимодействие с клиентом
Эффективная обратная связь
Работа с конфликтом

34. Часть III
Что делать + вопросы
и обсуждение
@helloalexivanov | theteamcanvas.com