SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  89
MOBILE MARKETING

   @intercon2009 07.11.09
             por Fabiano Coura
uando   você
Ah, q
   r essa  caixa
ve
        ignific a que
aqui, s
          falando : )
 sou eu
O lado prático  do Mobile Marketing.
Essa apresentação se  rve para compartilhar
algum as “realidades” que temos
aprendido / en carado ao longo desses
últimos me ses aqui na agência.
Espero que p  ossa ser útil para você.
Parte I



  VAMOS AS REALIDADES
1/5 CELULAR HOJE = CUECA
Uma visão um    tanto machista, mas uma
analogia realme   nte perfeita para dizer o
quão pessoal e intim    o é esse canal... Todo
homem usa um     a cueca, é extremamente
pessoal, você não     sai de casa ela, você não
empre  sta para ninguém, etc.
Aliás, o brasileir o prefere perder a carteira
do que o celular.
Você sabia que muita    gente usa o celular
como despertador? Iss    o mesmo. O celular é
a primeira co isa que 3 em 4 pessoas
encontra  m assim que acordam.
Com certeza não    é o seu caso, mas tem
gente que usa o ce   lular até no banheiro, pra
ficar respondendo e-m     ail ou acompanhando
 o Twitter. Que coisa né?
Como as pessoas
    desejam que marcas
    atuem num ambiente
    tão íntimo como esse?


    87% declaram que as empresas devem pedir permissão
    91% dizem que elas devem detalhar como usarão os dados
    83% querem parte do lucro da exploração comercial dos dados


Fonte: Accenture
Ainda assim, u   ma parte considerável dos
investimentos d    essa indústria se dá em
“banners” e e   nvio de mensagens não
s  olicitadas (ou SMS Spam).
 Isso porque ainda    hoje a indústria tenta
 importar para o celu   lar o mesmo modelo
 que durante ano    s tem funcionado para a
  TV: compra   de espaço e distribuição
  controla da de mensagens (PUSH).
Já que o celula r é esse ambiente de
comunica   ção tão pessoal e íntimo,
obviamente o    modelo baseado em
interrupção nã  o funcionaria da maneira
como marc    as e empresas gostariam.
 As pessoas aprend    eram que nos ambientes
 interativos as co isas podem (e devem) ser
 da forma que elas   querem. E elas esperam
 que as marcas    compreendam isso.
PULL x PUSH
AO INVÉS DE INTERROMPER, FAÇA COISAS QUE DESPERTEM
O DESEJO DAS PESSOAS DE BUSCAREM PELA SUA MARCA E
POR SEUS PRODUTOS EM SEUS CELULARES
2/5 CELULAR = STATUS
Desde que foram inve   ntados, há 11 anos,
os celulares pas saram por uma evolução
tecnológica q ue os transformaram em
verdadeiros computa    dores. Essa evolução
também os transfo   rmaram em objetos de
auto-expressão, na   medida que “estar por
dentro” (ou ser n erd) passou a ser algo
 bacana (e m uitas vezes necessário).
As pessoas qu  erem um “iPhone” muito
pelos atributos d e imagem que ele carrega
como marca, e emp    resta a seus usuários.

Tem muita gen  te que tem iPhone e nem
imagina o q ue seja um aplicativo... (?)
Contextualiz ar isso é fundamental na
definição de um   a estratégia mobile para
 uma determinada plataforma.
IPHONE # BLACKBERRY
A FORMA COMO VOCÊ USA SEU CELULAR DIZ MUITO SOBRE
QUEM É VOCÊ. DIZ TAMBÉM SOBRE SEUS HÁBITOS PARA
UMA SÉRIE DE OUTRAS COISAS QUE VOCÊ FAZ
3/5 EXPECTATIVA = ALTA
Tem celular ho je em dia que “até” serve
para falar! Há po uco tempo as pessoas
compravam s   eus celulares pelo pacote
“imutáve l” software + hardware.
Com os apps, o ce   lular pode ser qualquer
coisa. As pessoas e   stão aprendendo isso
 e estão ficando   cada vez mais exigentes.
Mobile Marketing Intercon 2009
Essa exigência  é crescente também pelo
potencial de hard ware que elas carregam.

O celular substitui u m monte de aparelhos,
tornando ainda mais    fácil para as pessoas
portarem suas vid  as digitais. Assim, muito
em breve o celular   vai ser o centro digital
da vida da maio  r parte das pessoas.
A principal implicação  disso é o incremento
da concorrência   pelo tempo e pela atenção
das pessoas   nesses dispositivos.
Para construir  relacionamentos perenes
com esses    usuários, seja o que eles
esperam de sua ma     rca nessas plataformas.
Explore assunto   s e necessidades que
gravitam nas verd   ades - no DNA - de sua
 marca e  do que ela oferece.
AUTORIDADE
PLANEJE SEUS PROJETOS COM BASE NO QUE SUA MARCA
REALMENTE TEM CREDIBILIDADE PARA ENTREGAR
4/5 IPHONE ROCKS
Não dá para ne  gar que a Apple é uma
“Lovemark” abso    luta. Muitas marcas
querem construir es   se tipo de “adoração”
e compartilhar esses     valores. Mas não dá
para pegar carona só nisso...
 Antes de inve stir em uma plataforma é
 importante ente  nder seu potencial. E o
 iPhone de fa to tem um incremento em
 penetra ção único na categoria.
Fonte: ChangeWave Research
O iPhone foi o primeir o dispositivo móvel
que conseguiu d  e verdade proporcionar
uma experiência de   consumo de Internet
próxima a que   as pessoas estavam
acostumad    as em seus desktops.
Deter 43% do volum    e global de tráfego de
dados mobile e   ser a camera mais popular
no F lickr só comprovam isso.
Fonte: Flickr
No aspecto me    rcadológico, um enorme
diferencial comp  etitivo foi estabelecido
através de um “eco    sistema” completo e
muito bem arquitetad     o: marca desejada +
hardware impecáv     el + integração fácil com
o desktop (iT  unes) + integração com
conteúdo (iTune    s Store) + integração com
aplicativos  (App Store) + 70.000
 desenvolvedo   res patilhando os lucros.
Mobile Marketing Intercon 2009
App Store: 2 bilhões de
     downloads em 14 meses
     (10,5 milhões/dia)




     SUCESSO = USER EXPERIENCE
        O IPHONE É UM BENCHMARK DE COMO AS PESSOAS
        DESEJAM PORTAR E INTERAGIR COM SUAS VIDAS DIGITAIS



Fonte: Blog da FingerTips
5/5 TEMPO = DINHEIRO
Não custa repetir: tem   po é o recurso mais
escasso na vida   da maior parte das
pessoas hoje em d    ia. Tempo para estudar,
para evoluir na vida, para aprender, para
crescer, para se d ivertir... Para o pobre:
tempo para ganhar     mais dinheiro. Para o
rico: tempo para  gastar mais dinheiro.
Nesse context  o, as pessoas tendem a
buscar cada vez   mais por soluções de
marcas que as ajud   em de alguma forma
em suas vidas. Essa   busca se dá de duas
formas: bus ca por conteúdos (ou
entretenimen  to) sob demanda - BRAND
CONTENT, e bus    ca por serviços - BRAND
UTILITY - aplicativ os que as pessoas não
 vão mais conseguir viver sem.
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
35
EVANTE
   JA R    EL
SE               TENT
                         +
               N
         D CO
 BRAN           ILITY
                      .
              T
  BRA   ND U             TÁ
                  S O ES
          UCES               O
   SEU S               LIGAD
             M ENTE            A
    D IRETA           E  DA SU
              C IDAD
        CAPA                R
     A
                    P ROVE
             A DE
      MARC              ENTO
                              E
               TENIM             A
       E NTRE               A VID
                  DE  PARA
        UT ILIDA
                  S SOAS
         DAS PE
Parte II



    WALKING THE TALK
NOSSOS PRODUTOS DIGITAIS
NOSSOS PRODUTOS DIGITAIS
O primeiro aplicativo comercial para iPhone na América Latina
Enquanto o me  rcado estava preocupado
com uma oferta  ampliada de serviços
agregados (tipo: an tivirus) nós focamos o
desenvolvimento de    um produto digital que
realmente pudess  e ser percebido como
uma extensã  o do produto original. Algo
realmente ligado  ao CORE do produto:
 proteção e segur ança (a “verdade” que ela
 proporciona)
Serviços e conteúdos para promover e tangibilizar “segurança”
DEMO DO APP
POR FAVOR ACESSE:
www.bradescoseguros.com.br/iphone
VIDEODICA AUTO
UM EXEMPLO DO “CONTENT” EMBUTIDO NO PRODUTO
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
NOSSOS PRODUTOS DIGITAIS
Mobile Marketing Intercon 2009
DEMO DO APP
POR FAVOR ACESSE: www.agiteavida.com.br
VIDEODICA VIDA
INCENTIVANDO A CELEBRAÇÃO DA VIDA
NOSSOS PRODUTOS DIGITAIS
Mobile Marketing Intercon 2009
DEMO DO APP
POR FAVOR ACESSE: www.seufuturo.com.br
VIDEODICA PREVIDÊNCIA
AJUDANDO AS PESSOAS A COMPRAREM O PRODUTO
NOSSOS PRODUTOS DIGITAIS
Mobile Marketing Intercon 2009
Útil (ou inútil nesse caso) desde 1965 | HUD (HeadUp
Apresentado as pessoas em 1987 pelo Robocop
E free pra gente brincar desde 1999, pela Washington University
Demorou, mas algumas
aplicações incríveis
começaram a surgir.




                   Topps Reinventando um produto analógico
Lego Inovando no PDV
USPS Entregando valor e utilidade
BMW Automatizando seu programa de treinamento
Bradesco Criando games para promover seus produtos
Mobile Marketing Intercon 2009
Como le  var isso para o mobile?
Enquanto os dem    ais canais da campanha
tinham o papel de c   omunicar a “presença”
do Bradesco, c  olocamos em mente que
nossa execução In    terativa deveria entregar
essa promessa atra     vés de uma experiência
que pudesse comprov      ar tudo o que estava
 sendo dito. Fizem  os isso antes mesmo da
 Apple p ermitir [oficialmente]...
Mobile Marketing Intercon 2009
O primeiro aplicativo de realidade aumentada do Brasil
(e o primeiro aplicativo do gênero de um banco no mundo)
Mobile Marketing Intercon 2009
VÍDEO DEMO
ESSA FOI UMA PEÇA FUNDAMENTAL DA ESTRATÉGIA
DE SEEDING DA NOVIDADE [EDITADA DE PROPÓSITO
WINDOWS MOVIE MAKER]
Resultados: você sabe... inovação gera conversação




                                 Um ativo
                             permanente para a
                                  marca
374 Tweets
 em 5 dias
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
Mobile Marketing Intercon 2009
Parte III



       PRA REFLETIR
HOJE: A TECNOLOGIA É O MEIO, NÃO O FIM




                                    84
Uma revolução começa      quando as pessoas
adotam novos com     portamentos. Tecnologia
é coadjuvamente. E é    exatamente isso que
está começando    a acontecer... É incrível
pensar que h  á menos de 05 anos os
celulares tinha m tela PB e só serviam para
fazer chamadas. É    incrível pensar que o
iPhone estava pron    to desde 2003. Imagine
 só o que vem po  r aí nos próximos 4 anos...
2010: VAMOS ASSISTIR UMA BOA BRIGA




Fonte: Flurry Analytics
FUTURO: NÃO TENHA MEDO DE “BETA TESTAR”
A velocidade c om que novas plataformas
surgem e impact  am a vida das pessoas é
absurda (e tende a   aumentar). As empresas
vencedoras serão aq   uelas que conseguirem
sempre sair na frente de  seus concorrentes,
construindo  aprendizado e histórico.
E ainda bem que nossa    geração é formada
 por beta testers s empre ávidos pelo novo
 o/
OBRIGADO :) BOA SORTE!

                               @fabianocoura
                        www.fabianocoura.com
         fabianocoura@insulacomunicacao.com.br

Contenu connexe

Tendances

Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?DM9DDB
 
Apresentação Cannes 2009 - DM9 Agency of the Year
Apresentação Cannes 2009 - DM9 Agency of the YearApresentação Cannes 2009 - DM9 Agency of the Year
Apresentação Cannes 2009 - DM9 Agency of the YearDM9DDB
 
Escola são paulo mkt digital 2013
Escola são paulo mkt digital 2013Escola são paulo mkt digital 2013
Escola são paulo mkt digital 2013Marcos Hiller
 
Time is money? - Uma análise sobre as novas demandas nas relações de trabalho
Time is money? - Uma análise sobre as novas demandas nas relações de trabalhoTime is money? - Uma análise sobre as novas demandas nas relações de trabalho
Time is money? - Uma análise sobre as novas demandas nas relações de trabalhoLupa | códigos culturais
 
Principios Do Marketing Digital E Da Sociedade Economia Global
Principios Do Marketing Digital E Da Sociedade Economia GlobalPrincipios Do Marketing Digital E Da Sociedade Economia Global
Principios Do Marketing Digital E Da Sociedade Economia Globalmarcosjsilvamarcos
 
Apresentação 24a semana de criação
Apresentação 24a semana de criaçãoApresentação 24a semana de criação
Apresentação 24a semana de criaçãoofrasco
 
Oficina Empreendedorismo Digital
Oficina Empreendedorismo DigitalOficina Empreendedorismo Digital
Oficina Empreendedorismo DigitalPedro Melo
 
As Instruções de Ogilvy, Pai da Publicidade, Adaptadas para o Mundo Digital
As Instruções de Ogilvy, Pai da Publicidade, Adaptadas para o Mundo DigitalAs Instruções de Ogilvy, Pai da Publicidade, Adaptadas para o Mundo Digital
As Instruções de Ogilvy, Pai da Publicidade, Adaptadas para o Mundo DigitalMarketingDigital.com.br
 
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...grupodeplanejamento
 
Fjord Trends 2017 - Brasil
Fjord Trends 2017 - Brasil Fjord Trends 2017 - Brasil
Fjord Trends 2017 - Brasil Fjord
 
47 Mandamentos
47 Mandamentos47 Mandamentos
47 MandamentosGringo
 
Young Planners 2007 - Claro - Sabrina Guzzon
Young Planners 2007 - Claro - Sabrina GuzzonYoung Planners 2007 - Claro - Sabrina Guzzon
Young Planners 2007 - Claro - Sabrina Guzzongrupodeplanejamento
 
Workshop Abrasel comunicacao
Workshop Abrasel comunicacaoWorkshop Abrasel comunicacao
Workshop Abrasel comunicacaoJanaina Gomes
 
Apresentação1 wave
Apresentação1 waveApresentação1 wave
Apresentação1 wavemarcelothe
 

Tendances (20)

Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
 
02 sxsw guilherme gomide complete
02 sxsw guilherme gomide complete02 sxsw guilherme gomide complete
02 sxsw guilherme gomide complete
 
Apresentação Cannes 2009 - DM9 Agency of the Year
Apresentação Cannes 2009 - DM9 Agency of the YearApresentação Cannes 2009 - DM9 Agency of the Year
Apresentação Cannes 2009 - DM9 Agency of the Year
 
Escola são paulo mkt digital 2013
Escola são paulo mkt digital 2013Escola são paulo mkt digital 2013
Escola são paulo mkt digital 2013
 
Time is money? - Uma análise sobre as novas demandas nas relações de trabalho
Time is money? - Uma análise sobre as novas demandas nas relações de trabalhoTime is money? - Uma análise sobre as novas demandas nas relações de trabalho
Time is money? - Uma análise sobre as novas demandas nas relações de trabalho
 
Principios Do Marketing Digital E Da Sociedade Economia Global
Principios Do Marketing Digital E Da Sociedade Economia GlobalPrincipios Do Marketing Digital E Da Sociedade Economia Global
Principios Do Marketing Digital E Da Sociedade Economia Global
 
Apresentação 24a semana de criação
Apresentação 24a semana de criaçãoApresentação 24a semana de criação
Apresentação 24a semana de criação
 
Petit Gateau
Petit GateauPetit Gateau
Petit Gateau
 
Pós Tesarac
Pós TesaracPós Tesarac
Pós Tesarac
 
Oficina Empreendedorismo Digital
Oficina Empreendedorismo DigitalOficina Empreendedorismo Digital
Oficina Empreendedorismo Digital
 
As Instruções de Ogilvy, Pai da Publicidade, Adaptadas para o Mundo Digital
As Instruções de Ogilvy, Pai da Publicidade, Adaptadas para o Mundo DigitalAs Instruções de Ogilvy, Pai da Publicidade, Adaptadas para o Mundo Digital
As Instruções de Ogilvy, Pai da Publicidade, Adaptadas para o Mundo Digital
 
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...
Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado de comunicaç...
 
Fjord Trends 2017 - Brasil
Fjord Trends 2017 - Brasil Fjord Trends 2017 - Brasil
Fjord Trends 2017 - Brasil
 
47 Mandamentos
47 Mandamentos47 Mandamentos
47 Mandamentos
 
Young Planners 2007 - Claro - Sabrina Guzzon
Young Planners 2007 - Claro - Sabrina GuzzonYoung Planners 2007 - Claro - Sabrina Guzzon
Young Planners 2007 - Claro - Sabrina Guzzon
 
Workshop Abrasel comunicacao
Workshop Abrasel comunicacaoWorkshop Abrasel comunicacao
Workshop Abrasel comunicacao
 
Botando o problema no bolso
Botando o problema no bolsoBotando o problema no bolso
Botando o problema no bolso
 
#gp08 Resumo
#gp08 Resumo#gp08 Resumo
#gp08 Resumo
 
Ims gemalto-pilgrim
Ims gemalto-pilgrimIms gemalto-pilgrim
Ims gemalto-pilgrim
 
Apresentação1 wave
Apresentação1 waveApresentação1 wave
Apresentação1 wave
 

En vedette

Inovação Digital 2010
Inovação Digital 2010Inovação Digital 2010
Inovação Digital 2010Fabiano Coura
 
Quotes from Cannes Lions 2011
Quotes from Cannes Lions 2011Quotes from Cannes Lions 2011
Quotes from Cannes Lions 2011Fabiano Coura
 
From Social Media to Social Business 2012
From Social Media to Social Business 2012From Social Media to Social Business 2012
From Social Media to Social Business 2012Fabiano Coura
 
Expectations vs Experience - Accenture Interactive
Expectations vs Experience - Accenture InteractiveExpectations vs Experience - Accenture Interactive
Expectations vs Experience - Accenture InteractiveLeonardo Cid Ferreira
 
Introdução ao Mobile Marketing
Introdução ao Mobile MarketingIntrodução ao Mobile Marketing
Introdução ao Mobile MarketingDirceu Belém
 
Mobile Marketing: conceitos, aplicações e tendências
Mobile Marketing: conceitos, aplicações e tendênciasMobile Marketing: conceitos, aplicações e tendências
Mobile Marketing: conceitos, aplicações e tendênciasIan Castro
 
Mobile Marketing 2014 - Tudo o que você precisa saber
Mobile Marketing 2014 - Tudo o que você precisa saberMobile Marketing 2014 - Tudo o que você precisa saber
Mobile Marketing 2014 - Tudo o que você precisa saberRenato Melo
 
Mobile marketing vasco marques
Mobile marketing vasco marquesMobile marketing vasco marques
Mobile marketing vasco marquesVasco Marques
 
Estratégias para Mobile Marketing
Estratégias para Mobile MarketingEstratégias para Mobile Marketing
Estratégias para Mobile MarketingEduardo Storini
 
Aula Mobile Marketing - Digitalks
Aula Mobile Marketing - DigitalksAula Mobile Marketing - Digitalks
Aula Mobile Marketing - DigitalksGuilherme Franco
 
MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas
MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresasMOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas
MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresasRenato Melo
 
Mobile Marketing FGV MBA Aula
Mobile Marketing FGV MBA AulaMobile Marketing FGV MBA Aula
Mobile Marketing FGV MBA AulaPontomobi
 
Mobile marketing: Mitos, verdades e a prática
Mobile marketing: Mitos, verdades e a práticaMobile marketing: Mitos, verdades e a prática
Mobile marketing: Mitos, verdades e a práticaMichel Lent Schwartzman
 
Mobile Marketing: O telefone celular como nova forma de mídia móvel
Mobile Marketing: O telefone celular como nova forma de mídia móvelMobile Marketing: O telefone celular como nova forma de mídia móvel
Mobile Marketing: O telefone celular como nova forma de mídia móvelFernanda Corrêa
 
IAB Digital Morning 2015 - Oportunidades do Mobile no Brasil - Natália Traldi...
IAB Digital Morning 2015 - Oportunidades do Mobile no Brasil - Natália Traldi...IAB Digital Morning 2015 - Oportunidades do Mobile no Brasil - Natália Traldi...
IAB Digital Morning 2015 - Oportunidades do Mobile no Brasil - Natália Traldi...IAB Brasil
 

En vedette (20)

MiCase SuCase 2009
MiCase SuCase 2009MiCase SuCase 2009
MiCase SuCase 2009
 
Inovação Digital 2010
Inovação Digital 2010Inovação Digital 2010
Inovação Digital 2010
 
Quotes from Cannes Lions 2011
Quotes from Cannes Lions 2011Quotes from Cannes Lions 2011
Quotes from Cannes Lions 2011
 
From Social Media to Social Business 2012
From Social Media to Social Business 2012From Social Media to Social Business 2012
From Social Media to Social Business 2012
 
Expectations vs Experience - Accenture Interactive
Expectations vs Experience - Accenture InteractiveExpectations vs Experience - Accenture Interactive
Expectations vs Experience - Accenture Interactive
 
Mobile Marketing - Aula 01
Mobile Marketing - Aula 01Mobile Marketing - Aula 01
Mobile Marketing - Aula 01
 
Mobile Marketing?
Mobile Marketing?Mobile Marketing?
Mobile Marketing?
 
Mobile Marketing - ESPM 22/07/2011
Mobile Marketing - ESPM 22/07/2011Mobile Marketing - ESPM 22/07/2011
Mobile Marketing - ESPM 22/07/2011
 
Introdução ao Mobile Marketing
Introdução ao Mobile MarketingIntrodução ao Mobile Marketing
Introdução ao Mobile Marketing
 
Mobile Marketing: conceitos, aplicações e tendências
Mobile Marketing: conceitos, aplicações e tendênciasMobile Marketing: conceitos, aplicações e tendências
Mobile Marketing: conceitos, aplicações e tendências
 
Mobile Marketing 2014 - Tudo o que você precisa saber
Mobile Marketing 2014 - Tudo o que você precisa saberMobile Marketing 2014 - Tudo o que você precisa saber
Mobile Marketing 2014 - Tudo o que você precisa saber
 
Mobile marketing vasco marques
Mobile marketing vasco marquesMobile marketing vasco marques
Mobile marketing vasco marques
 
Estratégias para Mobile Marketing
Estratégias para Mobile MarketingEstratégias para Mobile Marketing
Estratégias para Mobile Marketing
 
Aula Mobile Marketing - Digitalks
Aula Mobile Marketing - DigitalksAula Mobile Marketing - Digitalks
Aula Mobile Marketing - Digitalks
 
Intensivo 80h - Mobile Marketing
Intensivo 80h - Mobile MarketingIntensivo 80h - Mobile Marketing
Intensivo 80h - Mobile Marketing
 
MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas
MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresasMOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas
MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas
 
Mobile Marketing FGV MBA Aula
Mobile Marketing FGV MBA AulaMobile Marketing FGV MBA Aula
Mobile Marketing FGV MBA Aula
 
Mobile marketing: Mitos, verdades e a prática
Mobile marketing: Mitos, verdades e a práticaMobile marketing: Mitos, verdades e a prática
Mobile marketing: Mitos, verdades e a prática
 
Mobile Marketing: O telefone celular como nova forma de mídia móvel
Mobile Marketing: O telefone celular como nova forma de mídia móvelMobile Marketing: O telefone celular como nova forma de mídia móvel
Mobile Marketing: O telefone celular como nova forma de mídia móvel
 
IAB Digital Morning 2015 - Oportunidades do Mobile no Brasil - Natália Traldi...
IAB Digital Morning 2015 - Oportunidades do Mobile no Brasil - Natália Traldi...IAB Digital Morning 2015 - Oportunidades do Mobile no Brasil - Natália Traldi...
IAB Digital Morning 2015 - Oportunidades do Mobile no Brasil - Natália Traldi...
 

Similaire à Mobile Marketing Intercon 2009

Gustavo Zanotto - Inovação, Tendências, Web 2.0, Web 4.0
Gustavo Zanotto - Inovação, Tendências, Web 2.0, Web 4.0Gustavo Zanotto - Inovação, Tendências, Web 2.0, Web 4.0
Gustavo Zanotto - Inovação, Tendências, Web 2.0, Web 4.0Guia-se Negócios pela Internet
 
REALIDADE AUMENTADA/REALIDADE VIRTUAL/MIXED REALITY: QUAL SEU IMPACTO NO MARK...
REALIDADE AUMENTADA/REALIDADE VIRTUAL/MIXED REALITY: QUAL SEU IMPACTO NO MARK...REALIDADE AUMENTADA/REALIDADE VIRTUAL/MIXED REALITY: QUAL SEU IMPACTO NO MARK...
REALIDADE AUMENTADA/REALIDADE VIRTUAL/MIXED REALITY: QUAL SEU IMPACTO NO MARK...Meio & Mensagem
 
Mobile First (ou boas razões para investir em Mobile)
Mobile First (ou boas razões para investir em Mobile)Mobile First (ou boas razões para investir em Mobile)
Mobile First (ou boas razões para investir em Mobile)Edu Agni
 
Mobile Marketing: mitos, verdades e a prática
Mobile Marketing: mitos, verdades e a práticaMobile Marketing: mitos, verdades e a prática
Mobile Marketing: mitos, verdades e a práticaMichel Lent Schwartzman
 
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresa
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresaComo o mercado de apps pode ajudar sua empresa
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresaSocial Web Day
 
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresa
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresaComo o mercado de apps pode ajudar sua empresa
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresaAlex Ivonika
 
I-MBA Marcas No Mundo Colaborativo
I-MBA Marcas No Mundo ColaborativoI-MBA Marcas No Mundo Colaborativo
I-MBA Marcas No Mundo ColaborativoDaniel Miura
 
One Page Mobile - Jan/2013 - Hands Mobile
One Page Mobile - Jan/2013 - Hands MobileOne Page Mobile - Jan/2013 - Hands Mobile
One Page Mobile - Jan/2013 - Hands MobileHandsMobile
 
Mobile Moments 2013
Mobile Moments 2013Mobile Moments 2013
Mobile Moments 2013Ginga.ag
 
Tendências 2016
Tendências 2016Tendências 2016
Tendências 2016E.LIFE
 
Compare antes de comprar - Android , iPhone ou Windows 8 ?
Compare antes de comprar - Android , iPhone ou Windows 8 ?Compare antes de comprar - Android , iPhone ou Windows 8 ?
Compare antes de comprar - Android , iPhone ou Windows 8 ?Leonardo Couto
 
Guia app-empresas! http://www.hpgmobileapps.com?ap_id=profleonardo
Guia app-empresas! http://www.hpgmobileapps.com?ap_id=profleonardoGuia app-empresas! http://www.hpgmobileapps.com?ap_id=profleonardo
Guia app-empresas! http://www.hpgmobileapps.com?ap_id=profleonardoLeonardo Alves
 
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade Aumentada
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade AumentadaAmpliando Experiências: Publicidade em Realidade Aumentada
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade AumentadaPaperCliQ Comunicação
 
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade Aumentada
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade AumentadaAmpliando Experiências: Publicidade em Realidade Aumentada
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade AumentadaMarcel Ayres
 

Similaire à Mobile Marketing Intercon 2009 (20)

APP/API e Mobile: o que usar e quando
APP/API e Mobile: o que usar e quandoAPP/API e Mobile: o que usar e quando
APP/API e Mobile: o que usar e quando
 
Gustavo Zanotto - Inovação, Tendências, Web 2.0, Web 4.0
Gustavo Zanotto - Inovação, Tendências, Web 2.0, Web 4.0Gustavo Zanotto - Inovação, Tendências, Web 2.0, Web 4.0
Gustavo Zanotto - Inovação, Tendências, Web 2.0, Web 4.0
 
REALIDADE AUMENTADA/REALIDADE VIRTUAL/MIXED REALITY: QUAL SEU IMPACTO NO MARK...
REALIDADE AUMENTADA/REALIDADE VIRTUAL/MIXED REALITY: QUAL SEU IMPACTO NO MARK...REALIDADE AUMENTADA/REALIDADE VIRTUAL/MIXED REALITY: QUAL SEU IMPACTO NO MARK...
REALIDADE AUMENTADA/REALIDADE VIRTUAL/MIXED REALITY: QUAL SEU IMPACTO NO MARK...
 
Mobile First (ou boas razões para investir em Mobile)
Mobile First (ou boas razões para investir em Mobile)Mobile First (ou boas razões para investir em Mobile)
Mobile First (ou boas razões para investir em Mobile)
 
Comportamento Mobile
Comportamento MobileComportamento Mobile
Comportamento Mobile
 
Mobile Marketing: mitos, verdades e a prática
Mobile Marketing: mitos, verdades e a práticaMobile Marketing: mitos, verdades e a prática
Mobile Marketing: mitos, verdades e a prática
 
E tendências
E tendênciasE tendências
E tendências
 
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresa
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresaComo o mercado de apps pode ajudar sua empresa
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresa
 
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresa
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresaComo o mercado de apps pode ajudar sua empresa
Como o mercado de apps pode ajudar sua empresa
 
I-MBA Marcas No Mundo Colaborativo
I-MBA Marcas No Mundo ColaborativoI-MBA Marcas No Mundo Colaborativo
I-MBA Marcas No Mundo Colaborativo
 
One Page Mobile - Jan/2013 - Hands Mobile
One Page Mobile - Jan/2013 - Hands MobileOne Page Mobile - Jan/2013 - Hands Mobile
One Page Mobile - Jan/2013 - Hands Mobile
 
Bizcool O novo marketing
Bizcool   O novo marketingBizcool   O novo marketing
Bizcool O novo marketing
 
Mobile Moments 2013
Mobile Moments 2013Mobile Moments 2013
Mobile Moments 2013
 
Aula Mobile Marketing Completa
Aula Mobile Marketing CompletaAula Mobile Marketing Completa
Aula Mobile Marketing Completa
 
Tendências 2016
Tendências 2016Tendências 2016
Tendências 2016
 
Compare antes de comprar - Android , iPhone ou Windows 8 ?
Compare antes de comprar - Android , iPhone ou Windows 8 ?Compare antes de comprar - Android , iPhone ou Windows 8 ?
Compare antes de comprar - Android , iPhone ou Windows 8 ?
 
Aplicativos
AplicativosAplicativos
Aplicativos
 
Guia app-empresas! http://www.hpgmobileapps.com?ap_id=profleonardo
Guia app-empresas! http://www.hpgmobileapps.com?ap_id=profleonardoGuia app-empresas! http://www.hpgmobileapps.com?ap_id=profleonardo
Guia app-empresas! http://www.hpgmobileapps.com?ap_id=profleonardo
 
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade Aumentada
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade AumentadaAmpliando Experiências: Publicidade em Realidade Aumentada
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade Aumentada
 
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade Aumentada
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade AumentadaAmpliando Experiências: Publicidade em Realidade Aumentada
Ampliando Experiências: Publicidade em Realidade Aumentada
 

Mobile Marketing Intercon 2009

  • 1. MOBILE MARKETING @intercon2009 07.11.09 por Fabiano Coura
  • 2. uando você Ah, q r essa caixa ve ignific a que aqui, s falando : ) sou eu
  • 3. O lado prático do Mobile Marketing. Essa apresentação se rve para compartilhar algum as “realidades” que temos aprendido / en carado ao longo desses últimos me ses aqui na agência. Espero que p ossa ser útil para você.
  • 4. Parte I VAMOS AS REALIDADES
  • 6. Uma visão um tanto machista, mas uma analogia realme nte perfeita para dizer o quão pessoal e intim o é esse canal... Todo homem usa um a cueca, é extremamente pessoal, você não sai de casa ela, você não empre sta para ninguém, etc. Aliás, o brasileir o prefere perder a carteira do que o celular.
  • 7. Você sabia que muita gente usa o celular como despertador? Iss o mesmo. O celular é a primeira co isa que 3 em 4 pessoas encontra m assim que acordam. Com certeza não é o seu caso, mas tem gente que usa o ce lular até no banheiro, pra ficar respondendo e-m ail ou acompanhando o Twitter. Que coisa né?
  • 8. Como as pessoas desejam que marcas atuem num ambiente tão íntimo como esse? 87% declaram que as empresas devem pedir permissão 91% dizem que elas devem detalhar como usarão os dados 83% querem parte do lucro da exploração comercial dos dados Fonte: Accenture
  • 9. Ainda assim, u ma parte considerável dos investimentos d essa indústria se dá em “banners” e e nvio de mensagens não s olicitadas (ou SMS Spam). Isso porque ainda hoje a indústria tenta importar para o celu lar o mesmo modelo que durante ano s tem funcionado para a TV: compra de espaço e distribuição controla da de mensagens (PUSH).
  • 10. Já que o celula r é esse ambiente de comunica ção tão pessoal e íntimo, obviamente o modelo baseado em interrupção nã o funcionaria da maneira como marc as e empresas gostariam. As pessoas aprend eram que nos ambientes interativos as co isas podem (e devem) ser da forma que elas querem. E elas esperam que as marcas compreendam isso.
  • 11. PULL x PUSH AO INVÉS DE INTERROMPER, FAÇA COISAS QUE DESPERTEM O DESEJO DAS PESSOAS DE BUSCAREM PELA SUA MARCA E POR SEUS PRODUTOS EM SEUS CELULARES
  • 12. 2/5 CELULAR = STATUS
  • 13. Desde que foram inve ntados, há 11 anos, os celulares pas saram por uma evolução tecnológica q ue os transformaram em verdadeiros computa dores. Essa evolução também os transfo rmaram em objetos de auto-expressão, na medida que “estar por dentro” (ou ser n erd) passou a ser algo bacana (e m uitas vezes necessário).
  • 14. As pessoas qu erem um “iPhone” muito pelos atributos d e imagem que ele carrega como marca, e emp resta a seus usuários. Tem muita gen te que tem iPhone e nem imagina o q ue seja um aplicativo... (?) Contextualiz ar isso é fundamental na definição de um a estratégia mobile para uma determinada plataforma.
  • 15. IPHONE # BLACKBERRY A FORMA COMO VOCÊ USA SEU CELULAR DIZ MUITO SOBRE QUEM É VOCÊ. DIZ TAMBÉM SOBRE SEUS HÁBITOS PARA UMA SÉRIE DE OUTRAS COISAS QUE VOCÊ FAZ
  • 17. Tem celular ho je em dia que “até” serve para falar! Há po uco tempo as pessoas compravam s eus celulares pelo pacote “imutáve l” software + hardware. Com os apps, o ce lular pode ser qualquer coisa. As pessoas e stão aprendendo isso e estão ficando cada vez mais exigentes.
  • 19. Essa exigência é crescente também pelo potencial de hard ware que elas carregam. O celular substitui u m monte de aparelhos, tornando ainda mais fácil para as pessoas portarem suas vid as digitais. Assim, muito em breve o celular vai ser o centro digital da vida da maio r parte das pessoas.
  • 20. A principal implicação disso é o incremento da concorrência pelo tempo e pela atenção das pessoas nesses dispositivos. Para construir relacionamentos perenes com esses usuários, seja o que eles esperam de sua ma rca nessas plataformas. Explore assunto s e necessidades que gravitam nas verd ades - no DNA - de sua marca e do que ela oferece.
  • 21. AUTORIDADE PLANEJE SEUS PROJETOS COM BASE NO QUE SUA MARCA REALMENTE TEM CREDIBILIDADE PARA ENTREGAR
  • 23. Não dá para ne gar que a Apple é uma “Lovemark” abso luta. Muitas marcas querem construir es se tipo de “adoração” e compartilhar esses valores. Mas não dá para pegar carona só nisso... Antes de inve stir em uma plataforma é importante ente nder seu potencial. E o iPhone de fa to tem um incremento em penetra ção único na categoria.
  • 25. O iPhone foi o primeir o dispositivo móvel que conseguiu d e verdade proporcionar uma experiência de consumo de Internet próxima a que as pessoas estavam acostumad as em seus desktops. Deter 43% do volum e global de tráfego de dados mobile e ser a camera mais popular no F lickr só comprovam isso.
  • 27. No aspecto me rcadológico, um enorme diferencial comp etitivo foi estabelecido através de um “eco sistema” completo e muito bem arquitetad o: marca desejada + hardware impecáv el + integração fácil com o desktop (iT unes) + integração com conteúdo (iTune s Store) + integração com aplicativos (App Store) + 70.000 desenvolvedo res patilhando os lucros.
  • 29. App Store: 2 bilhões de downloads em 14 meses (10,5 milhões/dia) SUCESSO = USER EXPERIENCE O IPHONE É UM BENCHMARK DE COMO AS PESSOAS DESEJAM PORTAR E INTERAGIR COM SUAS VIDAS DIGITAIS Fonte: Blog da FingerTips
  • 30. 5/5 TEMPO = DINHEIRO
  • 31. Não custa repetir: tem po é o recurso mais escasso na vida da maior parte das pessoas hoje em d ia. Tempo para estudar, para evoluir na vida, para aprender, para crescer, para se d ivertir... Para o pobre: tempo para ganhar mais dinheiro. Para o rico: tempo para gastar mais dinheiro.
  • 32. Nesse context o, as pessoas tendem a buscar cada vez mais por soluções de marcas que as ajud em de alguma forma em suas vidas. Essa busca se dá de duas formas: bus ca por conteúdos (ou entretenimen to) sob demanda - BRAND CONTENT, e bus ca por serviços - BRAND UTILITY - aplicativ os que as pessoas não vão mais conseguir viver sem.
  • 35. 35
  • 36. EVANTE JA R EL SE TENT + N D CO BRAN ILITY . T BRA ND U TÁ S O ES UCES O SEU S LIGAD M ENTE A D IRETA E DA SU C IDAD CAPA R A P ROVE A DE MARC ENTO E TENIM A E NTRE A VID DE PARA UT ILIDA S SOAS DAS PE
  • 37. Parte II WALKING THE TALK
  • 40. O primeiro aplicativo comercial para iPhone na América Latina
  • 41. Enquanto o me rcado estava preocupado com uma oferta ampliada de serviços agregados (tipo: an tivirus) nós focamos o desenvolvimento de um produto digital que realmente pudess e ser percebido como uma extensã o do produto original. Algo realmente ligado ao CORE do produto: proteção e segur ança (a “verdade” que ela proporciona)
  • 42. Serviços e conteúdos para promover e tangibilizar “segurança”
  • 43. DEMO DO APP POR FAVOR ACESSE: www.bradescoseguros.com.br/iphone
  • 44. VIDEODICA AUTO UM EXEMPLO DO “CONTENT” EMBUTIDO NO PRODUTO
  • 51. DEMO DO APP POR FAVOR ACESSE: www.agiteavida.com.br
  • 52. VIDEODICA VIDA INCENTIVANDO A CELEBRAÇÃO DA VIDA
  • 55. DEMO DO APP POR FAVOR ACESSE: www.seufuturo.com.br
  • 56. VIDEODICA PREVIDÊNCIA AJUDANDO AS PESSOAS A COMPRAREM O PRODUTO
  • 59. Útil (ou inútil nesse caso) desde 1965 | HUD (HeadUp
  • 60. Apresentado as pessoas em 1987 pelo Robocop
  • 61. E free pra gente brincar desde 1999, pela Washington University
  • 62. Demorou, mas algumas aplicações incríveis começaram a surgir. Topps Reinventando um produto analógico
  • 64. USPS Entregando valor e utilidade
  • 65. BMW Automatizando seu programa de treinamento
  • 66. Bradesco Criando games para promover seus produtos
  • 68. Como le var isso para o mobile? Enquanto os dem ais canais da campanha tinham o papel de c omunicar a “presença” do Bradesco, c olocamos em mente que nossa execução In terativa deveria entregar essa promessa atra vés de uma experiência que pudesse comprov ar tudo o que estava sendo dito. Fizem os isso antes mesmo da Apple p ermitir [oficialmente]...
  • 70. O primeiro aplicativo de realidade aumentada do Brasil (e o primeiro aplicativo do gênero de um banco no mundo)
  • 72. VÍDEO DEMO ESSA FOI UMA PEÇA FUNDAMENTAL DA ESTRATÉGIA DE SEEDING DA NOVIDADE [EDITADA DE PROPÓSITO WINDOWS MOVIE MAKER]
  • 73. Resultados: você sabe... inovação gera conversação Um ativo permanente para a marca
  • 74. 374 Tweets em 5 dias
  • 83. Parte III PRA REFLETIR
  • 84. HOJE: A TECNOLOGIA É O MEIO, NÃO O FIM 84
  • 85. Uma revolução começa quando as pessoas adotam novos com portamentos. Tecnologia é coadjuvamente. E é exatamente isso que está começando a acontecer... É incrível pensar que h á menos de 05 anos os celulares tinha m tela PB e só serviam para fazer chamadas. É incrível pensar que o iPhone estava pron to desde 2003. Imagine só o que vem po r aí nos próximos 4 anos...
  • 86. 2010: VAMOS ASSISTIR UMA BOA BRIGA Fonte: Flurry Analytics
  • 87. FUTURO: NÃO TENHA MEDO DE “BETA TESTAR”
  • 88. A velocidade c om que novas plataformas surgem e impact am a vida das pessoas é absurda (e tende a aumentar). As empresas vencedoras serão aq uelas que conseguirem sempre sair na frente de seus concorrentes, construindo aprendizado e histórico. E ainda bem que nossa geração é formada por beta testers s empre ávidos pelo novo o/
  • 89. OBRIGADO :) BOA SORTE! @fabianocoura www.fabianocoura.com fabianocoura@insulacomunicacao.com.br