Piccola storia di un bootstrap incredibile: com’è nata WeRoad, la piattaforma di viaggio per Millennial travelers
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Idea, product design, tecnologia, marketing, customer care e operations. Ovvero tutto quello che un piccolo team ha realizzato in un solo anno trasformando un’intuizione in un business con traction. La versione articolo di queste slide con altre info e extra si può trovare su: ✔️LinkedIn Pulse -->https://www.linkedin.com/pulse/piccola-storia-di-un-bootstrap-incredibile-com%C3%A8-nata-weroad-fabio-bin/ ✔️Medium --> https://medium.com/@fabiobin/piccola-storia-di-un-bootstrap-incredibile-com%C3%A8-nata-weroad-la-piattaforma-di-viaggio-per-bddbeb1ce61e
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Piccola storia di un bootstrap incredibile: com’è nata WeRoad, la piattaforma di viaggio per Millennial travelers
- 1. Piccola storia di un bootstrap Fabio Bin, CDO OneDay Group questa presentazione non contiene immagini di stock Talent Garden Milano, 6 aprile 2018
- 2. chi sono all’università web designer autodidatta responsabile marketing e pubblicità online in gruppi editoriali coordinatore del comitato tecnico di audiweb responsabile prodotto digitale in gruppi editoriali marketing e prodotto digitale in OneDay buzzoword hacker su Open Tabs, newsletter molto informale di cose digitali
- 3. Bootstrap?
- 4. Subito operativi Flussi di cassa in tempi brevi Crescita sotto controllo Prodotto di valore Focus liquidità Investire sul vantaggio competitivo Bootstrap? http://vedpuriswar.org/Readings/Bootstrap%20Finance.pdf Amar Bhide, Harvard Business Review, 1992
- 9. 23 dicembre 2016 “Ho un’idea”
- 10. Il viaggi come passione definiente per i Millennial Ricerca di GfK per Airbnb
- 11. “Travel is deeply important to millennials”. “Most millennials would prioritize travel over buying a home or paying off debt” “Millennials say they’re looking for something new when they travel – more adventurous, local and personal” “Over 80% of millennials seek unique travel experiences and say that the best way to learn about a place is to live like the locals do” Il viaggi come passione definiente per i Millennial https://www.airbnbcitizen.com/wp-content/uploads/2016/08/MillennialReport.pdf
- 14. 11 gennaio 2017 Meeting di kick-off
- 16. Lean brief: i mood fi viaggio
- 18. Piccola storia di un bootstrap (in 5 mosse)
- 19. Snellisci il processo. Tanto. (e itera). Mossa #1
- 20. Logo Visual identity Sito/Piattaforma Sistema di Group Booking Gestione dei refund Comunicazione …and much more! Che c’è da fare?
- 21. 2 mesi di calendario. Argh.Tempo?
- 33. Togli il superfluo. Pareto rulez: 80%-20% Mossa #1 (variante brutale)
- 34. Flusso tradizionale strategia UX wireframe UI/visual front-end
- 35. Flusso tradizionale strategia UX wireframe UI/visual front-end
- 36. Flusso tradizionale strategia UX wireframe UI/visual front-end
- 37. Snellire, si può strategia UX UI/Visual Front-end UX strategia UX wireframe UI/visual front-end
- 38. Eliminare rework su visual. E lavorare direttamente su front-end
- 39. Lean sì, ma sulle funzionalità core non si scherza Registrazione / Login Logica dei turni Sistema di prenotazione Gestione dei pagamenti Fatturazione CMS ecc.ecc.
- 46. 2 mesi e 10 giorni dopo…
- 50. Steal like an artist. (cit.)Mossa #2
- 51. The good way
- 52. My way STEAL
- 53. Fonte :Austin Kleon, Steal like an artist
- 54. The only art I’ll ever study is stuff that I can steal from DAVID BOWIE
- 55. Cosa si ruba?
- 56. User journeys
- 57. Soluzioni di UX e UI: Moduli teaser
- 58. Soluzioni di UX e UI: Booking Calendar
- 59. Soluzioni di UX e UI: Ricerca
- 60. Soluzioni di UX e UI: Price display
- 61. Soluzioni di UX e UI: Cover. Inutile. (sono tutte uguali)
- 62. Soluzioni di UX e UI: Mappe e itinerari
- 63. Soluzioni di UX e UI: overall mobile experience
- 64. Soluzioni di UX e UI: Soluzioni di check-out
- 65. Cosa copiare? flussi e processi soluzioni di UX/UI idee di business soluzioni di pain format di contenuto idee creative tutto quello che ti serve
- 66. …ma attenzione!
- 67. Effetto clone Immagine: Daisuke Takakura
- 68. Effetto Frankenstein Immagine: dal film “Frankenstein”, 1931
- 69. Fonte :Austin Kleon, Steal like an artist
- 70. Cura i dettagli. Tanto.Mossa #3
- 71. The details are not details. They make the product. CHARLES EAMES
- 72. Scheda viaggio
- 78. Itinerario light - one page per consultazione rapida
- 79. Display turni e logiche turni
- 80. Display turni e logiche turni
- 81. Display turni e logiche turni
- 82. Display turni e logiche turni
- 83. Mood
- 84. Tipizzazione dei turni di viaggio per specifici target
- 89. Check-out
- 91. Non fare ads.Mossa #4
- 92. Non fare ads. Fai contenuti.Mossa #4
- 93. Ad = Contenuto Contenuto = Ad
- 94. Un contenuto per ogni obiettivo e stadio del funnel Destination Seekers Interessati alla meta a lungo raggio Travel mates Seekers Sanno già che partiranno ma cercano compagni di viaggio. WeRoad Curious Curiosi del mondo WeRoad WeRoad Fans (già follower) WeRoad Enthusiast Hanno già gatto un viaggio e sono ambassador spontanei Content + SEM + SEO + Social Ads + Content distribution Ricerca vacanze, bisogno presente ma idee non chiare. Generazione di Brand Awareness mediante associazione a contenuti: • Contenuti ispirazionali • Contenuti how to • Curiosità • Guide pratiche sulle destinazioni Obiettivo: awareness e spostare i prospect in Consideration Content + Social organic • Curiosità su nuove mete • Foto di gruppi in viaggio su Instagram e Facebook • Testimonianze e video Social Proof • Instagram Stories da mete • Instagram Stories su contenuti curiosi delle mete Obiettivo: ripetzione di prenotazione + ambassadorship Content + SEM + SEO + Social Ads + Content distribution + Social organic • Video emozionali su FB, IG e YT • Foto di gruppi in viaggio su Instagram e Facebook • Testimonianze e video Social Proof • Instagram Stories da mete • Instagram Stories su contenuti curiosi delle mete Obiettivo: generare trust e portare all’azione (acquisto)
- 98. ma conta afferrare il principio, le idee arrivano di conseguenza
- 99. Social currency le persone si preoccupano di come appaiono agli altri. vogliamo tutti sembrare “smart”, alla moda, sul pezzo. condividiamo quello che pensiamo ci faccia apparire così. takeaway: costruire il contenuto in modo che da offrire un senso di straordinarietà e faccia sentire le persone come “insider”
- 100. Social currency
- 101. Triggers fenomeni, situazioni, notizie che sono top of mind diventano facilmente attivatori di altri fenomeni, idee o prodotti collegati takeaway: considerare il contesto in modo che si possano costruire facilmente delle associazioni automatiche che portino le persone a pensare al prodotto o all’idea desiderata
- 102. Triggers
- 103. when we care, we share. i contenuti a forte carattere emozionali tendono a diffondersi. takeaway: parlare alla pancia, focalizzarsi sui sentimenti anziché sugli aspetti funzionali e oggettivi. Emotions
- 104. Emotions
- 105. built to show, built to grow. più qualcosa è esposto, più le persone vorranno imitarlo. takeaway: progettare prodotti e iniziative che possano auto-promuoversi semplicemente nell’uso comune e che possano lasciare tracce di comportamento visibili. Public
- 106. Public
- 107. Practical value informazioni che possono essere utili tendono ad essere condivise. takeaway: progettare contenuti e conoscenza in modo che possano essere realmente utili, in un formato facilmente condivisibile.
- 108. l’informazione viaggia attraverso le conversazioni. le storie costituiscono dei traghetti per il passaggio dell’informazioni. takeaway: usare dei cavalli di troia o costruirli all’occorrenza in modo che possa trasportare l’idea attraverso il word of mouth. Stories
- 109. Stories
- 110. Stories
- 111. Curiosity Gap
- 112. Planning Canali Orario Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Domenica Facebook 14:00 Video Album Video Foto Video Album Video 20:00 Article Foto Article Album Article Foto Article Instagram 14:00 Video Mini-Album Video Foto Video Mini-Album Video 20:00 Foto/Article Foto Foto/Article Mini-Album Foto/Article Foto Foto/Article Instagram Stores 14:00 Video Mini-Album Video Foto Video Mini-Album Video 20:00 Foto/Article Foto Foto/Article Mini-Album Foto/Article Foto Foto/Article Youtube 14:00 Video Video Video Video Blog 14:00 Article Article Article Article
- 114. Ha funzionato?
- 115. 0 10.000 20.000 30.000 40.000 apr-17 m ag-17 giu-17 lug-17 ago-17 set-17 ott-17 nov-17 dic-17 gen-18 feb-18 m ar-18 Iscritti Gruppo FB Fan Pagina FB Follower IG 8.500 6.800 7.900 3.900 10.100 0000000 37.579 24.339 17.432 2.800 7.244 8.820 7.100 850 2.513 1.169 12.842 11.357 3.813 2.9002.562 9581.3001.1001.080 250 2.850 000 Traction: i social Pagina Facebook 139.000 fan Instagram 39.000 follower Gruppo Facebook 18.000 iscritti
- 116. Be customer centricMossa #5
- 117. Be customer centric humanMossa #5
- 125. Curare la comunicazione anche nelle piccole cose.
- 126. Tweak your funnelThe real hack
- 128. Il nostro funnel Prospects Customer Ambassador Lead + Ambassador
- 129. Lead ambassador!
- 130. Lead ambassador!
- 131. Lead ambassador!
- 132. 1 anno dopo…
- 133. Cos’è successo?
- 134. 50mila righe di codice scritto
- 135. 139.000 fan su Facebook 39.000 follower su Instagram 18.000 nel gruppo Facebook
- 136. Decine di migliaia di Whatsapp, IG direct e FB message
- 137. da 1 a 9 persone nel team
- 138. 50 coordinatori
- 141. A vivere esperienze così
- 143. Grazie! Fabio Bin www.opentabs.email https://www.linkedin.com/in/fabiobin/ Partecipanti WeRoad in Islanda. Non male, eh? :)