Le modèle STORYTELLING est le canevas le plus efficace de rédaction de lettre de motivation: il faut accrocher, surprendre... être le meilleur dès ce courrier. REALIZ asbl. COACH EMPLOI François MEULEMAN

1.
Lettre de
MOTIVATION
Un emploi
en 2016 !
Etre
le
héros
de
l’entreprise

2. Une petite intro : Ma première évolution
Tout joueur de jeux NINTENDO connaît cette expression, « la première
évolution ». Elle désigne l’évolution du héros après une série d’épreuves.
Il a fait face « aux méchants » ou à des défis. Il a vaincu ses adversaires
et il est sorti victorieux de ces épreuves.
Grâce à ces réussites, il peut évoluer. Il devient meilleur. Plus habile, plus
fort, plus grand. Il acquiert de nouvelles armes et souvent même, des
dons magiques.
Notre carrière professionnelle fonctionne également de la sorte. Chaque
job, chaque épreuve… nous grandit. Nous devenons meilleur. Plus
expérimenté. Plus habile. Comme dans un jeu de DS.
Combien de CV, combien de lettres de motivation reflètent nos évolutions
à nous ? Très peu. On cache les épreuves. Elles disparaissent entre les
lignes de nos CV et de nos courriers de motivation. Pire, beaucoup
tentent de gommer leurs expériences… peur d’être trop cher, ou trop
différent. On préfère donc mettre entre parenthèses nos évolutions.
Les tendances lourdes pour 2016
Il y en a 2.
2 marquantes.
2 qui feront la différence.
2 tendances à ne jamais perdre de vue quand
vous rédigerez vos courriers, les fameuses
lettres de motivation.
2 tendances à ne pas oublier dans vos CV, vos
contacts téléphoniques et vos entretiens de
sélection.
Ma lettre de motivation, c’est une aventure qui
se raconte!
Elle doit être simple et directe
2016, c’est donc :
• La mise en anecdote : racontez vos
Expériences !
• La mise en parole : utilisez des mots de la vie de tous les
jours / de votre quotidien professionnel (et non un
vocabulaire tiré d’un livre de GRH ;o)

3. Les tendances du CV 2016 qui se répercutent sur les
lettres de motivation
1.Moins d’environnement (couleurs, cadre,
ombre… )
2.Moins de matière (on synthétise)
3.Plus de produit : orienté compétences
transférables!
4.Plus de sens (le pourquoi moi et le pourquoi
chez vous) et
5.Plus de service (ce que j’apporte clef en main)

4. Rappel des incontournables
1. La valorisation de ses évolutions
2. La surprise comme amorce
3. L’esthétisme
4. L’apport à court terme
5. La rassurance
1. La valorisation de ses évolutions
Première tendance : la mise en avant des épreuves et des challenges de
votre carrière. Et au travers de ceux-ci, votre capacité à résoudre, à
trouver des solutions et à faire face.
2014, nous sommes toujours en pleine
crise. Donc, votre capacité à résoudre, à
trouver des solutions et à faire face, tout
cela sont des qualités qui feront mouche à
l’oreille du recruteur.
Présentez-vous comme celui qui pourra
accompagner l’entreprise au travers des
épreuves et des contraintes de la crise
actuelle.
2. La surprise comme amorce
Ces années sont grises. Elles se distinguent par leur manque de couleur.
Peu de créativité. Peu d’innovation. Les entreprises n’osent plus prendre
de risque. Les entreprises et les personnes. On a assisté au retour de
classicisme. En 2013, on est entré dans l’année du banal.
En recrutement, ce repli vers « je suis comme monsieur tout-le-monde »
est affligeant. En entretien, les candidats paraissent tous s’habiller de la
même manière. Ils « parlent pareil ». Ils utilisent les mêmes arguments et
les mêmes expressions idiomatiques :
Je suis déterminé et motivé. J’aime m’investir dans un projet et le
mener à bien.
J’apprécie le changement. L’équipe est la clef de ma carrière…
Le pire en la matière est atteint dans les courriers de motivation. La
majorité est d’une banalité consternante. Des mauvais copiés-collés,

5. souvent truffés de phrases ronflantes ou, pire, de phrases creuses, sans
contenus.
Jouez donc la surprise : apportez quelque chose de
nouveau. Une idée. Une solution. Ne soyez plus
demandeur dans votre courrier, mais bien
proposeur.
C’est vous, celui qui étonne, celui qui apporte l’idée
au recruteur qui va l’intriguer, celui dont il parlera à
ses collaborateurs après votre entretien… une idée,
celle qui va « pousser » le recruteur à vous
téléphoner après avoir lu votre courrier de
motivation.
3. L’esthétisme
On sait depuis longtemps que pour trouver un emploi, il faut se vendre.
Les candidats sont dans une démarche de marketing. Il leur faut des
cibles à approcher, un packaging efficace, des canaux de communication
adaptés, des accroches et des arguments de vente.
A présent, il va falloir faire plus. On s’approche de la séduction. Il faut
« faire beau ». En 2013 déjà, en 2014 sûrement. Les CV devront être
esthétiques, les lettres de motivation, joliment mises en page. Le choix
des typos, des couleurs et des photos, tout sera important.
Plus question donc de :
• Poster sa lettre dans une enveloppe carrée : elles
seront rectangulaires. C’est plus stylé. Le nom
du recruteur et l’adresse de l’entreprise seront
écrits au stylo à plume ;
• Signer au Bic ou au feutre : votre signature sera
tracée au stylo à plume. Elle sera élégante et,
chose importante, elle reflètera vos qualités (voir
le chapitre sur la signature de la méthode
brutale / dispo sur Google books) ;
• Envoyer un mail sans texte d’accompagnement,
ou sans objet : tout mail nécessite la rédaction
de quelques lignes d’accompagnement (voir PDF
sur le mail d’accompagnement / dispo sur
Scribd) ;
• Rédiger une texte dense et opaque : visuellement
votre lettre doit être aérée. Maximum quatre ou
cinq paragraphes de quelques lignes. On évite que
le texte vienne s’écraser contre les marges. On

6. évite les formules de politesse d’un autre temps
(excepté services publics) ;
Le style, enfin, sera lui aussi élégant. La lettre doit se lire avec
plaisir. Pas de phrases longues ou complexes… Optez d’une façon
générale pour un langage oral.
Tips : même pour une lettre de motivation joignez des pictos des
réseaux ou UGC sur lesquels vous êtes présents.
On voit apparaître sur les courriers des photos et des schémas pour
illustrer le texte de la lettre… à tenter !
4. L’apport à court terme
Chaque embauche devrait se traduire par un gain pour l’entreprise. C’est
son mode de fonctionnement. Elle a été créé pour rapporter
(financièrement ou socialement).
La crise a accentué cette volonté de rentabiliser les recrutements. Si vous
voulez trouver un job, il va falloir persuader le recruteur que vous allez
lui apporter une valeur ajoutée, … que vous allez être rentable.
Ceci n’est pas nouveau. Ce qui a changé ces derniers mois, c’est l’aspect
« quasi immédiat » des résultats attendus. Plus vous persuadez le
recruteur que vous allez apporter un plus à court terme, plus vous aurez
de chance d’être engagé.
Dans votre courrier et en entretien :
• Mettez en avant votre aspect « clef sur
porte » ;
• Soyez créatif : apportez des solutions aux
contraintes ou aux difficultés auxquelles doit
faire face l’entreprise ;
• Insistez sur vos facultés d’adaptation et
d’auto-apprentissage ;
• Présentez-vous comme un travailleur
dynamique, celui qui n’hésitera pas à rester
plus tard, à arriver plus tôt…
5. La rassurance

7. Crise économique, guerres récurrentes, instabilité politique,
licenciements de masse, … On a tous peur. Nous, nos familles, les
consommateurs, les politiques, les médias et les entreprises.
Pour le recruteur, engager une personne représente un risque.
• Un risque financier parce que si vous ne convenez pas, l’entreprise
aura perdu au mieux 2, voire 3 mois de salaire… mais cela peut aller
jusqu’à un an.
• Un risque organisationnel : un mauvais collaborateur peut semer le
désordre dans les équipes actuelles.
• Enfin un risque personnel : parce que le recruteur est celui qui
effectue le choix. Si vous ne correspondez pas, c’est bien lui qui a
commis l’erreur en engageant le mauvais candidat.
En pratique, toujours être rassurant, ne jamais induire de questions
superflues ou de doute dans l’esprit du recruteur.

8. Le modèle STORYTELLING : un classique toujours aussi trendy
L’histoire a des qualités que les
arguments n’auront jamais : elle accroche,
elle fascine et elle persuade.
En faisant de votre lettre un récit, vous
forcez le recruteur à vous écouter. Il va se
laisser porter par votre histoire alors qu’il
aurait évalué ou critiqué vos arguments.
En recherche d’emploi, une anecdote est
toujours préférable à une liste de critères,
de dates ou de qualités. En entretien
comme dans votre lettre de motivation, il
va falloir faire du Disney : raconter des
histoires.
Rédiger celles-ci a sa méthode : elle doivent être réelles et renvoyer au
quotidien de l’entreprise. La « bonne histoire » doit être concrète : le
recruteur déteste qu’on le mène en bateau.
Il veut du vrai et non pas des promesses. Elle renvoie au quotidien de
l’entreprise parce que la seule chose qui intéresse l’entreprise c’est elle-
même. L’entreprise n’a rien de social : elle cherche « un mieux ». Le
candidat est vu comme un outil à « ce mieux ». Il faut donc parler de
l’entreprise et surtout d’elle.
L’art de raconter des histoires n’est pas neuf : il a l’âge de notre
civilisation. Ce qui est nouveau, ce sont les méthodes de récits courts. Le
marketing, la vente et la politique avaient besoin de méthodes plus
directes : on leur a fourni des techniques adaptées.
Pour la lettre de motivation, on a recourt à l’une
d’elles : le Shorttelling. Il s’agit de résumer une
histoire à 4 étapes :
• la première nous parle du Héros ;
• la deuxième place celui-ci face à un
challenge ;
• l’étape suivante décrit l’aide apportée par un
ou plusieurs « gentils » pour faire face à ce
défi et
• la quatrième marque la réussite et la
reconnaissance : le héros a gagné, il a
remporté sa victoire.

9. En pratique
ETAPE 1: L’entreprise, mon Héros
Les deux premières phrases de votre courrier
parlent de l’entreprise : c’est elle le Héros.
Vous pouvez la replacer dans son
environnement, citer ses qualités ou décrire
ses récentes évolutions.
Attention de ne pas faire trop « frotte
manche », à ne pas trop flatter l’entreprise ni
la caricaturer.
Exemples :
La force de votre entreprise, c’est sa volonté d’innovation
permanente. Ces deux dernières années, vous avez…
Vous êtes un modèle de dynamisme. Alors que la crise a poussé
vos concurrents à la méfiance, vous avez su prendre …
Votre site Internet décrit fort justement les points forts de vos
équipes : elles sont la richesse de votre entreprise. Vous ne
cessez d’investir en elles…
ETAPE 2: Le défi
Le deuxième paragraphe est consacré au challenge
auquel doit faire face l’entreprise.
Elle est le Héros, et ce Héros-là se retrouve confronté
à un problème : un enjeu qui l’oblige à se remettre
en question.
On a tous été attendri par la scène dans
laquelle la maman de Dumbo, enfermée dans
le wagon-prison, passe maladroitement sa
trompe entre deux barreaux pour bercer son

10. enfant.
Avant, Dumbo était heureux, mais à présent il n’a plus le choix, il
doit affronter son destin : sa mère doit être libérée.
C’est ce message qui est envoyé à l’entreprise : il se passe quelque
chose d’important. Vous n’avez pas le choix, il faut l’affronter.
Ici pas de wagon-prison, bien sûr, mais bien des défis économiques
ou techniques.
Exemples :
La crise a changé la donne. Il faut faire plus vite et mieux :
cibler davantage ses clients, analyser leurs besoins et proposer
le bon service avant les autres. Innover devient…
Le WEB et ses outils nous imposent de nouvelles contraintes :
les sites, les réseaux sociaux et la téléphonie sont à présent des
canaux privilégiés de vente. C’est là que…
La nouvelle réglementation est entrée en vigueur. Les règles de
sécurité vont évoluer et, avec elles, les contraintes techniques.
En pratique…
ETAPE 3: Moi et mes compétences de Gentil-Qui-Aide
Comme dans un Pixar, le Héros a besoin d’aide. Il
ne s’en sortira pas tout seul : Shrek n’aurait
libéré personne sans l’âne.
Que serait devenue l’héroïne de Titanic sans
Léonardo ? Tout héros a besoin d’un gentil à ses
côtés pour l’épauler.
L’entreprise face à son défi a aussi besoin d’un
gentil pour l’aider : ce gentil-là, c’est vous, vos
compétences et vos idées.
Ce sont ceux-ci que le troisième paragraphe de votre lettre va présenter.

11. Exemples :
Mes 15 ans d’expériences m’ont doté non seulement d’un carnet
d’adresses important mais également de la capacité à écouter et
comprendre le client. Je crois pouvoir…
Mon dernier emploi était centré sur la création de valeur au sein
des équipes. Avec mes collaborateurs, nous avons restructuré le
service formation et …
Ce type de missions requiert de l’expérience et du bon sens. Il
faut connaître la réalité du terrain et les contraintes de chacun
des intervenants. Mon expérience de chantier…
A retenir : du recul pour moi, de l’éclairage pour
l’entreprise
Ce n’est donc qu’au troisième paragraphe que vous parlez de vous, pas
avant. Vous n‘êtes pas le Héros, vous avez le rôle du gentil qui sauve ce
Héros.
Vous êtes Milou. Tintin c’est l’entreprise. Votre lettre débute donc par
l’entreprise et non pas par vous. Jamais, on ne commence par « Je » ou
pire par un participe présent pour vous définir : « Ayant plus de 15… »
ETAPE 4: Prise contact
C’est une des règles les plus connues mais une des moins appliquées de
la recherche d’emploi : ce n’est pas au recruteur de reprendre contact
avec le candidat mais bien au candidat de téléphoner au recruteur. Tout
CV envoyé n’est rien s’il n’est pas suivi d’un coup de téléphone.
Non seulement vous allez téléphoner au recruteur suite à votre courrier,
mais vous allez de plus l’annoncer. Votre dernière phrase sera pour lui
dire : je vous recontacte !

12. C’est particulièrement important pour les plus de 45 ans : ce dernier
paragraphe dynamise votre courrier. Là où tant s’empêtrent dans des
formules de politesse alambiquées, vous, vous affichez votre
détermination.
Exemples :
Je me permettrai, Monsieur, de reprendre contact avec votre
secrétariat dès lundi prochain afin de solliciter un rendez-vous.
Je vous téléphonerai dès le début de la semaine prochaine pour
vous rencontrer. Ce serait l’occasion d’imaginer ensemble…
Tout ceci ne doit pas dépasser une demi-page. Une lettre
qui atteint les trois quarts de page n’est généralement pas
lue. Il faut des phrases courtes et directes.
Soyez dynamique.

13. Exemple: La lettre générique
NOM
prénom
adresse
code
postal
et
ville
+
32/
tel
mail
à
l’attention
de
Mr
XXX
Titre
Société
Adresse
Ville,
le
1
janvier
2015
Objet
:
candidature
spontanée
au
poste
de
JOUEUR
DE
FLUTE
Objet
:
candidature
à
votre
offre
de
JOUEUR
DE
FLUTE
publiée
ce
mercredi
dans
le
supplément
Référence
du
Soir
Références:
Monsieur
(Madame)
Nom,
grade,
Deux
lignes
pour
expliquez
que
:
l’entreprise,
je
la
connais,
ses
qualités
Deux
lignes
pour
expliquez
que
:
L’entreprise
a
un
challenge
ou
un
besoin
Deux
lignes
pour
expliquez
que
:
Ma
qualité,
mon
idée
ou
ma
maîtrise
technique
apporte
une
solution
Je
me
permettrais
Monsieur
(Madame)
de
téléphoner
à
votre
secrétariat
dès
ce
lundi
matin
afin
de
décrocher
un
rendez-­‐vous
et
pouvoir
ainsi
vous
exposer
mes
motivations
de
vive
voix.
Très
cordialement
Mon
Prénom
Nom
Sens
de
rédaction

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