2. La nouvelle économie?
• L’économie collaborative, le futur de
l’économie?
• Un sujet très étudié (thème de Le Web
Londres)
• Numéro un pour les fonds d’investissement
dans les startup
3. Qu’entend-t-on par économie
collaborative?
• Collaborabtive consumption, ou
collaboratibve economy
• Echange, vente, partage directement de
consommateurs à consommateurs, avec le net
comme intermédiaire
4. Du web à l’économie collaborative
• Le web des
marques
Les marques parlent
aux consommateurs
• Le web
social
Les consommateurs
parlent aux marques
• L’économie
collaborative
Les consommateurs
font leur business
6. Pourquoi l’économie collaborative?
• Temps moyen d’utilisation d’une perceuse électrique : 12mn
• Vive « Neighborgoods.net » pour l’emprunter à mon voisin!
Crise = je veux monétiser mes investissements
• « nous sommes passés d'un monde où la propriété était
quelque chose à quoi nous aspirions, à un monde ou l'accès
aux belles choses, services et talents ont triomphé de la
propriété » Lisa Gandsky
Plus envie de faire que d’avoir
8. La confiance
• Etude de la communauté de BlaBlaCar. La
confiance provient, par ordre croissant
d’importance:
– d’une photo (note de confiance de 2,5),
– des coordonnées certifiées (3,2),
– des avis positifs (3,4).
– Lorsqu’on combine ces trois éléments, la note de
confiance monte jusqu’à 4.25. A titre de comparaison,
un voisin n’obtient qu’une note de 3,3. Les amis et la
famille obtiennent 4.7.
9. La communauté
• Le web est un formidable accélérateur
technologique pour créer des communautés
d’intérêt
20. Expérimenter
• Sidetour : « do
something
memorable! »
• Onefinestay.com
: « live like a
local »
Peut-t-on
échanger
ou vendre
de
l’expérience
touristique?
23. Expérimenter
•Vayable : tout
le monde peut
« vendre » ses
bons plans et
son
expérience
Peut-t-on
échanger
ou vendre
de
l’expérience
touristique?
26. Quelle place pour les DMO dans
l’économie collaborative?
• L’économie collaborative, un mouvement de
fond
• Elle vient en complément et ne remplace, pour
l’instant, pas l’économie « traditionnelle »,
mais elle va forcer une réflexion, pour
s’adapter : (sharing economy working group
San Francisco)
27. Quelle place pour les DMO dans
l’économie collaborative?
• Ça va être un joyeux bordel dans les périodes à
venir, un vrai chamboulement qui peut
provoquer des réactions vives.
• Exemple : « tourismeaunoir.com »
31. Les habitants, premiers acteurs
• Considérer que le tourisme local est aussi important
que le tourisme « classique »
• Faire de la citoyenneté collaborative :
• Utiliser les citoyens en « crowdsourcing » pour des
animations et évènements , services, transports
• Organiser l’offre pour les habitants (ex d’Oslo)
33. Les habitants, premiers acteurs
• En faire des promoteurs (journée tourisme)
• Experts de la destination : l’exemple de La
Rochelle
34. Quelle stratégie avec les nouveaux
prestataires de l’économie
collaborative?
• Intégrer ces prestataires dans l’offre, mais avec
un statut particulier
• Les amener à respecter la réglementation
• Remplir de ce fait un rôle essentiel de
régulation
35. Quelle stratégie avec les nouveaux
prestataires de l’économie
collaborative?
• Travailler avec les plateformes de l’économie
collaborative
• Aller vers une présentation de l’offre
collaborative identifiée
• Etre l’élément officiel dans le process de
confiance