Introduction à la méthodologie Cristal Dynamique et à ses cavenas pour accélérer l'innovation et la croissance en entreprise. La boîte à outils pour utiliser les cavenas et la méthode peut vous être envoyée sur simple demande à fred@poldigital.com.

1. Frédéric Moreau, Président, PÖL Digital
PILOTAGE STRATÉGIQUE AGILE
DANS UN MONDETURBULENT
L’entreprise agile
• Montréal •

2. @frederic_moreau
2
Facilitateur pour l’entreprise agile, je développe la performance dans votre
organisation à l’aide d’ateliers collaboratifs et d’accompagnements sur mesure
en #stratégie #leadership #innovation

3. SOMMAIRE
• Pourquoi le pilotage stratégique agile
• Présentation du modèle Cristal Dynamique
• Modalités d’utilisation
3

4. 1. PILOTAGE STRATÉGIQUE AGILE
4

5. NOUVEL ENVIRONNEMENT DE MARCHÉ
5
• Volatile
• Incertain
• Complexe
• Ambigue
• Finie (cycle)
• Individuelo-collectif

6. PERFORMER DANS LATURBULENCE
LA RÉPONSE PAR L’AGILE
6
• L’agilité c’est la capacité d’un groupe de personnes à anticiper et à
s’adapter dynamiquement aux changements constants de
l’environnement pour atteindre un but commun dont le sens est partagé.
Vision
Collaboration Anticipation
Rapidité
Coût-efficacité
Création de valeur
Satisfaction totale
Itérations

7. TRINITÉ DE L’ENTREPRISE AGILE
Agilité du
leadership
Agilité
d’exécution
Agilité de la
stratégie
L’Entreprise
Agile
Projets
Opérations
Résultats
Direction
Culture
7

8. LES ENJEUX DE LA PLANIFICATION
STRATÉGIQUE
8
• 96% des entreprises et des entrepreneurs dans le monde n’ont pas de stratégie
• 78% des entreprises des entreprises qui ont formalisés une stratégie font une
planification stratégique 1 fois par an, alors que les marchés bougent en moyennant
tous les 10 jours
• La plupart des entreprises définissent leurs stratégies en petits comités de direction, et
n’exploitent pas l’intelligence collective dans l’entreprise
• Conséquence du point précédent, l’alignement stratégique est rarement présent dans
les organisations, grandes ou moins grandes
• Le coût annuel d’une planification stratégique coûte en moyenne 250 heures/hommes
aux membres de la direction, sans compter le coût des équipes et des consultants
éventuels
• Dans les grandes entreprises, la durée de production d’un exercice de planification
stratégique annuel est de 1 à 2 mois, avec une processus de décision qui prend entre 1
à 3 mois.
• Pour toutes ces raisons, l’exercice se termine, au mieux, par un exercice budgétaire où
l’on ne défini pas comment les nouveaux objectifs seront atteints

9. DES OUTILS ET DES MÉTHODES EXISTENT POUR
PRODUIRE PLUS RAPIDEMENT UN RÉSULTAT
Business Model Generation
(Alex Osterwalder )
Lean Startup
(Eric Ries)
9
Balanced Scorecard
(Robert S. Kaplan)

10. MAIS ILY A UN MANQUE POUR UN
PILOTAGE AGILE
10
Innovation
Création d’entreprise,
d’unités d’affaires ou de
nouveaux produits
ou de procédés
Plan stratégique pour
entreprise établie
analyse de marché, modélisation d’affaires,
stratégies, plan financier / trésorerie, etc

11. INTRODUCTION DE CRISTAL DYNAMIQUE®
POUR UN PILOTAGE STRATÉGIQUE AGILE
11

12. LES BÉNÉFICES DE CRISTAL DYNAMIQUE®
12
• Aligner les opinions, les orientations stratégiques et les actions
à l’aide d’une approche collaborative
• Augmenter la qualité du résultat final en exploitant
l’intelligence collective
• Accélérer le processus de réalisation
• Réduire le temps passé pour les membres de la direction
• Livrer un outil pratique et une méthode simple de
planification des actions prioritaires pour l’entreprise dans un
de marché aux changements rapides

13. LES CANEVAS CRISTAL DYNAMIQUE®
13
Empreinte du modèle d’affaires
Canevas Cristal Dynamique #1
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Texte
Texte
Texte Text
Malin (Mission) Précis
Être
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Avoir
Économe Adaptable
Premier (Proposition de valeur)
Vision (Raison d’être) Agenda
Traction (volume, croissance, vélocité)
Budget Équipe
Énoncer ce que fait votre entreprise et pour qui Identifier les principaux critères de qualité
nécessaires au succès de votre entreprise
Exécuter vos activités de la façon la plus efficace Planifier les étapes clés pour faire avancer votre
projet d’entreprise
Énoncer votre différence sous forme d’une proposition de valeur
Énoncer en quoi votre entreprise rend le monde
meilleur, le bénéfice ultime que vous apportez
Planifier les prochaines étapes clés pour faire
avancer votre entreprise
Dépenser de l’argent pour générer des revenus de
façon profitable
Exceller grâce à votre équipe et à vos partenaires
Démontrer l’effet d'entraînement sur votre marché
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2. Double
cliquez dans
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enfoncée, puis
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Analyse de marché
Canevas Cristal Dynamique #2
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Texte
Texte
Texte Text
Economique
& concurrentiel
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Principal facteur de succès à exploiter Principal risque à adresser
Comment s’oriente ce marché
et votre concurrence ?
Relisez les forces et opportunités ci-dessus. Quel facteur principal de succès se dégage ? Relisez les faiblesses et menaces ci-dessus. Quel principal risque se dégage ?
Marché
analysé : Texte
Forces & opportunités Faiblesses & menaces
Social &
expérientiel
Comment les facteurs
sociologiques et les nouvelles
expériences utilisateurs
impactent votre marché ?
Politique
& légal
Comment les organes
gouvernementaux,
professionnels et légaux
impactent votre marché ?
Technologique
& systèmes
Comment la technologie et les
systèmes informatiques
impactent votre marché ?
Votre
organisation
En quoi votre entreprise est-
elle la plus forte et la plus
fragile sur son marché ?
Texte Texte
Stratégie agile
Canevas Cristal Dynamique #3
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Actions
stratégiques
Dates de
livraison
Résultats
attendus
Stratégie de
domination
Stratégie
d’adaptation
Stratégie
d’innovation
Votre
marché Texte Texte Texte
Produits
& Services
Ventes &
monétisation
Prix
& conditions
Technologie
& systèmes
Production
& fabrication
Distribution
& logistique
Communication
& promotion
Equipe &
organisation
Finances &
comptabilité
Choix rationnel
Choix intuitive
Placez les pastilles bleues ou rouges au-dessous de la stratégie de votre choix, puis indiquer l’
action que vous allez réaliser pour exécuter cette stratégie.
Performance financière
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Texte
Texte
Texte Text
Activités
(volume)
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Périodes de référence
• Situation actuelle :
• Situation cible:
Text
Text
Unité monétaire : Texte
Unité d’activité : Texte
Situation
actuelle
Situation
cible
Portée consommateurs
(volume)
Revenus (volume)
Charges (volume)
Profits (BAIIA volume + %)
Investissements
(CAPEX volume + %)
• Clients
• Revenu moyen / client
• Churn client annuel
• Nouveaux clients annuels
• Ventes + achats sur ventes
• Service clients
• Marketing / communication
• Production / distribution
• Informatique / TI
• Administration / finances
• Légal / juridique
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Texte %
Texte
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Revenus
ActivitésConsommateurs
Une fois votre tableau complété, vous pourrez représenter les données clés de votre situation cible tel que
présenté dans l’exemple ci-dessous.

14. LE PROCESSUS INITIAL CRISTAL DYNAMIQUE®
(SPRINT ZÉRO)
14
1 2 3
Modèle
d’affaire
Analyse de
marché
Stratégies agiles
& actions
(canevas #1) (canevas #2) (canevas #3)
4
Performance
financière
(canevas #4)
Itérations pour aligner les canevas

15. LE PILOTAGE STRATÉGIQUE AGILE
15
Stratégie
d’entreprise
Stratégie
agile
Cycles de 2 à 4
semaines pour
réaliser les actions
Points
quotidiens
Sprint zéro
Evaluation des
résultats
Backlog
stratégique
Itérations

16. CCD#1 - LE MODÈLE D’AFFAIRES
16
Ensemble des procédés par lequel votre entreprise créée
de la valeur, offre cette valeur sur son marché, et capture
de la valeur en retour, le tout de façon profitable.

17. CCD#1 - EMPREINTE MODÈLE D’AFFAIRES
17
Empreinte du modèle d’affaires
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Texte
Texte
Texte Text
Malin (Mission) Précis
Être
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Avoir
Économe Adaptable
Premier (Proposition de valeur)
Vision (Raison d’être) Agenda
Traction (volume, croissance, vélocité)
Budget Équipe
Énoncer ce que fait votre entreprise et pour qui Identifier les principaux critères de qualité
nécessaires au succès de votre entreprise
Exécuter vos activités de la façon la plus efficace Planifier les étapes clés pour faire avancer votre
projet d’entreprise
Énoncer votre différence sous forme d’une proposition de valeur
Énoncer en quoi votre entreprise rend le monde
meilleur, le bénéfice ultime que vous apportez
Planifier les prochaines étapes clés pour faire
avancer votre entreprise
Dépenser de l’argent pour générer des revenus de
façon profitable
Exceller grâce à votre équipe et à vos partenaires
Démontrer l’effet d'entraînement sur votre marché
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cliquez dans
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18. CCD#2 - L’ANALYSE DE MARCHÉ
18
L’intelligence d’affaires commence par la
connaissance de son marché
Quels sont les aspects que vous surveillez sur votre marché ?
A quelle fréquence votre marché bouge-t-il ?

19. L’ANALYSE DE MARCHÉ « PESTO »
19
Economie et
concurrence
Etes-vous sur un
marché niche ou un
marché de masse ?Est-
il orienté à la hausse
ou à la baisse ? Quelles
sont les tendances et
les perspectives de
développement ?
Quel problème de
marché et opportunité
pouvez-vous
identi;ier ? Ce
problème est-il
documenté par des
études ou des articles ?
Qui sont vos
principaux
concurrents ?
Comment se
différentient-ils ?
Etc.
Social & expérientiel
En quoi notre société
qui évolue et les
expériences proposées
aux consommateurs
ont un impact sur
votre marché ?
La démographie de
votre clientèle évolue-
t-elle ? Si oui, comment
? Les comportements
et les attentes sont-
elles en évolution ?
Comment cela se
traduit-il en éléments
positifs et négatifs sur
votre marché ?
Etc.
Politique & légal
Votre marché est-il
fortement contrôlé, ou
réglementé ? Par qui ?
En quoi les décisions
prises par les
organismes d’autorité
et la justice ont-elles
un impact sur ce
marché ?
Qui sont les
organisations qui
in;luencent ou
exercent une pression
auprès des autorités ?
Dans quel but ?
Comment tirer pro;it
de cet
environnement ?
Etc.
Technologies &
systèmes
Les technologies et les
systèmes sont-ils bien
installés et performant
pour répondre à la
demande dans votre
marché ? Est-ce un
critère de
différentiation
important ?
Le coût d’accès à ces
technologies est-il
abordable pour votre
entreprise ? La vitesse
des changements
technologiques est-elle
davantage un risque
ou une opportunité
pour votre marché ?
Etc.
Votre organisation
Votre entreprise est-
elle structurée et
organisée de manière
ef;icace pour répondre
à la demande de votre
marché et maintenir
son avantage
compétitif ? Quels sont
les aspects de votre
organisation les plus
solides dans ce
contexte, et quels sont
ceux qui
nécessiteraient une
amélioration ou un
changement ?
Etc.

20. CCD#2 - ANALYSE DE MARCHÉ
20
Analyse de marché
Canevas Cristal Dynamique #2
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Texte
Texte
Texte Text
Economique
& concurrentiel
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Principal facteur de succès à exploiter Principal risque à adresser
Comment s’oriente ce marché
et votre concurrence ?
Relisez les forces et opportunités ci-dessus. Quel facteur principal de succès se dégage ? Relisez les faiblesses et menaces ci-dessus. Quel principal risque se dégage ?
Marché
analysé : Texte
Forces & opportunités Faiblesses & menaces
Social &
expérientiel
Comment les facteurs
sociologiques et les nouvelles
expériences utilisateurs
impactent votre marché ?
Politique
& légal
Comment les organes
gouvernementaux,
professionnels et légaux
impactent votre marché ?
Technologique
& systèmes
Comment la technologie et les
systèmes informatiques
impactent votre marché ?
Votre
organisation
En quoi votre entreprise est-
elle la plus forte et la plus
fragile sur son marché ?
Texte Texte

21. CCD#3 - LA STRATÉGIE
21
Une stratégie est un ensemble de mouvements (actions) qu’une
entreprise décide de faire pour un résultat dont le bénéfice est
supérieur aux ressources engagées pour réaliser les actions.
C’est la direction que prend votre entreprise.

22. LA STRATÉGIE AGILE
22
La capacité à changer de direction vite
et ensemble pour saisir la bonne opportunité
•On se concentre sur l’action la plus importante à réaliser maintenant
dans chacun des grands domaines fondamentaux de l’entreprise
• Lorsqu’une action est terminée, on évalue ses résultats, puis on décide
de la prochaine action en tant compte de l’évolution du contexte
stratégique de l’entreprise
• On réitère le processus en continue

23. LE MODÈLE CRISTAL DYNAMIQUE SUGGÈRE QU’IL EXISTE
3 STRATÉGIES POSSIBLES, ET QU’ELLES S’ADDITIONNENT
Dominer
Adapter
Innover
23
Faire bien ce que
l’on est censé faire
(et le faire du
mieux possible)
Changer ce qui doit
l’être pour rester
aligner avec les
besoins internes ou
externes à l’entreprise
Créer une solution
pour résoudre un
problème ou obtenir
un gain, saisir une
nouvelle opportunité
de marché

24. CCD#3 - STRATÉGIE AGILE
24
Stratégie agile
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stratégiques
Dates de
livraison
Résultats
attendus
Stratégie de
domination
Stratégie
d’adaptation
Stratégie
d’innovation
Votre
marché Texte Texte Texte
Produits
& Services
Ventes &
monétisation
Prix
& conditions
Technologie
& systèmes
Production
& fabrication
Distribution
& logistique
Communication
& promotion
Equipe &
organisation
Finances &
comptabilité
Choix rationnel
Choix intuitive
Placez les pastilles bleues ou rouges au-dessous de la stratégie de votre choix, puis indiquer l’
action que vous allez réaliser pour exécuter cette stratégie.

25. CCD#4 - PERFORMANCE FINANCIÈRE
25

26. OPEXCAPEX Profits
12
3
Revenus
ActivitésConsommateurs
LES INDICATEURS DE PERFORMANCE DANS UN
MODÈLE GRAPHIQUE POUR FACILITER LA LECTURE
26

27. CCD#4 • PLAN DE PERFORMANCE FINANCIÈRE
2727
Performance financière
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Périodes de référence
• Situation actuelle :
• Situation cible:
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Unité monétaire : Texte
Unité d’activité : Texte
Situation
actuelle
Situation
cible
Portée consommateurs
(volume)
Revenus (volume)
Charges (volume)
Profits (BAIIA volume + %)
Investissements
(CAPEX volume + %)
• Clients
• Revenu moyen / client
• Churn client annuel
• Nouveaux clients annuels
• Ventes + achats sur ventes
• Service clients
• Marketing / communication
• Production / distribution
• Informatique / TI
• Administration / finances
• Légal / juridique
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Revenus
ActivitésConsommateurs
Une fois votre tableau complété, vous pourrez représenter les données clés de votre situation cible tel que
présenté dans l’exemple ci-dessous.

28. EVALUEZ DES RÉPONSES DE 0 À 3 POUR ALIGNER PLUS
FACILEMENT LES OPINIONS ET LESVISIONS
28
3 = JE SUIS TOTALEMENT SATISFAIT DE MA RÉPONSE
2 = JE SUIS PLUTÔT SATISFAIT DE MA RÉPONSE
1 = JE SUIS FAIBLEMENT SATISFAIT DE MA RÉPONSE
0 = JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE MA RÉPONSE

29. 3. MODALITÉS D’UTILISATION
29

30. LE « DO-IT-YOURSELF »
30
Canevas éditables accessibles gratuitement sur Google Drive
• En Français http://bit.ly/1OL21qQ
• En Anglais http://bit.ly/1Snebr0
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Économe Adaptable
Premier (Proposition de valeur)
Vision (Raison d’être) Agenda
Traction (volume, croissance, vélocité)
Budget Équipe
Énoncer ce que fait votre entreprise et pour qui Identifier les principaux critères de qualité
nécessaires au succès de votre entreprise
Exécuter vos activités de la façon la plus efficace Planifier les étapes clés pour faire avancer votre
projet d’entreprise
Énoncer votre différence sous forme d’une proposition de valeur
Énoncer en quoi votre entreprise rend le monde
meilleur, le bénéfice ultime que vous apportez
Planifier les prochaines étapes clés pour faire
avancer votre entreprise
Dépenser de l’argent pour générer des revenus de
façon profitable
Exceller grâce à votre équipe et à vos partenaires
Démontrer l’effet d'entraînement sur votre marché
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& concurrentiel
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Principal facteur de succès à exploiter Principal risque à adresser
Comment s’oriente ce marché
et votre concurrence ?
Relisez les forces et opportunités ci-dessus. Quel facteur principal de succès se dégage ? Relisez les faiblesses et menaces ci-dessus. Quel principal risque se dégage ?
Marché
analysé : Texte
Forces & opportunités Faiblesses & menaces
Social &
expérientiel
Comment les facteurs
sociologiques et les nouvelles
expériences utilisateurs
impactent votre marché ?
Politique
& légal
Comment les organes
gouvernementaux,
professionnels et légaux
impactent votre marché ?
Technologique
& systèmes
Comment la technologie et les
systèmes informatiques
impactent votre marché ?
Votre
organisation
En quoi votre entreprise est-
elle la plus forte et la plus
fragile sur son marché ?
Texte Texte
Stratégie agile
Canevas Cristal Dynamique #3
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stratégiques
Dates de
livraison
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attendus
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domination
Stratégie
d’adaptation
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d’innovation
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marché Texte Texte Texte
Produits
& Services
Ventes &
monétisation
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& conditions
Technologie
& systèmes
Production
& fabrication
Distribution
& logistique
Communication
& promotion
Equipe &
organisation
Finances &
comptabilité
Choix rationnel
Choix intuitive
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Activités
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Périodes de référence
• Situation actuelle :
• Situation cible:
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Unité monétaire : Texte
Unité d’activité : Texte
Situation
actuelle
Situation
cible
Portée consommateurs
(volume)
Revenus (volume)
Charges (volume)
Profits (BAIIA volume + %)
Investissements
(CAPEX volume + %)
• Clients
• Revenu moyen / client
• Churn client annuel
• Nouveaux clients annuels
• Ventes + achats sur ventes
• Service clients
• Marketing / communication
• Production / distribution
• Informatique / TI
• Administration / finances
• Légal / juridique
Texte
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Revenus
ActivitésConsommateurs
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présenté dans l’exemple ci-dessous.

31. LE MODE « ACCOMPAGNÉ EN-LIGNE »
31
Questionnaires
en-ligne
Profiles
d’alignement
Alimentation des
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domination
Stratégie
d’adaptation
Stratégie
d’innovation
Votre
marché Texte Texte Texte
Produits
& Services
Ventes &
monétisation
Prix
& conditions
Technologie
& systèmes
Production
& fabrication
Distribution
& logistique
Communication
& promotion
Equipe &
organisation
Finances &
comptabilité
Choix rationnel
Choix intuitive
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Diagnostic & conseil
par visioconférence

32. LE MODE « ATELIER PRÉSENTIEL »
32
Atelier intra-entreprise Atelier multi-entreprises
(entrepreneurs)

33. 33
MERCI !
POURTOUTE INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE,VEUILLEZ CONTACTER :
Frederic Moreau
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Tél.: +1 514 503-3357 - fred@poldigital.com