SlideShare a Scribd company logo
1 of 55
Download to read offline
DWIE PUŁAPKI
SOCIAL MEDIA

SOCIAL MEDIA CONVENT, GDAŃSK 2013
MICHAŁ GÓRECKI
KOSZULKOWO.COM

                 Mail: michal.gorecki@outlook.com

                 Blogi: http://goorek.net
Dwie pułapki social media
TWOIM CELEM NIE
JEST
ANGAŻOWANIE
SPOŁECZNOŚCI.

TO ŚRODEK.
NIE IDŹ TEŻ NA
SKRÓTY, BO
WPADNIESZ W
PUŁAPKĘ. A NAWET
DWIE.
EEIA




                                           Action
                               Influence


                  Engagement



       Exposure
MODEL EEIA OPISUJĄCY
DZIAŁANIA
W MEDIACH
SPOŁECZNOŚCIOWYCH
DOSKONALE POKAZUJE
NASZĄ DROGĘ I
POTENCJALNE PUŁAPKI.
EXPOSURE
    Chcemy zbudować ZASIĘG. Chcemy
     dotrzeć do odpowiedniej ilości osób.
   Zazwyczaj nie ma sensu rozmawiać z 10
           konsumentami, prawda?




E
EXPOSURE
                 E                 I        A
ENGAGEMENT
    Chcemy budować ZAANGAŻOWANIE.
  Chcemy, by ludzie angażowali się w naszą
  komunikację. Dawali feedback. TO jest siła
                Social Media.




E
EXPOSURE
                  E
                ENGAGEMENT
                                    I          A
INFLUENCE
     Chcemy budowac WPŁYW. Chcemy
   zmieniać sposób myślenia konsumentów,
       chcemy pozostać w ich głowach.




E
EXPOSURE
                 E
               ENGAGEMENT
                                 I
                               INFLUENCE
                                           A
ACTION
     Chcemy by to coś dało. By wykonali
     AKCJĘ, by dokonali zakupu. Jeśli nie
 wierzysz spytaj zarządu – przekonają Cię, że
               O TO CHODZI.




E
EXPOSURE
                 E
                ENGAGEMENT
                                    I
                                 INFLUENCE
                                                A
                                                ACTIO
                                                N
Naszym celem jest zazwyczaj
    dotarcie do “I”, to możemy
    uzyskać w Social Media.




 E
EXPOSURE
                E
              ENGAGEMENT
                                  I
                              INFLUENCE
                                           A
                                          ACTIO
                                          N
E
EXPOSURE
               E
             ENGAGEMENT
                                I
                             INFLUENCE
                                          A
                                         ACTIO
                                         N




    Na pewno zauważyłeś
    pułapki. Jak w nie nie
    wpaść?
Pułapka #1 – Pułapka pustego zasięgu
PAMIĘTAJ ABY
BUDOWAĆ TAKI ZASIĘG
KTÓRY KIERUJE CIĘ DO
ZAANGAŻOWANIA.
NIE IDŹ NA
SKRÓTY, WPADNIESZ W
PUŁAPKĘ!
CHCESZ LUDZI KTÓRZY
RZECZYWIŚCIE
ZAANGAŻUJĄ SIĘ W
TWOJĄ MARKĘ, A NIE
TAKICH KTÓRZY
ZOSTALI PRZYCIĄGNIĘCI
PRZEZ BŁYSKOTKI.
Wyobraź sobie, że otworzyłeś klub
jazzowy. Chcesz przyciagnąć do
niego ludzi. Ale jak?
Możesz iść wąską i wyboistą
ścieżką :)
Zbierać ludzi zainteresowanych
jazzem.
Będzie to kosztowne, będzie
pracochłonne, będzie
czasochłonne.
ALE JA CHCĘ
TERAZ. I TANIO. DA
SIĘ?
Pewnie. Krzyknij na
ulicy, że rozdajesz
darmowe drinki.
Klub wypełni się dość
szybko. Ludźmi, którzy
pewnie nawet nie
słuchają jazzu. Będą się
nudzić, dłubać w nosie i
przysypiać. Nie licz na
brawa.


Czy na pewno ich
chcesz?
TŁUM VS SPOŁECZNOŚĆ

            TŁUM                       SPOŁECZNOŚĆ

   Składa się z losowych         Składa się z potencjalnych
    osób                           fanów I fanów twojej marki
   Składa się ze zwabionych      Składa się z ludzi, którzy
    ludzi którym może nie          przyszli tu świadomie
    zależeć na marce              Jeśli będziesz działać w
   Nie będzie angażował się       odpowidni sposób –
    w to co robisz                 zaangażuje się w to co
                                   robisz
PROSTE SPOSOBY
NA ZBUDOWANIE
TŁUMU NA FB
KONKURSY
Opieranie się głównie na konkursach które przyciągają ludzi spoza TG oraz “łowców nagród”
KUPOWANIE FANÓW
Kupowanie fanów na Allegro i w innych miejscach
ROZDAWNICTWO
Opieranie się głównie na rozdawaniu próbek
FARMY FANÓW
Przekierowywanie ludzi z farm
ŻEBRANIE
PAMIĘTAJ.CI LUDZIE
NIE PRZYSZLI TU
WCALE SŁUCHAĆ
JAZZU. NIE OCZEKUJ
OD NICH
ZAANGAŻOWANIA.
Skąd wiesz, że wpadłeś w
pułapkę?




                              Masz
                             tysiące   Ale nikomu
                           fanów na    nie zależy.
                            fanpage




                           Tak, prawdopodobnie
                           zbudowałeś sobie tłum.
Dwie pułapki social media
ŻE DROGO? ŻE NIE
ZA DARMO? CZY
KTOKOLWIEK
MÓWIŁ, ŻE TO
BĘDZIE TANIE?
E
EXPOSURE
              E
             ENGAGEMENT
                             I
                          INFLUENCE
                                       A
                                      ACTIO
                                      N




           Naprzód!
Pułapka #2 – Pułapka pustego zaangażowania
PAMIĘTAJ, ABY BUDOWAĆ
ZAANGAŻOWANIE, KTÓRE
PROWADZI DO WPŁYWU.

NIE IDŹ NA
SKRÓTY, WPADNIESZ W
PUŁAPKĘ.
TWOIM CELEM NIE JEST PO
PROSTU ZABAWIANIE
FANÓW, PRAWDA?

CHCESZ “ZARAZIĆ” ICH
SWOJĄ MARKĄ!
Dwie pułapki social media
To co angażuje




                 To co działa
To co angażuje




                 To co działa
To co angażuje




         Potrzebujemy czegoś co angażuje
         (smakuje) a jednocześnie spełnia
                   cele (leczy)



                                            To co działa
To co angażuje




                 To co działa
Bardzo angażujące fanpage
           które nie sprzedają
            wizerunku marki


                                     Bardzo merytoryczne
                                   fanpage, które są nudne
                                      i mało angażujące



Nie bądź na żadnym z
      biegunów
JAK SIĘ KOMUNIKOWAĆ?

            Bardzo angażujące
            fanpage,
            które jednocześnie
            budują odpowiedni
            wizerunek marki
Wrzucanie angażujących obrazków
które nic nie budują w kontekście
twojej marki nie ma sensu.
PRZYNIESIE CI TO LAJKI.
TAKŻE KOMENTARZE.
NAWET PODZIELENIA SIĘ.

CO Z TEGO?
KUPIĘ TEN
    PRODUKT.
WRZUCALI ŚWIETNE
ZDJĘCIA KOTÓW NA
   FACEBOOKU!
GDZIE JEST MARKA?
NAPRAWDĘ MYŚLISZ, ŻE
LUDZIE BĘDĄ KUPOWAĆ
TWOJE PRODUKTY TYLKO
DLATEGO, ŻE WRZUCASZ
ŚMIESZNE OBRAZKI?
Dwie pułapki social media
OCZYWIŚCIE NIE NALEŻY
WRZUCAĆ NUDNYCH
TREŚCI. ALE NALEŻY
PAMIĘTAĆ, ABY TREŚCI
KTÓRE WRZUCAMY MIAŁY
SENS, BYŁY ZGODNE Z
BRANDEM I COŚ WNOSIŁY.
Dwie pułapki social media
Po prostu płacisz za rozrywkę fanów
BRAND         ZAANGAŻOWANIE




Więc co wrzucać? Angażujące treści, które sa
brandowane. Które przedstawiają wartość dla
fanów. Które są w kontekście marki, lub
kategorii.
TAK, DROŻEJ JEST
TWORZYĆ WŁASNY
CONTENT

NIESTETY.
E
EXPOSURE
            E
           ENGAGEMENT
                           I
                        INFLUENCE
                                     A
                                    ACTION




                Udało się :)
DZIĘKUJĘ

More Related Content

Similar to Dwie pułapki social media

2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Michal Banaszewski
2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Michal Banaszewski2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Michal Banaszewski
2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Michal BanaszewskiARBOinteractive Polska
 
Prezentacja ,,Pułapki social media"
Prezentacja ,,Pułapki social media"Prezentacja ,,Pułapki social media"
Prezentacja ,,Pułapki social media"dwartecki
 
Content marketing to rozmowa
Content marketing to rozmowaContent marketing to rozmowa
Content marketing to rozmowaContent King
 
Od dostawy do doradcy. Jak zbudować markę osobistą?
Od dostawy do doradcy. Jak zbudować markę osobistą?Od dostawy do doradcy. Jak zbudować markę osobistą?
Od dostawy do doradcy. Jak zbudować markę osobistą?Grzegorz Miecznikowski
 
Dobre praktyki marketerów - inspiracje
Dobre praktyki marketerów - inspiracjeDobre praktyki marketerów - inspiracje
Dobre praktyki marketerów - inspiracjeSparc Media Poland
 
Casebook agencji Eura7 (2012)
Casebook agencji Eura7 (2012)Casebook agencji Eura7 (2012)
Casebook agencji Eura7 (2012)Grupa Eura7
 
Sukces Sztuki 2017: Zarządzanie wizerunkiem artysty, kolekcjonera i galerii w...
Sukces Sztuki 2017: Zarządzanie wizerunkiem artysty, kolekcjonera i galerii w...Sukces Sztuki 2017: Zarządzanie wizerunkiem artysty, kolekcjonera i galerii w...
Sukces Sztuki 2017: Zarządzanie wizerunkiem artysty, kolekcjonera i galerii w...Aleksandra Dejnarowicz
 
WARSZTAT DLA NGO: Jak rozsądnie wydawać pieniądze na promocję na Facebooku?
WARSZTAT DLA NGO: Jak rozsądnie wydawać pieniądze na promocję na Facebooku?WARSZTAT DLA NGO: Jak rozsądnie wydawać pieniądze na promocję na Facebooku?
WARSZTAT DLA NGO: Jak rozsądnie wydawać pieniądze na promocję na Facebooku?Paweł Krzych
 
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2017: Jak mówić do darczyńcy
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2017: Jak mówić do darczyńcyWebinarium SCWO/portal ngo.pl 2017: Jak mówić do darczyńcy
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2017: Jak mówić do darczyńcyngopl
 
Protest W Sieci
Protest W SieciProtest W Sieci
Protest W SieciAnna Kusak
 
Narzędzia Facebooka, które każdy employer brandingowiec powinien znać
Narzędzia Facebooka, które każdy employer brandingowiec powinien znaćNarzędzia Facebooka, które każdy employer brandingowiec powinien znać
Narzędzia Facebooka, które każdy employer brandingowiec powinien znaćIn Hot Water Company
 
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketinguMarketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketinguWielka Radość
 

Similar to Dwie pułapki social media (15)

2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Michal Banaszewski
2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Michal Banaszewski2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Michal Banaszewski
2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Michal Banaszewski
 
Prezentacja ,,Pułapki social media"
Prezentacja ,,Pułapki social media"Prezentacja ,,Pułapki social media"
Prezentacja ,,Pułapki social media"
 
Content marketing to rozmowa
Content marketing to rozmowaContent marketing to rozmowa
Content marketing to rozmowa
 
Od dostawy do doradcy. Jak zbudować markę osobistą?
Od dostawy do doradcy. Jak zbudować markę osobistą?Od dostawy do doradcy. Jak zbudować markę osobistą?
Od dostawy do doradcy. Jak zbudować markę osobistą?
 
Dobre praktyki marketerów - inspiracje
Dobre praktyki marketerów - inspiracjeDobre praktyki marketerów - inspiracje
Dobre praktyki marketerów - inspiracje
 
Casebook agencji Eura7 (2012)
Casebook agencji Eura7 (2012)Casebook agencji Eura7 (2012)
Casebook agencji Eura7 (2012)
 
Content Marketing to rozmowa
Content Marketing to rozmowaContent Marketing to rozmowa
Content Marketing to rozmowa
 
Sukces Sztuki 2017: Zarządzanie wizerunkiem artysty, kolekcjonera i galerii w...
Sukces Sztuki 2017: Zarządzanie wizerunkiem artysty, kolekcjonera i galerii w...Sukces Sztuki 2017: Zarządzanie wizerunkiem artysty, kolekcjonera i galerii w...
Sukces Sztuki 2017: Zarządzanie wizerunkiem artysty, kolekcjonera i galerii w...
 
WARSZTAT DLA NGO: Jak rozsądnie wydawać pieniądze na promocję na Facebooku?
WARSZTAT DLA NGO: Jak rozsądnie wydawać pieniądze na promocję na Facebooku?WARSZTAT DLA NGO: Jak rozsądnie wydawać pieniądze na promocję na Facebooku?
WARSZTAT DLA NGO: Jak rozsądnie wydawać pieniądze na promocję na Facebooku?
 
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2017: Jak mówić do darczyńcy
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2017: Jak mówić do darczyńcyWebinarium SCWO/portal ngo.pl 2017: Jak mówić do darczyńcy
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2017: Jak mówić do darczyńcy
 
Protest W Sieci
Protest W SieciProtest W Sieci
Protest W Sieci
 
Protest W Sieci
Protest W SieciProtest W Sieci
Protest W Sieci
 
Social media w employer brandingu
Social media w employer brandinguSocial media w employer brandingu
Social media w employer brandingu
 
Narzędzia Facebooka, które każdy employer brandingowiec powinien znać
Narzędzia Facebooka, które każdy employer brandingowiec powinien znaćNarzędzia Facebooka, które każdy employer brandingowiec powinien znać
Narzędzia Facebooka, które każdy employer brandingowiec powinien znać
 
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketinguMarketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
 

Dwie pułapki social media